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Planifique paso a paso el desarrollo de su propio sitio web de eCommerce

Hoy en día, muchos más empresarios comienzan a preguntarse qué implica el proceso de construcción de un sitio web de eCommerce y qué pasos se deben tomar para desarrollar un sitio web de comercio electrónico. Eso no debería ser una gran sorpresa, ya que las compras en línea se están volviendo cada vez más populares entre los clientes y los productores tienen que adaptarse a las necesidades de sus clientes. Entonces, si tiene un negocio y no tiene una tienda web o al menos un sitio web corporativo de una página, ¡está perdiendo tantos clientes! Si estas palabras te hicieron pensar, entonces también deberías echar un vistazo a la lista de verificación sobre cómo desarrollar un sitio de eCommerce a continuación.

Entonces, para lanzar y desarrollar un sitio web de comercio electrónico, debe:

Paso 1: Comprar un nombre de dominio

En realidad, es bastante sencillo. Querrás tener un nombre de dominio que refleje la marca. Y no piense demasiado en el proceso. Si optas por un sitio como GoDaddy, el precio de un nombre de dominio será probablemente inferior a $10.

Paso 2: Elegir un desarrollador web

That’s one of the most important elements of launching an eCommerce site. If the time constraints are strict and short, then you have to make a research in order to find a “fine” developer. You should definitely check for the references from the websites which this developer created. You also should have a timeframe they expect to be needed to launch the site. Don’t forget to ask them if they have a graphic design background, because they might need to crop the images to align with your website. And it’s a must to ask about the developer’s experience in making websites using the chosen platform (for more info go to step 4). Sometimes entrepreneurs start off with a developer without proper research of his capabilities. That’s one of the biggest mistakes at this point, as this can be the reason why your website won’t even see the light.

Paso 3: Elegir la plataforma de eCommerce para alojar el sitio web

Hoy en día el mercado nos ofrece un número importante de plataformas de eCommerce que no son tan difíciles de utilizar. Todos estos sistemas de gestión de contenidos (CMS) se basan en el lenguaje de programación PHP. Hablando de costes, hay plataformas que pueden costarle un dineral y otras cuyo precio es bastante razonable. A continuación le proporcionamos una lista de herramientas bastante populares:
Es una de las plataformas de eCommerce más populares. La explicación aquí es bastante obvia: si quieres usar Shopify, no necesitas ser un desarrollador de software para mantener tu tienda online funcionando sin problemas. Aparte de eso, tiene numerosas características necesarias para construir una tienda online escalable. Además, permite vender productos en Facebook, Amazon y muchas otras plataformas sociales.

El segundo de nuestra lista es Magento, utilizado por desarrolladores de todo el mundo. Para ofrecer la mejor experiencia de usuario, Magento integra publicidad, analítica, creación de contenidos, etc. Otro punto que cabe mencionar es que Magento es un código abierto lo que significa que puede descargarse y utilizarse gratuitamente.

La gran biblioteca de extensiones de Magento también contribuye a su popularidad. Desde la optimización SEO hasta herramientas de análisis avanzadas, proporcionan a los usuarios un amplio conjunto de herramientas para adaptar su experiencia de comercio electrónico a sus necesidades y objetivos específicos.

WordPress
Es una de las herramientas líderes, que además es de código abierto. Esta plataforma ofrece miles de temas profesionales. Además, gracias a una gran variedad de plugins (que en su mayoría son gratuitos), puedes instalar prácticamente cualquier función.
¡Joomla!

Se dice que Joomla! es una buena opción de plataforma para muchos tipos de sitios web. Al igual que con WordPress, no es necesario pagar por Joomla, ya que también es de código abierto. Por lo tanto, Joomla! tiene muchos plugins, y proporciona extensiones con la ayuda de los cuales usted puede personalizar las características de su sitio web.

Por supuesto, también puede elegir algunas otras plataformas de eCommerce como Drupal, WooCommerce, Weebly, etc, pero nos detuvimos en los más populares. En este punto, es probable que te enfrentes al problema de en qué plataforma detenerte. Bueno, por lo general, la mayor parte de los desarrolladores saben cómo trabajar en estas plataformas, cómo integrar plugins, procesamiento de pagos, y así sucesivamente. Así que concéntrese en la finalidad de su tienda virtual y, en cuanto la haya definido, le costará menos encontrar "justo la adecuada".

 Magnolia

CMS Magnolia es una potente plataforma que ofrece a los usuarios interfaces intuitivas para gestionar rápidamente sus sitios con editores integrados y herramientas de arrastrar y soltar. Este sistema fácil de usar puede ayudar a ofrecer una mejor experiencia al cliente con un rendimiento rápido y fiable del sitio web en cualquier dispositivo o navegador. Además, las capacidades de personalización de Magnolia CMS lo convierten en una solución impresionante para empresas de cualquier tamaño dentro de cualquier industria. Desde grandes empresas a pequeñas startups, Magnolia CMS es una gran elección para sus necesidades de gestión de contenidos.

Paso 4: Seleccionar un tema que esté a la altura de la visión de eCommerce elegida

Si estás dispuesto a invertir aún menos tiempo, hay una opción que te puede ayudar: por ejemplo, puedes comprar un tema de algún proveedor como ThemeForest, donde puede que encuentres un diseño que encaje con tu idea desde el punto de vista de eCommerce. Hay más de 28.000 plantillas de sitios web en ThemeForest y los costes de los temas no muerden: los precios empiezan a partir de $2. Es el número uno en el mercado de sitios web.

En este caso, no hay absolutamente ninguna necesidad de ser extraordinario o tratar de sobresalir de la multitud, simplemente descargue una plantilla y no haga que el desarrollador construya todo desde cero porque no hay gran necesidad de hacerlo de esta manera, y dar esta tarea a su desarrollador contratado, no ahorrará su dinero o tiempo. Además, puede llevar años personalizar algo y, al final, el resultado puede decepcionarte mucho. Nuestro consejo: no te crees más problemas y decídete por un tema.

Paso 5: Diseñe su tienda virtual y añada productos

Este es otro punto importante de la lista de comprobación de nuestro sitio web de eCommerce. En esta fase, debes reflexionar sobre qué más quieres ver en el sitio web aparte de la lista de productos. Es realmente necesario crear una página de inicio, una página "Quiénes somos" y una página de contacto (por supuesto, no se espera que lo haga usted mismo, esa es tarea de su desarrollador). Además, los contenidos de texto y vídeo son muy apreciados por los clientes.

Durante el desarrollo de su sitio web de eCommerce, será genial si usted:

1) Añada una foto suya. De este modo, los clientes sentirán un cierto acercamiento personal, ya que estarán tratando con alguien real.
2) Incluya el nombre de su tienda. Por lo general, los desarrolladores añaden el nombre de su cuenta, sin embargo, en caso de que decida que le gustaría algo diferente, eso no es un problema.
3) No olvide añadir su logotipo, ya que contribuirá a la imagen de marca y al reconocimiento.
4) Incluya los logotipos de pago y las marcas de confianza (es decir, un distintivo, imagen o logotipo de eCommerce que se muestra en un sitio web para indicar que la empresa del sitio web ha demostrado ser digna de confianza por parte de la organización emisora). Son la señal para los clientes de que es seguro tratar con usted.

Asegúrese de crear las categorías que tengan sentido para los clientes. Debe averiguar toda la información posible sobre su cliente perfecto y tenerla en cuenta a la hora de crear una interfaz de usuario que le resulte perfecta.

Ten en cuenta que tu opinión sobre tus clientes puede ser diferente de la percepción que ellos tienen de sí mismos, por eso si consigues idear una forma de recoger sus pensamientos mientras desarrollas tu web de eCommerce, sería maravilloso.

Tan pronto como haya terminado con el diseño de la página web, es hora de que añada sus productos. En Innowise lo hacemos de la siguiente manera:

1) Debe seleccionar el tipo de producto: puede ser algún servicio, material o digital.
2) Tiene que elegir un nombre para su producto y describirlo.
3) Hay que fijar el precio y la cantidad que se va a vender.
4) Tienes que hacer una vista previa de tus productos. Puedes hacerlo de varias maneras, dependiendo del tipo de tu producto: basta con subir un archivo de foto/vídeo o una vista previa en vídeo.
5) Otro aspecto importante es elegir alternativas de entrega y precios.

Por supuesto, es posible que desee acelerar todo el procedimiento, sin embargo, recuerde que cuanto mejor sea su diseño y las descripciones de los productos, más probable será su conversión. También debes ser cuidadoso y conciso en cuanto a la redacción y hacer que las imágenes sean bonitas.

Paso 6: Facilitar el proceso de pago

Usted debe saber que, de hecho, el abandono del carrito es una de las cosas más decepcionantes de las ventas en línea. Por cierto, el abandono del carrito significa que usted tenía un cliente potencial que estaba en la página de su sitio web, pero se fue antes de cumplir con lo esperado de la acción ellos, por ejemplo, agregaron varios artículos a su carrito y luego salir del sitio sin hacer una compra. Si te estás preguntando por las estadísticas, el Instituto Baymard calculó una media de 41 estudios diferentes sobre el abandono del carrito de la compra en eCommerce, ¡y el resultado es 69.57%!

Sin embargo, no hay que alarmarse, cualquier problema tiene solución. A continuación encontrará una lista de lo que aconsejamos para evitar el abandono de carritos en una tienda online:

1) Asegúrese de que los clientes puedan comprar no sólo uno, sino varios artículos a la vez en su tienda.
2) Si es posible, ofrezca a sus clientes gastos de envío gratuitos. Si no, pase al punto 3).
3) Facilite a sus compradores la información sobre los precios de envío antes de que lleguen al procedimiento de pago.
4) No olvides optimizar el proceso de pago para todo tipo de dispositivos, no sólo para el escritorio, sino también para el smartphone y la tableta.
5) Realice los ajustes necesarios para enviar a su cliente un correo electrónico cada vez que abandone el sitio web antes de finalizar su compra.

Tenga en cuenta que el tiempo y el esfuerzo que dedique a realizar todos estos pasos influirán considerablemente en el crecimiento de su tasa de conversión de ventas. También debes probar correctamente el proceso de pago y asegurarte de que es el ideal.

Paso 7: Obtener una pasarela de pago

No mucha gente piensa en cómo se realizan los procesos de pago con tarjetas de crédito en las tiendas online. Sin embargo, esa es otra etapa importante al crear su sitio web de eCommerce. Así, los pagos se aceptan a través de una pasarela de pago más un procesador de tarjetas de crédito. Los nombres más populares para usted serán probablemente PayPal y Pagos en Amazon. Por lo tanto, estas dos no son las únicas pasarelas, también puede consultar 2CheckoutDebidoDwollaPayStandya que ofrecen un amplio abanico de posibilidades.

Hablando del procedimiento para obtener la aprobación de una pasarela de pago y procesador de tarjetas de crédito, usted debe saber que es bastante complicado, sin embargo, no es imposible, todo lo que se necesita de usted es llevar a cabo una cuidadosa investigación y preparación minuciosa. Hay varias acciones que debe realizar antes de la solicitud. En primer lugar, tendrá que establecer un procedimiento de pago seguro. En segundo lugar, elabore una Política de privacidad y una Política de devoluciones. En tercer lugar, identifique los procedimientos de envío y entrega. Por último, asegúrese de disponer de un servicio de atención al cliente operativo. La forma más popular de organizar la atención al cliente es crear un número de teléfono y una dirección de correo electrónico para que sus clientes tengan un par de alternativas sobre cómo ponerse en contacto con usted. Ni que decir tiene que todos estos datos deben figurar en el sitio web.

No podemos dejar de mencionar que los procedimientos de configuración de la pasarela de pago y el procesamiento de tarjetas de crédito llevan bastante tiempo. No todas las empresas procesadoras están dispuestas a arriesgarse con empresarios sin experiencia, por lo que deberás convencerles de que tu negocio es de fiar. Teniendo todo esto en cuenta, se llega a una conclusión bastante obvia: no debería posponer todos estos procesos hasta el último segundo.

Paso 8: Pruebe su tienda virtual y publíquela después

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Su etapa final debe ser la prueba del sitio web, y tan pronto como se asegure de que todas las partes de su sitio web están funcionando sin problemas - entonces es el momento adecuado para publicar su sitio web de eCommerce. Las dos cosas a las que debes prestar más atención durante las pruebas son la funcionalidad del sitio web y el proceso de pago, así que cuídalo bien.

Palabras finales

No es tan fácil crear su propia tienda virtual, lleva bastante tiempo y exige un cierto nivel de investigación. Sin embargo, merece la pena. Hemos creado esta lista de comprobación para guiarle en la creación de su propia tienda virtual. Asegúrese de que todo se ha hecho como es debido y ¡disfrute de los resultados! Si duda de poder hacerlo todo bien, deje que nosotros hagamos el trabajo por usted y contáctenos.

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