Het formulier is succesvol verzonden.
Meer informatie vindt u in uw mailbox.
Inhuren
Over onsDienstenTechnologieënIndustrieënPortfolioWij helpen lokale banken, kredietverenigingen en fintechbedrijven om het aantal afhakers op websites, in apps, tijdens het onboardingproces en bij kredietaanvragen te verminderen.
Wij helpen lokale banken, kredietverenigingen en fintechbedrijven om het aantal afhakers op websites, in apps, tijdens het onboardingproces en bij kredietaanvragen te verminderen.
Mensen vergelijken je website en app met de financiële tools die ze dagelijks gebruiken. Als het beheren van betaalkaarten of overschrijvingen te veel stappen vergt, lijkt het makkelijker om van aanbieder te wisselen.
Een nieuwe interface lost problemen met het gebruikerstraject niet op. Uit productplanning blijkt waar gebruikers afhaken, welke stappen de conversie belemmeren en waar het budget aan besteed moet worden voordat met het ontwerp wordt begonnen.
Iemand die op zoek is naar de beste tarieven en iemand die zich opnieuw aanmeldt, zouden niet hetzelfde traject moeten doorlopen. Als elke bezoeker dezelfde pagina of banner te zien krijgt, is de volgende nuttige stap gemakkelijk over het hoofd te zien.
Mobiele gebruikers haken af wanneer pagina’s traag laden, formulieren traag reageren of call-to-action-knoppen onduidelijk zijn. Bij het openen van een rekening en het aanvragen van een lening leiden die vertragingen tot minder voltooide trajecten.
Wanneer teams niet dezelfde context kunnen zien, moeten klanten en teamleden steeds opnieuw details herhalen die ze al hebben gedeeld. Je verliest tijd met het controleren van zaken in plaats van verzoeken verder te behandelen.
AI, personalisatie en automatisering nemen routinematige vragen en herinneringen voor hun rekening, waardoor medewerkers meer tijd overhouden voor zaken die een afweging vereisen en er op cruciale momenten daadwerkelijke ondersteuning beschikbaar blijft.
Wij bouwen websites die fungeren als uw belangrijkste digitale vestiging. Ze zijn rechtstreeks gekoppeld aan de kernsystemen, waardoor gebruikers tarieven kunnen opzoeken, contact kunnen opnemen met de klantenservice en op een veilige manier aanvragen kunnen indienen.
Gebruikers beschikken over één veilige plek om de status van hun aanvragen te controleren en documenten te uploaden. Interne teams zien hetzelfde overzicht van de zaak, in plaats van dat ze in verschillende tools op zoek moeten gaan naar updates.
Voor dagelijkse bankzaken zorgt ons team ervoor dat veelvoorkomende handelingen binnen handbereik zijn. Gebruikers kunnen hun saldo bekijken of hun kaarten beheren via hun telefoon, waardoor er minder routinematige verzoeken naar de helpdesk worden gestuurd.
Innowise herstructureert de werkprocessen voor leningen met kortere stappen en duidelijkere statusupdates. Backoffice-teams krijgen controleschermen waarmee handmatige opvolging wordt verminderd.
Voor AI-zoekfuncties zijn goedgekeurde inhoud en de context van de dienstverlening nodig. We koppelen deze aan productpagina’s en ondersteuningsprocessen, en leiden complexere gevallen door naar medewerkers met de juiste achtergrond.
Onze teams ontwikkelen beslissingslogica die gebruikmaakt van gegevens waarvoor toestemming is verleend en van fasen in het klanttraject om aan te geven welke aanbieding of herinnering in welk kanaal moet worden getoond en wanneer controle door medewerkers nodig is.
We zetten leerplatforms op met rekenhulpmiddelen en productgidsen. Deze platforms helpen gebruikers inzicht te krijgen in besparingsmogelijkheden of rekeningopties voordat ze het aanvraagproces doorlopen.
Ons team richt beveiligingscentra op waar uitleg wordt gegeven over waarschuwingen voor oplichting en hoe verdachte activiteiten kunnen worden gemeld. Klanten vinden daar op één plek de officiële contactgegevens en informatie over de volgende stap.
Wij ontwikkelen dashboards waarmee het gedrag via verschillende digitale kanalen wordt bijgehouden. Uw team ziet waar gebruikers afhaken, welke processen extra werk voor de klantenservice veroorzaken en wat de hoogste prioriteit heeft.
We brengen in kaart welke stappen bij het openen van een rekening en het afsluiten van een lening leden en klanten vertragen.
Financiële producten stellen strenge eisen op het gebied van gegevens, toegang, audittrajecten en klantvertrouwen. Innowise integreert deze controles vanaf het begin in de productlogica, de architectuur en de levering.
We brengen web, mobiel, kredietverlening en ondersteuning samen in één klanttraject.
We hebben samengewerkt met banken, kredietverenigingen, kredietverstrekkers en fintech-teams, dus we zijn op de hoogte van de beperkingen van kernsystemen, de regelgeving en wat klanten van digitale producten verwachten.
UX, ontwerp, engineering, kwaliteitscontrole en analyse worden in één team ondergebracht. Productbeslissingen worden direct omgezet in ontwikkelingswerk, waardoor er minder hiaten zijn tussen planning en release.
Met 3,500+ Ingenieurs, wij kunnen jullie koppelen aan experts die bekend zijn met jullie technologiestack, of het nu gaat om .NET, Java, React, cloud, mobiele technologie of systemen van leveranciers.
19+ Jarenlange ervaring in softwareontwikkeling en 93% terugkerende klanten laten zien hoe vaak een project uitgroeit tot langdurige productontwikkeling met hetzelfde team.
Vanaf het begin houden we rekening met beveiliging, toegankelijkheid en wettelijke vereisten. Deze factoren zijn bepalend voor onze keuzes op het gebied van ontwerp en architectuur nog voordat de ontwikkeling van start gaat.
U kunt kiezen voor een speciaal samengesteld team, uw huidige team uitbreiden of ons een volledig project laten uitvoeren. Wij stemmen onze aanpak af op uw roadmap, uw interne team en uw behoeften op het gebied van oplevering.
Digitale belevingsdiensten helpen aanbieders van gemeenschapsfinanciering, gespecialiseerde financiering en alternatieve financiering om gepersonaliseerde, veilige interacties te bieden via mobiele apps, websites en portalen. Deze diensten verbeteren de manier waarop klanten online contact maken.
Lokale banken, kredietverenigingen, microfinancieringsorganisaties, alternatieve kredietverstrekkers en fintech-startups profiteren het meest van deze diensten. Ze zijn met name nuttig voor organisaties met een lage digitale betrokkenheid of een hoog percentage gebruikers dat afhaakt.
Diensten op het gebied van digitale ervaring richten zich op klanttrajecten, conversiepercentages, zelfbedieningsmogelijkheden, content, gebruikerservaring (UX), personalisatie en de prestaties van digitale kanalen. De ontwikkeling van financiële software bestrijkt daarentegen bredere gebieden, zoals kernsystemen, backend-platforms, betalingssystemen en interne tools.
Natuurlijk. Innowise kan uw website of portaal beoordelen, problemen opsporen, gebruikersstromen herontwerpen, de frontend bijwerken, de prestaties verbeteren, ontbrekende integraties toevoegen en analysefuncties instellen voor voortdurende verbeteringen.
Ja, we kunnen online onboarding- en accountopeningsprocessen ontwikkelen met identiteitscontroles, het uploaden van documenten, toestemmingsschermen, het opslaan van voortgang, het bijhouden van de status, tools voor beoordeling door medewerkers en analyses om het invullen van formulieren en het afhaken van gebruikers te monitoren.
Absoluut. We kunnen de werkprocessen voor het aanvragen van persoonlijke leningen, microkredieten, MKB-kredieten en alternatieve financiering moderniseren. Deze aanpassingen kunnen onder meer bestaan uit kortere formulieren, het digitaal vastleggen van documenten, geautomatiseerde controles, updates voor kredietnemers en backoffice-tools.
AI kan de digitale ervaring verbeteren door middel van betere zoekfuncties, chatondersteuning, personalisatie, suggesties voor de beste volgende stap, aanbevelingen voor inhoud, hulp bij documenten en analyse van het gebruikerstraject. De beste resultaten worden behaald wanneer AI het personeel ondersteunt en gebruikers helpt taken sneller af te ronden.
Ja, wij kunnen uw websites, apps, portals en ondersteunende tools koppelen aan kernbanksystemen, CRM-systemen, KYC-platforms, kredietsoftware, betalingsproviders, documentsystemen, analysetools en API’s van derden.
We integreren beveiliging en naleving van regelgeving in elke fase van ons softwareontwikkelingsproces. Onze teams maken gebruik van beproefde versleutelingsmethoden en stemmen de oplevering af op relevante normen en regelgeving, waaronder PCI DSS, SOC 2, de AVG en de CCPA.
De doorlooptijd hangt af van de omvang van uw project. Een UX-audit kan enkele weken in beslag nemen, terwijl de ontwikkeling van een volledig portaal, onboardingplatform of mobiele app meerdere maanden kan duren. We beginnen doorgaans met een verkenningsfase om prioriteiten, afhankelijkheden en opleveringsfasen vast te stellen.
De kosten zijn afhankelijk van de omvang van het project, het aantal gebruikerstrajecten, de complexiteit van het ontwerp, de integraties, de beveiligingsbehoeften, de AI-functies, de keuze van het platform, de gegevenskwaliteit, de teamgrootte en het leveringsmodel. Een audit helpt bij het opstellen van een realistische schatting voordat de volledige ontwikkeling van start gaat.
