Optimierung einer EV-Ladeplattform mit flexibler Abrechnung und Zahlungsabwicklung

Innowise trug zur Modernisierung der E-Mobilitätsplattform von SMART/LAB bei, indem es deren Funktionen in den Bereichen Abrechnung, Zahlung, Transaktionsmanagement und Berichterstellung verbesserte.

bis zu 50%

schnellere Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Enhancing an EV charging platform with flexible billing and payments

Branche Verkehr, Fintech

Angestellte 51–200

Region Deutschland

Leistungen Software-Erweiterung

Kunde seit 2022

Kundenübersicht

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SMART/LAB Die Innovationsgesellschaft mbH ist ein führender deutscher Anbieter von E-Mobilitäts-Software, der Lösungen für das Management von Ladeinfrastruktur, die Abrechnung sowie das Roaming für Energieversorger und Betreiber von Ladestationen in ganz Europa bereitstellt.

Herausforderung

Um sein wachsendes Netzwerk aus Ladestationsbetreibern und Elektroautofahrern zu unterstützen, musste SMART/LAB mehrere Herausforderungen in den Bereichen Abrechnung, Zahlungsverkehr und Skalierbarkeit der Plattform bewältigen.

Eingeschränktes Leistungsangebot. Die Plattform unterstützte lediglich einmalige Abrechnungen, wodurch der Kunde keine Abonnements, langfristigen Verträge und flexiblen Tarifmodelle einführen konnte.
Schlechte Kundenerfahrung. Die Abhängigkeit von RFID-Karten und manuellen Zahlungsabläufen machte das Aufladen für Fahrer von Elektrofahrzeugen weniger komfortabel.
Ineffiziente Geschäftsabläufe. Die eingeschränkten Funktionen für Rechnungsstellung und Berichterstellung führten zu einem erhöhten Verwaltungsaufwand und beeinträchtigten die finanzielle Transparenz.

Unflexible Abrechnungsarchitektur. Das bisherige System bot keine Unterstützung für Vertragsabrechnungen, verschiedene Tarifmodelle oder Treueprogramme.
Veraltete Zahlungsabläufe. Der Plattform fehlten integrierte digitale Zahlungsfunktionen und automatisierte Abrechnungsprozesse.
Eingeschränkte Skalierbarkeit der Plattform. Die Lösung war nicht darauf ausgelegt, ein wachsendes Partnernetzwerk, steigende Transaktionsvolumina und zukünftige Funktionserweiterungen zu unterstützen.

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Lösung

Um SMART/LAB dabei zu unterstützen, ein wachsendes Netzwerk von Ladeanbietern zu betreuen, hat Innowise das Abrechnungs- und Zahlungsökosystem der Plattform modernisiert. Die Lösung ermöglicht es Betreibern, abonnementbasierte Ladedienste anzubieten, vereinfacht die Zahlungsabwicklung für Fahrer von Elektrofahrzeugen und sorgt für mehr Transparenz bei den Finanzvorgängen.

ABRECHNUNG AUF ABONNEMENTBASIS

Eine der wichtigsten Neuerungen war die Einführung eines Abrechnungsmoduls für Abonnements, das es Ladeanbietern und Elektroautofahrern ermöglicht, langfristige Ladeverträge abzuschließen.

Anstatt sich ausschließlich auf einmalige Ladevorgänge zu verlassen, können Fahrer nun Ladeabonnements abschließen, die am besten zu ihren Ladegewohnheiten passen. Die Plattform ermöglicht es Anbietern, flexible Preismodelle zu konfigurieren, die auf Betreibern, Roaming-Partnern, Ladepunktgruppen oder einzelnen Ladestationen basieren. Fahrer können verfügbare Angebote ganz einfach vergleichen, ein Abonnement abschließen und ihre Verträge über das Internet oder eine mobile App verwalten.

Sobald ein Vertrag aktiviert ist, erhalten Nutzer über eine einzige Benutzeroberfläche Zugriff auf Abonnementdetails, den Transaktionsverlauf, Rechnungen und Informationen zu Rückerstattungen. Die neue Funktion ermöglicht es Anbietern zudem, Treueprogramme einzuführen, mit denen Fahrer Boni sammeln und diese für zukünftige Ladevorgänge einlösen können.

Dadurch kann SMART/LAB ein breiteres Spektrum an Geschäftsmodellen unterstützen und bietet gleichzeitig den Anbietern von Ladeinfrastruktur mehr Flexibilität bei der Gestaltung ihrer kommerziellen Angebote.

ZAHLUNGSVERWALTUNG

Eines der Hauptziele des Projekts bestand darin, den Zahlungsvorgang für Fahrer von Elektrofahrzeugen zu vereinfachen und gleichzeitig den betrieblichen Aufwand für die Bearbeitung zahlungsbezogener Probleme zu reduzieren.

Wir haben den Zahlungsablauf durch die Einführung von […] neu gestaltet. OneClick-Zahlungen, sodass Nutzer ihre Zahlungsmethoden sicher speichern und zukünftige Ladevorgänge abschließen können, ohne die Kartendaten immer wieder eingeben zu müssen. Darüber hinaus unterstützt die Plattform nun kontaktloses Aufladen, sodass Fahrer sich direkt über die mobile App authentifizieren und den Ladevorgang starten können, anstatt physische RFID-Karten zu verwenden.

Um diese Verbesserungen zu ergänzen, haben wir einen automatisierten Cashback-Mechanismus eingeführt. Wenn ein Ladevorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Nutzer direkt über die Plattform eine Rückerstattung beantragen, die innerhalb von etwa 20 Minuten bearbeitet wird. Diese Funktion steigert die Kundenzufriedenheit und entlastet gleichzeitig die Support-Teams.

FINANZBERICHTERSTATTUNG UND PLATTFORMVERWALTUNG

Um SMART/LAB dabei zu unterstützen, sein wachsendes Ladenetzwerk effizienter zu verwalten, hat Innowise die Funktionen der Plattform in den Bereichen Abrechnung, Berichterstellung und Verwaltung erweitert.

Wir haben die PAYONE-Integration der Plattform durch die Einführung einer automatischen Rechnungserstellung und die Optimierung der Abrechnungsabläufe verbessert. Dadurch können SMART/LAB und seine Abrechnungspartner Rechnungen und Abrechnungsberichte effizienter erstellen und gleichzeitig den manuellen Aufwand im Finanzbereich reduzieren.

Um für mehr Transparenz zu sorgen, haben wir das Berichtsmodul neu gestaltet. Anbieter von Ladediensten können Berichte zu Verträgen, Ladesitzungen und Transaktionen für ausgewählte Zeiträume, Anbieter und Ladepunkte erstellen und erhalten so einen besseren Überblick über die Geschäftsentwicklung. Gleichzeitig können Fahrer von Elektrofahrzeugen direkt über die Plattform ganz einfach auf ihren Transaktionsverlauf, ihren Zahlungsstatus, ihre Rechnungen und Informationen zu Rückerstattungen zugreifen.

Zudem haben wir die Plattformverwaltung durch die Einführung einer detaillierten Zahlungsüberwachung und von Benachrichtigungen verbessert. Administratoren können jeden Schritt des Zahlungsprozesses nachverfolgen, fehlgeschlagene Transaktionen schnell erkennen und feststellen, wo ein Fehler aufgetreten ist, wodurch sich der Zeitaufwand für die Fehlerbehebung erheblich verringert.

Schließlich haben wir die Abrechnungsabläufe für nicht integrierte Ladeanbieter optimiert, indem wir Partner-IDs und Ladestellendaten standardisiert haben. Dies vereinfacht die Einbindung neuer Partner, verbessert die Datenkonsistenz und ermöglicht es SMART/LAB, sein Ladenetzwerk weiterhin effizienter auszubauen.

Der lohnendste Aspekt dieses Projekts war es, ein komplexes Abrechnungssystem in eine nahtlose Benutzererfahrung zu verwandeln. Wir haben uns darauf konzentriert, Zahlungen zu vereinfachen, die finanzielle Transparenz zu verbessern und sowohl Ladeanbietern als auch Elektroautofahrern die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie benötigen, um Ladedienste souverän zu verwalten.

Ismail Sharyf Technischer Leiter

Technologien

Frontend

React JS

Backend

Java 25, Go, Spring-Framework (Spring Boot, Spring Security, Spring Data MongoDB), Maven, JUnit, Lombok, MapStruct

Databases

MongoDB

Messaging

Nats

Cloud

Azure

Containerisierung

Docker, k8s

Systeme zur Revisionskontrolle

Git

DevOps

Azure DevOps

Team

Technischer Leiter

Backend-
Entwickler

Front-End-Entwickler

QS-Ingenieur

Ergebnisse

Projektdauer

Mai 2022 – Laufend

Fahrer von Elektrofahrzeugen können nun langfristige Verträge mit beliebigen Anbietern von E-Mobilitätsdiensten abschließen und Tarife wählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dadurch profitieren die Nutzer von einer Reihe von Bonussystemen und praktischen Abrechnungsfunktionen.
Die Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung wurden bis zu 501 TP 180 T schneller durch OneClick-Ladevorgänge und automatisierte Zahlungsabwicklung, wodurch Fahrer Ladevorgänge schneller starten können und gleichzeitig die Benutzererfahrung insgesamt vereinfacht wird.
Dienstleister können Verträge, Zahlungen, Rechnungen und das Berichtswesen über eine einheitliche Plattform effizient verwalten, wodurch der Verwaltungsaufwand reduziert und die betriebliche Effizienz gesteigert wird.
Die optimierte Lösung stärkt die Marktposition des Kunden, indem sie das Wachstum des Partnernetzwerks fördert, den Ausbau des Dienstleistungsangebots beschleunigt und das Kundenerlebnis insgesamt verbessert.

Inhaltsübersicht

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Wir vereinbaren einen Termin, um das Angebot gemeinsam zu besprechen und alle Details festzulegen.

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