Vanliga frågor om Innowise

Innehållsförteckning

Företagsprofil, storlek och anseende

Innowise grundades 2007 och har idag fler än 3,500+ IT-specialister. Under 19+ år har våra ingenjörer, kvalitetssäkringsspecialister, DevOps-experter, dataspecialister, designers och affärsanalytiker levererat fler än 1,600+ projekt.

Innowise har sitt huvudkontor i Warszawa, Polen, och är verksamt i 20+ länder i Europa, USA och Mellanöstern. Vi samarbetar med våra kunder genom en decentraliserad leveransmodell och flera internationella leveranscenter, vilket gör att vi kan täcka olika tidszoner och hålla en nära kontakt med kundernas team.

Innowise samarbetar med 400+ företag i fler än 70+ länder, inklusive nystartade företag, små och medelstora företag, stora företag och andra teknikföretag:

Programvaru- och SaaS-företag väljer Innowise för att utöka sina teknikteam, lägga till nya funktioner eller förbättra sina produkter.
IT-avdelningar på storföretag litar på våra experter när det gäller intern programvara, modernisering, migreringar och ytterligare utvecklingsstöd.
IT-tjänste- och konsultföretag samarbetar med oss när de behöver fler specialister eller ett dedikerat team för kundprojekt.
Lösningsleverantörer involverar våra team i produktutveckling och implementering för sina kunder.
IT-bemannings- och rekryteringsföretag använder vår talangpool för att hitta noggrant utvalda ingenjörer till svårtillsatta tjänster.
Startups samarbetar också med oss kring MVP:er och löpande produktutveckling.

Vi har samarbetat med företag som NTT DATA, Commercial Bank of Qatar, SPAR och Topcon Agriculture. Du hittar fler exempel och direkt feedback från kunder på vår sida med kundomdömen. Vissa uppdrag omfattas av sekretessavtal och är därför konfidentiella, vilket innebär att de företag vi presenterar offentligt endast utgör en del av vår kundportfölj.

Innowise har levererat programvara till 40+ branscher, med särskilt gedigen erfarenhet inom:

Vi samarbetar även med företag inom telekom, utbildning, fordonsindustri, media, resor, fastigheter, och andra sektorer. Ni kan ta del av våra fallstudier för att se hur vi har hanterat liknande projekt.

Innowise har ett internt team på fler än 3,500+ IT-experter, vilket innebär att kunderna kan anförtro oss ett helt projekt eller komplettera sina egna team med våra specialister. Vi arbetar med över 60 olika tekniker och har specialiserade kompetenscenter för de viktigaste branscherna. Våra team har djupgående kunskap om branschens säkerhets- och regelverkskrav. Våra tidigare framgångar talar för sig själva: 93% av våra kunder fortsätter att samarbeta med oss. För att läsa mer om hur vi tillhandahåller våra tjänster, besök Sidan ”Så här arbetar vi”.

Ja. Innowise har 200+ certifierade experter inom molntjänster, data, företagsplattformar, kvalitetssäkring och projektledning. Våra specialister har giltiga certifieringar från AWS, Google Cloud, SAP, Databricks, ISTQB och andra teknikleverantörer.

När det gäller ISO gäller dessa certifieringar på företagsnivå snarare än som individuella kvalifikationer. Innowise har certifieringar enligt ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 och ISO 27018, vilket visar på mognaden i våra kvalitets- och säkerhetsledningssystem. Du hittar den fullständiga listan på vår sida om certifieringar och läs mer om våra metoder för kvalitets- och säkerhetsstyrning .

Microsoft Solutions Partner, Digital & App Innovation, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Infrastructure, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Data & AI, Azure.

Ja. Innowise har över 35 tekniksamarbeten inom molntjänster, företagsprogramvara, e-handel, fintech och andra områden. Vårt partnernätverk omfattar:

Cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud
Företagsplattformar: SAP, Salesforce, Odoo, InterSystems, HubSpot
E-handel: Shopify, BigCommerce, SHOPLINE, Bagisto, ChannelEngine, BillBee
Fintech: Mambu, SDK.finance, Sumsub, Regula, Shufti Pro, Sanctions Scanner, Timvero, Stripe, Akurateco, SecureFrame, Creatio
Automatisering av affärsprocesser: UiPath, Camunda
Data och annan teknik: Databricks, IBM, Hygraph, ShareGate, Uanataca, ISTQB, Axelera AI
ESG och hållbarhet: tec4U-Solutions

Du hittar en detaljerad lista på vår partnersida.

Du kan hitta verifierade kundomdömen på oberoende omdömesplattformar som Clutch, BraFirmor, och Trustpilot, samt i vårt avsnittet med kundomdömen. När det gäller utmärkelser, rankningar och andra branschutmärkelser kan ni även besöka Innowises sida för utmärkelser.

Ja. Innowise har uppmärksammats i oberoende branschrankningar och utmärkelser för sitt tekniska arbete, sin IT-outsourcing, sin snabba tillväxt och sin branschkompetens.

Några aktuella exempel är:

Du kan hitta fler utmärkelser från tredje part på Innowises sida för utmärkelser.

Har du ett projekt i åtanke?

Tjänster, ingenjörskompetens och legacy-system

Innowise erbjuder mjukvaruutveckling och IT-konsulttjänster för både nya produkter och befintliga system. Beroende på projektet kan vi erbjuda följande:

Programvaruutveckling: skräddarsydd programvara, SaaS-produkter, webb och mobilappar, inbäddade system, MVP:er, ERP-lösningar, och low-code-utveckling
Cloud och infrastruktur: molnbaserad utveckling och migrering, DevOps, DevSecOps, databasadministration och nätverkstjänster
Data och AI: datautveckling och datahantering, BI och analys, datavetenskap, ML- och AI-lösningar
IT-rådgivning: affärsanalys, arkitektur, IT-revisioner, molnkonsultation, digital omvandling, rådgivning för nystartade företag, och CTO as a Service
Design och kvalitetssäkring: UX/UI och 3D-konstruktion, programvarutestning, och säkerhetstestning
Modernisering och support: modernisering av äldre system, stordatortjänster, programvarusupport, samt underhåll av applikationer
Specialanpassade lösningar: IoT, blockkedjetekniken, RPA, AR/VR, cybersäkerhet, och hållbarhetsinriktade lösningar

Hela tjänsteutbudet finns på Innowise:s tjänstesida.

Våra teknikteam arbetar med de viktigaste teknikplattformarna inom webb, mobil, moln och företagsteknik. Vår centrala teknikplattform omfattar:

Front end: React, Angular, Vue.js, Svelte, Next.js, Nuxt.js, SvelteKit, Ionic, Three.js, JavaScript, TypeScript, CSS och mycket mer
Back end: Java, .NET, Python, PHP, Node.js, Bun, Ruby, Go, Rust, C/C++, COBOL, Scala, Spring Boot, Laravel, Symfony, CodeIgniter, och mycket mer
Mobilappar: iOS, Android, Swift, Kotlin, React Native, Flutter, Xamarin, .NET MAUI
Spelutveckling: Unity, Unreal Engine
Cloud-plattformar: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, DigitalOcean, OVHcloud, Hetzner och flera andra
Containrar och orkestrering: Kubernetes, Docker, OpenShift, Helm, ArgoCD
Infrastruktur som kod och automatisering: Terraform, Terragrunt, CloudFormation, Ansible
CI/CD: Jenkins, GitLab CI/CD, GitHub Actions, Bitbucket CI/CD, Azure DevOps, Bamboo, CircleCI
Övervakning och observabilitet: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog, Zabbix, AppDynamics, Splunk
Databaser: PostgreSQL, MySQL, Oracle, Amazon RDS, Amazon Aurora, Azure SQL Database, MongoDB, Cassandra, CouchDB, DynamoDB, Firebase och fler
Affärsanalys: Tableau, Power BI, Looker, Qlik Sense, Amazon QuickSight, MicroStrategy, SSAS
Big data och dataengineering: Snowflake, Databricks, Apache Spark, Apache Flink, Apache Kafka, Apache Airflow, dbt, Azure Data Factory, Azure Synapse, Google BigQuery, Amazon Redshift
Microsofts affärsplattformar: Microsoft Power Platform, SharePoint, Dynamics 365, Power BI, Microsoft Teams, Dataverse, Microsoft Graph, Azure OpenAI
Low-code och snabb utveckling: Mendix, Microsoft Power Platform, Power Apps, FlutterFlow, Power Automate, Power Pages, Supabase
ERP-plattformar: SAP, Odoo, Microsoft Dynamics 365
CRM- och kundplattformar: Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Microsoft Dynamics 365 CRM
Plattformar för tjänstehantering: ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM, ServiceNow CSM, ServiceNow HRSD, ServiceNow Security Operations
E-handels-, CMS- och PIM-plattformar: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Drupal, WordPress, Joomla, PrestaShop, OpenCart, Shopware, Spryker, Sylius, Akeneo, Pimcore
RPA och automatisering av arbetsflöden: UiPath, Blue Prism, EasyRPA, Microsoft Power Automate, WorkFusion

Ni hittar hela vår teknikstack på vår sida om teknik.

Båda delarna. Vi kan ta ansvar för hela projektet eller ta över en specifik del av det, till exempel UX/UI, kvalitetssäkring, DevOps, arkitektur, integration eller utveckling. Om ert interna team redan driver projektet kan våra experter fylla de kompetens- eller kapacitetsluckor ni har.

Absolut. Vårt team erbjuder tjänster för modernisering av äldre programvara för starkt verksamhetsanpassade affärssystem, inklusive SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics och andra affärsplattformar. Beroende på er nuvarande konfiguration kan vi omstrukturera anpassad kod, migrera data eller arbetsbelastningar, flytta delar av systemet till en annan plattform eller ansluta äldre komponenter till nyare applikationer via API:er. Vid större migreringar kör vi dessutom både den gamla och den nya miljön parallellt innan vi byter mellan dem för att minska risken för avbrott i verksamheten.

Självklart kan vi inleda med en förstudiefas innan den fullskaliga utvecklingen påbörjas. I detta skede kartlägger vi affärsmålen, användarnas behov, kraven, omfattningen, de tekniska begränsningarna och prioriteringarna för den första versionen. Utifrån detta kan vi fastställa arkitekturen, utvecklingsplanen, teamets sammansättning och en mer välgrundad projektberäkning.

Om projektet innebär tekniska osäkerheter hanterar vårt team dessa genom riktade PoC:er eller genomförbarhetsstudier. Vi kontrollerar till exempel om vissa arkitekturer, API:er, datapipelines eller AI-komponenter fungerar som förväntat innan vi inkluderar dem i huvudversionen.

Hos Innowise ser vi till att regelefterlevnad är en integrerad del av vår programvara redan från början. Vi omvandlar myndighetsriktlinjer till tydliga krav för utveckling, säkerhet och testning. Beroende på ert projekt kan våra säkerhetsåtgärder omfatta multifaktorautentisering, datakryptering, löpande hotmodellering, säkerhetsgranskning av kod och fullständig loggning enligt gällande regelverk.

Våra team har erfarenhet av krav som HIPAA, GDPR, PCI DSS, PSD2, SOC 2, FDA/MDR och DORA. Innowise är dessutom certifierat enligt ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 och ISO 27018.

Ja. Efter lanseringen kan vi fortsätta med programvaruunderhåll och support eller hjälpa ert team att ta över. Vår support efter lanseringen omfattar buggfixar, övervakning, säkerhetsuppdateringar, prestandaförbättringar, nya funktioner och uppgraderingar i takt med att produkten utvecklas.

För system som kräver kontinuerlig driftsäkerhet erbjuder Innowise L2/L3-support samt teknisk support dygnet runt för akuta ärenden. Om ert team ska sköta driften av produkten tillhandahåller vi den dokumentation och utbildning som behövs.

Artificiell intelligens och avancerad teknik

Innowise tillhandahåller tjänster inom AI och maskininlärning för nya lösningar och befintliga produkter, bland annat:

Du hittar en fullständig lista över våra tjänster på sidan om Innowise AI.

Ja. Innowise har genomfört över 40 AI-projekt inom områdena RAG, agentbaserad AI, datorseende och maskininlärning. Bland de senaste exemplen finns Vidda, en plattform för regelefterlevnad; Haia, en agentbaserad finansiell assistent med transaktionskontroller där människan ingår i beslutsprocessen; en säker chatbot för företagsanalys av interna data; samt en AI-hudskanner byggd med DINOv2 och CNN-modeller. Du hittar fler exempel på vår Sidan med fallstudier om AI.

Ja. Vårt team utvecklar RAG-agenter som hanterar interna företagsdata, liksom AI-agenter som använder API:er och interagerar med system som CRM eller ERP. För mer komplexa arbetsflöden kan vi tilldela olika uppgifter till separata agenter och styra vad var och en får göra genom behörigheter och godkännandesteg.

Vi har till exempel byggt Haia, en agentbaserad finansplattform, och en RAG-baserad analytisk chattbot för hantering av interna företagsdata.

Vi kontrollerar AI-resultaten genom att jämföra dem med uppgiften och de källdata som de ska använda. För RAG-system granskar vi både informationshämtningssteget och det slutliga svaret för att identifiera var fel uppstår. För uppgifter med fasta svar använder vi validering mot testdata och benchmark-tester, medan öppna svar kan behöva ytterligare en LLM-granskning. För att förhindra hallucinationer ser vi till att svaren baseras på källmaterialet och låter en människa granska dem när risken är högre.

Efter lanseringen inför vi rutiner för att säkerställa att AI-applikationerna fungerar stabilt och på ett mätbart sätt i produktionsmiljön. Beroende på systemet kan detta innefatta:

Versionshantering för modeller och träningsdata
Automatiserad testning och CI/CD-pipelines
Modelldistribution och miljöhantering
Prestandaövervakning och avvikelsedetektering
Loggning och varningar, med omträning när modellens prestanda försämras

För tillämpningar inom generativ AI har vi även infört spårning, övervakning av token och kostnader, utvärderingsflöden, hantering av promptar samt insamling av användarfeedback. Vi övervakar utdatakvaliteten i produktionsmiljön för att avgöra om ett problem beror på informationshämtningen, promptarna eller själva modellen, och för att identifiera vad som behöver ändras.

Vi utformar åtkomsten till AI-data utifrån modellens behov och hur känsliga uppgifterna är. Beroende på projektet kan säkerhetsåtgärderna omfatta rollbaserad åtkomst, kryptering, granskningsloggar, modellövervakning och manuellt godkännande vid högriskåtgärder. För känsliga arbetsbelastningar kan modellerna även köras i ett privat moln eller i en lokal miljö för att hålla data inom den erforderliga infrastrukturen.

Innowise är certifierat enligt ISO 27001, ISO 27017 och ISO 27018 för informationssäkerhet och dataskydd i molnet. Våra AI-team arbetar dessutom med GDPR och andra lagstadgade krav.

Samarbetsmodeller, onboarding och teamuppskalning

Vi erbjuder fyra samarbetsmodeller, beroende på vilken typ av stöd ni behöver:

IT personalförstärkning/utökning av teamet. Du kompletterar ditt befintliga team med enskilda specialister och leder deras dagliga arbete.
Dedikerat team. Vi sätter samman ett dedikerat team för ert projekt. Du kan sköta det själv eller låta en projektledare eller Scrum Master från Innowise leda genomförandet.
Outsourcing av hela processen. Du överlämnar den överenskomna projektomfattningen, och Innowise sköter leveransen.
Offshore-utvecklingscenter (ODC). Innowise inrättar ett separat team utomlands för långsiktigt utvecklingsarbete som kräver särskild kapacitet.

Vi skickar vanligtvis över relevanta CV:n inom 1–2 dagar. När du har valt en specialist kan denne ofta börja arbeta med projektet inom 3–5 arbetsdagar. För större team fastställs tidsplanen individuellt och kan ta 1–2 veckor, beroende på vilka roller och vilken kompetens som krävs.

Ja. Innowise kan ansluta sig till ett projekt som redan är under utveckling eller ta över en ofärdig eller stillastående produkt från ett annat team. Vi börjar med att granska kodbasen och arkitekturen, och kontrollerar sedan backloggen och utvecklingsmiljön för att se vad som behöver åtgärdas innan våra ingenjörer kliver in.

Nej, vi arbetar inte på plats, men vi kan ordna personliga möten vid behov. Detta diskuteras från fall till fall, beroende på projektets plats och uppdragsvillkoren.

Vanligtvis kan Innowise utöka eller minska antalet utvecklare inom en vecka, vilket gör att ni kan anpassa kapaciteten utan att behöva inleda en ny rekryteringsomgång. Större kapacitetsökningar kan ta längre tid, beroende på vilka roller och kompetenser som krävs.

Om en tekniker inte passar in i rollen tillhandahåller Innowise en ersättare. Innan bytet sker dokumenterar vi det pågående arbetet och, där det är lämpligt, låter de två teknikerna arbeta parallellt så att ersättaren kan ta över projektet utan att tappa sammanhanget.

Ja. Ni kan absolut börja med en PoC eller ett MVP för att validera er produkt innan ni gör ett långsiktigt tekniskt åtagande. Dessutom kan vi ordna korta provperioder för utvecklare enligt specifika avtalsvillkor för att säkerställa att våra experter passar in i ert interna team.

Prissättning, kostnadsberäkning och budgetkontroll

Innowise erbjuder flera prismodeller, bland annat Time & Material, fast pris och månadsavgift för dedikerade team. Vi kan även kombinera olika modeller när ett projekt kräver större flexibilitet.

Vi väljer beräkningsmetod utifrån hur tydligt projektet är definierat. I ett tidigt skede är målet att fastställa en realistisk budget och tidsplan. När projektets omfattning blir tydligare kan vi göra en mer detaljerad uppskattning av arbetsinsatsen.

Uppifrån-och-ner-beräkning. Vi gör en uppskattning av projektet som helhet utifrån expertbedömningar och data från liknande projekt. Denna metod fungerar bra när man behöver en preliminär budget och tidsplan redan innan alla krav har fastställts.
Bottom-up-estimering (detaljerad uppskattning). Våra specialister gör en uppskattning av enskilda delar eller uppgifter och sammanställer sedan dessa till den totala arbetsinsatsen. Vi använder denna metod när omfattningen och arbetsfördelningsplanen är tillräckligt detaljerade.
PERT (teknik för programutvärdering och granskning). Vi jämför optimistiska, mest sannolika och pessimistiska uppskattningar när projektet fortfarande präglas av betydande osäkerhet eller tekniska risker.
T-shirt sizing (relativ estimering). Agila team grupperar funktioner efter relativ arbetsinsats, vanligtvis som S, M eller L. Detta underlättar jämförelsen av komplexiteten innan man går vidare med detaljerade uppskattningar.

Du kan få en kostnadsfri offert utan förpliktelser genom att boka ett samtal eller skicka oss dina inledande krav via kontaktformuläret. När vi har granskat projektets omfattning utarbetar vi ett förslag med rekommenderad teamsammansättning, uppskattad arbetsinsats per roll, leveranstidplan och viktiga projektrisker.

Vår minsta projektstorlek är vanligtvis från 10 000 € (eller motsvarande i SEK), även om den exakta startbudgeten beror på uppdragets omfattning och typ.

Vi kommer överens om budgeten och faktureringsmodellen innan arbetet påbörjas, och följer sedan upp kostnaderna mot den utgångspunkten under hela projektet. Om något skulle kunna driva upp kostnaden får du reda på det innan det extra arbetet påbörjas.

Budgetbaslinje. I förslaget anges tydligt vad kostnadsberäkningen omfattar och hur faktureringen fungerar, vilket ger projektet en tydlig utgångspunkt.
Budgetuppföljning. Projektledaren jämför regelbundet den faktiska arbetsinsatsen och kostnaderna med planen och håller dig uppdaterad om hur det ser ut med budgeten.
Riskhantering. Om vårt team upptäcker arbetsuppgifter som kan leda till ökade kostnader, informerar vi er om detta i ett tidigt skede och diskuterar först olika alternativ med er.
Ändringshantering. Varje ändringsförslag får en kostnadsberäkning innan det tas med i projektomfattningen, inklusive dess inverkan på kostnad och tidsplan.
Omprioritering av backloggen. Om nya arbetsuppgifter dyker upp kan vi tillsammans omprioritera och skjuta upp mindre brådskande uppgifter till ett senare skede.

När projektets omfattning ändras utvärderar vi först det extra arbetet och hur det påverkar tidsplanen och budgeten. Vårt team kommer överens med kunden om eventuella ändringar innan vi lägger till det arbetet i projektet. Vid T&M-avtal lägger vi till nya uppgifter i backloggen och fakturerar för den faktiska tidsåtgången. Vid fastprisavtal gör vi en ny uppskattning av allt som ligger utanför den ursprungliga omfattningen och justerar tidsplanen därefter.

Projektledning, kommunikation och genomförande

Beroende på projektet använder vi agila metoder som Scrum och Kanban, men även vattenfallsmodellen. Om en viss metod inte passar kombinerar vi arbetssätt från olika metoder.

Scrum. Teamet arbetar i korta sprintar och går igenom framstegen med intressenterna i slutet av varje cykel. Vi väljer oftast Scrum när kraven kan komma att ändras och kunden vill ha regelbunden återkoppling under utvecklingsarbetet.
Kanban. Uppgifterna rör sig genom ett kontinuerligt arbetsflöde, med begränsningar för antalet pågående uppgifter. Våra team använder Kanban för support, underhåll eller projekt med ett regelbundet flöde av inkommande förfrågningar.
Vattenfallsmodellen. Projektet följer en fastställd sekvens av faser som bygger på den överenskomna omfattningen och tidsplanen. Våra specialister tillämpar denna metod när kraven är stabila eller när arbetet kräver formella godkännanden.
Hybridmetod. Vissa projekt kräver inslag från mer än en metodik. Ett projekt kan till exempel följa fasta milstolpar, samtidigt som utvecklingsteamet arbetar i agila iterationer inom varje fas.

För projekt som omfattar hela livscykeln är din huvudsakliga kontaktperson vanligtvis en projektledare eller leveransansvarig som samordnar teamet, följer upp framstegen och sköter kommunikationen. Vid personalförstärkning ansluter sig våra specialister till ditt befintliga team och arbetar vanligtvis under din projektledare eller teamledare. Om projektet kräver extra samordning från vår sida kan Innowise även tillföra en projektledare eller en Scrum Master. En kundansvarig tilldelas automatiskt varje Innowise-kund med det huvudsakliga målet att säkerställa att varje kund är nöjd med våra tjänster. Er Account Manager fungerar även som primär kontaktperson vid eskalering.

Innan projektet inleds samarbetar vi med er för att fastställa en tidsplan och en kommunikationsplan som passar båda teamens geografiska lägen och den överlappande arbetstid i realtid som krävs.

För nearshore-projekt kan vi tilldela specialister vars scheman i hög grad överensstämmer med era. När det gäller offshore-team fastställer vi ett dagligt överlappningsfönster för möten och brådskande diskussioner. Utanför detta fönster samordnar teamet arbetet via Jira, Confluence, Slack eller Teams, delade Git-repositorier eller de verktyg som ert team redan använder.

Våra specialister kan även delta i era regelbundna stand-up-möten och planeringsmöten, så att kommunikationen smälter in i ert teams vanliga rutiner.

Vi kan arbeta i er befintliga projektmiljö eller använda verktyg som Jira, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, Slack och Microsoft Teams. Projektledarna använder dessutom statusrapporter, sprintgenomgångar och demonstrationer för att hålla intressenterna uppdaterade om hur arbetet fortskrider.

Innowises leveransteam hanterar projekt- och leveransrisker proaktivt genom hela processen som kan påverka tidsplanen eller lanseringsplanen.

Riskidentifiering och prioritering. Projektledaren och de tekniska ansvariga granskar beroenden, tekniska begränsningar, arbetsbelastning och förändringar i projektets omfattning allteftersom projektet fortskrider. Risker som har störst inverkan på kommande milstolpar prioriteras.
Riskbegränsning och förebyggande åtgärder. När det gäller väsentliga risker söker vårt team efter sätt att minska risken för förseningar innan de påverkar leveransschemat. Beroende på situationen kan åtgärderna innebära att man testar ett riskfyllt område i mindre skala, ändrar arbetsordningen, inför extra kontroller eller omfördelar arbetsbelastningen.
Kontroller av framsteg och avvikelser. Projektledaren jämför framstegen med lanseringsplanen och håller noggrant koll på eventuella hinder. Om arbetet börjar dra ut på tiden identifierar teamet orsaken och justerar planen innan förseningen blir större.
Tekniska beredskapsåtgärder. Tekniskt arbete med högre risk kan kräva testkörningar, enhets- och integrationstester, kodgranskningar, realtidsvarningar, logik för nya försök, återställningsprocedurer, säkerhetskopiering eller validering efter driftsättning. Säkerhetsåtgärderna beror på systemet och de aktuella felscenarierna.
Åtgärdsplanering vid förseningar. När det ser ut att bli förseningar går vi igenom alternativen med dig. Teamet kan omfördela resurser eller flytta arbete med lägre prioritet till en senare release för att se till att den viktigaste milstolpen håller tidsplanen.
Eskalering och omplanering. Innan tidsplanen ändras redogör vi för hindret och dess inverkan på leveransen. När vi har kommit överens om nästa steg uppdaterar vår projektledare planen, och teamet arbetar enligt den reviderade tidsplanen.

Kvalitetssäkring, kodstandarder och DevOps

Våra utvecklare följer projektspecifika kodningsstandarder och använder kollegial granskning, statisk analys och enhetstestning under hela utvecklingsprocessen. Senioringenjörer och arkitekter granskar viktiga designbeslut med hänsyn till skalbarhet och framtida förändringar. Vi följer upp testtäckningen och, där teknikstacken tillåter det, mätvärden som underhållbarhetsindex eller cyklomatisk komplexitet.

Innan en release genomförs testar våra QA-ingenjörer produkten med avseende på de risker som är relevanta för just den releasen. Vi utför manuella funktions- och regressionstester samt automatiserade kontroller inom CI/CD. Om projektet har specifika prestandakrav eller förväntad belastning genomför vi även belastnings- och prestandatester. Beroende på projektets omfattning kan teamet även genomföra säkerhets-, acceptans- eller releasetester.

Våra DevOps-ingenjörer sätter upp CI/CD-pipelines som är anpassade efter er release-process och kopplar samman tester och säkerhetskontroller direkt med driftsättningen. De hanterar molninfrastrukturen med hjälp av verktyg som Terraform eller CloudFormation på AWS, Azure eller Google Cloud. Vi konfigurerar även övervakning och återställningsprocedurer för er produktionsmiljö.

Innowise strävar vanligtvis efter en tjänstetillgänglighet på cirka 99%, där det exakta SLA-avtalet fastställs utifrån er infrastruktur och supportomfattning. Vi fastställer även prestandatrösklar och svarstider utifrån incidenternas allvarlighetsgrad, så att ni vet vilken servicenivå ni kan förvänta er innan driftsättningen.

Säkerhet, immateriella rättigheter och regelefterlevnad

Visst. Vi kan underteckna ett sekretessavtal innan ni delar känslig projektinformation eller ger oss tillgång till era system och data. Våra anställda och uppdragstagare undertecknar också sekretessavtal innan de ansluter sig till ett projekt. Om ni föredrar att använda ert eget sekretessavtal kan vår juridiska avdelning granska mallen innan den undertecknas.

Innowise har flera ISO-certifieringar som specifikt avser informations- och molnsäkerhet:

ISO 27001:2022 för informationssäkerhetsledning
ISO 27017:2015 för informationssäkerhetsåtgärder i molntjänster
ISO 27018:2019 för skydd av personligt identifierbar information i offentliga molnmiljöer

Våra specialister arbetar på företagsförvaltade enheter som är skyddade med diskkryptering och verktyg för slutpunktssäkerhet, såsom EDR. Åtkomsten till företags- och projektsystem sker via krypterade VPN-anslutningar, medan multifaktorautentisering (MFA) och rollbaserade behörigheter begränsar varje specialists åtkomst till endast de system som hen behöver. För projekt med höga säkerhetskrav kan vi även använda isolerade miljöer, dedikerade nätverk eller säkrade hoppservrar (jump hosts).

När det gäller kritiska arbetsbelastningar kommer vi först överens om RPO- och RTO-mål och utformar sedan säkerhetskopierings- och återställningsrutiner utifrån dessa. Vi dokumenterar återställningsstegen, testar återställningar eller failover och genomför regelbundet katastrofåterställningsövningar för att kontrollera att återställningsprocessen fungerar enligt plan.

Innowise använder korrekt licensierad programvara i sitt arbete och följer villkoren för alla komponenter från tredje part eller med öppen källkod som ingår i ett kundprojekt. Om lösningen bygger på kommersiell programvara tar vi hänsyn till licenskostnaderna när vi väljer teknik och beräknar projektbudgeten.

När en säkerhetsincident inträffar utvärderar vårt insatsteam först konsekvenserna och arbetar för att begränsa skadan. Vi följer eskaleringsprocessen och håller kunden informerad via de överenskomna kanalerna. Efter återställningen utreder vi den bakomliggande orsaken och uppdaterar de kontroller eller rutiner som behöver ändras.

Support, underhåll och kunskapsöverföring efter lanseringen

Självklart. Vi avtalar om garantivillkoren innan leveransen och inkluderar garantiperioden i projektkostnadsberäkningen. Under den tiden åtgärdar vårt team kritiska fel och fel med hög allvarlighetsgrad i enlighet med den godkända tekniska specifikationen och godkännandekriterierna.

För arbete som inte omfattas av garantin bekräftar vi kostnaden och leveranstiden innan vi påbörjar arbetet. När garantin har löpt ut kan våra L2- och L3-team fortsätta att ge support för produkten och hantera incidenter och komplexa tekniska problem, liksom mindre förbättringar och stabilitetsarbete.

Ja. Vi erbjuder support dygnet runt för affärskritiska applikationer och infrastruktur. I SLA:t fastställs svarstider och eskaleringsregler utifrån incidentens allvarlighetsgrad och era driftskrav.

Kritiska incidenter ges högsta prioritet, och teamet följer den överenskomna eskaleringsvägen för att återställa tjänsten och minimera driftstoppet. Problem som kräver en mer ingående teknisk utredning kan vidarebefordras till L2- eller L3-specialister som arbetar med applikationsbeteende, kod, arkitektur, integrationer eller infrastruktur.

Ni hittar mer information på vår sida om mjukvaruunderhåll och supporttjänster..

Innowise inleder kunskapsöverföringen redan innan överlämningen, så att ert team hinner sätta sig in i systemet medan våra tekniker fortfarande är involverade. Vi tar fram teknisk dokumentation, guidar era specialister genom installationen och låter dem arbeta sida vid sida med våra ingenjörer (skuggning) innan de tar över ansvaret. Våra experter utbildar även administratörer eller slutanvändare i de delar av systemet som de kommer att arbeta direkt med.

Inledande konsultation och nästa steg

Du kan boka ett samtal på webbplatsen Innowise eller skicka er förfrågan via kontaktformuläret, eller skicka ett e-postmeddelande till oss på contact@innowise.com. Vi återkommer till dig för att diskutera ditt projekt och kan underteckna ett sekretessavtal innan du delar med dig av känslig information. Efter det inledande samtalet utarbetar vårt team ett förslag utifrån dina krav.

Ni behöver ingen fullständig specifikation för att begära en kostnadsuppskattning. En kort beskrivning av produkten eller problemet räcker för det första samtalet, tillsammans med eventuellt material du redan har, till exempel kravspecifikationer, en backlog, en prototyp eller en befintlig kodbas. Ju mer vi vet om den planerade omfattningen och de tekniska begränsningarna, desto mer exakt blir den inledande kostnadsuppskattningen.

Innehållsförteckning

Har du ett projekt i åtanke?

Kontakta oss

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande

Skicka ett röstmeddelande till oss

Bifoga dokument

Ladda upp filen

Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Avgifter för samtal, SMS och datatrafik kan tillkomma.

Du kan också skicka din förfrågan till oss

på contact@innowise.com

Vad händer härnäst?

När vi har tagit emot och behandlat din förfrågan återkommer vi till dig för att diskutera era projektbehov och underteckna ett sekretessavtal (NDA).

Efter att ha undersökt dina önskemål, behov och förväntningar kommer vårt team att ta fram ett projektförslag med arbetsomfattning, teamstorlek, tids- och kostnadsberäkningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och fastställa detaljerna.

Slutligen signerar vi avtalet och påbörjar arbetet med ert projekt omgående.