Optimierung der Datenbankoperationen für einen großen Finanzdienstleister IT

Zuverlässige Second-Line-Datenbankunterstützung im Rahmen eines mehrschichtigen Nearshore-Liefermodells für einen großen Finanzdienstleister IT.

Secure server infrastructure and network connections for database operations, monitoring, and second-line DBA support in financial IT.

Branche IT-Services

Angestellte 11-50

Region Deutschland

Leistungen DevOps, Datenbankverwaltung

Kunde seit 2024

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ServiceFactum ist ein deutscher Ingenieurdienstleister, der sich auf Near- und Offshoring für Softwareentwicklung und Data Engineering spezialisiert hat. Mit Onshore-Governance und verteilten Teams hilft das Unternehmen seinen Kunden, komplexe Projekte schneller umzusetzen und die Zeit bis zur Produktionsreife oft um 3-4 Monate zu verkürzen. Für dieses Projekt benötigte ServiceFactum im Rahmen seines strukturierten Liefermodells zusätzliche Kapazitäten für die Datenbankverwaltung, um einen großen Finanzkunden zu unterstützen, den Betrieb zu stabilisieren und Infrastrukturänderungen in einem regulierten Umfeld zu beschleunigen.

Herausforderung

ServiceFactum verwaltete einen langfristigen Infrastruktur-Support für eine große Finanzumgebung IT. Die Einrichtung umfasste Hunderte von Datenbankinstanzen, die in einer streng kontrollierten Sicherheitslandschaft betrieben wurden.

Der Kunde betrieb eine kritische Finanzinfrastruktur, die eine hohe Verfügbarkeit erforderte, während begrenzte interne Ressourcen das Risiko von Ausfallzeiten und Betriebsüberlastungen erhöhten.
Die Verwaltung von über 250 Datenbankinstanzen stellte eine Herausforderung für die Skalierung dar und verlangsamte Infrastrukturänderungen.
Strenge behördliche Auflagen mussten erfüllt werden, während gleichzeitig die Betriebskosten kontrolliert und die Effizienz aufrechterhalten werden mussten.

Die Umgebung umfasste mehrere Datenbanksysteme, was die Komplexität der Verwaltung und Leistungsoptimierung erhöhte.
Replikationsinkonsistenzen und wiederkehrende Vorfälle wie Speicherüberläufe und Migrationsprobleme beeinträchtigten die Systemstabilität.
Manuelle Prozesse bei der Änderungsverwaltung und Zugriffskontrolle verlangsamten den Betrieb und verlängerten die Reaktionszeit.

Lösung

Innowise stellte einen leitenden DBA/DBD-Spezialisten zur Verfügung, der sich in den Lieferstrom von ServiceFactum integrierte und den Second-Line-Datenbank-Support übernahm.

Wir orientierten uns an den Bereitstellungsprozessen und dem Betriebsrahmen von ServiceFactum und konzentrierten uns auf die Stabilisierung des Betriebs, die Verbesserung der Datenbankleistung und die Unterstützung von Infrastrukturänderungen.

Leistung und Stabilität der Datenbank

Wir optimierten die Leistung von MySQL, verbesserten die Zuverlässigkeit der Replikation und sorgten für einen konsistenten Datenbankbetrieb in der gesamten Umgebung.

Störungsmanagement und Wartung

Wir kümmerten uns um Vorfälle wie Speicherüberläufe, Migrationsprobleme und Systemfehler, während wir gleichzeitig Routinewartungen, Backups und Protokollmanagement durchführten, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Verbesserungen der Infrastruktur und der Automatisierung

Wir unterstützten Datenbankaktualisierungen, Speichererweiterungen und Systemänderungen. Außerdem führten wir die Automatisierung der PostgreSQL-Konfiguration mit Ansible ein und implementierten eine sichere Überwachung mit TLS.

Technologien & Tools

Datenbanken

MySQL

Betriebssysteme

Unix / Red Hat 7, 8 (mit Migration zu 9)

Konfigurationsverwaltung

Ansible

Zugang und Sicherheit

Citrix-Umgebung, Multi-Faktor-Authentifizierung

Team

Senior DBA/DBD

Ergebnisse

Projektdauer

August 2024. Laufend

Durch die strukturierte Bereitstellung wurde die Koordination verbessert und der betriebliche Aufwand reduziert, was die Stabilität weiter erhöht und das Risiko von Ausfallzeiten verringert.
Die Zeit zur Behebung von Vorfällen wurde verkürzt, was die Systemzuverlässigkeit und die Einhaltung der SLAs verbesserte.
Die routinemäßige operative Arbeit wurde auf den eingebetteten Spezialisten verlagert, so dass sich die internen Teams auf strategische Aufgaben konzentrieren konnten.
Infrastrukturänderungen und Skalierungsaktivitäten wurden schneller und mit weniger Unterbrechungen durchgeführt.
Bei allen Vorgängen wurden strenge Sicherheits- und Compliance-Anforderungen eingehalten, um einen sicheren Umgang mit Finanzdaten zu gewährleisten.

Hinweis: Da das Projekt noch nicht abgeschlossen ist, spiegeln diese Ergebnisse die aktuellen Zwischenergebnisse wider, wobei mit dem Fortschreiten des Projekts weitere Verbesserungen zu erwarten sind.

Inhaltsübersicht

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