Häufig gestellte Fragen zu Innowise

Inhaltsübersicht

Unternehmensprofil, Größe und Ruf

Das 2007 gegründete Unternehmen Innowise beschäftigt mittlerweile mehr als 3,500+ IT-Experten. Über 19+ In den vergangenen Jahren haben unsere Ingenieure, Qualitätssicherungsspezialisten, DevOps-Experten, Datenspezialisten, Designer und Business-Analysten mehr als 1,600+ verwendet werden.

Innowise hat seinen Hauptsitz in Warschau, Polen, und ist vertreten in 20+ Länder in ganz Europa, den USA und dem Nahen Osten. Wir arbeiten mit unseren Kunden im Rahmen eines dezentralen Bereitstellungsmodells und über mehrere internationale Bereitstellungszentren zusammen, wodurch wir verschiedene Zeitzonen abdecken und eng mit den Kundenteams zusammenarbeiten können.

Innowise ist kompatibel mit 400+ Unternehmen in ganz 70+ Länder, darunter Start-ups, KMU, Großunternehmen und andere Technologieunternehmen:

Softwareunternehmen Entscheiden Sie sich für Innowise, um Ihre Entwicklerteams zu vergrößern, neue Funktionen hinzuzufügen oder Ihre Produkte zu verbessern.
Enterprise IT Abteilungen Vertrauen Sie auf unsere Experten, wenn es um interne Software, Modernisierungen, Migrationen und zusätzliche Entwicklungsunterstützung geht.
Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen arbeiten mit uns zusammen, wenn sie zusätzliche Fachkräfte oder ein engagiertes Team für Kundenprojekte benötigen.
Lösungsanbieter beziehen unsere Teams in die Produktentwicklung und -implementierung für ihre Kunden ein.
IT Personalbesetzung und Personalvermittlungsunternehmen nutzen unseren Talentpool, um geprüfte Ingenieure für schwer zu besetzende Stellen zu finden.
Startups Arbeiten Sie außerdem mit uns an MVPs und der laufenden Produktentwicklung.

Wir haben bereits mit Unternehmen wie NTT DATA, der Commercial Bank of Qatar, SPAR und Topcon Agriculture zusammengearbeitet. Weitere Beispiele und Kundenstimmen aus erster Hand finden Sie unter unsere Seite mit Kundenstimmen. Da einige Aufträge aufgrund von Geheimhaltungsvereinbarungen vertraulich bleiben, stellen die von uns öffentlich vorgestellten Unternehmen nur einen Teil unseres Kundenportfolios dar.

Innowise hat Software in folgenden Bereichen bereitgestellt 40+ Branchen, mit besonders umfassender Erfahrung in folgenden Bereichen:

Außerdem arbeiten wir mit Unternehmen aus verschiedenen Branchen zusammen Telekommunikation, Bildung, Automobilindustrie, Medien, Reisen, Liegenschaften, sowie in anderen Branchen. Sie können Schauen Sie sich unsere Fallstudien an um zu sehen, wie wir ähnliche Projekte umgesetzt haben.

Innowise verfügt über ein Team von mehr als 3,500+ Wir verfügen über hauseigene IT-Experten, sodass Kunden uns ein gesamtes Projekt anvertrauen oder unsere Spezialisten in ihre eigenen Teams integrieren können. Wir arbeiten mit über 60 Technologien und verfügen über spezielle Kompetenzzentren für wichtige Branchen. Unsere Teams kennen die Sicherheitsanforderungen und regulatorischen Vorgaben der jeweiligen Branchen. Unsere Erfolgsbilanz spricht für sich: 93% unserer Kunden arbeiten weiterhin mit uns zusammen. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir unsere Dienstleistungen erbringen, besuchen Sie die Seite „So arbeiten wir“.

Ja. Innowise hat 200+ zertifizierte Fachkräfte in den Bereichen Cloud, Daten, Unternehmensplattformen, Qualitätssicherung und Projektmanagement. Unsere Spezialisten verfügen über gültige Zertifizierungen von AWS, Google Cloud, SAP, Databricks, ISTQB und anderen Technologieanbietern.

Was die ISO-Normen betrifft, so gelten diese Zertifizierungen auf Unternehmensebene und nicht als individuelle Zertifikate. Innowise verfügt über die Zertifizierungen nach ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 und ISO 27018, die die Reife unserer Qualitäts- und Sicherheitsmanagementsysteme belegen. Die vollständige Liste finden Sie unter unsere Seite mit den Zertifizierungen und erfahren Sie mehr über unsere Qualität und Sicherheitsmanagement Praktiken.

Microsoft Solutions Partner, Digital & App Innovation, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Infrastructure, Azure.

Microsoft Solutions Partner, Data & AI, Azure.

Ja. Innowise unterhält mehr als 35 Technologiepartnerschaften in den Bereichen Cloud, Unternehmenssoftware, E-Commerce, Fintech und anderen Bereichen. Zu unserem Partnernetzwerk gehören:

Cloud: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud
Unternehmensplattformen: SAP, Salesforce, Odoo, InterSystems, HubSpot
E-Commerce: Shopify, BigCommerce, SHOPLINE, Bagisto, ChannelEngine, BillBee
Fintech: Mambu, SDK.finance, Sumsub, Regula, Shufti Pro, Sanctions Scanner, Timvero, Stripe, Akurateco, SecureFrame, Creatio
Automatisierung von Geschäftsprozessen: UiPath, Camunda
Daten und andere Technologien: Databricks, IBM, Hygraph, ShareGate, Uanataca, ISTQB, Axelera AI
ESG und Nachhaltigkeit: tec4U-Solutions

Eine ausführliche Liste finden Sie unter Unsere Partnerseite.

Verifizierte Kundenbewertungen finden Sie auf unabhängigen Bewertungsplattformen wie beispielsweise Clutch, GoodFirms, und Trustpilot, sowie in unserem Bereich „Kundenstimmen“. Informationen zu Auszeichnungen, Rankings und anderen Branchenauszeichnungen finden Sie auch unter Innowise-Auszeichnungsseite.

Ja. Innowise wurde von unabhängigen Branchenrankings und Preisverleihungen für seine technologische Arbeit, IT für Outsourcing, sein rasantes Wachstum und seine Fachkompetenz ausgezeichnet.

Zu den jüngsten Beispielen gehören:

Weitere Auszeichnungen von Dritten finden Sie auf der Innowise-Auszeichnungsseite.

Haben Sie ein Projekt im Sinn?

Dienstleistungen, technische Kompetenzen und Altsysteme

Innowise bietet Softwareentwicklung und IT-Beratung sowohl für neue Produkte als auch für bestehende Systeme an. Je nach Projekt können wir folgende Bereiche abdecken:

Softwareentwicklung: Maßgeschneiderte Software, SaaS-Produkte, Web und mobiler Anwendungen, Eingebettete Systeme, MVP, ERP-Lösungen, und Low-Code-Entwicklung
Cloud & Infrastruktur: Cloud-Entwicklung und -Migration, DevOps, DevSecOps, Datenbankverwaltung und Netzwerkdienste
Daten & KI: Data Engineering und Management, BI und Analysefunktionen, Datenwissenschaft, ML- und KI-Lösungen
IT Beratung: Unternehmensanalyse, Architektur, IT-Prüfungen, Cloud-Beratung, digitalen Transformation, Startup-Beratung, und CTO als Service
Design & Qualitätssicherung: UX/UI und 3D-Design, Softwaretests, und Sicherheitsprüfungen
Modernisierung und Support: Modernisierung von Altsystemen, Mainframe-Dienstleistungen, Software-Support, sowie die Anwendungswartung
Maßgeschneiderte Lösungen: IoT, Blockchain, RPA, AR/VR, Cybersicherheit konkurrieren, und auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Lösungen

Das gesamte Leistungsportfolio finden Sie unter Innowise-Service-Seite.

Unsere Entwicklerteams arbeiten mit den wichtigsten Technologie-Stacks in den Bereichen Web, Mobile, Cloud und Unternehmenssoftware. Zu unserem zentralen Entwicklungs-Stack gehören:

Frontend: React, Angular, Vue.js, Svelte, Next.js, Nuxt.js, SvelteKit, Ionic, Three.js, JavaScript, TypeScript, CSS und mehr
Back End: Java, .NET, Python, PHP, Node.js, Bun, Ruby, Go, Rust, C/C++, COBOL, Scala, Spring Boot, Laravel, Symfony, CodeIgniter, und vieles mehr
Mobile: iOS, Android, Swift, Kotlin, React Native, Flutter, Xamarin, .NET MAUI
Spieleentwicklung: Unity, Unreal Engine
Cloud-Plattformen: AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, DigitalOcean, OVHcloud, Hetzner und weitere
Container und Orchestrierung: Kubernetes, Docker, OpenShift, Helm, ArgoCD
Infrastruktur als Code und Automatisierung: Terraform, Terragrunt, CloudFormation, Ansible
CI/CD: Jenkins, GitLab CI/CD, GitHub Actions, Bitbucket CI/CD, Azure DevOps, Bamboo, CircleCI
Überwachung und Beobachtbarkeit: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog, Zabbix, AppDynamics, Splunk
Datenbanken: PostgreSQL, MySQL, Oracle, Amazon RDS, Amazon Aurora, Azure SQL-Datenbank, MongoDB, Cassandra, CouchDB, DynamoDB, Firebase und weitere
Business Intelligence: Tableau, Power BI, Looker, Qlik Sense, Amazon QuickSight, MicroStrategy, SSAS
Big Data und Data Engineering: Snowflake, Databricks, Apache Spark, Apache Flink, Apache Kafka, Apache Airflow, dbt, Azure Data Factory, Azure Synapse, Google BigQuery, Amazon Redshift
Microsoft-Geschäftsplattformen: Microsoft Power Platform, SharePoint, Dynamics 365, Power BI, Microsoft Teams, Dataverse, Microsoft Graph, Azure OpenAI
Low-Code und schnelle Entwicklung: Mendix, Microsoft Power Platform, Power Apps, FlutterFlow, Power Automate, Power Pages, Supabase
ERP-Plattformen: SAP, Odoo, Microsoft Dynamics 365
CRM sowie Kundenplattformen: Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Microsoft Dynamics 365 CRM
Service-Management-Plattformen: ServiceNow ITSM, ServiceNow ITOM, ServiceNow CSM, ServiceNow HRSD, ServiceNow Security Operations
E-Commerce-, CMS- und PIM-Plattformen: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Drupal, WordPress, Joomla, PrestaShop, OpenCart, Shopware, Spryker, Sylius, Akeneo, Pimcore
RPA und Workflow-Automatisierung: UiPath, Blue Prism, EasyRPA, Microsoft Power Automate, WorkFusion

Den vollständigen Technologie-Stack finden Sie auf unserer Seite „Technologien“.

Beides. Wir können die Verantwortung für das gesamte Projekt übernehmen oder nur einen bestimmten Teil davon übernehmen, beispielsweise UX/UI, Qualitätssicherung, DevOps, Architektur, Integration oder Entwicklung. Falls Ihr internes Team das Projekt bereits leitet, können unsere Experten die Kompetenzen oder Kapazitäten ergänzen, die Ihnen fehlen.

Auf jeden Fall. Unser Team bietet Dienstleistungen zur Modernisierung von Altsystemen für hochgradig maßgeschneiderte Unternehmenssysteme, darunter SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft Dynamics und andere Geschäftsplattformen. Je nach Ihrer aktuellen Konfiguration können wir benutzerdefinierten Code umgestalten, Daten oder Workloads migrieren, Teile des Systems auf eine andere Plattform verlagern oder Legacy-Komponenten über APIs mit neueren Anwendungen verbinden. Bei umfangreicheren Migrationen betreiben wir zudem die alte und die neue Umgebung parallel, bevor wir zwischen ihnen umschalten, um das Risiko von Betriebsunterbrechungen zu minimieren.

Klar, wir können mit einem Erkundungsphase vor Beginn der eigentlichen Entwicklung. In dieser Phase klären wir die Geschäftsziele, die Nutzerbedürfnisse, die Anforderungen, den Umfang, die technischen Einschränkungen und die Prioritäten für die erste Version. Auf dieser Grundlage können wir dann die Architektur, die Roadmap, die Teamzusammensetzung und eine fundiertere Projektschätzung festlegen.

Sollte das Projekt technische Unsicherheiten beinhalten, geht unser Team diese durch gezielte Maßnahmen an PoCs oder Machbarkeitsstudien. So überprüfen wir beispielsweise, ob bestimmte Architekturen, APIs, Datenpipelines oder KI-Komponenten wie erwartet funktionieren, bevor wir sie in den Kern-Build übernehmen.

Bei Innowise stellen wir sicher, dass die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von Anfang an Teil unserer Software ist. Wir setzen regulatorische Vorgaben in klare Anforderungen für Entwicklung, Sicherheit und Tests um. Je nach Projekt können unsere Sicherheitsmaßnahmen unter anderem eine mehrstufige Zugriffsverwaltung, Datenverschlüsselung, kontinuierliche Bedrohungsmodellierung, Audits zur Codesicherheit und eine lückenlose Protokollierung gemäß den gesetzlichen Vorschriften umfassen.

Unsere Teams verfügen über Erfahrung mit Anforderungen wie HIPAA, DSGVO, PCI DSS, PSD2, SOC 2, FDA/MDR und DORA. Innowise verfügt außerdem über Zertifizierungen nach ISO 9001, ISO 27001, ISO 13485, ISO 27017 und ISO 27018.

Ja. Nach dem Start können wir mit Softwarewartung und -support oder Ihrem Team dabei helfen, die Verantwortung zu übernehmen. Unser Support nach der Markteinführung umfasst Fehlerbehebungen, Überwachung, Sicherheitsupdates, Leistungsverbesserungen, neue Funktionen und Upgrades im Zuge der Weiterentwicklung des Produkts.

Für Systeme, die eine kontinuierliche Betreuung erfordern, bietet Innowise L2/L3-Support sowie technischen Support rund um die Uhr bei dringenden Problemen. Falls Ihr Team das Produkt verwalten soll, stellen wir die erforderlichen Dokumentationen und Schulungen zur Verfügung.

Künstliche Intelligenz und Spitzentechnologie

Innowise bietet KI- und Machine-Learning-Dienste für neue Lösungen und bestehende Produkte, darunter:

Die vollständige Liste unserer Dienstleistungen finden Sie unter die Innowise-KI-Seite.

Ja. Innowise hat mehr als 40 KI-Projekte in den Bereichen RAG, agentische KI, Computer Vision und maschinelles Lernen umgesetzt. Zu den jüngsten Beispielen zählen Vidda, eine Plattform zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften; Haia, ein agentischer Finanzassistent mit „Human-in-the-Loop“-Transaktionskontrollen; ein sicherer Chatbot für Unternehmensanalysen zur Auswertung interner Daten; sowie ein KI-Hautscanner, der auf DINOv2 und CNN-Modellen basiert. Weitere Beispiele finden Sie auf unserer Seite mit Fallstudien zur KI.

Ja. Unser Team entwickelt RAG-Agenten die mit unternehmensinternen Daten arbeiten, sowie KI-Agenten, die APIs nutzen und mit Systemen wie CRM oder ERP interagieren. Bei komplexeren Arbeitsabläufen können wir verschiedenen Agenten unterschiedliche Aufgaben zuweisen und über Berechtigungen und Genehmigungsschritte steuern, was jeder einzelne tun darf.

Wir haben zum Beispiel Haia, eine agentenbasierte Finanzplattform, und eine RAG-basierter Analyse-Chatbot für die Arbeit mit unternehmensinternen Daten.

Wir überprüfen die Ergebnisse der KI, indem wir sie mit der Aufgabe und den Quelldaten vergleichen, auf denen sie basieren sollen. Bei RAG-Systemen überprüfen wir sowohl den Abrufschritt als auch die endgültige Antwort, um festzustellen, wo Fehler auftreten. Bei Aufgaben mit festen Antworten verwenden wir Set-Checks, während offene Antworten möglicherweise eine weitere Überprüfung durch ein LLM erfordern. Um Halluzinationen zu verhindern, stellen wir sicher, dass die Antworten auf dem Quellmaterial basieren, und lassen sie bei erhöhtem Risiko von einem Menschen überprüfen.

Nach der Freigabe richten wir die entsprechenden Prozesse ein, um die Stabilität und Messbarkeit der KI-Anwendungen im Produktivbetrieb sicherzustellen. Je nach System kann dies Folgendes umfassen:

Versionsverwaltung für Modelle und Trainingsdaten
Automatisierte Tests und CI/CD-Pipelines
Modellbereitstellung und Umgebungsmanagement
Leistungsüberwachung und Drift-Erkennung
Protokollierung und Warnmeldungen sowie ein erneutes Training, wenn die Modellleistung nachlässt

Für Anwendungen im Bereich der generativen KI richten wir außerdem Tracing, die Nachverfolgung von Tokens und Kosten, Auswertungsworkflows, die Verwaltung von Prompts sowie die Erfassung von Nutzerfeedback ein. Wir überwachen die Ausgabequalität im Produktivbetrieb, um festzustellen, ob ein Problem auf die Datenabfrage, die Prompts oder das Modell selbst zurückzuführen ist, und ermitteln, was geändert werden muss.

Wir gestalten den Zugriff auf KI-Daten entsprechend den Anforderungen des Modells und der Sensibilität der Daten. Je nach Projekt können die Kontrollmaßnahmen rollenbasierten Zugriff, Verschlüsselung, Prüfprotokolle, Modellüberwachung und die manuelle Genehmigung von risikoreichen Aktionen umfassen. Bei sensiblen Workloads können Modelle auch in einer privaten Cloud oder einer lokalen Umgebung ausgeführt werden, um die Daten innerhalb der erforderlichen Infrastruktur zu halten.

Innowise verfügt über die Zertifizierungen nach ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 für Informationssicherheit und Datenschutz in der Cloud. Unsere KI-Teams arbeiten zudem unter Einhaltung der DSGVO und anderer gesetzlicher Vorschriften.

Engagement-Modelle, Onboarding und Teamausbau

Wir bieten vier Kooperationsmodelle an, je nachdem, welche Art von Unterstützung Sie benötigen:

IT Personalaufstockung/Teamerweiterung. Sie ergänzen Ihr bestehendes Team um einzelne Fachkräfte und leiten deren tägliche Arbeit.
Engagiertes Team. Wir stellen ein Team für Ihr Projekt zusammen. Sie können dieses selbst leiten oder die Umsetzung von einem Innowise-Projektmanager oder Scrum-Master leiten lassen.
Outsourcing über den gesamten Lebenszyklus. Sie übergeben den vereinbarten Projektumfang, und Innowise kümmert sich um die Umsetzung.
Offshore-Entwicklungszentrum (ODC). Innowise richtet ein separates Offshore-Team für langfristige Entwicklungsarbeiten ein, für die spezielle Kapazitäten erforderlich sind.

In der Regel leiten wir Ihnen relevante Lebensläufe innerhalb von 1–2 Tagen weiter. Sobald Sie sich für einen Spezialisten entschieden haben, kann dieser oft innerhalb von 3–5 Werktagen in das Projekt einsteigen. Bei einem größeren Team wird der Zeitplan individuell vereinbart und kann je nach den erforderlichen Aufgaben und Fachkenntnissen 1–2 Wochen dauern.

Ja. Innowise kann sich einem bereits in der Entwicklung befindlichen Projekt anschließen oder ein unvollendetes oder ins Stocken geratenes Produkt von einem anderen Team übernehmen. Zunächst prüfen wir die Codebasis und die Architektur und sehen uns anschließend das Backlog und die Entwicklungsumgebung an, um festzustellen, was noch zu klären ist, bevor unsere Entwickler einsteigen.

Nein, wir arbeiten nicht vor Ort, können aber bei Bedarf persönliche Treffen vereinbaren. Dies wird individuell je nach Projektstandort und Auftragsbedingungen besprochen.

In der Regel kann Innowise innerhalb einer Woche Entwickler hinzufügen oder abziehen, sodass Sie die Kapazität anpassen können, ohne einen neuen Einstellungszyklus starten zu müssen. Größere Kapazitätserweiterungen können je nach den erforderlichen Positionen und Qualifikationen länger dauern.

Sollte ein Techniker nicht die richtige Besetzung sein, stellt Innowise einen Ersatz bereit. Vor dem Wechsel dokumentieren wir die laufenden Arbeiten und sorgen, sofern sinnvoll, für eine Überschneidungsphase zwischen den beiden Technikern, damit der Ersatz das Projekt nahtlos übernehmen kann, ohne den Kontext aus den Augen zu verlieren.

Ja. Sie können auf jeden Fall mit einem PoC oder MVP beginnen, um Ihr Produkt zu validieren, bevor Sie sich langfristig auf eine technische Umsetzung festlegen. Außerdem können wir kurze Testphasen für Entwickler unter bestimmten Vertragsbedingungen vereinbaren, um sicherzustellen, dass unsere Experten gut zu Ihrem internen Team passen.

Preisgestaltung, Kostenschätzung und Budgetkontrolle

Innowise bietet verschiedene Preismodelle an, darunter „Time & Material“, Festpreis und monatliche Abrechnung für dedizierte Teams. Wir können die Modelle auch kombinieren, wenn ein Projekt mehr Flexibilität erfordert.

Wir wählen die Methode zur Kostenschätzung danach aus, wie klar das Projekt definiert ist. Zu Beginn geht es darum, ein realistisches Budget und einen realistischen Zeitplan festzulegen. Sobald der Umfang klarer ist, können wir den Arbeitsaufwand genauer einschätzen.

Top-down-Schätzung. Wir schätzen den Gesamtumfang des Projekts anhand von Expertenmeinungen und Daten aus ähnlichen Projekten. Diese Vorgehensweise eignet sich gut, wenn Sie bereits frühzeitig einen Kostenvoranschlag und einen Zeitplan benötigen, noch bevor alle Anforderungen festgelegt sind.
Bottom-up-Schätzung. Unsere Spezialisten schätzen den Aufwand für einzelne Funktionen oder Aufgaben und fassen diese dann zum Gesamtaufwand zusammen. Wir wenden diese Methode an, sobald der Umfang und die Aufgabeneinteilung detailliert genug sind.
PERT (Program Evaluation and Review Technique). Wir vergleichen optimistische, wahrscheinlichste und pessimistische Schätzungen, wenn das Projekt noch mit erheblicher Unsicherheit oder technischen Risiken behaftet ist.
Größenangaben für T-Shirts. Agile Teams gruppieren Features nach ihrem relativen Aufwand, in der Regel als S, M oder L. Dies erleichtert den Vergleich der Komplexität, bevor mit detaillierten Schätzungen begonnen wird.

Sie können einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag erhalten, indem Sie einen Termin für ein Telefonat vereinbaren oder uns Ihre ersten Anforderungen über das Kontaktformular übermitteln. Sobald wir den Umfang geprüft haben, erstellen wir ein Angebot mit der empfohlenen Teamzusammensetzung, dem geschätzten Aufwand pro Rolle, dem Zeitplan für die Umsetzung sowie den wichtigsten Projektrisiken.

Unser Mindestprojektumfang beträgt in der Regel $10.000+, wobei das genaue Startbudget vom Umfang und der Art des Auftrags abhängt.

Wir vereinbaren das Budget und das Abrechnungsmodell vor Beginn der Arbeiten und vergleichen die Ausgaben während des gesamten Projekts mit dieser Grundlage. Sollte etwas die Kosten in die Höhe treiben, werden Sie darüber informiert, bevor die zusätzlichen Arbeiten beginnen.

Haushaltsbasis. Der Vorschlag legt eindeutig fest, was im Kostenvoranschlag enthalten ist und wie die Abrechnung erfolgt, sodass für das Projekt ein klarer Bezugspunkt gegeben ist.
Budgetüberwachung. Der Projektleiter vergleicht regelmäßig den tatsächlichen Aufwand und die Ausgaben mit dem Plan und hält Sie über den aktuellen Stand des Budgets auf dem Laufenden.
Risikomanagement. Sollte unser Team Arbeiten feststellen, die zu höheren Kosten führen könnten, werden wir Sie frühzeitig darüber informieren und zunächst gemeinsam mit Ihnen mögliche Optionen besprechen.
Änderungskontrolle. Für jede Änderungsanforderung wird eine Schätzung erstellt, bevor sie in den Projektumfang aufgenommen wird, einschließlich der Auswirkungen auf Kosten und Zeitplan.
Vorrangige Prüfung. Sollten neue Aufgaben anfallen, können wir gemeinsam die Prioritäten neu festlegen und weniger dringende Aufgaben auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

Wenn sich der Projektumfang ändert, bewerten wir zunächst den zusätzlichen Arbeitsaufwand und dessen Auswirkungen auf den Zeitplan und das Budget. Unser Team stimmt etwaige Änderungen mit dem Kunden ab, bevor wir diese Arbeiten in das Projekt aufnehmen. Bei der Zeit- und Materialabrechnung (T&M) fügen wir neue Aufgaben zum Backlog hinzu und berechnen die tatsächlich aufgewendete Zeit. Bei einem Festpreis nehmen wir eine Neubewertung aller Leistungen vor, die über den ursprünglichen Umfang hinausgehen, und passen den Zeitplan entsprechend an.

Projektmanagement, Kommunikation und Umsetzung

Je nach Projekt setzen wir agile Methoden wie Scrum und Kanban sowie das Wasserfallmodell ein. Wenn eine Methodik nicht passt, kombinieren wir Praktiken aus verschiedenen Ansätzen.

Scrum. Das Team arbeitet in kurzen Sprints und bespricht am Ende jedes Zyklus den Fortschritt mit den Beteiligten. Wir entscheiden uns in der Regel für Scrum, wenn sich die Anforderungen ändern können und der Kunde während der Entwicklung regelmäßiges Feedback wünscht.
Kanban. Aufgaben durchlaufen einen kontinuierlichen Arbeitsablauf, wobei die Anzahl der gleichzeitig bearbeiteten Aufgaben begrenzt ist. Unsere Teams nutzen Kanban für Support, Wartung oder Projekte mit einem regelmäßigen Zustrom an Anfragen.
Wasserfall. Das Projekt folgt einer festgelegten Abfolge von Phasen, die sich am vereinbarten Umfang und Zeitplan orientieren. Unsere Spezialisten wenden dieses Vorgehen an, wenn die Anforderungen stabil sind oder die Arbeiten behördliche Genehmigungen erfordern.
Hybridansatz. Manche Projekte erfordern Elemente aus mehr als einer Methodik. So folgt ein Projekt beispielsweise festen Meilensteinen, während das Entwicklungsteam innerhalb jeder Phase in agilen Iterationen arbeitet.

Bei Projekten mit vollständigem Lebenszyklus ist Ihr Hauptansprechpartner in der Regel ein Projektmanager oder Delivery Manager, der das Team koordiniert, den Fortschritt überwacht und die Kommunikation übernimmt. Bei der Personalaufstockung ergänzen unsere Spezialisten Ihr bestehendes Team und arbeiten in der Regel unter der Leitung Ihres Projektmanagers oder Teamleiters. Falls das Projekt zusätzliche Koordination unsererseits erfordert, kann Innowise auch einen Projektmanager oder Scrum Master hinzuziehen. Jedem Innowise-Kunden wird automatisch ein Kundenbetreuer zugewiesen, dessen Hauptziel es ist, sicherzustellen, dass jeder Kunde mit unseren Dienstleistungen zufrieden ist. Der Kundenbetreuer fungiert zudem als primäre Eskalationsstelle.

Bevor das Projekt beginnt, erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen einen Zeitplan und einen Kommunikationsplan, der den Standorten beider Teams sowie dem erforderlichen Umfang an zeitlicher Überschneidung während der Live-Phase Rechnung trägt.

Für Nearshore-Projekte können wir Spezialisten einsetzen, deren Zeitpläne sich eng an Ihre anpassen. Bei Offshore-Teams legen wir ein tägliches Zeitfenster fest, in dem sich die Teams für Besprechungen und dringende Absprachen treffen können. Außerhalb dieses Zeitfensters koordiniert das Team die Arbeit über Jira, Confluence, Slack oder Teams, gemeinsame Git-Repositorys oder welche Tools auch immer Ihr Team bereits nutzt.

Unsere Spezialisten können auch an Ihren regelmäßigen Stand-up-Meetings und Planungssitzungen teilnehmen, sodass sich die Kommunikation nahtlos in die üblichen Abläufe Ihres Teams einfügt.

Wir können in Ihrer bestehenden Projektumgebung arbeiten oder Tools wie Jira, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, Slack und Microsoft Teams nutzen. Projektmanager halten die Beteiligten zudem mithilfe von Statusberichten, Sprint-Reviews und Demos über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Innowise steuert die Lieferrisiken während des gesamten Projekts und trifft Vorkehrungen für Probleme, die sich auf den Zeitplan oder den Freigabeplan auswirken könnten.

Risikoidentifizierung und Priorisierung. Der Projektleiter und die technischen Leiter prüfen im Laufe des Projekts Abhängigkeiten, technische Einschränkungen, den Arbeitsaufwand und Änderungen des Projektumfangs. Risiken mit den größten Auswirkungen auf anstehende Meilensteine werden vorrangig behandelt.
Planung von Schutzmaßnahmen. Bei wesentlichen Risiken sucht unser Team nach Möglichkeiten, das Risiko einer Verzögerung zu verringern, bevor diese sich auf den Lieferplan auswirkt. Je nach Situation kann die Maßnahme darin bestehen, einen risikobehafteten Bereich in kleinerem Umfang zu testen, die Reihenfolge der Arbeitsschritte zu ändern, zusätzliche Kontrollen einzuführen oder die Arbeitslast neu zu verteilen.
Fortschritts- und Abweichungskontrollen. Der Projektleiter vergleicht den Fortschritt mit dem Release-Plan und behält Hindernisse genau im Blick. Wenn es zu Verzögerungen kommt, ermittelt das Team die Ursache und passt den Plan an, bevor sich die Verzögerung weiter vergrößert.
Technische Notfallmaßnahmen. Technische Arbeiten mit höherem Risiko können Testläufe, Komponententests und Integrationstests, Code-Reviews, Echtzeit-Warnmeldungen, Wiederholungslogik, Rollback-Verfahren, Datensicherungen oder eine Validierung nach der Bereitstellung erfordern. Die Sicherheitsmaßnahmen hängen vom jeweiligen System und den betreffenden Ausfallszenarien ab.
Notfallplanung. Wenn sich eine Verzögerung abzeichnet, besprechen wir die Möglichkeiten mit Ihnen. Das Team kann Ressourcen neu zuweisen oder Aufgaben mit niedrigerer Priorität auf ein späteres Release verschieben, um den Hauptmeilenstein im Zeitplan zu halten.
Eskalation und Neuplanung. Bevor der Zeitplan geändert wird, erläutern wir das Hindernis und dessen Auswirkungen auf die Fertigstellung. Sobald wir uns auf den nächsten Schritt geeinigt haben, passt unser Projektmanager den Plan an, und das Team arbeitet gemäß dem überarbeiteten Zeitplan weiter.

Qualitätssicherung, Codestandards und DevOps

Unsere Entwickler halten sich an projektspezifische Programmierstandards und setzen während des gesamten Entwicklungsprozesses Peer-Reviews, statische Analysen und Unit-Tests ein. Erfahrene Ingenieure und Architekten überprüfen wichtige Entwurfsentscheidungen unter Berücksichtigung der Skalierbarkeit und zukünftiger Änderungen. Wir verfolgen die Testabdeckung und, sofern die Technologieplattform dies unterstützt, Kennzahlen wie den Wartbarkeitsindex oder die zyklomatische Komplexität.

Vor der Veröffentlichung prüfen unsere QA-Ingenieure das Produkt auf die für diese Version relevanten Risiken. Wir führen manuelle Funktions- und Regressionstests sowie automatisierte Prüfungen im Rahmen von CI/CD durch. Wenn für das Projekt bestimmte Leistungsanforderungen gelten oder eine bestimmte Auslastung zu erwarten ist, führen wir außerdem Last- und Leistungstests durch. Je nach Projektumfang kann das Team auch Sicherheits-, Abnahme- oder Release-Tests durchführen.

Unsere DevOps-Ingenieure richten CI/CD-Pipelines ein, die auf Ihren Release-Prozess zugeschnitten sind, und verknüpfen Tests und Sicherheitsprüfungen direkt mit der Bereitstellung. Sie verwalten die Cloud-Infrastruktur mithilfe von Tools wie Terraform oder CloudFormation auf AWS, Azure oder Google Cloud. Außerdem richten wir Überwachungs- und Rollback-Maßnahmen für Ihre Produktionsumgebung ein.

Innowise strebt in der Regel eine Serviceverfügbarkeit von etwa 99% an, wobei das genaue SLA entsprechend Ihrer Infrastruktur und dem Umfang des Supports festgelegt wird. Außerdem legen wir je nach Schweregrad des Vorfalls Leistungsschwellenwerte und Reaktionszeiten fest, sodass Sie bereits vor der Inbetriebnahme wissen, welches Serviceniveau Sie erwarten können.

Sicherheit, geistige Eigentumsrechte und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Selbstverständlich. Wir können eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen, bevor Sie uns vertrauliche Projektdetails mitteilen oder uns Zugriff auf Ihre Systeme und Daten gewähren. Auch unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer unterzeichnen vor ihrem Einstieg in ein Projekt Vertraulichkeitsvereinbarungen. Falls Sie lieber Ihre eigene Vertraulichkeitsvereinbarung verwenden möchten, kann unsere Rechtsabteilung die Vorlage vor der Unterzeichnung prüfen.

Innowise verfügt über mehrere ISO-Zertifizierungen, die speziell auf Informations- und Cloud-Sicherheit ausgerichtet sind:

ISO 27001:2022 für das Informationssicherheits-Management
ISO 27017:2015 für Maßnahmen zur Informationssicherheit in Cloud-Diensten
ISO 27018:2019 zum Schutz personenbezogener Daten in öffentlichen Cloud-Umgebungen

Unsere Spezialisten arbeiten auf unternehmensverwalteten Geräten, die durch Festplattenverschlüsselung und Endpoint-Sicherheitstools wie EDR geschützt sind. Der Zugriff auf Unternehmens- und Projektsysteme erfolgt über verschlüsselte VPNs, während MFA und rollenbasierte Berechtigungen den Zugriff jedes Spezialisten auf die Systeme beschränken, die er benötigt. Für Projekte mit hohen Sicherheitsanforderungen können wir zudem isolierte Umgebungen, dedizierte Netzwerke oder gehärtete Jump-Hosts einsetzen.

Bei kritischen Workloads legen wir zunächst RPO- und RTO-Ziele fest und entwickeln darauf aufbauend Backup- und Wiederherstellungsverfahren. Wir dokumentieren die Wiederherstellungsschritte, testen Wiederherstellungen oder Failover und führen regelmäßig DR-Übungen durch, um sicherzustellen, dass der Wiederherstellungsprozess wie geplant funktioniert.

Innowise verwendet bei seiner Arbeit ordnungsgemäß lizenzierte Software und hält sich an die Bedingungen aller in einem Kundenprojekt enthaltenen Komponenten von Drittanbietern oder Open-Source-Komponenten. Wenn die Lösung auf kommerzieller Software basiert, berücksichtigen wir die Lizenzkosten bei der Auswahl der Technologie und der Schätzung des Projektbudgets.

Wenn ein Sicherheitsvorfall auftritt, bewertet unser Reaktionsteam zunächst die Auswirkungen und ergreift Maßnahmen, um den Vorfall einzudämmen. Wir befolgen den Eskalationsprozess und halten den Kunden über die vereinbarten Kanäle auf dem Laufenden. Nach der Wiederherstellung ermitteln wir die Ursache und passen alle Kontrollen oder Verfahren an, die geändert werden müssen.

Support, Wartung und Wissenstransfer nach der Markteinführung

Selbstverständlich. Wir vereinbaren die Garantiebedingungen vor der Auslieferung und nehmen die Garantiefrist in den Projektkostenvoranschlag auf. Während dieses Zeitraums behebt unser Team kritische und schwerwiegende Fehler im Rahmen der genehmigten technischen Spezifikation und der Abnahmekriterien.

Bei Arbeiten, die nicht unter die Garantie fallen, bestätigen wir vor Beginn die Kosten und die Lieferzeit. Nach Ablauf der Garantie können unsere L2- und L3-Teams das Produkt weiterhin betreuen und sich um Vorfälle und komplexe technische Probleme sowie um kleinere Verbesserungen und Maßnahmen zur Stabilisierung kümmern.

Ja. Wir bieten rund um die Uhr Support für geschäftskritische Anwendungen und Infrastruktur. Das SLA legt Reaktionszeiten und Eskalationsregeln fest, die sich nach der Schwere des Vorfalls und Ihren betrieblichen Anforderungen richten.

Kritische Vorfälle haben höchste Priorität, wobei das Team den vereinbarten Eskalationspfad befolgt, um den Betrieb wiederherzustellen und Ausfallzeiten zu minimieren. Probleme, die eine eingehendere technische Untersuchung erfordern, können an L2- oder L3-Spezialisten weitergeleitet werden, die sich mit Anwendungsverhalten, Code, Architektur, Integrationen oder Infrastruktur befassen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Softwarewartung und Supportleistungen.

Innowise beginnt bereits vor der Übergabe mit dem Wissenstransfer, sodass Ihr Team Zeit hat, sich mit dem System vertraut zu machen, solange unsere Ingenieure noch vor Ort sind. Wir erstellen technische Dokumentationen, führen Ihre Fachkräfte durch die Einrichtung und ermöglichen ihnen, dem Team über die Schulter zu schauen, bevor sie die Arbeit übernehmen. Unsere Experten schulen zudem Administratoren oder Endnutzer in den Bereichen des Systems, mit denen sie direkt arbeiten werden.

Erstgespräch & nächste Schritte

Sie können auf der Innowise-Website einen Termin für ein Telefonat vereinbaren oder Ihre Anfrage über das Kontaktformular, oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@innowise.com. Wir melden uns bei Ihnen, um Ihr Projekt zu besprechen, und können eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen, bevor Sie vertrauliche Details preisgeben. Nach dem ersten Gespräch erstellt unser Team auf der Grundlage Ihrer Anforderungen ein Angebot.

Sie benötigen keine vollständige Spezifikation, um einen Kostenvoranschlag anzufordern. Für das erste Gespräch reicht eine kurze Beschreibung des Produkts oder des Problems aus, zusammen mit allen Unterlagen, die Ihnen bereits vorliegen, wie beispielsweise Anforderungen, ein Backlog, ein Prototyp oder eine bestehende Codebasis. Je mehr wir über den geplanten Umfang und die technischen Rahmenbedingungen wissen, desto genauer fällt der erste Kostenvoranschlag aus.

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Sie können Ihre Anfrage auch an folgende E-Mail-Adresse
an contact@innowise.com

Wie geht es weiter?

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und geprüft haben, melden wir uns bei Ihnen, klären erste Fragen und unterzeichnen ein NDA, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Nach genauer Prüfung Ihrer Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen wird unser Team einen Projektvorschlag mit Angaben zu Arbeitsumfang, Teamgröße, Zeitaufwand und Kosten erstellen.

Wir vereinbaren einen Termin, um das Angebot gemeinsam zu besprechen und alle Details festzulegen.

Abschließend unterzeichnen wir den Vertrag und starten umgehend mit der Umsetzung Ihres Projekts.