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Planifiez le développement de votre propre site de commerce électronique, étape par étape

Aujourd'hui, de plus en plus d'entrepreneurs commencent à se demander ce qu'est le processus de création d'une entreprise. eCommerce et quelles sont les étapes à suivre pour développer un site de commerce électronique. Cela ne devrait pas être une grande surprise, car les achats en ligne sont de plus en plus populaires parmi les clients et les producteurs doivent s'adapter aux besoins de leurs clients. Si vous avez une entreprise et que vous n'avez pas de boutique en ligne ou au moins un site web d'entreprise d'une page, vous perdez beaucoup de clients ! Si ces mots vous ont fait réfléchir, vous devriez également jeter un coup d'œil à la liste de contrôle ci-dessous sur la manière de développer un site de commerce électronique.

Pour lancer et développer un site de commerce électronique, il faut donc.. :

Étape 1: Acheter un nom de domaine

En fait, c'est assez simple. Il faut avoir un nom de domaine qui reflète la marque. Et ne pensez pas trop au processus. Si vous optez pour un site comme GoDaddy, le prix d'un nom de domaine sera probablement inférieur à $10.

Étape 2: Choisir un développeur web

That’s one of the most important elements of launching an eCommerce site. If the time constraints are strict and short, then you have to make a research in order to find a “fine” developer. You should definitely check for the references from the websites which this developer created. You also should have a timeframe they expect to be needed to launch the site. Don’t forget to ask them if they have a graphic design background, because they might need to crop the images to align with your website. And it’s a must to ask about the developer’s experience in making websites using the chosen platform (for more info go to step 4). Sometimes entrepreneurs start off with a developer without proper research of his capabilities. That’s one of the biggest mistakes at this point, as this can be the reason why your website won’t even see the light.

Étape 3: Choisir la plateforme de commerce électronique pour héberger le site web

Aujourd'hui, le marché nous offre un nombre important de plateformes de commerce électronique qui ne sont pas si difficiles à utiliser. Tous ces systèmes de gestion de contenu (CMS) sont basés sur le langage de programmation PHP. En ce qui concerne les coûts, il existe des plateformes qui peuvent vous coûter un centime et d'autres dont le prix est tout à fait raisonnable. Nous avons fourni une liste d'outils très populaires ci-dessous :
Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique très populaire. L'explication est assez évidente: si vous voulez utiliser Shopify, vous n'avez pas besoin d'être un développeur de logiciels pour assurer le bon fonctionnement de votre boutique en ligne. En outre, elle dispose de nombreuses fonctionnalités nécessaires à la création d'une boutique en ligne évolutive. En outre, il permet de vendre des produits sur Facebook, Amazon et de nombreuses autres plateformes sociales.

Le deuxième sur notre liste est Magento, qui est utilisé par les développeurs du monde entier. Afin d'offrir une expérience utilisateur optimale, Magento intègre la publicité, l'analyse, la création de contenu, etc. Un autre point qu'il convient de mentionner est que Magento est une open-source plateforme de commerce électronique, ce qui signifie qu'elle est gratuite à télécharger et à utiliser.

Une vaste bibliothèque d'extensions Magento contribue également à sa popularité. Allant de l'optimisation du référencement aux outils d'analyse avancés, elles offrent aux utilisateurs une riche boîte à outils pour adapter leur expérience du commerce électronique à leurs besoins et objectifs spécifiques.

WordPress
C'est l'un des principaux outils, qui est également open-source. Cette plateforme propose des milliers de thèmes professionnels. En outre, grâce à une grande variété de plugins (qui sont pour la plupart gratuits), vous pouvez installer pratiquement toutes les fonctionnalités.
Joomla !

Joomla ! est réputé pour être un choix de plateforme intéressant pour de nombreux types de sites Web. Comme pour WordPress, vous n'avez pas besoin de payer pour Joomla ! car il s'agit également d'un logiciel libre. Ainsi, Joomla ! dispose de nombreux plugins et fournit des extensions avec l'aide desquelles vous pouvez personnaliser les fonctionnalités de votre site Web.

Bien sûr, vous pouvez également choisir d'autres plateformes de commerce électronique telles que Drupal, WooCommerce, Weebly, etc. mais nous nous sommes arrêtés sur les plus populaires. Mais nous nous sommes arrêtés sur les plus populaires. À ce stade, vous êtes probablement confrontés à un problème: sur quelle plateforme vous arrêter? En général, la plupart des développeurs savent comment travailler sur ces plateformes, comment intégrer les plugins, le traitement des paiements, etc. Concentrez-vous donc sur l'objectif de votre boutique en ligne, et dès que vous l'aurez défini, vous aurez moins de mal à trouver "la bonne".

 Magnolia

Magnolia CMS est une plateforme puissante qui offre aux utilisateurs des interfaces intuitives pour gérer rapidement leurs sites avec des éditeurs intégrés et des outils de glisser-déposer. Ce système convivial peut aider à offrir une meilleure expérience client grâce à des performances rapides et fiables du site Web sur n'importe quel appareil ou navigateur. En outre, les capacités de personnalisation de Magnolia CMS en font une solution impressionnante pour les entreprises de toute taille, quel que soit leur secteur d'activité. Des grandes entreprises aux petites startups, Magnolia CMS est un excellent choix pour les besoins de gestion de contenu.

Étape 4: Sélectionnez un thème qui correspond à la vision du commerce électronique choisie.

Si vous êtes prêt à y consacrer encore moins de temps, il existe une option pour vous aider : par exemple, vous pouvez acheter un thème auprès d'un fournisseur comme ThemeForest, où vous trouverez peut-être une mise en page qui correspondra à votre idée du point de vue du commerce électronique. Il existe plus de 28 000 modèles de sites Web sur ThèmeForest et les coûts pour les thèmes ne mordent pas : les prix commencent à partir de $2. C'est le numéro un sur le marché des sites web.

Dans ce cas, il n'est absolument pas nécessaire d'être extraordinaire ou d'essayer de sortir du lot, il suffit de télécharger un modèle et de ne pas demander au développeur de tout construire à partir de zéro, car il n'y a pas de grande nécessité de le faire de cette façon, et donner cette tâche à votre développeur engagé, ne vous fera pas gagner de l'argent ou du temps. De plus, la personnalisation d'un site peut prendre des heures et, au final, vous risquez d'être très déçu par le résultat. Notre conseil - ne créez pas de problèmes supplémentaires et choisissez simplement un thème.

Étape 5: Concevoir votre boutique en ligne et ajouter des produits

C'est un autre point important de notre liste de contrôle pour les sites de commerce électronique. À ce stade, vous devez réfléchir à ce que vous souhaitez voir sur le site Web en dehors de la liste des produits. Vous devez vraiment créer une page d'accueil, une page "À propos de nous" et une page de contact (bien sûr, vous n'êtes pas censé le faire vous-même, c'est la tâche de votre développeur). De plus, le contenu textuel et vidéo est vraiment apprécié par les clients.

Pendant le développement de votre site de commerce électronique, il serait bon que vous:

1) Ajoutez une photo de vous. De cette manière, les clients ressentent une approche personnelle car ils ont affaire à une personne réelle.
2) Incluez le nom de votre magasin. Habituellement, les développeurs ajoutent le nom de votre compte. Toutefois, si vous décidez d'utiliser un nom différent, ce n'est pas un problème.
3) N'oubliez pas d'ajouter votre logo, ce qui sera bénéfique pour l'image de marque et la reconnaissance.
4) Incluez les logos de paiement et les marques de confiance (il s'agit d'un badge, d'une image ou d'un logo de commerce électronique affiché sur un site Web pour indiquer que l'entreprise du site a été jugée digne de confiance par l'organisme émetteur). Ils sont le signe pour les clients qu'il est sûr de traiter avec vous.

Veillez à créer des catégories qui auront un sens pour les clients. Vous devez trouver autant d'informations que possible sur votre client idéal et tenir compte de ces informations pour créer une interface utilisateur qu'il trouvera parfaite.

Gardez à l'esprit que votre opinion sur vos clients peut être différente de la perception qu'ils ont d'eux-mêmes, c'est pourquoi si vous parvenez à trouver un moyen de recueillir leurs pensées pendant que vous développez votre site de commerce électronique, ce serait merveilleux.

Dès que vous avez terminé la conception du site, il est grand temps d'ajouter vos produits. Chez Innowise, nous procédons de la manière suivante

1) Vous devez sélectionner le type de votre produit : il peut s'agir d'un service, d'un matériel ou d'un produit numérique.
2) Vous devez choisir un nom pour votre produit et le décrire.
3) Vous devez établir le prix et le montant qui sera vendu.
4) Vous devez créer un aperçu de vos produits. Vous pouvez le faire de plusieurs façons, en fonction du type de votre produit : il suffit de télécharger un fichier photo/vidéo ou un aperçu vidéo.
5) Un autre aspect important est de faire un choix concernant les alternatives de livraison et de prix.

Bien sûr, vous pouvez vouloir accélérer l'ensemble de la procédure, mais n'oubliez pas que plus votre conception et vos descriptions de produits sont bonnes, plus la conversion est probable. Vous devez également faire preuve de prudence et de concision dans la rédaction des textes et veiller à ce que les images soient belles.

Étape 6: Rendre le processus de paiement convivial

Vous savez peut-être qu'en fait, l'abandon de panier est l'une des choses les plus décevantes en matière de vente en ligne. À propos, l'abandon de panier signifie qu'un client potentiel s'est rendu sur la page de votre site Web, mais qu'il est parti avant d'avoir rempli l'action attendue de sa part. Par exemple, il a ajouté plusieurs articles à son panier, puis a quitté le site sans effectuer d'achat. Si vous vous interrogez sur les statistiques, l'Institut Baymard a calculé une moyenne de 41 études différentes sur l'abandon de panier dans le commerce électronique, et le résultat est 69,57%!

Cependant, il n'y a pas lieu de paniquer, tout problème peut être résolu. Vous trouverez ci-dessous une liste de ce que nous conseillons pour prévenir l'abandon de panier dans une boutique en ligne:

1) Assurez-vous que les clients peuvent acheter non pas un, mais plusieurs articles à la fois dans votre magasin.
2) Si possible - offrez à vos clients une livraison gratuite. Sinon, passez au point 3).
3) Fournissez à vos acheteurs des informations sur les frais d'expédition avant qu'ils ne passent à la caisse.
4) N'oubliez pas d'optimiser le processus de paiement pour tous les types d'appareils, non seulement pour le bureau mais aussi pour le smartphone et la tablette.
5) Définissez les paramètres qui permettront d'envoyer un e-mail à votre client s'il quitte le site Web avant d'avoir terminé son achat.

N'oubliez pas que le temps et les efforts que vous consacrerez à toutes ces étapes influenceront considérablement la croissance de votre taux de conversion des ventes. Vous devez également tester correctement le processus de paiement et vous assurer qu'il est idéal.

Étape 7: Obtenir une passerelle de paiement

Peu de gens pensent à la manière dont les processus de paiement par carte de crédit sont effectués sur les boutiques en ligne. Pourtant, c'est une autre étape importante lors de la création de leur site de commerce électronique. Les paiements sont donc acceptés par le biais d'une passerelle de paiement et d'un processeur de cartes de crédit. Les noms les plus populaires pour vous seront probablement PayPal et Amazon Payments. Par conséquent, ces deux passerelles ne sont pas les seules, vous pouvez également consulter les sites suivants 2CheckoutDueDwollaPayStandcar ils offrent un large éventail de possibilités.

En ce qui concerne la procédure d'obtention de l'approbation d'une passerelle de paiement et d'un processeur de cartes de crédit, vous devez savoir qu'elle est plutôt compliquée, mais pas impossible, tout ce qu'il vous faut, c'est effectuer des recherches approfondies et une préparation minutieuse. Vous devez prendre plusieurs mesures avant de présenter votre demande. Tout d'abord, vous devez établir une procédure de paiement sécurisée. Deuxièmement, établissez une politique de confidentialité et une politique de retour. Troisièmement, identifiez les procédures d'expédition et de livraison. Enfin, veillez à ce que le service clientèle fonctionne. La façon la plus courante de mettre en place un service clientèle est de créer un numéro de téléphone et une adresse électronique afin que vos clients aient plusieurs possibilités de vous contacter. Il va sans dire que toutes ces informations doivent figurer sur le site web.

Nous ne pouvons pas ne pas mentionner que les procédures d'installation d'une passerelle de paiement et de traitement des cartes de crédit prennent beaucoup de temps. Toutes les sociétés de traitement ne sont pas prêtes à prendre des risques avec des entrepreneurs inexpérimentés, et vous devez donc les convaincre que votre entreprise est digne de confiance. Compte tenu de tous ces éléments, une conclusion s'impose: vous ne devez pas repousser toutes ces procédures jusqu'à la dernière seconde.

Étape 8: Testez votre boutique en ligne et publiez-la ensuite.

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La dernière étape consiste à tester le site Web. Dès que vous vous assurez que toutes les parties de votre site fonctionnent correctement, il est temps de publier votre site de commerce électronique. Les deux points auxquels vous devez prêter une attention particulière lors des tests sont la fonctionnalité du site et le processus de paiement, alors soignez-les.

Conclusion

Il n'est pas si facile de créer sa propre boutique en ligne, cela prend du temps et demande un certain niveau de recherche. Mais cela finira par payer. Nous avons créé cette liste de contrôle afin de vous guider sur la voie de la création de votre propre boutique en ligne. Assurez-vous que tout a été fait comme il se doit, et profitez des résultats ! Si vous doutez de pouvoir tout faire correctement, confiez-nous le travail et contactez-nous.

auteur
Dmitry Nazarevich DIRECTEUR TECHNIQUE

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