Die beste ERP-Software für E-Commerce-Unternehmen: Funktionen, Vorteile und die besten Optionen

Laut Linnworks, 45% der britischen E-Commerce-Händler und 47% ihrer US-amerikanischen Pendants nutzen Tabellenkalkulationen für die Bestandsplanung. Diese Vorgehensweise funktioniert so lange, bis … Sie über die Größe kleiner und mittlerer Unternehmen hinauswachsen und Ihre Auftragsvolumina, Vertriebskanäle und Lagerstandorte zunehmen. 

Vielleicht sind Sie bereits an diesem Punkt angelangt, oder er steht kurz bevor: Ein eigenständiger Versandrechner, QuickBooks oder eine andere Buchhaltungssoftware, die nach wie vor manuellen Aufwand erfordert, sowie einige Plugins für Shopify oder WooCommerce – etwa für Treuepunkte, Abonnementverwaltung oder die Logistik mit mehreren Lagern – machen keinen Sinn mehr. 

Diese Tools mögen bei geringem Bestellvolumen noch funktioniert haben. Wenn Sie jedoch einen zweiten Vertriebskanal, ein weiteres Lager oder sogar ein Großhandelsgeschäft neben Ihrem regulären Laden einführen, versagt der derzeitige Ansatz. Die Lagerbestände stimmen nicht mehr an allen Anwendungen überein. Ein Artikel ist bei Amazon nicht vorrätig, auf der Website jedoch noch verfügbar. Der Monatsabschluss erfolgt verspätet, da die Umsätze aus drei verschiedenen Quellen manuell zusammengeführt werden müssen. Der Kundensupport kann während eines Kundengesprächs nicht auf Informationen zur Bestellhistorie zugreifen, ohne zwischen den Anwendungen zu wechseln.

Ich will damit nicht sagen, dass dies daran liegt, dass ein einzelnes Tool unzureichend wäre. Es ist vielmehr die unvermeidliche Folge des rasanten Wachstums in Verbindung mit den fragmentierten Systemen, die zu dessen Steuerung eingesetzt werden. ERP-Software für den E-Commerce führt Bestands-, Bestell-, Finanz- und Kundendaten in einer einzigen zuverlässigen Datenquelle zusammen. Das klingt doch viel praktischer, oder? 

In diesem Beitrag werde ich erläutern, wie man ERP-Lösungen bewertet, und eine Liste der Das beste ERP-System für E-Commerce-Unternehmen​.