Domande frequenti su Innowise

Indice dei contenuti

Profilo aziendale, dimensioni e reputazione

Fondata nel 2007, Innowise conta oggi più di 3,500+ Professionisti IT. Oltre 19+ Nel corso degli anni, i nostri ingegneri, specialisti del controllo qualità, esperti DevOps, specialisti dei dati, designer e analisti aziendali hanno realizzato più di 1,600+ progetti.

Innowise ha sede a Varsavia, in Polonia, ed è presente in 20+ paesi in Europa, negli Stati Uniti e in Medio Oriente. Collaboriamo con i clienti attraverso un modello operativo distribuito e diversi hub operativi internazionali, il che ci permette di coprire diversi fusi orari e di rimanere vicini ai team dei clienti.

Innowise è compatibile con 400+ aziende in tutto il 70+ paesi, tra cui startup, PMI, grandi aziende e altre imprese tecnologiche:

Aziende produttrici di software scelgono Innowise per ampliare i propri team di ingegneri, aggiungere nuove funzionalità o migliorare i propri prodotti.
Reparti Enterprise IT Affidatevi ai nostri esperti per il software interno, la modernizzazione, le migrazioni e il supporto aggiuntivo allo sviluppo.
Le società di servizi e consulenza IT collaborano con noi quando hanno bisogno di ulteriori specialisti o di un team dedicato per i progetti dei propri clienti.
I fornitori di soluzioni coinvolgono i nostri team nello sviluppo e nell'implementazione dei prodotti per i propri clienti.
Personale IT e le società di selezione del personale utilizzano il nostro database di talenti per individuare ingegneri già sottoposti a verifica per ruoli difficili da coprire.
Startup Collabora con noi anche alla realizzazione di MVP e allo sviluppo continuo dei prodotti.

Abbiamo collaborato con aziende quali NTT DATA, Commercial Bank of Qatar, SPAR e Topcon Agriculture. Puoi trovare altri esempi e testimonianze dirette dei clienti su la nostra pagina delle testimonianze. Alcuni incarichi rimangono riservati in virtù di accordi di riservatezza (NDA), pertanto le aziende che presentiamo pubblicamente rappresentano solo una parte del nostro portafoglio clienti.

Innowise ha fornito software in 40+ settori industriali, con un’esperienza particolarmente consolidata nei seguenti ambiti:

Collaboriamo inoltre con aziende in tutto il telecomunicazioni, educazione, automobilistico, media, viaggi, immobiliare, e altri settori. È possibile dai un'occhiata ai nostri casi di studio per scoprire come abbiamo affrontato progetti simili.

Innowise dispone di un team composto da oltre 3,500+ Professionisti interni specializzati in IT, così i clienti possono affidarci un intero progetto oppure integrare i nostri specialisti nei propri team. Lavoriamo con oltre 60 tecnologie e disponiamo di Centri di Competenza dedicati ai principali settori industriali. I nostri team conoscono bene le esigenze di sicurezza e normative del settore. I nostri risultati parlano da soli: 93% dei nostri clienti continuano a collaborare con noi. Per saperne di più su come forniamo i nostri servizi, visita il sito pagina "Come lavoriamo".

Sì. Il modello Innowise ha 200+ professionisti certificati nei settori del cloud, dei dati, delle piattaforme aziendali, del controllo qualità e della gestione dei progetti. I nostri specialisti possiedono certificazioni attive rilasciate da AWS, Google Cloud, SAP, Databricks, ISTQB e altri fornitori di tecnologia.

Per quanto riguarda le norme ISO, tali certificazioni si applicano a livello aziendale piuttosto che come credenziali individuali. Innowise detiene le certificazioni ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 e ISO 27018, a dimostrazione della maturità dei nostri sistemi di gestione della qualità e della sicurezza. L'elenco completo è disponibile su la nostra pagina delle certificazioni e scopri di più sul nostro qualità e gestione della sicurezza pratiche.

Microsoft Solutions Partner, Digital & App Innovation, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Infrastructure, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Data & AI, Azure.

Sì. Innowise vanta oltre 35 partnership tecnologiche nei settori del cloud, del software aziendale, dell’e-commerce, del fintech e in altri ambiti. La nostra rete di partner comprende:

Cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud
Piattaforme aziendali: SAP, Salesforce, Odoo, InterSystems, HubSpot
E-commerce: Shopify, BigCommerce, SHOPLINE, Bagisto, ChannelEngine, BillBee
Fintech: Mambu, SDK.finance, Sumsub, Regula, Shufti Pro, Sanctions Scanner, Timvero, Stripe, Akurateco, SecureFrame, Creatio
Automazione dei processi aziendali: UiPath, Camunda
Dati e altre tecnologie: Databricks, IBM, Hygraph, ShareGate, Uanataca, ISTQB, Axelera AI
ESG e sostenibilità: tec4U-Solutions

È possibile trovare un elenco dettagliato su la nostra pagina dei partner.

È possibile trovare recensioni verificate dei clienti su piattaforme indipendenti di recensioni quali Clutch, Buone Aziende e Trustpilot, così come nel nostro sezione delle testimonianze. Per i premi, le classifiche e altri riconoscimenti del settore, potete anche consultare il Pagina dei premi Innowise.

Sì. Innowise è stata premiata da classifiche di settore indipendenti e programmi di riconoscimento per il suo lavoro nel campo tecnologico, l’outsourcing IT, la rapida crescita e la competenza nel settore.

Tra gli esempi più recenti figurano:

È possibile trovare ulteriori riconoscimenti da parte di terzi sul sito Pagina dei premi Innowise.

Hai in mente un progetto?

Servizi, competenze ingegneristiche e sistemi legacy

Innowise offre servizi di ingegneria del software e consulenza IT sia per i nuovi prodotti che per i sistemi esistenti. A seconda del progetto, possiamo occuparci di:

Sviluppo software: software personalizzato, Prodotti SaaS, web e applicazioni mobili, sistemi embedded, MVP, Soluzioni ERP e sviluppo low-code
Cloud e infrastrutture: sviluppo e migrazione su cloud, DevOps, DevSecOps, amministrazione di database e servizi di rete
Dati e IA: servizi di data engineering e gestione, BI e analitica, scienza dei dati, Soluzioni di ML e IA
Consulenza IT: analisi aziendale, architettura, Verifiche IT, consulenza in ambito cloud, trasformazione digitale, consulenza per le startup e CTO as a Service
Progettazione e controllo qualità: UX/UI e Design 3D, test del software e test di sicurezza
Modernizzazione e assistenza: modernizzazione dei sistemi legacy, servizi mainframe, assistenza software, e la manutenzione delle applicazioni
Soluzioni specializzate: IoT, blockchain, RPA, AR/VR, sicurezza informatica e soluzioni incentrate sulla sostenibilità

L'offerta completa dei servizi è disponibile su Pagina dei servizi Innowise.

I nostri team di ingegneri operano sui principali stack tecnologici relativi al web, ai dispositivi mobili, al cloud e alle soluzioni aziendali. Il nostro stack tecnologico principale comprende:

Front end: React, Angular, Vue.js, Svelte, Next.js, Nuxt.js, SvelteKit, Ionic, Three.js, JavaScript, TypeScript, CSS e altro ancora
Back end: Java, .NET, Python, PHP, Node.js, Bun, Ruby, Go, Rust, C/C++, COBOL, Scala, Spring Boot, Laravel, Symfony, CodeIgniter, e altro ancora
Mobile: iOS, Android, Swift, Kotlin, React Native, Flutter, Xamarin, .NET MAUI
Sviluppo di videogiochi: Unity, Unreal Engine
Piattaforme cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, DigitalOcean, OVHcloud, Hetzner e altri ancora
Container e orchestrazione: Kubernetes, Docker, OpenShift, Helm, ArgoCD
Infrastruttura come codice e automazione: Terraform, Terragrunt, CloudFormation, Ansible
CI/CD: Jenkins, GitLab CI/CD, GitHub Actions, Bitbucket CI/CD, Azure DevOps, Bamboo, CircleCI
Monitoraggio e osservabilità: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog, Zabbix, AppDynamics, Splunk
Banche dati: PostgreSQL, MySQL, Oracle, Amazon RDS, Amazon Aurora, Azure SQL Database, MongoDB, Cassandra, CouchDB, DynamoDB, Firebase e altri ancora
Business intelligence: Tableau, Power BI, Looker, Qlik Sense, Amazon QuickSight, MicroStrategy, SSAS
Big data e ingegneria dei dati: Snowflake, Databricks, Apache Spark, Apache Flink, Apache Kafka, Apache Airflow, dbt, Azure Data Factory, Azure Synapse, Google BigQuery, Amazon Redshift
Piattaforme aziendali Microsoft: Microsoft Power Platform, SharePoint, Dynamics 365, Power BI, Microsoft Teams, Dataverse, Microsoft Graph, Azure OpenAI
Low-code e sviluppo rapido: Mendix, Microsoft Power Platform, Power Apps, FlutterFlow, Power Automate, Power Pages, Supabase
Piattaforme ERP: SAP, Odoo, Microsoft Dynamics 365
CRM e piattaforme per i clienti: Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Microsoft Dynamics 365 CRM
Piattaforme di gestione dei servizi: ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM, ServiceNow CSM, ServiceNow HRSD, Operazioni di sicurezza ServiceNow
Piattaforme di e-commerce, CMS e PIM: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Drupal, WordPress, Joomla, PrestaShop, OpenCart, Shopware, Spryker, Sylius, Akeneo, Pimcore
RPA e automazione dei flussi di lavoro: UiPath, Blue Prism, EasyRPA, Microsoft Power Automate, WorkFusion

Puoi trovare lo stack tecnologico completo sul nostro pagina delle tecnologie.

Entrambe le cose. Possiamo assumerci la responsabilità dell’intero progetto oppure intervenire su una parte specifica dello stesso, come UX/UI, QA, DevOps, architettura, integrazione o sviluppo. Se il vostro team interno sta già gestendo il progetto, i nostri esperti possono colmare le lacune in termini di competenze o risorse.

Certamente. Il nostro team offre servizi di modernizzazione del software legacy per sistemi aziendali altamente personalizzati, tra cui SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics e altre piattaforme aziendali. A seconda della vostra configurazione attuale, possiamo rifattorizzare il codice personalizzato, migrare dati o carichi di lavoro, spostare parti del sistema su un’altra piattaforma o collegare componenti legacy ad applicazioni più recenti tramite API. Per le migrazioni di maggiore entità, gestiamo inoltre sia l’ambiente precedente che quello nuovo in parallelo prima di effettuare il passaggio da uno all’altro, al fine di ridurre il rischio di interruzioni dell’attività aziendale.

Certo, possiamo iniziare con un fase di analisi prima di passare alla fase di sviluppo vera e propria. In questa fase, definiamo chiaramente gli obiettivi aziendali, le esigenze degli utenti, i requisiti, l’ambito di applicazione, i vincoli tecnici e le priorità per la prima versione. A partire da lì, possiamo definire l’architettura, la roadmap, la composizione del team e una stima dei costi del progetto più realistica.

Se il progetto presenta delle incertezze tecniche, il nostro team le affronta attraverso misure mirate PoC o valutazioni di fattibilità. Ad esempio, verifichiamo che architetture, API, pipeline di dati o componenti di intelligenza artificiale specifici funzionino come previsto prima di integrarli nella build principale.

Noi di Innowise ci assicuriamo che la conformità sia parte integrante del nostro software sin dall’inizio. Trasformiamo le linee guida normative in requisiti chiari per lo sviluppo, la sicurezza e il collaudo. A seconda del vostro progetto, le nostre misure di sicurezza possono includere la gestione degli accessi a più fattori, la crittografia dei dati, la modellazione continua delle minacce, gli audit di sicurezza del codice e la registrazione completa dei dati ai fini normativi.

I nostri team vantano una consolidata esperienza in materia di normative quali HIPAA, GDPR, PCI DSS, PSD2, SOC 2, FDA/MDR e DORA. Innowise è inoltre in possesso delle certificazioni ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 e ISO 27018.

Sì. Dopo il lancio, potremo proseguire con manutenzione e assistenza software oppure aiutare il tuo team a prendere il controllo. Il nostro supporto post-lancio comprende la correzione dei bug, il monitoraggio, gli aggiornamenti di sicurezza, i miglioramenti delle prestazioni, l'introduzione di nuove funzionalità e gli aggiornamenti man mano che il prodotto evolve.

Per i sistemi che richiedono una copertura continua, Innowise offre supporto di livello 2 e 3 e assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le problematiche urgenti. Se il prodotto sarà gestito dal vostro team, forniremo la documentazione e la formazione necessarie.

Intelligenza artificiale e ingegneria avanzata

Innowise offre servizi di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per soluzioni nuove e prodotti esistenti, tra cui:

Puoi trovare l'elenco completo dei nostri servizi su la pagina dedicata all'IA Innowise.

Sì. Innowise ha realizzato oltre 40 progetti di intelligenza artificiale che hanno coinvolto RAG, intelligenza artificiale agentica, visione artificiale e apprendimento automatico. Tra gli esempi più recenti figurano Vidda, una piattaforma per la conformità normativa; Haia, un assistente finanziario agentico con controlli sulle transazioni che prevedono l’intervento umano (human-in-the-loop); un chatbot analitico aziendale sicuro per i dati interni; e uno scanner cutaneo basato sull’intelligenza artificiale realizzato con DINOv2 e modelli CNN. Potete trovare altri esempi sul nostro Pagina dei casi di studio sull'intelligenza artificiale.

Sì. Il nostro team sviluppa agenti RAG che operano con i dati interni dell'azienda, nonché agenti basati sull'intelligenza artificiale che utilizzano API e interagiscono con sistemi quali CRM o ERP. Per flussi di lavoro più complessi, possiamo assegnare compiti diversi a singoli agenti e controllare ciò che ciascuno di essi è autorizzato a fare tramite autorizzazioni e procedure di approvazione.

Ad esempio, abbiamo realizzato Haia, una piattaforma finanziaria orientata all'azione, e una Chatbot analitico basato su RAG per l'utilizzo dei dati interni dell'azienda.

Verifichiamo i risultati generati dall’IA confrontandoli con il compito assegnato e con i dati di origine che dovrebbero utilizzare. Per i sistemi RAG, esaminiamo sia la fase di recupero delle informazioni sia la risposta finale per individuare dove si verificano gli errori. Per i compiti con risposte fisse, utilizziamo controlli predefiniti, mentre le risposte aperte potrebbero richiedere un'ulteriore revisione da parte di un modello di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Per prevenire le "allucinazioni", ci assicuriamo che le risposte siano basate sul materiale di origine e le sottoponiamo a revisione umana quando il rischio è più elevato.

Dopo il rilascio, mettiamo in atto le procedure necessarie per garantire la stabilità e la misurabilità delle applicazioni di intelligenza artificiale in produzione. A seconda del sistema, ciò può includere:

Controllo delle versioni per modelli e dati di addestramento
Test automatizzati e pipeline CI/CD
Implementazione dei modelli e gestione dell'ambiente
Monitoraggio delle prestazioni e rilevamento delle derive
Registrazione e avvisi, con riaddestramento in caso di calo delle prestazioni del modello

Per le applicazioni di IA generativa, abbiamo inoltre implementato sistemi di tracciamento, monitoraggio dei token e dei costi, flussi di lavoro di valutazione, gestione dei prompt e raccolta dei feedback degli utenti. Monitoriamo la qualità dei risultati in produzione per capire se un problema derivi dal recupero dei dati, dai prompt o dal modello stesso, e per individuare cosa sia necessario modificare.

Progettiamo l'accesso ai dati per l'intelligenza artificiale in base alle esigenze del modello e al livello di sensibilità dei dati. A seconda del progetto, i controlli possono includere l'accesso basato sui ruoli, la crittografia, i registri di audit, il monitoraggio dei modelli e l'approvazione umana per le azioni ad alto rischio. Per i carichi di lavoro sensibili, i modelli possono anche essere eseguiti in un cloud privato o in un ambiente on-premise, in modo da mantenere i dati all'interno dell'infrastruttura richiesta.

Innowise è in possesso delle certificazioni ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018 relative alla sicurezza delle informazioni e alla protezione dei dati nel cloud. I nostri team dedicati all'intelligenza artificiale operano inoltre nel rispetto del GDPR e di altri requisiti normativi.

Modelli di coinvolgimento, inserimento dei nuovi assunti e ampliamento del team

Offriamo quattro modelli di collaborazione, a seconda del tipo di supporto di cui avete bisogno:

IT: potenziamento del personale/ampliamento del team. Aggiungi singoli specialisti al tuo team esistente e gestisci il loro lavoro quotidiano.
Un team dedicato. Mettiamo insieme un team dedicato al tuo progetto. Puoi gestirlo autonomamente oppure affidarne la realizzazione a un Project Manager o a uno Scrum Master di Innowise.
Outsourcing a ciclo completo. Voi fornite l'ambito di progetto concordato e Innowise si occupa della consegna.
Centro di sviluppo offshore (ODC). Innowise istituisce un team offshore dedicato per le attività di sviluppo a lungo termine che richiedono risorse specifiche.

Di norma, inviamo i CV pertinenti entro 1-2 giorni. Una volta scelto uno specialista, questi può spesso entrare a far parte del progetto entro 3-5 giorni lavorativi. Per team più numerosi, i tempi vengono concordati caso per caso e possono richiedere 1-2 settimane, a seconda dei ruoli e delle competenze richieste.

Sì. Il team Innowise può unirsi a un progetto già in fase di sviluppo oppure subentrare in un prodotto incompiuto o in fase di stallo da un altro team. Iniziamo esaminando il codice e l'architettura, quindi verifichiamo il backlog e la configurazione di sviluppo per individuare gli aspetti che richiedono attenzione prima che i nostri ingegneri entrino in azione.

No, non lavoriamo in loco, ma possiamo organizzare incontri di persona quando necessario. La questione viene valutata caso per caso, in base alla sede del progetto e ai termini dell’incarico.

Di norma, Innowise è in grado di assumere o licenziare sviluppatori nel giro di una settimana, consentendo così di adeguare la capacità senza dover avviare un altro ciclo di assunzioni. Un aumento più consistente dell’organico potrebbe richiedere più tempo, a seconda dei ruoli e delle competenze richieste.

Se un ingegnere non risulta adatto, Innowise provvede a sostituirlo. Prima del cambio, documentiamo il lavoro in corso e, ove opportuno, facciamo in modo che i due ingegneri lavorino in parallelo, in modo che il sostituto possa riprendere il progetto senza perdere il contesto.

Sì. È sicuramente possibile iniziare con un PoC o un MVP per verificare la validità del prodotto prima di impegnarsi in un progetto di sviluppo a lungo termine. Inoltre, possiamo organizzare brevi periodi di prova per gli sviluppatori, secondo specifici termini di collaborazione, per assicurarci che i nostri esperti siano la scelta giusta per il vostro team interno.

Prezzi, stima dei costi e controllo del budget

Innowise offre diversi modelli di tariffazione, tra cui Time & Material, prezzo fisso e tariffazione mensile per team dedicati. Possiamo anche combinare diversi modelli qualora un progetto richieda maggiore flessibilità.

Scegliamo il metodo di stima in base al grado di definizione del progetto. Nella fase iniziale, l’obiettivo è stabilire un budget e una tempistica realistici. Una volta che l’ambito del progetto sarà più chiaro, potremo stimare il lavoro in modo più dettagliato.

Stima dall'alto verso il basso. Stimiamo il progetto nel suo complesso avvalendoci del parere di esperti e dei dati ricavati da lavori simili. Questo metodo funziona bene quando è necessario disporre di un preventivo e di una tempistica preliminari prima che tutti i requisiti siano stati definiti.
Stima dal basso verso l'alto. I nostri specialisti valutano le singole caratteristiche o attività, per poi integrarle nell’impegno complessivo. Ricorriamo a questo approccio una volta che l’ambito e la suddivisione del lavoro sono stati definiti in modo sufficientemente dettagliato.
PERT (tecnica di valutazione e revisione dei programmi). Confrontiamo le stime ottimistiche, più probabili e pessimistiche quando il progetto presenta ancora un’incertezza significativa o un rischio tecnico.
Taglie delle magliette. I team agili raggruppano le funzionalità in base allo sforzo relativo, solitamente con le sigle S, M o L. Questo approccio aiuta a confrontare la complessità prima di procedere con stime dettagliate.

Puoi ottenere un preventivo gratuito e senza impegno fissando una chiamata o inviandoci le tue esigenze iniziali tramite il modulo di contatto. Una volta esaminata la portata del progetto, prepareremo una proposta che includerà la composizione del team consigliata, lo sforzo stimato per ciascun ruolo, i tempi di consegna e i principali rischi del progetto.

La dimensione minima dei nostri progetti è in genere di $10.000+, anche se il budget iniziale esatto dipende dall'ambito e dal tipo di incarico.

Concordiamo il budget e il modello di fatturazione prima dell’inizio dei lavori, quindi monitoriamo la spesa rispetto a tale riferimento per tutta la durata del progetto. Se qualcosa dovesse far aumentare i costi, ne sarete informati prima che il lavoro aggiuntivo abbia inizio.

Base di riferimento del bilancio. La proposta indica chiaramente cosa comprende il preventivo e come funziona la fatturazione, in modo che il progetto abbia un punto di riferimento chiaro.
Monitoraggio del budget. Il responsabile del progetto verifica regolarmente l'effettivo impiego di risorse e le spese rispetto al piano e ti tiene aggiornato sull'andamento del budget.
Gestione dei rischi. Se il nostro team individua attività che potrebbero comportare un aumento dei costi, ve lo comunichiamo tempestivamente e discutiamo prima con voi le possibili soluzioni.
Controllo delle modifiche. Ogni richiesta di modifica viene sottoposta a una valutazione prima di essere inclusa nell'ambito del progetto, compreso il suo impatto sui costi e sui tempi.
Esame prioritario. Se dovessero presentarsi nuovi incarichi, potremo ridefinire insieme le priorità e rimandare le attività meno urgenti a un momento successivo.

Quando l’ambito del progetto cambia, valutiamo innanzitutto il lavoro aggiuntivo e il suo impatto sulle tempistiche e sul budget. Il nostro team concorda eventuali modifiche con il cliente prima di aggiungere tale lavoro al progetto. Con la modalità T&M, aggiungiamo le nuove attività al backlog e fatturiamo il tempo effettivamente impiegato. Con un prezzo fisso, rivalutiamo tutto ciò che esula dall’ambito originale e adeguiamo di conseguenza la tempistica.

Gestione dei progetti, comunicazione e realizzazione

A seconda del progetto, utilizziamo approcci Agile come Scrum e Kanban, oltre al modello Waterfall. Se una metodologia non risulta adeguata, combiniamo le pratiche di diversi approcci.

Scrum. Il team lavora in brevi sprint e, al termine di ogni ciclo, esamina i progressi compiuti insieme alle parti interessate. Di solito optiamo per lo Scrum quando i requisiti potrebbero subire variazioni e il cliente desidera ricevere un feedback regolare durante lo sviluppo.
Kanban. Le attività seguono un flusso di lavoro continuo, con limiti alle attività in corso. I nostri team utilizzano il metodo Kanban per l'assistenza, la manutenzione o i progetti caratterizzati da un flusso regolare di richieste in arrivo.
Cascata. Il progetto segue una sequenza definita di fasi basata sull'ambito di intervento e sul calendario concordati. I nostri specialisti ricorrono a questo approccio quando i requisiti sono stabili o quando il lavoro richiede approvazioni formali.
Approccio ibrido. Alcuni progetti richiedono elementi provenienti da più di una metodologia. Ad esempio, un progetto segue tappe fisse, mentre il team di sviluppo lavora con iterazioni Agile all’interno di ciascuna fase.

Per i progetti a ciclo completo, il vostro referente principale è solitamente un project manager o un delivery manager che coordina il team, monitora lo stato di avanzamento e gestisce la comunicazione. Con il servizio di potenziamento del personale, i nostri specialisti si uniscono al vostro team esistente e di solito lavorano sotto la guida del vostro project manager o team lead. Se il progetto richiede un maggiore coordinamento da parte nostra, Innowise può anche mettere a disposizione un project manager o uno Scrum Master. A ogni cliente di Innowise viene automaticamente assegnato un account manager, il cui obiettivo principale è garantire che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri servizi. L’account manager funge anche da punto di riferimento principale per l’escalation.

Prima dell'avvio del progetto, collaboriamo con voi per definire un calendario e un piano di comunicazione che tengano conto delle sedi di entrambi i team e del livello di sovrapposizione in tempo reale necessario.

Per i progetti nearshore, possiamo assegnare specialisti i cui orari si allineino perfettamente ai vostri. Con i team offshore, stabiliamo una finestra di sovrapposizione giornaliera per riunioni e discussioni urgenti. Al di fuori di tale finestra, il team mantiene il coordinamento del lavoro tramite Jira, Confluence, Slack o Teams, repository Git condivisi o qualsiasi altro strumento già utilizzato dal vostro team.

I nostri specialisti possono inoltre partecipare alle vostre riunioni quotidiane e alle sessioni di pianificazione, in modo che la comunicazione si integri perfettamente nelle normali routine del vostro team.

Possiamo lavorare nell'ambiente di progetto già in uso oppure utilizzare strumenti quali Jira, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, Slack e Microsoft Teams. I project manager ricorrono inoltre a rapporti sullo stato di avanzamento, revisioni degli sprint e demo per tenere aggiornati gli stakeholder sui progressi compiuti.

Innowise gestisce i rischi legati alla consegna durante l'intero progetto e si prepara ad affrontare eventuali problemi che potrebbero influire sulla tempistica o sul piano di rilascio.

Identificazione e classificazione per priorità dei rischi. Il responsabile di progetto e i responsabili tecnici esaminano le dipendenze, i vincoli tecnici, il carico di lavoro e le modifiche all'ambito man mano che il progetto procede. Viene data priorità ai rischi che hanno il maggiore impatto sulle prossime tappe fondamentali.
Pianificazione delle misure di mitigazione. Per quanto riguarda i rischi significativi, il nostro team cerca soluzioni per ridurre la probabilità che si verifichino ritardi prima che questi incidano sul calendario delle consegne. A seconda della situazione, la risposta può consistere nel testare un’area a rischio su scala ridotta, modificare l’ordine delle attività, aggiungere ulteriori controlli o ridistribuire il carico di lavoro.
Controlli sullo stato di avanzamento e sulle variazioni. Il responsabile del progetto confronta lo stato di avanzamento con il piano di rilascio e monitora attentamente gli ostacoli. Se il lavoro inizia a subire ritardi, il team ne individua la causa e modifica il piano prima che il ritardo aumenti.
Misure tecniche di emergenza. Le attività tecniche a rischio più elevato possono richiedere test preliminari, test unitari e di integrazione, revisioni del codice, avvisi in tempo reale, logiche di riprova, procedure di rollback, backup o verifiche post-implementazione. Le misure di sicurezza dipendono dal sistema e dagli scenari di guasto in questione.
Pianificazione del ripristino. Quando si profila un ritardo, valutiamo insieme a te le opzioni disponibili. Il team potrebbe riassegnare le risorse o spostare le attività con priorità inferiore a una versione successiva, per garantire il rispetto della scadenza principale.
Escalation e ripianificazione. Prima che il programma subisca modifiche, illustriamo l'ostacolo e il suo impatto sulla consegna. Una volta concordato il passo successivo, il nostro project manager aggiorna il piano e il team lavora in base alla tempistica rivista.

Garanzia della qualità, standard di codice e DevOps

I nostri sviluppatori seguono standard di codifica specifici per ogni progetto e ricorrono a revisioni tra pari, analisi statiche e test unitari durante l’intero processo di sviluppo. Gli ingegneri senior e gli architetti valutano le decisioni chiave relative alla progettazione tenendo conto della scalabilità e delle modifiche future. Monitoriamo la copertura dei test e, laddove lo stack lo consenta, metriche quali l’indice di manutenibilità o la complessità ciclotomatica.

Prima del rilascio, i nostri ingegneri del controllo qualità verificano il prodotto rispetto ai rischi rilevanti per quella versione. Eseguiamo test funzionali e di regressione manuali, oltre a controlli automatizzati nell'ambito del CI/CD. Quando il progetto presenta requisiti specifici in termini di prestazioni o un carico previsto, eseguiamo anche test di carico e di prestazioni. A seconda dell'ambito del progetto, il team può inoltre eseguire test di sicurezza, di accettazione o di rilascio.

I nostri ingegneri DevOps configurano pipeline CI/CD adatte al vostro processo di rilascio, integrando test e controlli di sicurezza direttamente nella fase di distribuzione. Gestiscono l’infrastruttura cloud utilizzando strumenti quali Terraform o CloudFormation su AWS, Azure o Google Cloud. Configuriamo inoltre procedure di monitoraggio e rollback per il vostro ambiente di produzione.

Innowise punta in genere a una disponibilità del servizio pari a circa 99%, con lo SLA esatto definito in base alla vostra infrastruttura e all’ambito dell’assistenza. Definiamo inoltre le soglie di prestazione e i tempi di risposta in base alla gravità degli incidenti, in modo che sappiate quale livello di servizio aspettarvi prima del lancio.

Sicurezza, diritti di proprietà intellettuale e conformità normativa

Certamente. Possiamo firmare un accordo di riservatezza (NDA) prima che ci comunichiate dettagli sensibili relativi al progetto o ci concediate l’accesso ai vostri sistemi e dati. Anche i nostri dipendenti e collaboratori esterni firmano accordi di riservatezza prima di partecipare a un progetto. Se preferite utilizzare il vostro modello di accordo di riservatezza, il nostro ufficio legale potrà esaminarlo prima della firma.

Innowise possiede diverse certificazioni ISO incentrate specificatamente sulla sicurezza informatica e sulla sicurezza nel cloud:

ISO 27001:2022 per la gestione della sicurezza delle informazioni
ISO 27017:2015 relativa ai controlli di sicurezza delle informazioni nei servizi cloud
ISO 27018:2019 per la protezione delle informazioni di identificazione personale negli ambienti cloud pubblici

I nostri specialisti operano su dispositivi gestiti dall’azienda e protetti tramite crittografia del disco e strumenti di sicurezza degli endpoint, come l’EDR. L’accesso ai sistemi aziendali e di progetto avviene tramite VPN crittografate, mentre l’autenticazione a più fattori (MFA) e le autorizzazioni basate sui ruoli limitano l’accesso di ciascuno specialista ai soli sistemi di cui ha bisogno. Per i progetti ad alta sicurezza, possiamo inoltre ricorrere ad ambienti isolati, reti dedicate o host di transito rinforzati.

Per i carichi di lavoro critici, concordiamo innanzitutto gli obiettivi RPO e RTO, quindi definiamo le procedure di backup e ripristino in base a tali obiettivi. Documentiamo le fasi di ripristino, testiamo le operazioni di ripristino o di failover ed eseguiamo regolarmente esercitazioni di DR per verificare che il processo di ripristino funzioni come previsto.

Innowise utilizza software con licenza regolare nel proprio lavoro e rispetta i termini relativi a eventuali componenti di terze parti o open source inclusi nei progetti dei clienti. Se la soluzione si basa su software commerciale, teniamo conto dei costi di licenza nella scelta della tecnologia e nella stima del budget del progetto.

Quando si verifica un incidente di sicurezza, il nostro team di risposta ne valuta innanzitutto l’impatto e interviene per contenerlo. Seguiamo la procedura di escalation e teniamo informato il cliente attraverso i canali concordati. Una volta ripristinata la situazione, indaghiamo sulla causa principale e aggiorniamo eventuali controlli o procedure che necessitano di modifiche.

Assistenza post-lancio, manutenzione e trasferimento di conoscenze

Certo. Concordiamo i termini della garanzia prima del rilascio e includiamo il periodo di garanzia nel preventivo del progetto. Durante tale periodo, il nostro team risolve i difetti critici e di elevata gravità nel rispetto delle specifiche tecniche e dei criteri di accettazione approvati.

Per gli interventi che non rientrano nella garanzia, confermiamo il costo e i tempi di consegna prima di procedere. Al termine del periodo di garanzia, i nostri team di livello 2 e 3 possono continuare a fornire assistenza per il prodotto, gestendo incidenti e problemi tecnici complessi, nonché apportando piccoli miglioramenti e interventi volti a garantire la stabilità.

Sì. Forniamo assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per le applicazioni e le infrastrutture critiche per l'azienda. Lo SLA definisce i tempi di risposta e le regole di escalation in base alla gravità degli incidenti e alle vostre esigenze operative.

Gli incidenti critici hanno la massima priorità e il team segue il percorso di escalation concordato per ripristinare il servizio e ridurre i tempi di inattività. I problemi che richiedono un’analisi tecnica più approfondita possono essere inoltrati agli specialisti di livello 2 o 3, che si occupano del comportamento delle applicazioni, del codice, dell’architettura, delle integrazioni o dell’infrastruttura.

Puoi trovare maggiori dettagli sul nostro pagina dedicata ai servizi di manutenzione e assistenza software.

Innowise avvia il trasferimento delle conoscenze prima del passaggio di consegne, in modo che il vostro team abbia il tempo di familiarizzare con il sistema mentre i nostri ingegneri sono ancora coinvolti nel progetto. Prepariamo la documentazione tecnica, guidiamo i vostri specialisti nella configurazione e consentiamo loro di affiancare il team prima di assumere la gestione delle attività. I nostri esperti formano inoltre gli amministratori o gli utenti finali sulle parti del sistema con cui lavoreranno direttamente.

Primo colloquio e passi successivi

È possibile prenotare una chiamata sul sito web Innowise, inviare la richiesta tramite il modulo di contatto, oppure scriveteci all'indirizzo e-mail contact@innowise.com. Ti ricontatteremo per discutere del tuo progetto e potremo firmare un accordo di riservatezza prima che tu ci fornisca informazioni sensibili. Dopo il colloquio iniziale, il nostro team preparerà un’offerta in base alle tue esigenze.

Non è necessario disporre di un capitolato completo per richiedere un preventivo. Per il primo colloquio è sufficiente una breve descrizione del prodotto o del problema, insieme a qualsiasi materiale già in vostro possesso, come i requisiti, un backlog, un prototipo o un codice di base esistente. Maggiori sono le informazioni a nostra disposizione riguardo all’ambito previsto e ai vincoli tecnici, più accurato sarà il preventivo iniziale.

Indice dei contenuti

Hai in mente un progetto?

Contattaci

Prenota una chiamata oppure compila il modulo qui sotto. Ti contatteremo non appena avremo elaborato la richiesta.

Nome

Azienda

Telefono

Messaggio

Inviaci un messaggio vocale

Allega i documenti

Carica file

È possibile allegare 1 file di dimensioni massime di 2 MB. Formati di file validi: pdf, jpg, jpeg, png.

Cliccando su «Invia», acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Innowise, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, per fornirti informazioni pertinenti. Inserendo il tuo numero di telefono, accetti che possiamo contattarti tramite chiamate vocali, SMS e app di messaggistica. Potrebbero essere applicati costi per chiamate, messaggi e traffico dati.

Puoi anche inviarci la tua richiesta
a contact@innowise.com

Cosa succede dopo?

Una volta ricevuta e presa in carico la richiesta, ti ricontatteremo per approfondire le esigenze del progetto e firmare un accordo di riservatezza.

Dopo aver chiarito le esigenze, obiettivi e aspettative, il nostro team elabora una proposta che definisce le attività previste, la composizione del team, le tempistiche e i costi stimati.

Fisseremo un incontro per discutere la proposta e definire tutti i dettagli.

Infine, firmeremo il contratto e inizieremo subito a lavorare sul tuo progetto.