Preguntas frecuentes sobre el Innowise

Índice

Perfil, tamaño y reputación de la empresa

Fundada en 2007, Innowise cuenta actualmente con más de 3,500+ Profesionales de IT. Más de 19+ A lo largo de los años, nuestros ingenieros, especialistas en control de calidad, expertos en DevOps, especialistas en datos, diseñadores y analistas de negocio han entregado más de 1,600+ proyectos.

Innowise tiene su sede en Varsovia, Polonia, y está presente en 20+ países de toda Europa, Estados Unidos y Oriente Medio. Trabajamos con nuestros clientes mediante un modelo de prestación de servicios distribuido y varios centros de operaciones internacionales, lo que nos permite abarcar diferentes zonas horarias y estar cerca de los equipos de los clientes.

El modelo Innowise es compatible con 400+ empresas de todo 70+ países, entre los que se incluyen startups, pymes, grandes empresas y otras empresas tecnológicas:

Empresas de productos de software eligen Innowise para ampliar sus equipos de ingeniería, incorporar nuevas funciones o mejorar sus productos.
Departamentos Enterprise IT Confía en nuestros expertos para el software interno, la modernización, las migraciones y el apoyo adicional al desarrollo.
Las empresas de servicios y consultoría de IT colaboran con nosotros cuando necesitan más especialistas o un equipo dedicado a los proyectos de sus clientes.
Los proveedores de soluciones involucran a nuestros equipos en el desarrollo y la implementación de productos para sus clientes.
Dotación de personal IT y las empresas de selección de personal utilizan nuestra base de datos de candidatos para encontrar ingenieros previamente evaluados para puestos difíciles de cubrir.
Startups Colabora también con nosotros en los MVP y en el desarrollo continuo de productos.

Hemos colaborado con empresas como NTT DATA, Commercial Bank of Qatar, SPAR y Topcon Agriculture. Puedes encontrar más ejemplos y opiniones de clientes de primera mano en nuestra página de testimonios. Algunos proyectos son confidenciales en virtud de acuerdos de confidencialidad, por lo que las empresas que presentamos públicamente representan solo una parte de nuestra cartera de clientes.

Innowise ha suministrado software en 40+ sectores, con una experiencia especialmente sólida en:

También colaboramos con empresas de todo telecomunicaciones, educación, automoción, medios de comunicación, viajes, inmobiliario, y otros sectores. Puedes Echa un vistazo a nuestros casos prácticos para ver cómo hemos abordado proyectos similares.

Innowise cuenta con un equipo de más de 3,500+ Contamos con profesionales internos especializados en IT, por lo que los clientes pueden confiarnos un proyecto completo o incorporar a nuestros especialistas a sus propios equipos. Trabajamos con más de 60 tecnologías y contamos con centros de competencia especializados para los principales sectores. Nuestros equipos conocen a la perfección las necesidades normativas y de seguridad de cada sector. Nuestra trayectoria habla por sí sola: 93% de nuestros clientes siguen trabajando con nosotros. Para obtener más información sobre cómo prestamos nuestros servicios, visita la Página «Cómo trabajamos».

Sí. El modelo Innowise tiene 200+ profesionales certificados en las áreas de la nube, datos, plataformas empresariales, control de calidad y gestión de proyectos. Nuestros especialistas cuentan con certificaciones vigentes de AWS, Google Cloud, SAP, Databricks, ISTQB y otros proveedores tecnológicos.

En cuanto a las normas ISO, estas certificaciones se aplican a nivel de empresa y no como acreditaciones individuales. Innowise cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 e ISO 27018, lo que demuestra la madurez de nuestros sistemas de gestión de la calidad y la seguridad. Puede consultar la lista completa en nuestra página de certificaciones y descubre más sobre nuestro calidad como gestión de la seguridad prácticas.

Microsoft Solutions Partner, Digital & App Innovation, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Infrastructure, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Data & AI, Azure.

Sí. Innowise cuenta con más de 35 colaboraciones tecnológicas en los ámbitos de la nube, el software empresarial, el comercio electrónico, la tecnología financiera y otros sectores. Nuestra red de socios incluye:

Cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud
Plataformas empresariales: SAP, Salesforce, Odoo, InterSystems, HubSpot
Comercio electrónico: Shopify, BigCommerce, SHOPLINE, Bagisto, ChannelEngine, BillBee
Tecnología financiera: Mambu, SDK.finance, Sumsub, Regula, Shufti Pro, Sanctions Scanner, Timvero, Stripe, Akurateco, SecureFrame, Creatio
Automatización de procesos empresariales: UiPath, Camunda
Datos y otras tecnologías: Databricks, IBM, Hygraph, ShareGate, Uanataca, ISTQB, Axelera AI
ESG y sostenibilidad: tec4U-Solutions

Puedes encontrar una lista detallada en nuestra página de socios.

Puedes encontrar opiniones verificadas de clientes en plataformas de reseñas independientes como Clutch, GoodFirmsy la Trustpilot, así como en nuestro sección de testimonios. Para conocer los premios, las clasificaciones y otros reconocimientos del sector, también puedes consultar la Página de premios de Innowise.

Sí. Innowise ha sido reconocida por clasificaciones independientes del sector y programas de premios por su labor tecnológica, la externalización de IT, su rápido crecimiento y su experiencia en el sector.

Entre los ejemplos recientes se incluyen:

Puedes encontrar más reconocimientos de terceros en la Página de premios de Innowise.

¿Tienes algún proyecto en mente?

Servicios, capacidades de ingeniería y sistemas heredados

Innowise ofrece servicios de ingeniería de software y consultoría IT tanto para nuevos productos como para sistemas ya existentes. En función del proyecto, podemos encargarnos de:

Desarrollo de software: software a medida, Productos SaaS, web como aplicaciones móviles, sistemas integrados, Jugadores más valiosos, Soluciones ERPy la desarrollo «low-code»
Cloud e infraestructura: desarrollo y migración a la nube, DevOps, DevSecOps, administración de bases de datos y servicios de red
Datos e inteligencia artificial: ingeniería de datos como gestión, BI como análisis, ciencia de datos, Soluciones de aprendizaje automático e inteligencia artificial
IT consultoría: análisis empresarial, arquitectura, Auditorías IT, consultoría en la nube, transformación digital, asesoramiento para startupsy la CTO como servicio
Diseño y control de calidad: UX/UI como 3D design, pruebas de softwarey la pruebas de seguridad
Modernización y asistencia técnica: modernización de sistemas heredados, servicios de mainframe, asistencia técnica para software, y el mantenimiento de las aplicaciones
Soluciones especializadas: IoT, blockchain, RPA, AR/VR, ciberseguridady la soluciones centradas en la sostenibilidad

La cartera completa de servicios está disponible en Página de servicios de Innowise.

Nuestros equipos de ingeniería trabajan con las principales plataformas tecnológicas web, móviles, en la nube y empresariales. Nuestra plataforma de ingeniería principal incluye:

Front end: React, Angular, Vue.js, Svelte, Next.js, Nuxt.js, SvelteKit, Ionic, Three.js, JavaScript, TypeScript, CSS y mucho más
Back end: Java, .NET, Python, PHP, Node.js, Bun, Ruby, Go, Rust, C/C++, COBOL, Scala, Spring Boot, Laravel, Symfony, CodeIgniter, y mucho más
Móvil: iOS, Android, Swift, Kotlin, React Native, Flutter, Xamarin, .NET MAUI
Desarrollo de videojuegos: Unity, Unreal Engine
Plataformas en cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, DigitalOcean, OVHcloud, Hetzner y otros
Contenedores y orquestación: Kubernetes, Docker, OpenShift, Helm, ArgoCD
Infraestructura como código y automatización: Terraform, Terragrunt, CloudFormation, Ansible
CI/CD: Jenkins, GitLab CI/CD, GitHub Actions, Bitbucket CI/CD, Azure DevOps, Bamboo, CircleCI
Supervisión y observabilidad: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog, Zabbix, AppDynamics, Splunk
Bases de datos: PostgreSQL, MySQL, Oracle, Amazon RDS, Amazon Aurora, base de datos SQL Azure, MongoDB, Cassandra, CouchDB, DynamoDB, Firebase y otras
Inteligencia empresarial: Tableau, Power BI, Looker, Qlik Sense, Amazon QuickSight, MicroStrategy, SSAS
Big data e ingeniería de datos: Snowflake, Databricks, Apache Spark, Apache Flink, Apache Kafka, Apache Airflow, dbt, Azure Data Factory, Azure Synapse, Google BigQuery, Amazon Redshift
Plataformas empresariales de Microsoft: Microsoft Power Platform, SharePoint, Dynamics 365, Power BI, Microsoft Teams, Dataverse, Microsoft Graph, Azure OpenAI
Desarrollo rápido y «low-code»: Mendix, Microsoft Power Platform, Power Apps, FlutterFlow, Power Automate, Power Pages, Supabase
Plataformas ERP: SAP, Odoo, Microsoft Dynamics 365
CRM y plataformas para clientes: Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Microsoft Dynamics 365 CRM
Plataformas de gestión de servicios: ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM, ServiceNow CSM, ServiceNow HRSD, Operaciones de seguridad de ServiceNow
Plataformas de comercio electrónico, CMS y PIM: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Drupal, WordPress, Joomla, PrestaShop, OpenCart, Shopware, Spryker, Sylius, Akeneo, Pimcore
RPA y automatización de flujos de trabajo: UiPath, Blue Prism, EasyRPA, Microsoft Power Automate, WorkFusion

Puedes consultar la pila tecnológica completa en nuestra página de tecnologías.

Ambas cosas. Podemos encargarnos de todo el proyecto o intervenir en una parte concreta del mismo, como UX/UI, control de calidad, DevOps, arquitectura, integración o desarrollo. Si tu equipo interno ya se está encargando del proyecto, nuestros expertos pueden aportar las competencias o la capacidad que te falten.

Por supuesto. Nuestro equipo ofrece servicios de modernización de software heredado para sistemas empresariales altamente personalizados, como SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics y otras plataformas empresariales. En función de su configuración actual, podemos refactorizar el código personalizado, migrar datos o cargas de trabajo, trasladar partes del sistema a otra plataforma o conectar componentes heredados a aplicaciones más recientes a través de API. Para migraciones de mayor envergadura, también ejecutamos los entornos antiguo y nuevo en paralelo antes de realizar la transición entre ellos, con el fin de reducir el riesgo de interrupción de la actividad empresarial.

Claro, podemos empezar con un fase de exploración antes de iniciar el desarrollo a gran escala. En esta fase, definimos los objetivos empresariales, las necesidades de los usuarios, los requisitos, el alcance, las limitaciones técnicas y las prioridades para la primera versión. A partir de ahí, podemos definir la arquitectura, la hoja de ruta, la composición del equipo y una estimación del proyecto más realista.

Si el proyecto presenta alguna incertidumbre técnica, nuestro equipo la aborda mediante medidas específicas Pruebas de concepto o estudios de viabilidad. Por ejemplo, comprobamos si determinadas arquitecturas, API, flujos de datos o componentes de IA funcionan según lo previsto antes de incorporarlos a la compilación principal.

En Innowise, nos aseguramos de que el cumplimiento normativo forme parte de nuestro software desde el primer momento. Convertimos las directrices normativas en requisitos claros para el desarrollo, la seguridad y las pruebas. En función de su proyecto, nuestras medidas de seguridad pueden incluir la gestión de acceso multifactorial, el cifrado de datos, la modelización continua de amenazas, las auditorías de código seguro y el registro completo de datos normativos.

Nuestros equipos cuentan con amplia experiencia en el cumplimiento de normativas como HIPAA, RGPD, PCI DSS, PSD2, SOC 2, FDA/MDR y DORA. Innowise también cuenta con las certificaciones ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 e ISO 27018.

Sí. Tras el lanzamiento, podemos continuar con mantenimiento y asistencia técnica de software o ayudar a tu equipo a hacerse cargo. Nuestro servicio de asistencia tras el lanzamiento incluye la corrección de errores, la supervisión, las actualizaciones de seguridad, las mejoras de rendimiento, nuevas funciones y actualizaciones a medida que el producto evoluciona.

Para los sistemas que requieren una cobertura continua, el modelo Innowise ofrece soporte de nivel 2 y 3, así como asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, para incidencias urgentes. Si tu equipo se encargará de gestionar el producto, te proporcionaremos la documentación y la formación que necesiten.

Inteligencia artificial e ingeniería avanzada

Innowise ofrece servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático para nuevas soluciones y productos ya existentes, entre los que se incluyen:

Puedes consultar la lista completa de nuestros servicios en la página sobre IA del Innowise.

Sí. Innowise ha llevado a cabo más de 40 proyectos de IA relacionados con RAG, IA agentiva, visión artificial y aprendizaje automático. Entre los ejemplos recientes se incluyen Vidda, una plataforma de cumplimiento normativo; Haia, un asistente financiero con capacidad de agencia y controles de transacciones con intervención humana; un chatbot seguro de análisis empresarial para datos internos; y un escáner cutáneo basado en IA desarrollado con DINOv2 y modelos CNN. Puedes encontrar más ejemplos en nuestra Página de casos prácticos sobre IA.

Sí. Nuestro equipo desarrolla agentes RAG que trabajan con datos internos de la empresa, así como agentes de IA que utilizan API e interactúan con sistemas como CRM o ERP. Para flujos de trabajo más complejos, podemos asignar diferentes tareas a distintos agentes y controlar lo que cada uno puede hacer mediante permisos y pasos de aprobación.

Por ejemplo, hemos creado Haia, una plataforma financiera basada en la agencia, y una Chatbot de análisis basado en RAG para trabajar con datos internos de la empresa.

Comprobamos los resultados de la IA comparándolos con la tarea y los datos de origen que se supone que deben utilizar. En el caso de los sistemas RAG, revisamos tanto la fase de recuperación como la respuesta final para identificar dónde se producen los errores. Para las tareas con respuestas fijas, utilizamos comprobaciones de conjuntos, mientras que las respuestas abiertas pueden requerir otra revisión por parte de un modelo de lenguaje grande (LLM). Para evitar las «alucinaciones», nos aseguramos de que las respuestas se basen en el material de origen y las sometemos a revisión humana cuando el riesgo es mayor.

Tras el lanzamiento, ponemos en marcha los procesos necesarios para garantizar que las aplicaciones de IA se mantengan estables y sean medibles en producción. Dependiendo del sistema, esto puede incluir:

Control de versiones para modelos y datos de entrenamiento
Pruebas automatizadas y procesos de CI/CD
Implementación de modelos y gestión del entorno
Supervisión del rendimiento y detección de desviaciones
Registro y alertas, con reentrenamiento cuando disminuye el rendimiento del modelo

En el caso de las aplicaciones de IA generativa, también hemos configurado el seguimiento de trazas, tokens y costes, los flujos de trabajo de evaluación, la gestión de indicaciones y la recopilación de comentarios de los usuarios. Supervisamos la calidad de los resultados en producción para determinar si un problema se debe a la recuperación de información, a las indicaciones o al propio modelo, e identificamos qué es lo que hay que cambiar.

Diseñamos el acceso a los datos de IA en función de las necesidades del modelo y del grado de confidencialidad de los datos. Dependiendo del proyecto, los controles pueden incluir el acceso basado en roles, el cifrado, los registros de auditoría, la supervisión de modelos y la aprobación humana para acciones de alto riesgo. En el caso de cargas de trabajo confidenciales, los modelos también pueden ejecutarse en una nube privada o en un entorno local para mantener los datos dentro de la infraestructura requerida.

Innowise cuenta con las certificaciones ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018 en materia de seguridad de la información y protección de datos en la nube. Nuestros equipos de inteligencia artificial también trabajan con el RGPD y otros requisitos normativos.

Modelos de compromiso, incorporación de nuevos empleados y ampliación de equipos

Ofrecemos cuatro modelos de colaboración, en función del tipo de apoyo que necesites:

IT: refuerzo de personal/ampliación del equipo. Incorporas a especialistas concretos a tu equipo actual y gestionas su trabajo diario.
Un equipo dedicado. Formamos un equipo para tu proyecto. Puedes gestionarlo tú mismo o dejar que un gestor de proyectos (PM) o un Scrum Master de Innowise se encargue de la ejecución.
Externalización de ciclo completo. Tú entregas el alcance del proyecto acordado y Innowise se encarga de la ejecución.
Centro de desarrollo en el extranjero (ODC). Innowise crea un equipo externo independiente para tareas de desarrollo a largo plazo que requieren recursos específicos.

Normalmente, enviamos los currículos pertinentes en un plazo de 1 a 2 días. Una vez que elijas a un especialista, este suele incorporarse al proyecto en un plazo de 3 a 5 días laborables. En el caso de equipos más grandes, el plazo se acuerda de forma individual y puede durar entre 1 y 2 semanas, dependiendo de los puestos y la experiencia requeridos.

Sí. Innowise puede incorporarse a un proyecto que ya esté en fase de desarrollo o hacerse cargo de un producto inacabado o estancado de otro equipo. Empezamos por revisar el código fuente y la arquitectura; a continuación, analizamos la lista de tareas pendientes y la configuración de desarrollo para determinar qué aspectos requieren atención antes de que nuestros ingenieros se pongan manos a la obra.

No, no trabajamos in situ, pero podemos organizar reuniones presenciales cuando sea necesario. Esto se analiza caso por caso, en función de la ubicación del proyecto y de las condiciones del contrato.

Por lo general, Innowise puede incorporar o dar de baja a desarrolladores en el plazo de una semana, lo que te permite ajustar la capacidad sin necesidad de iniciar otro ciclo de contratación. Las ampliaciones de plantilla más importantes pueden llevar más tiempo, dependiendo de los puestos y las competencias requeridas.

Si un ingeniero no resulta adecuado, Innowise proporciona un sustituto. Antes del cambio, documentamos el trabajo en curso y, cuando resulta útil, hacemos que ambos ingenieros trabajen en paralelo para que el sustituto pueda hacerse cargo del proyecto sin perder el contexto.

Sí. Sin duda, puedes empezar con una prueba de concepto (PoC) o un producto mínimo viable (MVP) para validar tu producto antes de comprometerte a largo plazo con el desarrollo técnico. Además, podemos organizar breves periodos de prueba para los desarrolladores, bajo condiciones específicas de colaboración, para asegurarnos de que nuestros expertos encajan bien con tu equipo interno.

Fijación de precios, estimación de costes y control presupuestario

Innowise ofrece varios modelos de tarificación, entre los que se incluyen «Time & Material», «Precio fijo» y la tarificación mensual para equipos dedicados. También podemos combinar modelos cuando un proyecto requiere mayor flexibilidad.

Elegimos el método de estimación en función de la claridad con la que esté definido el proyecto. En una fase temprana, el objetivo es establecer un presupuesto y un calendario realistas. Una vez que el alcance esté más claro, podremos realizar una estimación más detallada del trabajo.

Estimación de arriba abajo. Realizamos una estimación del proyecto en su conjunto basándonos en el criterio de expertos y en datos de trabajos similares. Esta método resulta eficaz cuando se necesita disponer de un presupuesto y un calendario preliminares antes de que se hayan definido todos los requisitos.
Estimación ascendente. Nuestros especialistas evalúan las características o tareas individuales y, a continuación, las combinan para obtener el esfuerzo total. Lo utilizamos una vez que el alcance y el desglose del trabajo están lo suficientemente detallados.
PERT (técnica de evaluación y revisión de programas). Comparamos las estimaciones optimistas, las más probables y las pesimistas cuando el proyecto aún presenta una incertidumbre o un riesgo técnico significativos.
Tallas de camisetas. Los equipos ágiles agrupan las características según el esfuerzo relativo que suponen, normalmente como S, M o L. Esto ayuda a comparar la complejidad antes de pasar a las estimaciones detalladas.

Puedes obtener un presupuesto gratuito y sin compromiso concertando una llamada o enviándonos tus requisitos iniciales a través del formulario de contacto. Una vez que hayamos analizado el alcance del proyecto, elaboraremos una propuesta en la que se incluirá la composición recomendada del equipo, la carga de trabajo estimada por puesto, el calendario de entrega y los principales riesgos del proyecto.

El tamaño mínimo de nuestros proyectos suele ser de $10 000+, aunque el presupuesto inicial exacto depende del alcance y el tipo de proyecto.

Acordamos el presupuesto y el modelo de facturación antes de comenzar el trabajo y, a continuación, hacemos un seguimiento de los gastos en relación con esa referencia a lo largo de todo el proyecto. Si algo pudiera hacer que el coste aumentara, lo sabrás antes de que comience el trabajo adicional.

Base presupuestaria. La propuesta indica claramente qué incluye el presupuesto y cómo funciona la facturación, por lo que el proyecto cuenta con un punto de referencia claro.
Seguimiento del presupuesto. El responsable del proyecto comprueba periódicamente el esfuerzo y los gastos reales en comparación con el plan y te mantiene informado sobre la situación del presupuesto.
Gestión de riesgos. Si nuestro equipo detecta algún trabajo que pudiera suponer un aumento de los costes, se lo comunicamos con antelación y analizamos primero las opciones contigo.
Control de cambios. Cada solicitud de cambio se somete a una estimación antes de incluirse en el alcance del proyecto, incluyendo su impacto en los costes y los plazos.
Revisión prioritaria. Si surgen nuevas tareas, podemos replantearnos conjuntamente las prioridades y posponer las menos urgentes para más adelante.

Cuando cambia el alcance del proyecto, lo primero que hacemos es evaluar el trabajo adicional y su impacto en el calendario y el presupuesto. Nuestro equipo acuerda cualquier cambio con el cliente antes de incorporar ese trabajo al proyecto. En el modelo T&M, añadimos las nuevas tareas a la lista de tareas pendientes y facturamos el tiempo real dedicado. En el modelo de precio fijo, volvemos a presupuestar cualquier elemento que se salga del alcance original y ajustamos el calendario en consecuencia.

Gestión de proyectos, comunicación y ejecución

Dependiendo del proyecto, utilizamos enfoques ágiles como Scrum y Kanban, así como el método Waterfall. Si una metodología no resulta adecuada, combinamos prácticas de diferentes enfoques.

Scrum. El equipo trabaja en sprints cortos y revisa los avances con las partes interesadas al final de cada ciclo. Normalmente optamos por Scrum cuando los requisitos pueden cambiar y el cliente desea recibir comentarios periódicos durante el desarrollo.
Kanban. Las tareas avanzan a través de un flujo de trabajo continuo, con límites en el volumen de trabajo en curso. Nuestros equipos utilizan Kanban para la asistencia técnica, el mantenimiento o los proyectos con un flujo regular de solicitudes entrantes.
Cascada. El proyecto sigue una secuencia definida de fases basada en el alcance y el calendario acordados. Nuestros especialistas la aplican cuando los requisitos son estables o cuando el trabajo requiere autorizaciones formales.
Enfoque híbrido. Algunos proyectos requieren elementos de más de una metodología. Por ejemplo, un proyecto sigue hitos fijos, mientras que el equipo de desarrollo trabaja en iteraciones ágiles dentro de cada fase.

En los proyectos de ciclo completo, tu principal punto de contacto suele ser un gestor de proyectos o un responsable de ejecución, que coordina al equipo, supervisa el progreso y se encarga de la comunicación. En el caso del refuerzo de personal, nuestros especialistas se incorporan a tu equipo actual y suelen trabajar bajo la supervisión de tu gestor de proyectos o jefe de equipo. Si el proyecto requiere una coordinación adicional por nuestra parte, Innowise también puede incorporar a un gestor de proyectos o a un Scrum Master. A cada cliente de Innowise se le asigna automáticamente un gestor de cuentas, cuyo objetivo principal es garantizar que cada cliente quede satisfecho con nuestros servicios. El gestor de cuentas también actúa como principal punto de escalación.

Antes de que comience el proyecto, colaboramos contigo para establecer un calendario y un plan de comunicación que se adapte a la ubicación de ambos equipos y al tiempo de trabajo simultáneo necesario.

Para los proyectos «nearshore», podemos asignar especialistas cuyos horarios se ajusten lo máximo posible a los tuyos. En el caso de los equipos «offshore», establecemos un intervalo diario de solapamiento para reuniones y debates urgentes. Fuera de ese intervalo, el equipo coordina el trabajo a través de Jira, Confluence, Slack o Teams, repositorios Git compartidos o cualquier otra herramienta que tu equipo ya utilice.

Nuestros especialistas también pueden participar en vuestras reuniones diarias y sesiones de planificación, para que la comunicación se integre perfectamente en las rutinas habituales de vuestro equipo.

Podemos trabajar en vuestro entorno de proyecto actual o utilizar herramientas como Jira, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, Slack y Microsoft Teams. Los gestores de proyectos también recurren a informes de estado, revisiones de sprints y demostraciones para mantener a las partes interesadas al corriente de los avances.

Innowise gestiona los riesgos de entrega a lo largo de todo el proyecto y se prepara para hacer frente a los problemas que pudieran afectar al calendario o al plan de lanzamiento.

Identificación y priorización de riesgos. El director del proyecto y los responsables técnicos revisan las dependencias, las limitaciones técnicas, la carga de trabajo y los cambios en el alcance a medida que avanza el proyecto. Se presta atención en primer lugar a los riesgos que tienen mayor impacto en los próximos hitos.
Planificación de medidas de mitigación. En el caso de los riesgos importantes, nuestro equipo busca formas de reducir la probabilidad de que se produzca un retraso antes de que afecte al calendario de entregas. Dependiendo de la situación, la respuesta puede consistir en probar un área de riesgo a menor escala, cambiar el orden de las tareas, añadir controles adicionales o redistribuir la carga de trabajo.
Controles de avance y de desviaciones. El jefe de proyecto compara el avance con el plan de lanzamiento y realiza un seguimiento minucioso de los obstáculos. Si el trabajo empieza a retrasarse, el equipo identifica la causa y ajusta el plan antes de que el retraso aumente.
Medidas técnicas de contingencia. Las tareas técnicas de mayor riesgo pueden requerir pruebas piloto, pruebas unitarias y de integración, revisiones de código, alertas en tiempo real, lógica de reintento, procedimientos de reversión, copias de seguridad o validación tras la implementación. Las medidas de seguridad dependen del sistema y de los escenarios de fallo en cuestión.
Planificación de la recuperación. Cuando parece probable que se produzca un retraso, analizamos las opciones contigo. El equipo puede reasignar recursos o posponer las tareas de menor prioridad a una versión posterior para mantener el hito principal según lo previsto.
Escalado y replanificación. Antes de que se produzcan cambios en el calendario, explicamos cuál es el obstáculo y su impacto en la entrega. Una vez acordado el siguiente paso, nuestro jefe de proyecto actualiza el plan y el equipo trabaja siguiendo el calendario revisado.

Control de calidad, normas de código y DevOps

Nuestros desarrolladores siguen normas de programación específicas para cada proyecto y recurren a revisiones por pares, análisis estáticos y pruebas unitarias a lo largo de todo el proceso de desarrollo. Los ingenieros sénior y los arquitectos revisan las decisiones clave de diseño teniendo en cuenta la escalabilidad y los cambios futuros. Realizamos un seguimiento de la cobertura de las pruebas y, cuando la pila lo permite, de métricas como el índice de mantenibilidad o la complejidad ciclomática.

Antes del lanzamiento, nuestros ingenieros de control de calidad someten el producto a pruebas para detectar los riesgos relevantes para ese lanzamiento. Realizamos pruebas funcionales y de regresión manuales, así como comprobaciones automatizadas en CI/CD. Cuando el proyecto tiene requisitos específicos de rendimiento o una carga prevista, también llevamos a cabo pruebas de carga y de rendimiento. Dependiendo del alcance del proyecto, el equipo también puede realizar pruebas de seguridad, de aceptación o de lanzamiento.

Nuestros ingenieros de DevOps configuran flujos de trabajo de CI/CD que se adaptan a vuestro proceso de lanzamiento, integrando pruebas y controles de seguridad directamente en la implementación. Gestionan la infraestructura en la nube utilizando herramientas como Terraform o CloudFormation en AWS, Azure o Google Cloud. También configuramos medidas de supervisión y de reversión para su entorno de producción.

Innowise suele fijarse como objetivo una disponibilidad del servicio de alrededor del 99%, y el SLA exacto se establece en función de su infraestructura y del alcance del soporte técnico. También definimos umbrales de rendimiento y tiempos de respuesta según la gravedad de las incidencias, para que sepa qué nivel de servicio puede esperar antes de la puesta en marcha.

Seguridad, derechos de propiedad intelectual y cumplimiento normativo

Por supuesto. Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de que nos facilites detalles confidenciales del proyecto o nos des acceso a tus sistemas y datos. Nuestros empleados y colaboradores externos también firman acuerdos de confidencialidad antes de incorporarse a un proyecto. Si prefieres utilizar tu propio acuerdo de confidencialidad, nuestro equipo jurídico puede revisar la plantilla antes de firmarla.

Innowise cuenta con varias certificaciones ISO centradas específicamente en la seguridad de la información y en la nube:

ISO 27001:2022 para la gestión de la seguridad de la información
ISO 27017:2015 sobre controles de seguridad de la información en servicios en la nube
Norma ISO 27018:2019 para la protección de la información de carácter personal en entornos de nube pública

Nuestros especialistas trabajan en dispositivos gestionados por la empresa y protegidos mediante cifrado de disco y herramientas de seguridad para terminales, como EDR. El acceso a los sistemas corporativos y de proyectos se realiza a través de VPN cifradas, mientras que la autenticación multifactorial (MFA) y los permisos basados en roles limitan el acceso de cada especialista a los sistemas que necesita. Para proyectos de alta seguridad, también podemos utilizar entornos aislados, redes dedicadas u hosts de enlace reforzados.

En el caso de las cargas de trabajo críticas, primero acordamos los objetivos de RPO y RTO y, a continuación, diseñamos los procedimientos de copia de seguridad y recuperación en función de ellos. Documentamos los pasos de recuperación, probamos las restauraciones o la conmutación por error y realizamos simulacros de recuperación ante desastres periódicamente para comprobar que el proceso de recuperación funciona según lo previsto.

Innowise utiliza software con las licencias correspondientes en su trabajo y cumple con las condiciones de cualquier componente de terceros o de código abierto incluido en un proyecto de un cliente. Si la solución depende de software comercial, tenemos en cuenta los costes de las licencias a la hora de elegir la tecnología y calcular el presupuesto del proyecto.

Cuando se produce un incidente de seguridad, nuestro equipo de respuesta evalúa en primer lugar el impacto y se encarga de contenerlo. Seguimos el proceso de escalado y mantenemos al cliente informado a través de los canales acordados. Tras la recuperación, investigamos la causa raíz y actualizamos los controles o procedimientos que sea necesario modificar.

Asistencia tras el lanzamiento, mantenimiento y transferencia de conocimientos

Por supuesto. Acordamos las condiciones de la garantía antes de la entrega e incluimos el periodo de garantía en el presupuesto del proyecto. Durante ese tiempo, nuestro equipo corrige los defectos críticos y de alta gravedad, de acuerdo con las especificaciones técnicas y los criterios de aceptación aprobados.

En el caso de los trabajos que no estén cubiertos por la garantía, confirmamos el coste y el plazo de entrega antes de comenzar. Una vez finalizada la garantía, nuestros equipos de nivel 2 y nivel 3 pueden seguir prestando asistencia técnica para el producto, gestionando incidencias y problemas técnicos complejos, así como realizando pequeñas mejoras y trabajos para garantizar la estabilidad.

Sí. Ofrecemos asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para aplicaciones e infraestructuras críticas para el negocio. El SLA establece los tiempos de respuesta y las normas de escalado en función de la gravedad de las incidencias y de sus requisitos operativos.

Los incidentes críticos tienen la máxima prioridad, y el equipo sigue el procedimiento de escalado acordado para restablecer el servicio y reducir el tiempo de inactividad. Los problemas que requieren una investigación técnica más exhaustiva pueden derivarse a especialistas de nivel 2 o 3, que se ocupan del comportamiento de las aplicaciones, el código, la arquitectura, las integraciones o la infraestructura.

Puedes encontrar más detalles en nuestra Página de servicios de mantenimiento y asistencia técnica de software.

Innowise inicia la transferencia de conocimientos antes de la entrega, para que tu equipo tenga tiempo de familiarizarse con el sistema mientras nuestros ingenieros siguen participando en el proceso. Preparamos la documentación técnica, guiamos a tus especialistas a lo largo de la configuración y les permitimos observar al equipo antes de que asuman el trabajo. Nuestros expertos también forman a los administradores o usuarios finales en aquellas partes del sistema con las que trabajarán directamente.

Primera consulta y próximos pasos

Puedes reservar una llamada en la página web de Innowise o enviar tu solicitud a través del formulario de contacto, o envíanos un correo electrónico a contact@innowise.com. Nos pondremos en contacto contigo para hablar de tu proyecto y podremos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de que nos facilites información sensible. Tras la reunión inicial, nuestro equipo elaborará una propuesta basada en tus requisitos.

No es necesario disponer de un pliego de condiciones completo para solicitar un presupuesto. Para la primera conversación basta con una breve descripción del producto o del problema, junto con cualquier material del que ya dispongas, como los requisitos, una lista de tareas pendientes, un prototipo o un código fuente ya existente. Cuanto más sepamos sobre el alcance previsto y las limitaciones técnicas, más preciso será el presupuesto inicial.

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Tras examinar sus deseos, necesidades y expectativas, nuestro equipo elaborará una propuesta de proyecto con el alcance del trabajo, el tamaño del equipo, el plazo y los costes estimados.

Concertaremos una reunión con usted para revisar la propuesta y concretar los detalles.

Por último, firmaremos el contrato y empezaremos a trabajar en su proyecto de inmediato.