Services gérés à distance IT

Innowise automatise l'ensemble du cycle des correctifs. Les correctifs sont testés, planifiés et appliqués sans interrompre les activités de l'entreprise. Nos rapports de conformité sont détaillés, de sorte qu'aucune vulnérabilité n'est laissée ouverte.

En tant que société de services gérés IT, nous soutenons votre infrastructure par une administration pratique des actifs physiques et virtuels. Nous définissons les droits d'accès des utilisateurs, appliquons les politiques, gérons la capacité de stockage et résolvons les problèmes afin d'éviter les pannes.

Quelque chose se casse - et maintenant ? Nos équipes IT détectent et trient le problème en fonction de sa gravité. Nous escaladons immédiatement les incidents critiques et, pour les incidents majeurs, nous procédons à une analyse des causes profondes afin de déterminer ce qui est tombé en panne et de le réparer définitivement.

Notre équipe garantit une restauration fiable, afin que vous puissiez restaurer les systèmes même en cas de panique. Pour ce faire, nous surveillons en permanence les tâches de sauvegarde, résolvons automatiquement les défaillances lorsque cela est possible et testons régulièrement les restaurations par rapport aux objectifs de l'accord de niveau de service (SLA).

Pour protéger vos systèmes et vos données, nos experts IT recherchent en permanence les vulnérabilités et coordonnent la réponse immédiate aux incidents. Ainsi, vous maîtrisez rapidement les menaces et comblez les lacunes avant que quelqu'un ne les franchisse.

Nous surveillons l'état de santé de vos applications professionnelles et déterminons si le problème se situe au niveau de l'application, de l'infrastructure ou quelque part entre les deux. Grâce à des mises à jour contrôlées et à une optimisation continue, votre application reste stable et performante.

Laissez notre équipe IT tenir un inventaire en temps réel de chaque actif. Nous suivons les cycles de vie pour identifier le matériel vieillissant et les contrats arrivant à échéance, ce qui vous aide à prendre des décisions éclairées sur le moment de remplacer, de mettre à niveau ou de budgétiser les actifs.

Pour maintenir la transparence autour de votre infrastructure, nous fournissons des rapports opérationnels mensuels, des tableaux de bord SLA et des bilans de santé. Des bilans trimestriels réunissent les deux équipes pour discuter des lacunes et planifier plus efficacement les prochaines étapes.