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Sobre nósServiçosTecnologiasIndústriasCarteiraPode estar a começar do zero ou a repensar o sistema que já possui. Seja como for, nós, na Innowise, garantimos que o seu CRM apoia os seus processos, a sua equipa e os seus objetivos.
Mais de 50 especialistas certificadosEnquanto Parceiro da Salesforce, ajudamos as empresas a integrar os dados de vendas, assistência, marketing e clientes num único sistema.
Mais de 80 especialistas certificadosA nossa experiência em soluções Microsoft ajuda a integrar o Dynamics 365 no Azure e no resto da sua pilha de soluções Microsoft, sem criar mais um sistema isolado.
Parceiro de Consultoria da ZohoNa qualidade de Parceiro de Consultoria da Zoho, ajudamos as empresas a implementar, personalizar e ampliar as funcionalidades do Zoho, mantendo a plataforma fácil de gerir.
Mais de 60 especialistas certificadosA nossa experiência em SAP ajuda a manter o CRM ligado aos sistemas e dados que estão na base das complexas operações empresariais.
Mais de 50 especialistasTrabalhamos em todo o ecossistema do Odoo, pelo que o CRM pode integrar-se naturalmente com as vendas, o inventário, a contabilidade e outras funções empresariais.
Mais de 25 especialistasOs nossos especialistas em HubSpot ajudam a transformar atividades isoladas de contacto com o cliente num processo mais integrado, com dados mais claros ao longo de todo o funil.
Mais de 15 especialistasUtilizamos as funcionalidades «low-code» e de IA da Creatio para automatizar os fluxos de trabalho, ao mesmo tempo que facilitamos a gestão das alterações nos processos.
O CRM mantém os dados dos clientes num único local, proporcionando às equipas uma visão clara de todas as interações e relações.
O CRM proporciona às equipas uma melhor visibilidade do pipeline de vendas, ajudando-as a acompanhar as oportunidades e a fazer avançar os negócios.
O CRM regista as interações com os potenciais clientes e facilita o acompanhamento direcionado, ajudando as equipas a melhorar as taxas de conversão desses potenciais clientes.
O CRM proporciona às equipas o contexto do cliente de que necessitam para personalizar a comunicação e reforçar a fidelização dos clientes.
As plataformas de CRM transformam os dados de vendas e de clientes em informações claras, que permitem um melhor planeamento, previsão e afetação de recursos.
O CRM automatiza fluxos de trabalho repetitivos, reduzindo o trabalho manual e proporcionando às equipas mais tempo para tarefas de maior valor.
Responda a algumas perguntas rápidas para ter uma ideia do nível de complexidade do seu projeto de CRM.
Escolher o parceiro certo para a implementação de um CRM é tão importante quanto escolher o software certo. Na Innowise, vamos além da mera implementação do software; tornamo-nos uma extensão da sua equipa, trabalhando em conjunto para compreender os seus desafios, objetivos e visão específicos.
Iremos acompanhar todo o processo, desde a definição dos requisitos até à implementação
Os nossos consultores de implementação de CRM analisam os seus processos empresariais, desafios e requisitos para definir, desde o início, a abordagem de CRM mais adequada.
Elaboramos um plano de implementação do CRM claro, com etapas definidas, responsabilidades e prazos realistas.
Os nossos especialistas em CRM personalizam funcionalidades, interfaces e fluxos de trabalho para apoiar os seus processos empresariais do dia-a-dia.
Ligamos o CRM aos seus sistemas existentes para garantir que os dados circulam sem problemas em toda a sua pilha tecnológica.
Migramos os seus dados existentes de forma segura, com foco na precisão, integridade e o mínimo de perturbações.
Formamos a sua equipa para que utilize o CRM com confiança e tire o máximo partido das suas funcionalidades principais.
Lançamos o CRM, acompanhamos de perto a sua implementação e resolvemos os problemas que possam perturbar o trabalho quotidiano.
Após o lançamento, disponibilizamos o apoio HyperCare para resolver eventuais problemas iniciais e ajudar a sua equipa a adaptar-se ao novo sistema.
O custo depende da plataforma, do âmbito, das integrações, das necessidades de migração e do nível de personalização. Fazemos uma estimativa do projeto após a fase de análise, para que saiba quais são os fatores que determinam o orçamento antes do início do desenvolvimento. Se quiser primeiro uma estimativa rápida, experimente o nosso Estimador de custos de implementação de CRM.
Sim. Na Innowise, podemos melhorar a configuração personalizada ou baseada em plataforma que já possui, substituir peças obsoletas, simplificar os fluxos de trabalho e adaptar o sistema às necessidades atuais das suas equipas.
Sim. Ligamos o CRM ao ERP, ao comércio eletrónico, à automação de marketing, à faturação, ao apoio ao cliente, à análise de dados e a outros sistemas dos quais a sua empresa já depende, para que os dados circulem entre os sistemas sem criar mais trabalho manual.
No caso de trabalhos personalizados criados especificamente para o seu projeto, a titularidade é definida no contrato. As plataformas de terceiros e os componentes licenciados continuam sujeitos aos respetivos termos e condições.
Sim. A equipa do Innowise pode continuar a colaborar após a entrada em funcionamento para resolver problemas, melhorar os fluxos de trabalho, prestar apoio aos utilizadores e manter o CRM alinhado com as necessidades empresariais em constante evolução. O âmbito exato, os tempos de resposta e as condições de apoio estão definidos no SLA ou no contrato do projeto.
