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En un mundo en el que las empresas se esfuerzan por digitalizarse y las experiencias de compra en línea son cada vez más populares, cada vez más personas pasan del efectivo a los pagos digitales en todo el mundo. Hoy en día, los consumidores esperan un alto nivel de comodidad en la gestión de sus activos digitales, buscando servicios financieros para aliviar sus luchas diarias. En el siguiente artículo, exploramos el fenómeno del desarrollo de monederos digitales y damos consejos para crear una aplicación de monedero móvil que inevitablemente resuene entre el público objetivo y aporte ingresos sólidos a las partes interesadas.
Después de Covid-19 golpeó, las empresas se vieron obligadas a adaptarse a la nueva normalidad de negocios al instante. Una estadística reciente revela que los monederos electrónicos representarán el 44,5% de los pagos de comercio electrónico y el 25,7% de las ventas en puntos de venta en 2020, en plena pandemia. Por su parte, Statista informa de que el volumen total de transacciones digitales mundiales alcanzará los $12,27 billones en 2025, mostrando un notable impulso de 12,01% respecto al año anterior. Por su accesibilidad, facilidad de uso y seguridad, los monederos móviles están llamados a convertirse en el principal medio de pago, con 4.000 millones de usuarios activos en todo el mundo hasta la fecha.
Esencialmente, monederos electrónicos sirven para lo mismo que las tarjetas de débito y crédito, salvo que son totalmente digitales y no requieren soportes de plástico para su uso. Para transacciones rápidas en línea con un PC o un smartphone, combinan pasarelas de aceptación de pagos y almacenamiento seguro.
En teoría, los principios que rigen la funcionalidad de los monederos electrónicos parecen sencillos, pero en la práctica, las transacciones sin contacto sin problemas implican algo más que interacciones entre el front-end y el servidor. En esencia, realizar una sola operación de pago implica un trabajo bien coordinado entre aplicaciones digitales, dispositivos de hardware, un modo NFC y elementos de seguridad para asegurar una inmensa facilidad de uso y garantizar la seguridad de los fondos.
Para no dejar espacio a la polémica, veamos el funcionamiento básico del monedero electrónico. Para que los pagos electrónicos sean legales, los usuarios deben descargar una aplicación móvil y vincular su tarjeta de crédito a la aplicación. Una vez verificado el usuario, el software del monedero digital encripta de forma independiente todos los datos del pago mientras los usuarios mantienen sus smartphones cerca del terminal sin contacto para realizar los pagos.
Sin embargo, en algunos casos, la vinculación de una tarjeta a la aplicación no es obligatoria, ya que el proveedor de pago es responsable de la seguridad de la transferencia de datos, lo que elimina la necesidad de integración en la aplicación. Alternativamente, el monedero se puede recargar desde las cuentas de los usuarios a través de API bancarias cuando el banco inicia el pago y redirige al usuario a la página de confirmación propia, obviando la necesidad de descargar una app móvil.
Hoy en día, ApplePay, Samsung Pay, Google Pay, PayPal, AliPay, Venmo y otros son algunos de los monederos electrónicos más populares del mercado.
Hemos diferenciado los monederos electrónicos en función de una serie de características para ayudarle a identificar los más populares y demandados.
En función del público destinatario, los monederos digitales se dividen en tres categorías
Los monederos cerrados son falsificados por empresas que venden productos o prestan servicios. Sólo pueden utilizarse para comprar artículos directamente al emisor del monedero. Mientras el dinero procedente de devoluciones y reembolsos se almacena en el monedero electrónico, muchas empresas obtienen importantes intereses por las transacciones realizadas dentro del monedero cerrado.
Esta opción permite más libertad a los usuarios, ya que tienen derecho a realizar transacciones digitales en lugares y tiendas previamente identificados. Para aceptar pagos de estos monederos, los propietarios de aplicaciones móviles deben firmar un contrato con el emisor del monedero, aceptar oficialmente los términos y condiciones y definir las responsabilidades mutuas.
Los monederos abiertos, como su nombre indica, son emitidos por bancos y otras organizaciones financieras para su uso masivo y son aceptados por la mayoría de los comercios sin restricciones, lo que facilita los pagos sin contacto en tiendas y en línea.
En cuanto a los objetivos, los monederos electrónicos pueden ser generales o específicos, permitiendo
Los monederos electrónicos ayudan a las personas a gestionar sus finanzas proporcionándoles análisis avanzados sobre ingresos, gastos y presupuestos.
Estas aplicaciones, compatibles con tarjetas de débito y crédito y accesibles desde diversos dispositivos, permiten realizar transferencias de dinero instantáneas para pagar facturas de servicios públicos, gastos de comunicación, suscripciones, etc.
Con esta opción, los usuarios pueden enviar dinero a amigos o familiares en el extranjero o adquirir bienes o servicios en unos pocos clics sin tener que depender de una sucursal bancaria o de una entidad financiera ajena.
Estas aplicaciones de monedero electrónico permiten almacenar e intercambiar criptomonedas de forma segura y sin censura por parte de las autoridades gubernamentales.
Desarrollar una solución de monedero digital llave en mano es razonable y crucial si su negocio implica compras en línea. Sin embargo, los planes audaces y tranquilizadores de crear una aplicación de monedero móvil de primera categoría pueden verse desbaratados por un par de escollos. Para que su proyecto tenga éxito, tenga en cuenta los retos que hay que considerar para mitigar el riesgo de fracaso.
La seguridad de los monederos de aplicaciones móviles debe ser suficiente para mitigar el más mínimo riesgo de piratería informática o problemas de seguridad. El fraude daña la reputación del vendedor y provoca importantes pérdidas económicas, lo que a menudo da lugar a demandas colectivas y pleitos.
Aunque las aplicaciones de monedero móvil se están extendiendo exponencialmente, muchas personas siguen desconfiando de las soluciones digitales por miedo a perder sus activos virtuales. Las empresas deben adoptar la conciencia digital que se extiende por todo el mundo y explicar los conceptos básicos del uso de los monederos electrónicos y sus posibles ventajas.
Los vendedores deben dar un buen ejemplo de digitalización masiva, atrayendo a los clientes con las ventajas de los pagos sin contacto.
El desarrollo de aplicaciones de monedero digital debe cumplir los requisitos KYC y las normas AML para garantizar la confianza de la gente en la fiabilidad del proveedor.
Como el proceso de desarrollo nunca se detiene bruscamente, nunca basta con implantar una solución y olvidarse de la asistencia posterior al lanzamiento: hay que garantizar continuamente un rendimiento sin problemas en múltiples dispositivos, sistemas operativos y plataformas.
Para que una empresa siga siendo competitiva, es crucial adoptar tecnologías que ofrezcan experiencias de usuario mejoradas, como el registro rápido, la carga sencilla de documentos, la accesibilidad al pago mediante código QR, etc.
El desarrollo de monederos digitales presenta una serie de retos. Tener en cuenta estos retos puede mejorar significativamente las posibilidades de éxito de los desarrolladores y convencer a la gente para que se pase a los monederos electrónicos.
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Hace un par de meses, nuestro equipo móvil desarrolló una aplicación nativa de iOS y Android que sirve de monedero digital para pagos instantáneos. Tras registrarse y verificarse en la aplicación, los usuarios obtienen acceso al monedero digital. Los turistas pueden utilizar tarjetas bancarias para recargar sus cuentas, mientras que los residentes pueden transferir dinero desde sus cuentas bancarias. Los usuarios pueden solicitar el pago (por ejemplo, para dividir la cuenta de un restaurante), pagar mediante códigos QR y hacer transferencias de dinero a otra cuenta por correo electrónico o número de teléfono móvil. La aplicación ofrece información sobre saldos de cuentas y almacena el historial de pagos. Para proteger los datos confidenciales, integramos un sistema de seguridad (TLS 1.2, SSL Pinning, comprobación de dispositivos arraigados) y utilizamos la validación del código PIN y el cifrado de datos.
Recientemente, nuestro equipo de proyectos ha creado un escáner de DNI seguro y una aplicación de monedero digital que ayuda a verificar identidades digitales y garantizar transacciones seguras. La aplicación para Android es un monedero digital móvil con un escáner de DNI para escanear, almacenar y verificar documentos de identidad, tarjetas bancarias, pasaportes móviles, permisos de conducir, historiales médicos, tarjetas de la seguridad social y mucho más. La solución guarda todos los documentos electrónicos del usuario en un único entorno de software y permite a los usuarios almacenar tarjetas y credenciales personales con la ayuda de un smartphone. El monedero digital móvil cumple todas las normativas KYC y AML, lo que garantiza una seguridad estricta sin riesgo de infracciones.
Los monederos digitales ofrecen cómodas opciones para pagar facturas, comprar artículos domésticos, transferir dinero y muchas otras cosas. Aunque el desarrollo de aplicaciones de monedero electrónico de primer nivel requiere los esfuerzos conjuntos de un equipo de proyecto cualificado, respaldado por un presupuesto razonable y conocimientos específicos del sector, la creación de una solución de aplicación móvil puede convertirse en un elemento de cambio para superar a la competencia e impulsar el rendimiento empresarial.
Innowise, como empresa de desarrollo de aplicaciones de monedero digital, tiene un historial probado de creación de soluciones digitales de vanguardia de cualquier complejidad y escala. Dedicados a ofrecer productos de calidad inigualable, nuestros talentosos ingenieros de software son superdotados y están dispuestos a esforzarse al máximo para ofrecer soluciones disruptivas que aporten valor a los clientes y les inspiren para volver con nuevos retos.
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