Najlepsze oprogramowanie ERP dla firm z branży e-commerce: funkcje, zalety i najlepsze rozwiązania

Według firmy Linnworks, 45% Wśród brytyjskich sprzedawców internetowych oraz 47% ich amerykańskich odpowiedników korzysta z arkuszy kalkulacyjnych do prognozowania stanów magazynowych. To rozwiązanie sprawdza się do momentu… gdy firma przestaje być małym lub średnim przedsiębiorstwem, a jej wolumen zamówień, kanały sprzedaży i lokalizacje magazynów ulegają rozszerzeniu. 

Być może już doszedłeś do tego punktu, a może wkrótce to nastąpi: samodzielny kalkulator kosztów wysyłki, QuickBooks lub inne oprogramowanie księgowe, które wciąż wymaga ręcznej pracy, a także kilka wtyczek do Shopify lub WooCommerce służących do obsługi punktów lojalnościowych, zarządzania subskrypcjami czy logistyki wielomagazynowej – wszystko to przestaje mieć sens. 

Te narzędzia mogły sprawdzać się przy niewielkiej liczbie zamówień. Jednak gdy obok zwykłego sklepu wprowadza się drugi kanał sprzedaży, kolejny magazyn, a nawet działalność hurtową, dotychczasowe podejście przestaje się sprawdzać. Poziomy zapasów nie są już zsynchronizowane między aplikacjami. Produkt jest niedostępny w serwisie Amazon, ale nadal dostępny na stronie internetowej. Miesiąc rozliczeniowy jest zamykany z opóźnieniem, ponieważ przychody muszą być konsolidowane ręcznie z trzech różnych źródeł. Obsługa klienta nie ma dostępu do historii zamówień bez przełączania się między aplikacjami podczas rozmowy z klientem.

Nie twierdzę, że wynika to z tego, że któreś z narzędzi jest niewystarczające. Jest to nieunikniony skutek szybkiego rozwoju w połączeniu z fragmentarycznością istniejących systemów służących do zarządzania tym rozwojem. Oprogramowanie ERP dla handlu elektronicznego łączy dane dotyczące zapasów, zamówień, finansów i klientów w jedno wiarygodne źródło informacji. Brzmi o wiele wygodniej, prawda? 

W tym wpisie wyjaśnię, jak oceniać rozwiązania ERP, i przedstawię listę najlepszy system ERP dla firm zajmujących się handlem elektronicznym​.