Servizi di implementazione CRM

Che tu stia partendo da zero o ripensando il sistema che già utilizzi, in entrambi i casi noi di Innowise ci assicuriamo che il tuo CRM supporti i tuoi processi, il tuo team e i tuoi obiettivi.

50+

Progetti CRM realizzati

60+

esperti CRM

75%

specialisti di livello intermedio e senior

Servizi
Piattaforme
I nostri progetti
Costo
Perché Gruppo Innowise
Industrie

Servizi di implementazione CRM offerti

  • Implementazione personalizzata
  • CRM basato su piattaforma
  • Consulenza e progettazione
  • Personalizzazione del CRM
  • Migrazione e integrazione dei dati
  • Automazione e assistenza
  • Test e QA

Implementazione del CRM personalizzato

Quando un CRM standard non è sufficiente, realizziamo una soluzione su misura per le vostre esigenze specifiche. Questo vi garantisce un maggiore controllo sui flussi di lavoro, sull’esperienza utente e sulla crescita futura.

  • Architettura CRM e progettazione delle soluzioni
  • Flussi di lavoro personalizzati e logica aziendale
  • Dashboard e interfacce basate sui ruoli
Scopri i nostri servizi di sviluppo CRM personalizzati

Implementazione del CRM basato su piattaforma

Hai bisogno di rendere operativo il tuo CRM in tempi rapidi? Implementiamo Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Zoho e altre piattaforme collaudate, per poi personalizzarle dove serve. Potrai così avviare il sistema più rapidamente senza essere vincolato dalla configurazione standard.

  • Configurazione e implementazione della piattaforma
  • Configurazione dei moduli e mappatura dei processi
  • Estensioni personalizzate, se necessario

Consulenza e progettazione CRM

Prima che qualcuno inizi a configurare il CRM, verifichiamo in condizioni di carico come dovrebbe svolgersi il processo. Questo fornisce al team di implementazione delle indicazioni chiare su cui basarsi, evitando di doverle individuare a metà del progetto.

  • Selezione del CRM e analisi delle discrepanze
  • Progettazione architettonica e di integrazione
  • Tabella di marcia per l'implementazione
Scopri i nostri servizi di consulenza CRM

Personalizzazione del CRM

Se la configurazione standard soddisfa già gran parte delle vostre esigenze, noi colmiamo le lacune. Il nostro team è in grado di aggiungere moduli personalizzati, rielaborare le funzionalità esistenti e semplificare i flussi di lavoro poco efficienti senza dover sostituire l'intero sistema.

  • Campi personalizzati, entità e autorizzazioni
  • Dashboard e reportistica
  • Personalizzazione dei flussi di lavoro e dei processi

Migrazione e integrazione dei dati

Il vostro CRM offre i dati di cui i vostri team hanno bisogno e le integrazioni necessarie per garantirne il corretto funzionamento. Provvediamo alla migrazione dei record esistenti e colleghiamo il sistema con ERP, eCommerce, marketing, fatturazione, assistenza e altri strumenti aziendali.

  • Mappatura, pulizia e migrazione dei dati
  • Integrazioni CRM con i sistemi aziendali
  • Convalida e sincronizzazione dei dati
Scopri i nostri servizi di migrazione dei dati

Automazione e assistenza CRM

Aiutiamo il vostro team a trarre il massimo dal CRM, riducendo il lavoro ripetitivo e semplificando i processi quotidiani. Innowise fornisce inoltre un supporto continuo per garantire che il sistema rimanga coerente, affidabile e aggiornato man mano che le vostre esigenze cambiano.

Test e controllo qualità (QA) del CRM

Il nostro team ha sottoposto il CRM a una serie di verifiche relative a funzionalità, integrazione, sicurezza e privacy prima del lancio, pertanto il sistema è affidabile, protetto e pronto per essere utilizzato dagli utenti reali.

  • Test funzionali e di integrazione
  • Test di regressione
  • Supporto per i test di accettazione da parte degli utenti
Scopri i nostri servizi di collaudo software

Implementazione del CRM personalizzato

Quando un CRM standard non è sufficiente, realizziamo una soluzione su misura per le vostre esigenze specifiche. Questo vi garantisce un maggiore controllo sui flussi di lavoro, sull’esperienza utente e sulla crescita futura.

  • Architettura CRM e progettazione delle soluzioni
  • Flussi di lavoro personalizzati e logica aziendale
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Implementazione del CRM basato su piattaforma

Hai bisogno di rendere operativo il tuo CRM in tempi rapidi? Implementiamo Salesforce, Dynamics 365, HubSpot, Zoho e altre piattaforme collaudate, per poi personalizzarle dove serve. Potrai così avviare il sistema più rapidamente senza essere vincolato dalla configurazione standard.

  • Configurazione e implementazione della piattaforma
  • Configurazione dei moduli e mappatura dei processi
  • Estensioni personalizzate, se necessario

Consulenza e progettazione CRM

Prima che qualcuno inizi a configurare il CRM, verifichiamo in condizioni di carico come dovrebbe svolgersi il processo. Questo fornisce al team di implementazione delle indicazioni chiare su cui basarsi, evitando di doverle individuare a metà del progetto.

  • Selezione del CRM e analisi delle discrepanze
  • Progettazione architettonica e di integrazione
  • Tabella di marcia per l'implementazione
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Personalizzazione del CRM

Se la configurazione standard soddisfa già gran parte delle vostre esigenze, noi colmiamo le lacune. Il nostro team è in grado di aggiungere moduli personalizzati, rielaborare le funzionalità esistenti e semplificare i flussi di lavoro poco efficienti senza dover sostituire l'intero sistema.

  • Campi personalizzati, entità e autorizzazioni
  • Dashboard e reportistica
  • Personalizzazione dei flussi di lavoro e dei processi

Migrazione e integrazione dei dati

Il vostro CRM offre i dati di cui i vostri team hanno bisogno e le integrazioni necessarie per garantirne il corretto funzionamento. Provvediamo alla migrazione dei record esistenti e colleghiamo il sistema con ERP, eCommerce, marketing, fatturazione, assistenza e altri strumenti aziendali.

  • Mappatura, pulizia e migrazione dei dati
  • Integrazioni CRM con i sistemi aziendali
  • Convalida e sincronizzazione dei dati
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Automazione e assistenza CRM

Aiutiamo il vostro team a trarre il massimo dal CRM, riducendo il lavoro ripetitivo e semplificando i processi quotidiani. Innowise fornisce inoltre un supporto continuo per garantire che il sistema rimanga coerente, affidabile e aggiornato man mano che le vostre esigenze cambiano.

Test e controllo qualità (QA) del CRM

Il nostro team ha sottoposto il CRM a una serie di verifiche relative a funzionalità, integrazione, sicurezza e privacy prima del lancio, pertanto il sistema è affidabile, protetto e pronto per essere utilizzato dagli utenti reali.

  • Test funzionali e di integrazione
  • Test di regressione
  • Supporto per i test di accettazione da parte degli utenti
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Scopri le nostre competenze e le nostre collaborazioni tecnologiche

CRM Salesforce

Oltre 50 esperti certificati

In qualità di partner Salesforce, aiutiamo le aziende a integrare i dati relativi a vendite, assistenza, marketing e clienti in un unico sistema.

Valore per il cliente
Dati puliti Passaggi fluidi Maggiore visibilità

Microsoft Dynamics 365

Oltre 80 esperti certificati

La nostra esperienza con Microsoft ci permette di integrare Dynamics 365 in Azure e nel resto del vostro stack Microsoft senza creare un altro sistema isolato.

Valore per il cliente
Facile integrazione Sicurezza più forte Strumenti collegati

Zoho CRM

Partner di consulenza Zoho

In qualità di partner di consulenza Zoho, aiutiamo le aziende a configurare, personalizzare e potenziare Zoho, garantendo al contempo che la piattaforma rimanga di facile gestione.

Valore per il cliente
Configurazione snella Facile scalabilità Flussi di lavoro flessibili

SAP CRM

Oltre 60 esperti certificati

La nostra competenza in materia di SAP contribuisce a garantire che il CRM rimanga integrato con i sistemi e i dati alla base delle complesse operazioni aziendali.

Valore per il cliente
Meno compartimenti stagni Migliore coordinamento Operazioni interconnesse

Odoo CRM

Oltre 50 esperti

Operiamo all’interno dell’ecosistema Odoo, pertanto il CRM può integrarsi perfettamente con le vendite, la gestione delle scorte, la contabilità e altre funzioni aziendali.

Valore per il cliente
Meno duplicazioni Meno sistemi Flussi di lavoro interconnessi

HubSpot CRM

Oltre 25 esperti

I nostri specialisti HubSpot contribuiscono a trasformare le singole attività rivolte ai clienti in un processo più integrato, con dati più chiari lungo tutto il funnel.

Valore per il cliente
Un percorso di conversione più chiaro Passaggi fluidi Meno lavoro con i fogli di calcolo

Creatio

Oltre 15 esperti

Utilizziamo le funzionalità low-code e di intelligenza artificiale di Creatio per automatizzare i flussi di lavoro, rendendo al contempo più gestibili le modifiche ai processi.

Valore per il cliente
Aggiornamenti più rapidi Meno lavoro amministrativo Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale

Vantaggi dei servizi di implementazione del CRM per la vostra azienda

  • Dati dei clienti centralizzati

Il CRM conserva i dati dei clienti in un unico posto, offrendo ai team una visione chiara di ogni interazione e rapporto.

  • Pipeline di vendita ottimizzata

Il CRM offre ai team una maggiore visibilità sulla pipeline di vendita, aiutandoli a monitorare le opportunità e a portare avanti le trattative.

  • Aumento dei tassi di conversione dei lead

Il CRM registra le interazioni con i potenziali clienti e facilita i follow-up mirati, aiutando i team a migliorare i tassi di conversione dei potenziali clienti.

  • Aumento del tasso di fidelizzazione dei clienti

Il CRM fornisce ai team il contesto relativo ai clienti di cui hanno bisogno per personalizzare la comunicazione e rafforzare la fidelizzazione dei clienti.

  • Decisioni basate sui dati

Le piattaforme CRM trasformano i dati relativi alle vendite e ai clienti in informazioni chiare che consentono una migliore pianificazione, previsione e allocazione delle risorse.

  • Flussi di lavoro automatizzati

Il CRM automatizza i flussi di lavoro ripetitivi, riducendo il lavoro manuale e consentendo ai team di dedicare più tempo ad attività di maggior valore.

Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. GMV. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
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Qualunque sia la vostra sfida in ambito CRM, Innowise può aiutarvi

Alcuni dei nostri progetti

Riprogettazione e ricostruzione del sito web di MedSpa Network
2 mesi dal via al lancio
3-5 contatti a settimana, in aumento rispetto a 1 al mese
Scopri il progetto
Recensione del cliente
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Client review logo. Recensione del cliente
MedSpa Network website redesign and rebuild.
Bot IA per la campagna marketing di TBC Bank
Innowise ha sviluppato un bot Telegram bilingue che genera selfie con l’IA insieme al testimonial calcistico di TBC Bank.
3,000 utenti coinvolti
2 lingue supportate
Scopri il progetto
Recensione del cliente
Scopri il progetto
Client review logo. Recensione del cliente
AI Telegram bot..
Definizione della strategia di prodotto per la piattaforma di prestiti in bitcoin di Bitlendex
Innowise ha condotto una fase di analisi preliminare per Bitlendex, aiutando il cliente a trasformare un’idea di prodotto in fase iniziale in un modello di business convalidato e in un MVP chiaramente definito.
1 mese per completare la fase di discovery
Sistema di consulenza finanziaria per Bonnfinanz
Innowise ha aiutato Bonnfinanz a sviluppare un sistema web per la consulenza e la gestione amministrativa, pensato per supportare il lavoro da mobile e il contatto diretto con i clienti.
Piattaforma di ricarica per veicoli elettrici con fatturazione flessibile
Innowise ha contribuito a modernizzare la piattaforma di mobilità elettrica di SMART/LAB, ampliandone le funzionalità per la fatturazione, i pagamenti, la gestione delle transazioni e la reportistica.
>50% elaborazione più rapida delle fatture e dei pagamenti
Trasformazione DevOps cloud-native di FinXP
Innowise ha aiutato FinXP a modernizzare l’infrastruttura dei suoi servizi finanziari, trasferendo API e applicazioni legacy basate su PHP verso un’architettura cloud-native.
11 app migrate su Azure App Service
100% Infrastructure as Code
SEO tecnico per piattaforme di e-commerce
Innowise ha risolto alcuni problemi critici relativi alla SEO tecnica e alle prestazioni della piattaforma di e-commerce di Officine 08.
<500 ms tempo di risposta del server
5 mesi per portare a termine il progetto
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Recensione del cliente
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Technical SEO for e-commerce platform.
Sviluppo continuo di una piattaforma di abbonamento alle fragranze
Innowise ha aiutato Scentbird ad ampliare la propria piattaforma di abbonamento per favorire nuove esperienze di acquisto e la crescita internazionale.
4 anni di supporto costante
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Continuous development of a fragrance subscription platform.
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Costo dell'implementazione del CRM

Rispondi a qualche breve domanda per farti un’idea della complessità del tuo progetto CRM.

Passo 1 di 5
Cosa vorresti fare?

Scegliete Innowise come azienda per l'implementazione di un CRM

Scegliere il partner giusto per l'implementazione di un CRM è fondamentale quanto scegliere il software giusto. Noi di Innowise non ci limitiamo alla semplice implementazione del software: diventiamo un'estensione del vostro team, collaborando con voi per comprendere le vostre sfide specifiche, i vostri obiettivi e la vostra visione.

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Raccontaci la tua sfida in materia di CRM

Vi accompagneremo in ogni fase, dalla definizione dei requisiti fino alla messa in opera

Cosa pensano i nostri clienti

Tutte le testimonianze (64)

Il team è riuscito a entrare rapidamente nel cuore del progetto. Finora il flusso di lavoro è stato fluido, tutto è sempre ben organizzato e tempestivo. Tutti i membri della squadra con cui abbiamo lavorato finora sono capaci, collaborativi e reattivi.
James Odom
CEO, Paycheck Finanza decentralizzata
5.0
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Vedi i dettagli del progetto
Il team è comunicativo, puntuale e rispettoso degli orari. Inoltre, la loro affidabilità e vasta esperienza sono impressionanti.
George Fironov
CEO, Talmatic
5.0
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Vedi i dettagli del progetto
Siamo rimasti colpiti dalla loro flessibilità e dalla disponibilità a trovare soluzioni per le situazioni più difficili. Ci hanno assistito attivamente in ogni tipo di situazione. La volontà del team di fornire risultati ottimali garantisce il successo della partnership.
Gian Luca De Bonis
CEO e CTO, Enable Development OÜ
5.0
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Vedi i dettagli del progetto

Il nostro processo di implementazione del CRM

Consulenza CRM corretta

I nostri consulenti per l'implementazione del CRM analizzano i vostri processi aziendali, le vostre sfide e le vostre esigenze per definire fin dall'inizio l'approccio CRM più adeguato.

Pianificazione dell'implementazione

Elaboriamo un piano di implementazione del CRM chiaro, con fasi ben definite, responsabilità precise e tempistiche realistiche.

Personalizzazione

I nostri specialisti CRM personalizzano funzionalità, interfacce e flussi di lavoro per supportare i vostri processi aziendali quotidiani.

Integrazione con altri sistemi

Integriamo il CRM con i vostri sistemi esistenti per garantire un flusso continuo dei dati all’interno del vostro stack tecnologico.

Migrazione dei dati

Eseguiamo la migrazione dei vostri dati esistenti in modo sicuro, prestando particolare attenzione all'accuratezza, all'integrità e al minimo disagio.

Formazione

Formiamo il vostro team affinché possa utilizzare il CRM con sicurezza e sfruttare al meglio le sue funzionalità principali.

Andare in diretta

Lanciamo il CRM, ne monitoriamo attentamente l'implementazione e risolviamo i problemi che potrebbero compromettere lo svolgimento delle attività quotidiane.

HyperCare

Dopo il lancio, forniamo assistenza HyperCare per risolvere eventuali problemi iniziali e aiutare il vostro team ad abituarsi al nuovo sistema.

FAQ

Il costo dipende dalla piattaforma, dall'ambito di applicazione, dalle integrazioni, dalle esigenze di migrazione e dal livello di personalizzazione. Effettuiamo una stima del progetto dopo la fase di analisi, in modo che tu possa conoscere i fattori che determinano il budget prima dell'inizio dello sviluppo. Se desideri prima un'idea di massima, prova il nostro Strumento di stima dei costi di implementazione del CRM.

Sì. Noi di Innowise possiamo migliorare la configurazione personalizzata o basata su piattaforma di cui già disponete, sostituire i componenti obsoleti, semplificare i flussi di lavoro e adeguare il sistema alle esigenze attuali dei vostri team.

Sì. Integriamo il CRM con l'ERP, l'e-commerce, l'automazione del marketing, la fatturazione, l'assistenza, l'analisi dei dati e altri sistemi su cui la tua azienda già fa affidamento, in modo che i dati circolino tra i sistemi senza comportare un aumento del lavoro manuale.

Per i lavori su misura realizzati appositamente per il vostro progetto, la titolarità è definita nel contratto. Le piattaforme di terze parti e i componenti concessi in licenza rimangono soggetti ai rispettivi termini e condizioni.

Sì. Il team Innowise può continuare a collaborare anche dopo la messa in funzione per risolvere eventuali problemi, migliorare i flussi di lavoro, fornire assistenza agli utenti e garantire che il CRM rimanga in linea con le mutevoli esigenze aziendali. L'ambito esatto, i tempi di risposta e i termini dell'assistenza sono definiti nello SLA o nel contratto di progetto.

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Per qualsiasi dubbio o domanda, siamo a tua disposizione.

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    Puoi anche inviarci la tua richiesta
    a contact@innowise.com
    Cosa succede dopo?
    1

    Una volta ricevuta e presa in carico la richiesta, ti ricontatteremo per approfondire le esigenze del progetto e firmare un accordo di riservatezza.

    2

    Dopo aver chiarito le esigenze, obiettivi e aspettative, il nostro team elabora una proposta che definisce le attività previste, la composizione del team, le tempistiche e i costi stimati.

    3

    Fisseremo un incontro per discutere la proposta e definire tutti i dettagli.

    4

    Infine, firmeremo il contratto e inizieremo subito a lavorare sul tuo progetto.

    Altri servizi che copriamo

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