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Consejos estratégicos sobre el desarrollo de sistemas de gestión de almacenes (SGA) a medida

Actualizado: Abr 24, 2026 14 min leer
Resumir artículo con IA

En 2025, el mercado mundial de SGA (sistemas de gestión de almacenes) tenía un valor de 1.000 millones de euros. $3,88 bn. Pero esto es sólo el principio de la historia. Para 2032, se prevé que alcance los 1.181T9.110 millones, creciendo a un ritmo constante de 12,9% anuales. Este crecimiento habla de una rápida adaptación, impulsada en gran parte por el auge de las soluciones basadas en la nube.

Con el auge del comercio electrónico y la creciente complejidad de las cadenas de suministro, las empresas han tenido que replantearse la gestión de sus almacenes. Por ejemplo, SAP SE y Oracle, por ejemplo. Están creando soluciones de SGA avanzadas que ayudan con todo, desde el seguimiento de inventarios hasta el cumplimiento de pedidos y la automatización. Y luego está Microsoft, que no fabrica SGA directamente, pero impulsa gran parte de la innovación entre bastidores con IA, nube e IoT.

$3,88 bn

Tamaño del mercado en 2025

$9.11 bn

Tamaño previsto del mercado en 2032

12.9%

Se espera un CAGR para 2024-2032

He estado pensando en lo mucho que gigantes online como Amazon, Alibaba, y eBay han cambiado las reglas del juego. Procesos típicos como la gestión de inventarios, la predicción de la demanda y la automatización de tareas solían ser extras agradables, pero ahora son absolutamente imprescindibles. Dada la fluctuación de los pedidos en línea, no puede permitirse improvisar.

Esto nos lleva a los sistemas de gestión de almacenes. A lo largo de este artículo, Voy a dar una visión general que cubre todos los aspectos de gestión de almacenes, Desde el seguimiento de inventarios y la previsión de la demanda hasta la automatización y la reducción de costes. Si desea obtener una visión completa de cómo software de seguimiento de almacenes está transformando las operaciones de almacén, este artículo se sumerge en todos los detalles clave.

¿Qué es un sistema de gestión de almacenes?

En pocas palabras, el SGA (sistema de gestión de almacenes) es un sistema diseñado para automatizar las operaciones de almacén, incluidas la recepción, el almacenamiento, el procesamiento y el envío de mercancías. Ayuda a realizar un seguimiento del inventario, optimizar el uso del espacio y mejorar la eficiencia general del almacén. Con el SGA, las empresas pueden gestionar las existencias con precisión y rapidez, controlar el movimiento de los productos y reducir los errores. Tomemos el ejemplo de una empresa de comercio electrónico y veamos cómo un sistema de gestión de almacenes funciona en este contexto.

Recepción de mercancías

Cuando llegan nuevas existencias al almacén, el SGA se utiliza para verificar la cantidad y calidad de cada producto cotejándolo con la factura del proveedor o la documentación del pedido. El personal del almacén escanea cada producto mediante códigos de barras o RFID, lo que actualiza los niveles de inventario en tiempo real. 

Por ejemplo, si llega un envío de 100 camisetas, un empleado del almacén simplemente escanea cada caja, y el software de gestión de almacenes actualiza el inventario para reflejar la cantidad exacta disponible para la venta en la plataforma de comercio electrónico.

Almacenamiento

Software de gestión de almacenes ayuda a colocar los productos en función de su tamaño, peso y frecuencia de demanda. Los artículos de gran demanda, como las tallas de ropa más populares o los productos electrónicos que se compran con más frecuencia, se almacenan en zonas de fácil acceso, mientras que los artículos más voluminosos o menos populares se colocan en lugares menos accesibles. El sistema tiene en cuenta factores como el tipo de producto (frágil, perecedero) y recomienda el almacenamiento óptimo.

Preparación de pedidos

Una vez que un cliente hace un pedido, el SGA guía al personal del almacén para que recoja los artículos correctos de distintas ubicaciones. El sistema genera entonces una ruta de picking óptima. Si un pedido contiene varios productos, el sistema de gestión de almacenes dirige al trabajador a la estantería o contenedor exacto, garantizando que se recogen la cantidad y el artículo correctos. Así, si un cliente pide tres tallas distintas de la misma sudadera, el SGA envía al operario a las estanterías exactas donde están almacenadas esas tallas, lo que reduce la posibilidad de errores.

Envío

Una vez recogidos los artículos, el gestión de la distribución en almacén valida el pedido antes del envío. El empleado del almacén escanea cada artículo y confirma que coincide con el pedido del cliente. A continuación, genera etiquetas de envío y puede sugerir el mejor transportista y método de envío en función de las preferencias del cliente, el valor del pedido y la urgencia (por ejemplo, envío estándar frente a envío urgente). Esto ayuda a las empresas de comercio electrónico a ofrecer envíos rápidos y fiables, con un mínimo de errores y retrasos.

Gestión de existencias

El inventario se actualiza automáticamente en el SGA después de recibir, recoger y enviar cada artículo. Si un artículo se agota en la tienda en línea, el sistema de gestión de almacenes actualiza inmediatamente el sistema para reflejar el cambio en las existencias.

Como resultado, los clientes sólo pueden pedir artículos que estén realmente en stock, lo que evita la sobreventa y garantiza la satisfacción del cliente. Para evitar la falta de existencias, el SGA también puede ayudar a las empresas de comercio electrónico a reordenar los productos a tiempo mediante indicadores de falta de existencias.

Warehouse management system workflow

Papel del SGA en el procesamiento de pedidos de la cadena de suministro

Cuando un cliente hace un pedido, el Sistema ERP actúa como eje central, procesa el pedido y lo transmite al SGA para su tramitación. El SGA se encarga de todas las operaciones del almacén, incluida la gestión del inventario, la preparación de pedidos, el embalaje y la preparación de los envíos para su entrega.

A medida que el inventario se recoge y actualiza en el sistema de gestión de almacenes, esta información se transmite al ERP, que mantiene niveles de existencias precisos en toda la organización. El ERP también enlaza con los sistemas de contabilidad y facturación para llevar a cabo la parte financiera del pedido. Una vez finalizada la preparación del pedido en el SGA, las instrucciones de envío se transmiten al SGT (sistema de gestión del transporte). El TMS ayuda a reducir los costes de transporte eligiendo el transportista más barato, la mejor ruta y el mejor método de transporte.

A lo largo de este proceso, los tres sistemas intercambian datos en tiempo real, proporcionando visibilidad de extremo a extremo y permitiendo una toma de decisiones proactiva. Por ejemplo, en caso de escasez de existencias, un sistema ERP puede disminuir las previsiones de demanda, mientras que, simultáneamente, el SGA puede garantizar una asignación óptima de la mano de obra. Mientras tanto, el TMS supervisa el progreso de la carga y actualiza los plazos de entrega, manteniendo la transparencia tanto para la empresa como para el cliente.

Cuando el SGA, el ERP y el TMS colaboran, se rompen los silos, se minimizan los errores y toda la cadena de suministro funciona con mayor fluidez, lo que aumenta el rendimiento, reduce los costes y mejora los niveles de servicio.

Diagram showing the role of WMS in supply chain order processing

Realice el seguimiento de las existencias, automatice los procesos y obtenga un cumplimiento sin problemas con el SGA

Empezar hoy

Tipos de sistemas de gestión de almacenes

Tipos de soluciones de SGALo mejor paraPrincipales ventajasLimitaciones
Módulos SGA integrados con ERPEmpresas que utilizan sistemas ERP
  • Se adapta totalmente a los procesos reales de los almacenes
  • Facilidad para modificar los flujos de trabajo a medida que crecen las operaciones
  • Buen rendimiento con grandes volúmenes de pedidos
  • Requiere integración con otros sistemas empresariales
  • Necesita apoyo técnico para los cambios en curso
SGA autónomoAlmacenes de rápido crecimiento
  • Gran flexibilidad en los flujos de trabajo del almacén
  • Personalización más sencilla
  • Gran rendimiento con cargas operativas pesadas
  • Requiere un esfuerzo de integración con otros sistemas
  • La sincronización de datos debe gestionarse cuidadosamente
SGA in situEmpresas con requisitos estrictos de seguridad de datos, cumplimiento de normativas o funcionamiento offline.
  • Control total sobre los datos y el comportamiento del sistema
  • Profundas opciones de personalización
  • Sin dependencia de la disponibilidad de la nube
  • Elevados costes iniciales de infraestructura y mantenimiento
  • Escalabilidad más lenta Requiere un sólido equipo interno de IT
Sistema de gestión de almacenes basado en CloudEmpresas en crecimiento que necesitan una implantación rápida
  • Aplicación rápida
  • Escala fácil
  • Menor inversión inicial
  • Dependencia de la seguridad y el tiempo de actividad del proveedor
  • El rendimiento puede variar con cargas pesadas
Cloud-sistema nativo de gestión de almacenesEmpresas de alto crecimiento, minoristas omnicanal y proveedores de logística
  • Gran escalabilidad y rendimiento
  • Redundancia y resistencia integradas
  • Innovación y prestaciones más rápidas
  • Enclaustramiento en el ecosistema de proveedores
  • Requiere la madurez de la nube para aprovechar plenamente las ventajas

Tecnologías inteligentes en la gestión de almacenes

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Automatización de almacenes

La automatización de tareas como la clasificación, la preparación de pedidos, el embalaje y el envío reduce los errores humanos, acelera las operaciones y reduce los costes. Sistemas como los sistemas de almacenamiento y recuperación automatizados (AS/RS), las soluciones de picking robotizado y los sistemas de clasificación de alta velocidad simplifican los flujos de trabajo en el almacén. Estas tecnologías garantizan la almacenamiento y recuperación precisos de las mercancíaslo que reduce la necesidad de mano de obra.

Siri

Tecnología de selección de voz

La tecnología de picking por voz permite a los trabajadores de un almacén utilizar auriculares para recibir instrucciones de picking, lo que les permite hacer picking utilizando ayudas vocales. Este método de manos libres mejora la velocidad y la precisión de las operaciones de picking al tiempo que se mejora la seguridad en el almacén, ya que los trabajadores no están pendientes de las impresiones en papel ni de los dispositivos móviles.

In-app purchase

Dispositivos móviles

La gestión moderna de almacenes sencillamente no existiría si excluyéramos dispositivos móviles como smartphones, tabletas e incluso escáneres de mano. Estos dispositivos permiten a los empleados escanear artículos, comprobar el inventario y hacer un seguimiento de los envíos desde cualquier lugar sin estar atados a una estación de trabajo. Además, los trabajadores reciben notificaciones instantáneas sobre existencias bajas, artículos extraviados o cambios en los pedidos, permitiendo una toma de decisiones más rápida.

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IA e IoT en la gestión de almacenes

Los dispositivos habilitados para IoT, como las etiquetas RFID y los sensores, recopilan y transmiten datos continuamente a los sistemas centrales. Esta información en tiempo real permite a las empresas controlar los factores clave como los niveles de existencias, la caducidad y las necesidades de reaprovisionamiento con mayor precisión. La IA lleva estos procesos un paso más allá. Con el análisis avanzado de datos, las empresas pueden anticiparse a la demanda, minimizar los residuos y controlar los costes - todo ello con entregas puntuales.

Automotive

Robots de almacén

Los robots de almacén se han convertido en protagonistas de la automatización. Estos robots pueden realizar una gran variedad de tareas, como recoger, clasificar y empaquetar, y trabajan en tándem con trabajadores humanos para aumentar la productividad general. Los vehículos de guiado automático (AGV) y las cintas transportadoras, por ejemplo, transportan productos a través de grandes almacenes sin necesidad de mano de obra, lo que permite que las mercancías se entreguen en los lugares adecuados con mayor eficacia y precisión.

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Aplicaciones de realidad aumentada y virtual

La tecnología de RA superpone información digital, como instrucciones de picking o datos de inventario, al entorno físico. Por ejemplo, unas gafas de realidad aumentada pueden guiar a los empleados hasta los artículos correctos en las estanterías, reducir errores y agilizar el proceso de picking. La RV, por su parte, se utiliza para formar al personal de almacén en un entorno simulado. Estas tecnologías inmersivas también pueden utilizarse para simular diseños de almacén completos para identificar ineficiencias o mejorar los diseños de los flujos de trabajo.

Adopte una gestión de inventario más inteligente.

Póngalo en marcha

Integraciones de SGA recomendadas

Un SGA funciona mejor cuando forma parte de un ecosistema conectado que cuando es una herramienta independiente. Las integraciones que se indican a continuación ayudan a alinear las operaciones del almacén con el negocio en general, mejoran la fiabilidad de los datos e impulsan la eficiencia operativa.

Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP)

La integración del SGA con el ERP crea una fuente de información única y coherente en toda la empresa.

  • Proporciona visibilidad integral de las actividades del almacén a los equipos de finanzas, compras, fabricación y gestión.
  • Sincroniza automáticamente los pedidos de compra, los recibos y los movimientos de existencias, reduciendo la introducción manual de datos.
  • Mantiene informados a los equipos de almacén sobre los pedidos de compra entrantes creados en el ERP.
  • Permite una generación de facturas más rápida y precisa basada en datos reales de cumplimiento.
  • Mejora la precisión de la planificación y la alineación entre departamentos

Sistemas de gestión de pedidos (OMS) o canales de venta

Una estrecha conexión entre el SGA y la gestión de pedidos garantiza que las promesas a los clientes coincidan con el inventario real.

  • Ofrece a los clientes y equipos de ventas visibilidad en tiempo real de las existencias disponibles
  • Reduce la sobreventa y los pedidos pendientes al reflejar el inventario real del almacén.
  • Acelera la tramitación de pedidos enviando automáticamente los pedidos confirmados al SGA.
  • Puede integrarse directamente con plataformas de comercio electrónico, mercados y portales B2B para agilizar la entrega.
  • Mejora la experiencia del cliente gracias a unos plazos de entrega más precisos.

Sistemas de gestión de la información sobre productos (PIM)

La integración PIM proporciona al personal del almacén datos fiables y detallados sobre los productos.

  • Facilita el acceso a los atributos de los artículos, como dimensiones, peso, instrucciones de manipulación y detalles del lote.
  • Simplifica la identificación de artículos durante la recepción, la preparación de pedidos y el embalaje
  • Apoya los controles de calidad en la entrada de mercancías y durante el almacenamiento
  • Reduce los errores causados por información incompleta o anticuada sobre los productos
  • Mejora la coherencia de los sistemas de almacén y ventas

Sistemas de gestión de astilleros (YMS)

Conectar las operaciones de patio y almacén ayuda a optimizar el flujo de mercancías más allá de las paredes del almacén.

  • Mejora la coordinación entre los horarios de los muelles, los remolques y los equipos de almacén.
  • Reduce los tiempos de espera de los camiones y la congestión de los muelles
  • Acelera los procesos de carga y descarga
  • Admite el cross-docking eficiente entre almacenes o centros de distribución
  • Proporciona una mejor visibilidad de la capacidad del patio y de la utilización de los activos

Sistemas de transporte marítimo

La integración de transportistas agiliza la logística de salida y el control de costes.

  • Permite el seguimiento de los envíos en tiempo real y la actualización de su estado
  • Automatiza la generación de etiquetas y la selección de soportes
  • Mejora la precisión de las entregas y la transparencia para los clientes
  • Ayuda a comparar las tarifas de los transportistas y a optimizar los gastos de envío
  • Simplifica la gestión de excepciones, devoluciones y problemas de entrega

Soluciones de hardware y automatización de almacenes

La integración del SGA con dispositivos físicos y herramientas de automatización aumenta la productividad y la precisión.

  • Admite escáneres de códigos de barras y lectores RFID para una captura de datos más rápida y sin errores.
  • Se integra con sistemas de almacenamiento automatizados, recogedores robotizados y carretillas elevadoras inteligentes.
  • Aumenta la eficacia de la mano de obra y reduce la dependencia de los procesos manuales
  • Minimiza los errores de picking, embalaje e inventario
  • Reduce los costes operativos al tiempo que mejora el rendimiento y la seguridad

Ventajas del sistema de gestión de almacenes

Optimización del flujo de trabajo

¿Qué pasaría si, en lugar de buscar manualmente los artículos por todo el almacén, utilizara un sistema de gestión de almacenes que aprovechara el escaneado de códigos de barras y automatizara las rutas de picking, guiando a los operarios directamente a la ubicación de los artículos? Esta automatización permite mayor rapidez en el cumplimiento de los pedidos y mayor satisfacción de los clientescomo un agradable extra.

Control de inventario inteligente

El seguimiento en tiempo real del inventario permite a las empresas mantener niveles precisos de existencias, controlar el movimiento de los productos y evitar problemas como el exceso de existencias o las roturas de stock. Esta mayor visibilidad mejora la previsión y la planificación de la demanda.

Gestión estratégica del personal

El SGA asigna a los trabajadores las zonas específicas y luego genera rutas de picking optimizadas para cada pedido. Sin desplazamientos innecesarios. Sin pérdidas de tiempo. Sólo un mayor número de pedidos gestionados diariamente. También puede analizar los datos de rendimiento para identificar áreas de mejora.

Máxima rentabilidad

Un SGA permite ahorrar costes mejorar la precisión del inventarioEl sistema permite a las empresas conocer sus existencias en tiempo real, evitar errores y gestionar mejor su mano de obra. El sistema ofrece visibilidad en tiempo real del inventario, evita errores y permite a las empresas escalar sin aumentar los gastos generales.

Escalabilidad ilimitada

Algunas soluciones de SGA están diseñadas específicamente para crecer con su empresa. Independientemente de lo que quiera hacer (ampliar sus operaciones, introducir nuevas categorías de productos o expandirse a más almacenes), el sistema se adapta a las demandas crecientes sin interrumpir los flujos de trabajo.

¿Cuándo necesitan las empresas un SGA personalizado?

Según mi experiencia, las empresas suelen empezar a pensar en un SGA personalizado cuando se dan cuenta de que dedican más tiempo a adaptar sus procesos al software que el que éste les ahorra. Al principio, los sistemas estándar cumplen su función. Pero a medida que los almacenes se llenan, los pedidos aumentan y las operaciones se vuelven más complejas, esas funciones “estándar” empiezan a parecerles limitadas.

He visto equipos que recurrían a hojas de cálculo, comprobaciones manuales y complicadas soluciones para mantener el cumplimiento. Ese suele ser el punto de inflexión. Un SGA personalizado se hace necesario cuando una empresa necesita que su almacén funcione de la forma en que opera: con reglas de inventario específicas, lógica de preparación de pedidos a medida e integraciones perfectas con los sistemas existentes. Si se hace bien, un SGA personalizado proporciona a la empresa una columna vertebral escalable y flexible que favorece el crecimiento en lugar de ralentizarlo.

Por qué elegir Innowise como software de gestión de almacenes

Con ingenieros de primer nivel, modelos de servicio personalizados y una rápida puesta en marcha del equipo, ofrecemos una rápida comercialización, presupuestos predecibles y una integración sin problemas para optimizar las operaciones de su almacén y garantizar procesos eficientes y sin fallos.

Sistemas de gestión de almacenes en todos los sectores

  • Bienes de consumo
  • Alimentación y bebidas
  • Grocery
  • Wholesale
  • Medicina y farmacia
  • Comercio minorista
  • Manufactura
  • Logística
  • Gobierno

Bienes de consumo

Las funciones de un sistema de gestión de almacenes para bienes de consumo se refieren a la gestión de los flujos de inventario, la automatización de la reposición de existencias y el seguimiento de los movimientos de productos en tiempo real.

  • Reducción de las roturas de stock
  • Mayor precisión en los pedidos
  • Rutas de picking optimizadas
Consumer checks online deals on smartphone amid pink shopping bags and urban storefront backdrop

Alimentación y bebidas

El SGA controla la caducidad, gestiona el inventario FIFO (primero en entrar, primero en salir) y gestiona el almacenamiento sensible a la temperatura, todo ello cumpliendo la normativa de seguridad alimentaria.

  • Fácil control de las condiciones adecuadas de almacenamiento
  • Reducción al mínimo de las posibilidades de pérdida de productos
  • Mayor precisión del inventario
Smart food service uses digital ordering and IoT-enabled quality control for safer, personalized dining

Grocery

Los minoristas de comestibles utilizan el SGA para gestionar artículos de rápida rotación, automatizar el seguimiento de la vida útil, optimizar la rotación de productos y realizar promociones durante los picos de demanda.

  • Reducción de residuos y mejora de la rentabilidad
  • Rotación optimizada de las existencias
  • Inventario preciso en tiempo real
Grocery

Wholesale

El SGA simplifica el procesamiento de grandes pedidos con almacenamiento optimizado, preparación de pedidos automatizada y seguimiento simplificado de los envíos para gestionar demandas de gran volumen.

  • Mayor rapidez en la tramitación de pedidos
  • Optimización del uso del espacio del almacén
  • Reducción de los costes operativos
Wholesale

Medicina y farmacia

El SGA farmacéutico mantiene la conformidad mediante la gestión automatizada de inventarios, la manipulación segura de productos sensibles y el seguimiento preciso de envíos para entregas puntuales.

  • Gestión precisa del inventario
  • Cumplimiento estricto de la normativa
  • Procesamiento y entrega acelerados de los pedidos
Digital transformation in pharma supports e-prescriptions, inventory monitoring, and personalized medicine

Comercio minorista

El SGA para minoristas se integra con las plataformas de comercio electrónico y los sistemas de punto de venta para actualizar el inventario en tiempo real y reponer las existencias de forma eficaz, a fin de mantener los productos siempre disponibles para los clientes.

  • Aumento de las ventas
  • Mejora de la rotación de existencias
  • Mayor retención de clientes
Online clothing store with secure payment input via laptop interface

Manufactura

Los fabricantes utilizan el SGA para hacer un seguimiento de los materiales en tiempo real, mantener los niveles de inventario y sincronizar los programas de producción con las entregas para evitar interrupciones.

  • Mejor visibilidad del inventario
  • Procesos de producción optimizados
  • Cumplimiento más rápido de los pedidos
Smart manufacturing powered by automation and robotics for higher efficiency

Logística

Logistics WMS mejora la eficacia de la cadena de suministro mediante el seguimiento de inventarios en tiempo real, la optimización de rutas y la coordinación automatizada de envíos para satisfacer demandas urgentes.

  • Operaciones de entrega más rápidas
  • Seguimiento en tiempo real del inventario y los envíos
  • Planificación optimizada de rutas
Smart supply chain powered by automation, analytics, and real-time visibility

Gobierno

WMS optimiza la gestión de los recursos con un seguimiento seguro de los activos, una supervisión centralizada del inventario y la elaboración automatizada de informes para mejorar la eficacia de los flujos de trabajo del sector público.

  • Reducción de la pérdida y extravío de activos
  • Mayor rapidez de respuesta a las solicitudes de servicios públicos
  • Disminución de los errores de notificación manual
Smart government spaces use digital tools for transparent, data-driven public decision making
Michael Labutin
Michael Labutin
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Director Adjunto de Entrega Global

Michael conoce el ERP por dentro y por fuera: desde elegir el sistema adecuado hasta averiguar cómo funcionará con el resto de su pila tecnológica. Es la persona a la que la gente acude cuando necesita que el ERP resuelva problemas operativos reales, no que cree otros nuevos.

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