Raman Karabach

Raman posiada sześcioletnie doświadczenie w zakresie aplikacji biznesowych, doradztwa i realizacji projektów. W 2021 roku rozpoczął pracę z ekosystemem Microsoft Dynamics 365 i od tego czasu specjalizuje się w module Dynamics 365 Customer Engagement.

Brał udział w projektach wdrożeniowych i wsparcia CRM w branżach ubezpieczeniowej, motoryzacyjnej i produkcyjnej. Jego praca obejmowała projektowanie modeli danych z wykorzystaniem zarówno standardowych, jak i niestandardowych encji, analizę wymagań biznesowych, planowanie zmian systemowych oraz koordynację realizacji projektów.

Raman pracował zarówno jako konsultant, jak i kierownik ds. realizacji projektów, dzięki czemu zdobył doświadczenie zarówno w zakresie merytorycznym, jak i organizacyjnym projektów CRM. Współpracuje z interesariuszami w celu określenia praktycznych wymagań, pomagając jednocześnie zespołom realizacyjnym w zarządzaniu priorytetami, zależnościami i oczekiwaniami.

Jako kierownik działu Microsoft Dynamics i CRM, Raman rozwija możliwości firmy Innowise w obszarach CRM i ERP. Do jego obowiązków należy rozwój i szkolenie zespołu, działania przedsprzedażowe, wsparcie marketingowe oraz poszerzanie wiedzy specjalistycznej w zakresie pakietu Microsoft Dynamics 365. Angażuje się również w poszerzanie oferty CRM poprzez współpracę partnerską z takimi platformami jak Zoho, HubSpot i Creatio.