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À proposServicesProjetsQue vous partiez de zéro ou que vous repensiez le système dont vous disposez déjà, chez Innowise, nous veillons à ce que votre CRM soutienne vos processus, votre équipe et vos objectifs.
Plus de 50 experts certifiésEn tant que partenaire Salesforce, nous aidons les entreprises à intégrer leurs données de vente, de service client, de marketing et de clientèle au sein d'un système unique.
Plus de 80 experts certifiésNotre expertise Microsoft nous permet d'intégrer Dynamics 365 à Azure et au reste de votre environnement Microsoft sans créer un nouveau système isolé.
Partenaire de conseil ZohoEn tant que partenaire de conseil Zoho, nous aidons les entreprises à mettre en place, personnaliser et étendre Zoho, tout en veillant à ce que la plateforme reste facile à gérer.
Plus de 60 experts certifiésNotre expertise SAP permet d'assurer l'interconnexion du CRM avec les systèmes et les données qui sous-tendent les opérations complexes de l'entreprise.
Plus de 50 expertsNous intervenons sur l'ensemble de l'écosystème Odoo, ce qui permet au module CRM de s'intégrer naturellement aux modules de vente, de gestion des stocks, de comptabilité et à d'autres fonctions métier.
Plus de 25 expertsNos spécialistes HubSpot vous aident à transformer des activités isolées destinées aux clients en un processus plus cohérent, avec des données plus claires tout au long du parcours client.
Plus de 15 expertsNous utilisons les fonctionnalités « low-code » et d'intelligence artificielle de Creatio pour automatiser les flux de travail tout en facilitant la gestion des modifications apportées aux processus.
Le CRM centralise les données clients, offrant ainsi aux équipes une vue d'ensemble claire de chaque interaction et relation.
Le CRM offre aux équipes une meilleure visibilité sur le pipeline commercial, ce qui leur permet de suivre les opportunités et de faire avancer les dossiers.
Le CRM enregistre les interactions avec les prospects et facilite les relances ciblées, aidant ainsi les équipes à améliorer leurs taux de conversion.
Le CRM fournit aux équipes les informations contextuelles sur les clients dont elles ont besoin pour personnaliser la communication et renforcer la fidélisation de la clientèle.
Les plateformes CRM transforment les données commerciales et clients en informations claires permettant d'améliorer la planification, les prévisions et l'affectation des ressources.
Le CRM automatise les processus répétitifs, ce qui réduit le travail manuel et permet aux équipes de consacrer davantage de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Répondez à quelques questions rapides pour avoir une idée du niveau de complexité de votre projet CRM.
Le choix du bon partenaire pour la mise en œuvre d'un CRM est tout aussi crucial que celui du logiciel lui-même. Chez Innowise, nous allons au-delà du simple déploiement logiciel : nous devenons une extension de votre équipe et travaillons à vos côtés pour comprendre vos défis, vos objectifs et votre vision spécifiques.
Nous vous accompagnerons tout au long du processus, de la définition des besoins jusqu'au déploiement
Nos consultants en mise en œuvre de CRM analysent vos processus métier, vos défis et vos besoins afin de définir dès le départ l'approche CRM la plus adaptée.
Nous élaborons un plan de mise en œuvre du CRM clair, comprenant des étapes bien définies, des responsabilités précises et des délais réalistes.
Nos spécialistes CRM adaptent les fonctionnalités, les interfaces et les flux de travail afin de faciliter vos processus opérationnels quotidiens.
Nous connectons le CRM à vos systèmes existants afin d'assurer une circulation fluide des données au sein de votre infrastructure technologique.
Nous assurons la migration de vos données existantes en toute sécurité, en veillant tout particulièrement à leur exactitude, à leur intégrité et à une interruption minimale de vos activités.
Nous formons votre équipe à utiliser le CRM en toute confiance et à tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités clés.
Nous mettons en service le CRM, suivons de près son déploiement et résolvons les problèmes susceptibles de perturber le travail quotidien.
Après le lancement, nous vous proposons notre service d'assistance « HyperCare » afin de résoudre les problèmes initiaux et d'aider votre équipe à prendre ses marques avec le nouveau système.
Le coût dépend de la plateforme, de l'étendue du projet, des intégrations, des besoins en matière de migration et du niveau de personnalisation. Nous établissons un devis après la phase d'analyse, afin que vous sachiez quels sont les éléments qui déterminent le budget avant le début du développement. Si vous souhaitez d'abord obtenir une estimation rapide, essayez notre Outil d'estimation des coûts de mise en œuvre d'un système CRM.
Oui. Chez Innowise, nous pouvons optimiser la configuration personnalisée ou basée sur une plateforme dont vous disposez déjà, remplacer les composants obsolètes, simplifier les flux de travail et adapter le système aux besoins actuels de vos équipes.
Oui. Nous connectons le CRM à l'ERP, au e-commerce, à l'automatisation du marketing, à la facturation, au service client, à l'analyse de données et aux autres systèmes dont votre entreprise dépend déjà, afin que les données circulent d'un système à l'autre sans générer de travail manuel supplémentaire.
Pour les travaux sur mesure réalisés spécifiquement pour votre projet, les droits de propriété sont définis dans le contrat. Les plateformes tierces et les composants sous licence restent soumis à leurs propres conditions d'utilisation.
Oui. L'équipe Innowise peut continuer à intervenir après la mise en service pour résoudre les problèmes, améliorer les processus, assister les utilisateurs et veiller à ce que le CRM reste en phase avec l'évolution des besoins de l'entreprise. Le périmètre précis, les délais de réponse et les conditions d'assistance sont définis dans le SLA ou dans le contrat de projet.
