Raman Karabach

Raman cuenta con seis años de experiencia en aplicaciones empresariales, consultoría y ejecución de proyectos. Comenzó a trabajar con el ecosistema de Microsoft Dynamics 365 en 2021 y, desde entonces, se ha especializado en Dynamics 365 Customer Engagement.

Ha colaborado en proyectos de implantación y soporte de CRM en los sectores de los seguros, la automoción y la industria manufacturera. Su trabajo ha abarcado el diseño de modelos de datos con entidades tanto estándar como personalizadas, el análisis de los requisitos de negocio, la planificación de cambios en los sistemas y la coordinación de la puesta en marcha.

Raman ha trabajado tanto como consultor como responsable de ejecución, lo que le ha proporcionado experiencia en los aspectos funcionales y organizativos de los proyectos de CRM. Colabora con las partes interesadas para definir requisitos prácticos, al tiempo que ayuda a los equipos de ejecución a gestionar las prioridades, las dependencias y las expectativas.

Como responsable del área de Microsoft Dynamics y CRM, Raman desarrolla las capacidades de Innowise en los ámbitos de CRM y ERP. Sus responsabilidades incluyen el desarrollo y la formación del equipo, la preventa, el apoyo al marketing y el desarrollo de la experiencia en la suite Microsoft Dynamics 365. También participa en la ampliación de la oferta de CRM mediante colaboraciones con plataformas como Zoho, HubSpot y Creatio.