Implementatiediensten van Creatio

Je hebt je app snel gebouwd met behulp van AI. Onze ‘vibe coding cleanup’-diensten zorgen ervoor dat je app van een werkend prototype uitgroeit tot software die klaar is voor productie. We herstructureren zwakke code, voegen tests toe en verbeteren de beveiliging, zodat je team de app kan lanceren en verder kan blijven bouwen.

19+

jaren ervaring

3,500+

interne IT-specialisten

1,600+

succesvolle projecten

Diensten
Werkzaamheden
Voordelen
Proces
Bestuur
Gevallen
FAQ

Waarom Creatio een AI-native CRM- en workflowplatform is

Als een platform dat van meet af aan op AI is gebaseerd, integreert Creatio AI-agenten in de workflows die teams al gebruiken. Ze werken binnen de bedrijfscontext en voeren goedgekeurde stappen uit, terwijl medewerkers ingrijpen wanneer een beslissing een eigen oordeel vereist.

AI en no-code in één omgeving Uw team kan in dezelfde omgeving applicaties, workflows en AI-agenten ontwikkelen. Elke nieuwe use case blijft gekoppeld aan de processen, gegevens en regels die ten grondslag liggen aan het werk.
Zakelijke context voor elke taak Creatio-medewerkers kunnen tijdens de uitvoering gebruikmaken van CRM-records en goedgekeurde kennisbronnen. Externe gegevens zijn beschikbaar zodra de benodigde integraties en machtigingen zijn ingesteld.
Agenten binnen workflows Medewerkers kunnen leads beoordelen, reacties op zaken opstellen en andere toegewezen stappen uitvoeren. Wanneer menselijke beoordeling nodig is, geven ze de taak door aan de juiste medewerker.
Mensen behouden de controle Goedkeuringspunten betrekken medewerkers bij het proces wanneer een beslissing nader moet worden bekeken. Zodra zij de actie hebben goedgekeurd of aangepast, wordt de workflow vanaf dezelfde stap voortgezet.
Eén platform voor processen Creatio brengt klantworkflows, bedrijfsapps en AI-agenten samen op één platform, waardoor het aantal afzonderlijke tools dat uw team moet beheren, koppelen en bijwerken aanzienlijk wordt verminderd.

Componenten van het Creatio-platform

Creatio Business Studio

Ontwikkel en pas apps en workflows aan met visuele no-code-tools en AI-codeeragenten. We stellen beheerregels vast en laten ruimte voor aangepaste uitbreidingen.

Creatio AI Studio

Implementeer AI-agenten voor bedrijven in één no-code-werkruimte. Stel bedrijfsregels in en houd vervolgens de activiteiten en prestaties bij gedurende de volledige levenscyclus van de agent.

Creatio Verkoop

Met Creatio Sales begeleid je elke deal van het vastleggen van leads tot het plaatsen van de bestelling. Verkoopkansen, pijplijnbeheer, prognoses, offertes en partnerverkopen worden in één werkstroom gebundeld, met ingebouwde AI.

Creatio Marketing

Zet klantprofielen om in segmenten en campagnes. Content, evenementen, scoring en nurturing blijven met elkaar verbonden totdat gekwalificeerde leads worden doorgegeven aan het verkoopteam.

Creatio-service

Beheer zaken via verschillende kanalen en zorg ervoor dat het werk in het contactcenter in lijn blijft met de SLA-doelstellingen. AI-agenten maken gebruik van kennis en draaiboeken om zelfbediening te ondersteunen en vervolgstappen voor te stellen.

De juiste Creatio-configuratie kiezen?

Onze Creatio-ontwikkelings- en implementatiediensten

  • Advies en verkenning
  • Uitvoering
  • Aangepaste toepassingen
  • Ontwerp van AI-agenten
  • Integraties
  • Migratie van gegevens
  • Opleiding en implementatie
  • Voortdurende ondersteuning

Creatio: advies en verkenning

Voordat we aan de slag gaan, brengt ons Creatio CRM-advies team uw doelstellingen, klanttrajecten, workflows, systemen en gegevens in kaart. Op basis daarvan rangschikken we de use cases naar impact en stellen we een gerichte roadmap op, zodat het team weet wat er als eerste moet worden ontwikkeld en wat nog even kan wachten.

IT professionals sharing insights and planning software features in a creative workspace

Implementatie en configuratie van Creatio

Onze specialisten configureren de Creatio-producten, apps, rollen, workflows, dashboards en regels in verschillende fasen, afgestemd op de manier waarop uw bedrijf werkt. Elke release speelt in op een specifieke behoefte, wordt sneller aan gebruikers aangeboden en biedt ruimte voor feedback van uw team voordat de volgende fase van start gaat.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Creatio: ontwikkeling van applicaties op maat

Voor complexere vereisten ontwikkelen onze experts no-code-apps en voegen ze op maat gemaakte componenten of geprogrammeerde uitbreidingen toe voor geavanceerde logica en interfaces. Het resultaat sluit naadloos aan op uw processen, terwijl routinematige updates binnen Creatio eenvoudig te beheren blijven naarmate de bedrijfsbehoeften veranderen.

Developers reviewing code diffs and branch merges in a modern development interface

Ontwerp en coördinatie van Creatio AI-agenten

Voordat een AI-agent in productie wordt genomen, leggen we het doel, de instructies, de tools, de machtigingen, de controlepunten en het escalatieproces vast. Onze experts stellen bovendien duidelijke prestatiecriteria en monitoring op, zodat uw team de controle behoudt over hoe de agent in de praktijk functioneert.

AI as the digital engine driving smart, adaptive experiences in metaverse ecosystems

Integratiediensten van Creatio

Koppel Creatio via API's en middleware aan ERP-systemen, datawarehouses, telefonie- en contactcenterplatforms, e-mail, marketingtools, documentsystemen, identiteitsdiensten en andere bedrijfsapplicaties.

Network of virtual workstations allows teams to connect, communicate, and share data instantly.

Gegevensmigratie naar Creatio

Innowise maakt uw gegevens klaar voor Creatio door velden toe te wijzen, duplicaten te verwijderen en testmigraties uit te voeren. Bij elke test wordt gecontroleerd of records, koppelingen en de geschiedenis correct worden overgezet, zodat uw team het nieuwe systeem kan gaan gebruiken met gegevens die al correct zijn ingevoerd.

Tech specialists collaborating to review system architecture and drive agile project delivery

Creatio-training en implementatie

Onze trainingen zijn afgestemd op elke rol en helpen gebruikers, beheerders, proceseigenaren, no-code-ontwikkelaars en ondersteuningsteams om dagelijks met vertrouwen in Creatio te werken. Door de voortgang van de implementatie en het gebruik bij te houden, wordt duidelijk waar extra begeleiding nodig is voordat het gebruik achteruitgaat.

Tech team reviewing UX concepts and mobile solutions at a product design session

Creatio-ondersteuning en beheerde diensten

Na de lancering houdt ons team toezicht op het platform, lost het incidenten op, beheert het releases en onderhoudt het de integraties. Aangezien prioriteiten in de loop van de tijd veranderen, verfijnen we de workflows en AI-agenten, verbeteren we de prestaties en breiden we Creatio uit, zodat de dagelijkse werkzaamheden soepel blijven verlopen.

Focused review of marketing campaign metrics on a desktop to shape next steps

Advies en verkenning

Voordat we aan de slag gaan, brengt ons Creatio CRM-advies team uw doelstellingen, klanttrajecten, workflows, systemen en gegevens in kaart. Op basis daarvan rangschikken we de use cases naar impact en stellen we een gerichte roadmap op, zodat het team weet wat er als eerste moet worden ontwikkeld en wat nog even kan wachten.

IT professionals sharing insights and planning software features in a creative workspace

Uitvoering

Onze specialisten configureren de Creatio-producten, apps, rollen, workflows, dashboards en regels in verschillende fasen, afgestemd op de manier waarop uw bedrijf werkt. Elke release speelt in op een specifieke behoefte, wordt sneller aan gebruikers aangeboden en biedt ruimte voor feedback van uw team voordat de volgende fase van start gaat.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Aangepaste toepassingen

Voor complexere vereisten ontwikkelen onze experts no-code-apps en voegen ze op maat gemaakte componenten of geprogrammeerde uitbreidingen toe voor geavanceerde logica en interfaces. Het resultaat sluit naadloos aan op uw processen, terwijl routinematige updates binnen Creatio eenvoudig te beheren blijven naarmate de bedrijfsbehoeften veranderen.

Developers reviewing code diffs and branch merges in a modern development interface

Ontwerp van AI-agenten

Voordat een AI-agent in productie wordt genomen, leggen we het doel, de instructies, de tools, de machtigingen, de controlepunten en het escalatieproces vast. Onze experts stellen bovendien duidelijke prestatiecriteria en monitoring op, zodat uw team de controle behoudt over hoe de agent in de praktijk functioneert.

AI as the digital engine driving smart, adaptive experiences in metaverse ecosystems

Integraties

Koppel Creatio via API's en middleware aan ERP-systemen, datawarehouses, telefonie- en contactcenterplatforms, e-mail, marketingtools, documentsystemen, identiteitsdiensten en andere bedrijfsapplicaties.

Network of virtual workstations allows teams to connect, communicate, and share data instantly.

Migratie van gegevens

Innowise maakt uw gegevens klaar voor Creatio door velden toe te wijzen, duplicaten te verwijderen en testmigraties uit te voeren. Bij elke test wordt gecontroleerd of records, koppelingen en de geschiedenis correct worden overgezet, zodat uw team het nieuwe systeem kan gaan gebruiken met gegevens die al correct zijn ingevoerd.

Tech specialists collaborating to review system architecture and drive agile project delivery

Opleiding en implementatie

Onze trainingen zijn afgestemd op elke rol en helpen gebruikers, beheerders, proceseigenaren, no-code-ontwikkelaars en ondersteuningsteams om dagelijks met vertrouwen in Creatio te werken. Door de voortgang van de implementatie en het gebruik bij te houden, wordt duidelijk waar extra begeleiding nodig is voordat het gebruik achteruitgaat.

Tech team reviewing UX concepts and mobile solutions at a product design session

Voortdurende ondersteuning

Na de lancering houdt ons team toezicht op het platform, lost het incidenten op, beheert het releases en onderhoudt het de integraties. Aangezien prioriteiten in de loop van de tijd veranderen, verfijnen we de workflows en AI-agenten, verbeteren we de prestaties en breiden we Creatio uit, zodat de dagelijkse werkzaamheden soepel blijven verlopen.

Focused review of marketing campaign metrics on a desktop to shape next steps
Meer tonen

Creatio voor verkoop, marketing en klantenservice

  • Verkoop
  • Marknadsföring
  • Dienst

Verkoop

Voor verkoopleiders brengt Creatio Sales de verwerking van leads, het beheer van verkoopkansen, offertes, bestellingen en partnerdeals samen in één werkstroom. Dankzij AI-scoring krijgen nieuwe leads prioriteit, terwijl aanwijzingen voor de volgende stap en updates van records ervoor zorgen dat verkopers zich blijven richten op deals die actie vereisen.

  • Lead scoring en routing
  • Het bijhouden van kansen en de pijplijn
  • Workflows voor offertes en bestellingen
Smart sales solutions use digital analytics and real-time reporting to optimize strategy and revenue

Marknadsföring

Gebruik Creatio Marketing om doelgroepen op te bouwen en campagnes via verschillende kanalen uit te voeren. Dankzij klantprofielen, scoring, ondersteuning bij het opstellen van content en workflows voor evenementen blijven nurture-trajecten afgestemd op de activiteiten van kopers, zodat gekwalificeerde leads op het juiste moment bij de verkoopafdeling terechtkomen.

  • Klantprofielen en -segmenten
  • Campagnes via verschillende kanalen
  • Leadscoring en nurture-processen
Marketing team analyzes AI-driven campaign metrics to optimize targeting and engagement in real time

Dienst

Met Creatio Service behandelt uw ondersteuningsteam alle cases uit alle kanalen op één plek. AI-agenten classificeren verzoeken en stellen samenvattingen op, terwijl SLA-regels potentiële overtredingen signaleren. Kennisinstrumenten helpen medewerkers bij het oplossen van veelvoorkomende problemen en ondersteunen de zelfbediening door klanten.

  • Classificatie en samenvattingen van zaken
  • SLA-opvolging en escalatie
  • Kennisagenten en zelfbediening
IT team member uses unified console to deploy updates and monitor system health across servers

Voordelen van de implementatie van Creatio met Innowise

Wilt u AI-agenten in uw werkprocessen integreren?

Waarom zou je Innowise kiezen voor Creatio-diensten?

Als officiële Creatio-partner biedt Innowise gecertificeerde expertise gedurende de volledige implementatiecyclus. Ons team verzorgt het procesontwerp, de configuratie, de migratie, de integraties, maatwerkontwikkeling, training en ondersteuning, zodat de verantwoordelijkheid bij één partner blijft liggen naarmate de oplossing groeit.

Ons implementatieproces voor Creatio

Analyse en eerste beoordeling

We brengen de doelstellingen, de huidige processen, de behoeften van de belanghebbenden, de systemen, de gegevens, de licentiebeperkingen en de leveringsrisico’s in kaart om het juiste uitgangspunt te bepalen.

Ontdekking en prioritering van use cases

Onze experts brengen de werkprocessen van klanten en de bedrijfsvoering in kaart, brengen knelpunten in kaart, rangschikken CRM- en AI-toepassingen en stellen succescriteria vast voor de eerste release.

Ontwerp van oplossingen en governance

Van daaruit definieert Innowise de architectuur, rollen, beveiliging, gegevens, integraties, workflowlogica, machtigingen voor agenten, controlepunten, monitoring en implementatie.

Configuratie en ontwikkeling zonder code

Met behulp van no-code-tools configureren we apps en workflows, bouwen we AI-agenten en integraties, en voegen we aangepaste componenten toe voor complexe logica en interfaces.

Gegevensmigratie en -integratie

Vóór de lancering brengt ons team de brongegevens in kaart, voert het migratiecycli uit, koppelt het systemen aan elkaar en controleert het de records, relaties en interfaces aan de hand van de bron.

Testen en valideren van oplossingen

We testen functies, prestaties, beveiliging, werkprocessen en het gedrag van agenten, en controleren vervolgens goedkeuringsprocessen, escalatie en de afhandeling van storingen.

Opleiding, lancering en implementatie

We leiden gebruikers per functie op, stellen ondersteunend materiaal samen, implementeren de oplossing, volgen het gebruik in de beginfase, verzamelen feedback en lossen problemen op die de acceptatie vertragen.

Voortdurende ondersteuning en optimalisatie

Na de lancering zorgen onze experts voor ondersteuning van het platform, verfijnen ze de workflows en agents, beheren ze releases, voegen ze gebruiksscenario’s toe, houden ze KPI’s bij en passen ze het governance-kader aan naarmate het gebruik toeneemt.

Focused product team holding a brainstorming session in a modern workspace
Stel Creatio zo in dat het aansluit bij de manier waarop uw bedrijf werkt

Deel uw werkprocessen met ons en ontvang een praktisch implementatieplan.

Wat onze klanten vinden

Alle getuigenissen (61)

In de loop der jaren heeft Innowise bewezen een betrouwbare partner te zijn voor de lange termijn. De consistentie en kwaliteit van de geleverde diensten hebben aanzienlijk bijgedragen aan het succes van onze gezamenlijke initiatieven.
Dr. Felix Berthelmann
Algemeen directeur, Digital Science GmbH
5.0
Lees de volledige review
Bekijk de projectgegevens
Innowise heeft kwalitatief hoogwaardige resources gevonden die goed passen binnen de aan hen toegewezen interne teams. Ze hadden de resources in korte tijd klaar om te beginnen. Het team biedt responsief en persoonlijk projectmanagement. Bovendien zijn ze proactief en beloven ze niet te veel.
Davide Criscione
Oprichter en CEO, DC Services GmbH
5.0
Lees de volledige review
Bekijk de projectgegevens
We waren zeer tevreden over de uitkomst van het project en de deliverables die Innowise heeft geleverd. Ze waren zeer responsief en tijdig in hun communicatie, waardoor de samenwerking soepel en efficiënt verliep.
EGzon Gajtani
Coördinator strategische projecten, Tangoo Professional Network
4.5
Lees de volledige review
Bekijk de projectgegevens

Bedrijfsbeveiliging, governance en verantwoorde AI

01/04

Toegang op basis van rol

We verlenen toegang op basis van rol, stellen machtigingen en identiteitscontroles in en passen waar nodig functiescheiding toe. Elke gebruiker heeft toegang tot de gegevens en acties die voor zijn of haar rol nodig zijn, terwijl gevoelige handelingen beperkt blijven tot goedgekeurde rollen.
02/04

Gegevensbescherming en controleerbaarheid

Voor zowel gegevens als integraties bepalen wij wie informatie mag inzien, wijzigen, bewaren en delen. Dankzij beveiligingsregels, auditlogboeken en beveiligde verbindingen zijn activiteiten gemakkelijker te traceren. Zodra de reikwijdte is vastgesteld, stellen wij de toepasselijke nalevingsvereisten vast.
03/04

No-code-beheer

Voor no-code-werk stellen onze experts regels op voor makers, apps, herbruikbare componenten, wijzigingen en releases. Dankzij duidelijke verantwoordelijkheden en beoordelingsstappen krijgen teams de ruimte om Creatio bij te werken, terwijl de platformbrede normen gehandhaafd blijven.
04/04

Maatregelen voor verantwoorde AI

Voordat AI-agenten in gebruik worden genomen, bepalen onze experts welke tools en gegevens elke agent mag gebruiken, en stellen ze beoordelingscriteria en escalatieprocedures vast. Door middel van testen, activiteitsmonitoring en controles gedurende de levenscyclus kunnen teams het gedrag van de agenten evalueren en eventuele problemen direct aanpakken zodra deze zich voordoen.
01

Toegang op basis van rol

02

Gegevensbescherming en controleerbaarheid

03

No-code-beheer

04

Maatregelen voor verantwoorde AI

FAQ

Creatio is een AI-georiënteerd platform voor het bouwen van bedrijfsapplicaties en het uitvoeren van workflows met AI-agenten. Bedrijven gebruiken het om klantgerelateerde activiteiten te beheren en interne processen aan te passen aan veranderende behoeften. Mensen en AI-agenten werken in dezelfde workflow, waarbij de rollen en controlepunten door het bedrijf worden vastgesteld.

Innowise biedt een compleet pakket aan diensten op het gebied van Creatio, waaronder advies, implementatie, configuratie, maatwerk, integraties met Creatio CRM en ondersteuning. Daarnaast kunnen we gegevens uit een bestaand CRM-systeem migreren, applicaties en workflows op maat ontwikkelen, AI-agents configureren, gebruikers opleiden en het platform na de lancering voortdurend verbeteren.

Een traditioneel CRM-systeem voegt wellicht een assistent toe aan bestaande processen. Met Creatio kunnen teams AI-agenten bouwen en deze binnen het CRM en in bedrijfsworkflows inzetten. Hun toegang en acties worden door regels geregeld, terwijl medewerkers de stappen beoordelen die een eigen oordeel vereisen.

Ja. Creatio AI-agents kunnen worden aangepast aan uw workflows, terminologie, gegevensbronnen en goedkeuringsregels. We configureren prompts, proceslogica, toegangsbeperkingen en controlepunten zodat deze aansluiten bij de specifieke toepassing en de context van de sector.

Met Creatio kun je apps en workflows bouwen in een visuele editor met behulp van kant-en-klare elementen. Je kunt schermen en velden aanpassen, goedkeuringsstappen instellen en bedrijfsregels bijwerken. Ontwikkelaars voegen code toe wanneer het project aangepaste logica of integraties vereist die buiten het bereik van de visuele tools vallen.

Ja. We kunnen Creatio koppelen aan de systemen die uw teams al gebruiken, zoals ERP-systemen, dataplatforms, identiteitsbeheertools en communicatiediensten. Onze experts bepalen welke informatie tussen deze systemen wordt uitgewisseld, welk systeem het hoofdbestand beheert en hoe de koppeling moet reageren als een overdracht mislukt.

Absoluut! Met Innowise kunnen records en de geschiedenis uit uw huidige CRM naar Creatio worden gemigreerd. Voorafgaand aan de implementatie brengen we de gegevens in kaart, verwijderen we dubbele gegevens en voeren we vervolgens een testmigratie uit. Na de definitieve overdracht controleren we of de belangrijkste records en koppelingen correct werken voor dagelijkse taken en rapportages.

Er is geen vast tijdschema voor de implementatie van Creatio. De planning hangt af van het aantal workflows, de hoeveelheid gegevens, de integraties en de maatwerkontwikkeling. Na de inventarisatie geeft Innowise u een schatting en verdeelt het de werkzaamheden in fasen, te beginnen met een bruikbare eerste versie.

Ja, sommige AI-functies van Creatio zijn afhankelijk van uw licentie en abonnement. AI Studio is nu standaard inbegrepen bij Business Studio, terwijl de toegang tot CRM-producten en andere AI-functies per pakket verschilt. We controleren de geldende licentievoorwaarden voordat we de omvang van het project vaststellen.

Ja. Creatio is geschikt voor middelgrote en grote organisaties met complexe klantprocessen en bedrijfsworkflows. Voor een implementatie op bedrijfsniveau zijn nog steeds duidelijke verantwoordelijkheden, een toegangsbeleid, geteste integraties en een gecontroleerd releasemodel nodig.

Natuurlijk! Innowise biedt ondersteuning voor Creatio CRM na de implementatie. We lossen storingen op, bereiden platformupdates voor, houden de prestaties in de gaten en onderhouden de integraties. Ons team kan ook workflows of AI-agenten aanpassen als de zakelijke behoeften veranderen.

Meer tonen Toon minder

Maak gerust een afspraak om alle antwoorden te krijgen die je nodig hebt.

    Contacteer ons

    Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

    Stuur ons een spraakbericht
    Documenten bijvoegen
    Bestand uploaden

    Je kunt 1 bestand van maximaal 2 MB bijvoegen. Geldige bestandsformaten: pdf, jpg, jpeg, png.

    Door op Verzenden te klikken, stemt u ermee in dat Innowise uw persoonsgegevens verwerkt volgens onze Privacybeleid om u van relevante informatie te voorzien. Door je telefoonnummer op te geven, ga je ermee akkoord dat we contact met je opnemen via telefoongesprekken, sms en messaging-apps. Bellen, berichten en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

    U kunt ons ook uw verzoek sturen
    naar contact@innowise.com
    Wat gebeurt er nu?
    1

    Zodra we je aanvraag hebben ontvangen en verwerkt, nemen we contact met je op om de details van je projectbehoeften en tekenen we een NDA om vertrouwelijkheid te garanderen.

    2

    Na het bestuderen van uw wensen, behoeften en verwachtingen zal ons team een projectvoorstel opstellen met de omvang van het werk, de teamgrootte, de tijd en de geschatte kosten voorstel met de omvang van het werk, de grootte van het team, de tijd en de geschatte kosten.

    3

    We zullen een afspraak met je maken om het aanbod te bespreken en de details vast te leggen.

    4

    Tot slot tekenen we een contract en gaan we meteen aan de slag met je project.

    Meer diensten die we aanbieden

    arrow