Dienstleistungen zur Business Process Automation (BPA)

Seit anderthalb Jahrzehnten entwickelt Innowise anspruchsvolle BPA-Lösungen für Unternehmen, um die Komplexität moderner Geschäftsprozesse zu bewältigen. Von der traditionellen Dokumentenweiterleitung und Dateneingabe bis hin zur Automatisierung von Lieferketten und CRM - unsere Lösungen helfen bei der Rationalisierung sich wiederholender, regelbasierter Aktivitäten und sorgen für Genauigkeit, Effizienz und Transparenz im Tagesgeschäft.

Integrieren Sie BPA in die DNA Ihrer Geschäftsprozesse

Was ist Business Process Automation?

Business Process Automation (BPA) ist eine technologiegestützte Strategie zur Automatisierung von Geschäftsprozessen und -funktionen, die über die herkömmliche Datenverarbeitung und Aktenführung hinausgeht. BPA umfasst die Integration von Anwendungen, die Umstrukturierung von Arbeitsressourcen und die Implementierung von Software zur Geschäftsautomatisierung im gesamten Unternehmen. Sie hilft Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu vereinfachen, die digitale Transformation voranzutreiben, die Servicequalität zu verbessern und die Betriebskosten zu optimieren.

Unsere Dienstleistungen im Bereich Business Process Automation

Innowise verbindet technische Exzellenz mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz und bietet maßgeschneiderte Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden greifbare Vorteile bei der Verwaltung kritischer Ressourcen erzielen, seien es Mitarbeiter, Finanzströme oder Materialien.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Unsere BPA-Lösungen optimieren CRM-Prozesse, indem sie die Verwaltung von Kundendaten und die Nachverfolgung von Interaktionen automatisieren. Dies führt zu verbesserter Kundenbindung, höherer Vertriebsproduktivität und zielgerichteten Marketingstrategien, was letztendlich die Kundenzufriedenheit erhöht.

Automatisierung von HR-Prozessen

Wir automatisieren HR-Aufgaben wie die Lohn- und Gehaltsabrechnung, die Verwaltung von Sozialleistungen und das Onboarding von Mitarbeitern, um den manuellen Aufwand zu reduzieren und Zeit zu sparen. HR-Teams werden entlastet und können sich auf strategische und wertschöpfende Aktivitäten und das Engagement der Mitarbeiter konzentrieren.

Lieferkette und Bestandsmanagement

Wir optimieren Lieferketten, indem wir die Bestandsgenauigkeit, die Bedarfsprognose und das Lieferantenmanagement verbessern. Unsere Spezialisten sorgen dafür, dass Fehlbestände, Überverkäufe und Preisnachlässe in der gesamten Wertschöpfungskette, vom Hersteller bis zum Point of Sale, minimiert werden.

Kundenservice und Ticketing

Unsere BPA-Tools helfen bei der Automatisierung von Ticket-Routing, Antwortgenerierung und Follow-up-Aktivitäten im Kundensupport. Dies verbessert die Reaktionszeiten, erhöht die Kundenzufriedenheit und entlastet die Supportmitarbeiter bei der Bearbeitung komplexer Anfragen, die manuelle Unterstützung erfordern.

Automatisierung des IT-Betriebs

Mit BPA-Lösungen vereinfacht Innowise wiederkehrende Prozesse, die bisher manuell durchgeführt werden mussten. Wir automatisieren Routineaufgaben wie Systemüberwachung, Datensicherung und Netzwerkmanagement, so dass sich IT-Mitarbeiter auf strategische Aktivitäten und Innovationen konzentrieren können.

Automatisierung des Projektmanagements

BPA-Lösungen optimieren die Projektverfolgung, Ressourcenzuweisung und Fortschrittsberichte und stellen sicher, dass Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden. Dies verbessert die Projekttransparenz, die Zusammenarbeit im Team und den Projekterfolg, was zu langfristigen Partnerschaften beiträgt.

Automatisierung von Finanzprozessen

Wir automatisieren Finanzaktivitäten wie Rechnungsstellung, Spesenmanagement und Finanzberichterstattung. Dies führt zu schnelleren Finanztransaktionen, höherer Genauigkeit und besserer Einhaltung von Standards und Vorschriften und trägt so zu einer besseren finanziellen Gesundheit bei.

Produktlebenszyklus-Management (PLM)

Innowise unterstützt seine Kunden bei der Navigation durch den gesamten Produktlebenszyklus – von Konzeption, Design und Entwicklung bis hin zu Produktion, Vertrieb und Entsorgung. Dies verbessert die Zusammenarbeit zwischen funktionsübergreifenden Teams und verkürzt die Zeit bis zur Markteinführung.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Automatisierung von HR-Prozessen

Lieferkette und Bestandsmanagement

Kundenservice und Ticketing

Automatisierung des IT-Betriebs

Automatisierung des Projektmanagements

Automatisierung von Finanzprozessen

Produktlebenszyklus-Management (PLM)

Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Automatisierung von HR-Prozessen

Lieferkette und Bestandsmanagement

Kundenservice und Ticketing

Automatisierung des IT-Betriebs

Automatisierung des Projektmanagements

Automatisierung von Finanzprozessen

Produktlebenszyklus-Management (PLM)

Unsere modernen Beratungsdienstleistungen zur Business Process Automation

Mit unseren Beratungsleistungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen erschließen Sie verborgene Potenziale in Ihrem Unternehmen. Vom ersten Konzept bis zur marktreifen Lösung – unser BPA-Beratungsteam unterstützt Sie bei der Umgestaltung Ihrer Geschäftsprozesse, der Steigerung der Gesamteffizienz und der Förderung eines nachhaltigen Wachstums.

Bewertung und Strategieentwicklung

Unsere Berater für Geschäftsautomatisierung führen eine gründliche Bewertung Ihrer Geschäftsprozesse durch und erarbeiten eine Roadmap für eine erfolgreiche Automatisierung.

Prozess-Mapping

Wir bilden Geschäftsprozesse ab und identifizieren die Bereiche, in denen Automatisierung den größten Nutzen bringt. Diese detaillierte Visualisierung hilft dabei, die Prozesse aus allen Blickwinkeln zu verstehen und Ineffizienzen aufzudecken.

ROI-Analyse

Unsere BPA-Berater führen eine umfassende ROI-Analyse durch und prognostizieren die finanziellen Ergebnisse der Automatisierung, um den Mehrwert zu quantifizieren und die Investition in BPA-Lösungen zu rechtfertigen.

Veränderungsmanagement

Innowise minimiert Unterbrechungen, maximiert Effizienzgewinne und führt Projektteams durch den Übergang, um reibungslose Änderungen zu gewährleisten.

Technologieauswahl

Unsere Berater empfehlen geeignete Tools und Software, die auf die spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und optimale Leistung und Integration gewährleisten.

Prozessdesign und -optimierung

Wir entwerfen und optimieren Geschäftsprozesse, um die Effizienz zu steigern, Fehler zu reduzieren und die Geschäftsergebnisse zu verbessern, was zu höheren Umsätzen und neuen Marktchancen führt.

Sie suchen messbare Erfolge durch optimierte Prozesse?

Unsere BPA-Experten steigern Ihre Effizienz und Produktivität.

Hauptmerkmale der Business Process Automation

Die Automatisierung von Geschäftsprozessen ist für moderne Unternehmen entscheidend, um ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Innowise unterstützt seine Kunden dabei, das Risiko menschlicher Fehler zu reduzieren, die Produktivität zu steigern, zusätzliche Kosten zu vermeiden und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu verbessern.

Workflow-Automatisierung

Die Workflow-Automatisierung minimiert manuelle Aufgaben und stellt sicher, dass Arbeitsaufgaben dem richtigen Team oder der richtigen Person zugewiesen werden, um Fristen effektiv einzuhalten.

Integrationsfähigkeit

BPA-Tools lassen sich nahtlos in CRM-, ERP- oder sogar KI-Systeme integrieren, um die Datensynchronisation und den Zugriff auf Informationen in Echtzeit zu erleichtern.

Anpassungsoptionen

Wir bieten verschiedene Anpassungsmöglichkeiten, mit denen BPA-Lösungen an spezifische Anforderungen angepasst werden können, wie z. B. spezifische Workflows, geänderte Felder und Systembenachrichtigungen.

Erweiterte Analysen

Durch den Einsatz von Analyse-Dashboards, detaillierten Berichten und visuellen Werkzeugen ermöglicht BPA-Software die Überwachung von KPIs in Echtzeit und trägt so zur automatisierten Transparenz und Fähigkeit zum Prozessmanagement bei.

Zugriff über mobile Geräte

In der mobilen Welt von heute sollte BPA-Software über Smartphones, Tablets und andere mobile Geräte zugänglich sein, damit Remote-Benutzer jederzeit in Verbindung bleiben können.

Erhöhte Sicherheit

Aufgrund der Sensibilität von Geschäftsdaten sind starke Sicherheitsmaßnahmen wie Benutzerauthentifizierung, rollenbasierter Zugriff und Verschlüsselung zum Schutz vor Cyberbedrohungen von größter Bedeutung.

Was kostet Business Process Automation?

Abgesehen von den projektbestimmenden Faktoren, wie z.B. technische Toolkits, Projektdauer, Komplexität der Lösung und vielen anderen, stützt sich Innowise bei der Kalkulation der Projektbudgets auf die eigene Erfahrung. Wir bieten transparente Preismodelle, die sich an den Bedürfnissen und Zielen des Unternehmens orientieren. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Wartung nach der Freigabe streben wir für beide Seiten vorteilhafte Bedingungen an und bieten flexible, kosteneffiziente Schätzungen, die eine Ausweitung des Umfangs und die Bindung an einen bestimmten Anbieter vermeiden.

Komplexität der Prozesse

Grad der Automatisierung

Erforderliches Know-how

Kundenspezifische Anpassungen

Integration mit vorhandenen Systemen

Laufende Unterstützung und Wartung

BPA ist in der Lage, eine nachhaltige Geschäftsentwicklung durch eine leistungsstarke Kombination aus Effizienz und Innovation zu fördern, bei der Technologie und menschlicher Einfallsreichtum Hand in Hand gehen. Studien haben gezeigt, dass BPA die Geschäftskosten um bis zu 50 % senken und gleichzeitig die Effizienz um 60 % steigern kann - ein grundlegender Wandel im Geschäftsprozessmanagement, kein Modewort.

Dmitry Nazarevich

Technischer Leiter

Warum Sie Innowise für die Business Process Automation wählen sollten

Mit Innowise gewinnen Sie nicht nur einen Dienstleister, sondern einen zukunftsorientierten Partner, der sich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen einsetzt. Mit über 1300 kundenspezifischen Projekten in über 40 Ländern entwickeln wir maßgeschneiderte Software, die Ideen in bahnbrechende Lösungen verwandelt. Unsere gut abgerundeten Entwickler bringen Mehrwert für FinTech, Gesundheitswesen, E-Commerce, Bildung und andere Branchen und Bereiche und führen Kunden durch Software-Feinheiten zu digitaler Exzellenz.

Unser Prozess der Business Process Automation

Identifizierung der Prozesse

Wir beginnen mit der Identifizierung von Routineaufgaben, die automatisiert werden können, um manuelle Fehler zu vermeiden und Zeit und Kosten zu sparen, z.B. Dateneingabe, Rechnungsstellung, Onboarding von Mitarbeitern usw.

Analyse der Arbeitsabläufe

Unser Projektteam erstellt ein detailliertes Bild der bestehenden Arbeitsabläufe, in dem jeder Schritt und die verantwortlichen Parteien untersucht werden. Dies hilft, den Prozess zu verstehen, um Ineffizienzen und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.

Design

In dieser Phase definieren unsere Designer die Schritte, Regeln und den Datenfluss für die Automatisierung. Sie wählen geeignete Tools aus und erstellen einen detaillierten Entwurf für die Automatisierung der Geschäftsprozesse, der ein skalierbares Lösungsgerüst schafft.

Entwicklung

In der Entwicklungsphase setzen unsere Ingenieure den Entwurf in ein voll funktionsfähiges System um. Sie verwenden die neuesten Technologien und Methoden, um robuste, sichere und konsistente BPA-Lösungen zu entwickeln.

Qualitätssicherung

Wir führen strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass die BPA-Lösung einwandfrei funktioniert, fehlerfrei ist und alle Anforderungen erfüllt. Dazu gehören Funktionstests, Sicherheitsprüfungen und andere Kontrollen.

Einsatz

In der Bereitstellungsphase wird die BPA-Lösung mit minimaler Unterbrechung in der Geschäftsumgebung installiert. Unser Team bietet Schulungen an, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter des Kunden das neue System effektiv nutzen können.

Kontinuierliche Unterstützung

Innowise bietet kontinuierlichen Support und Wartung nach der Bereitstellung an, um sicherzustellen, dass das BPA-System konsistent bleibt. Wir führen regelmäßige Updates, Fehlerbehebungen und Verbesserungen durch, um die Lösung an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anzupassen.

Sie wollen reibungslose Arbeitsabläufe?

Schaffen Sie automatisierte Geschäftsprozesse mit unseren BPA-Lösungen.

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Was unsere Kunden denken

Wir sind sehr zufrieden mit dem Streben von Innowise, hochwertige Arbeit zu leisten und Probleme schnell zu lösen. Sie verfolgen einen engagierten Ansatz, um die Bedürfnisse des Teams zu verstehen und Ziele zu erreichen.

Or Iny CEO Zero Beta

An der Zusammenarbeit mit Innowise habe ich den kundenorientierten Ansatz und die Liebe zum Detail geschätzt. Wir haben genau das bekommen, was wir gesucht haben, und konnten einen beträchtlichen Teil unseres Budgets für andere Aktivitäten einsparen.

Laurynas Savickas CEO Intervilza JSC

Innowise ist einer unserer besten Partner. Sie erfüllen stets unsere Anfrage nach qualifizierten Kandidaten. Das Team ist sehr effektiv.

Polina Shuruba Partnermanager XPRT MINDS

FAQ

Was ist Business Process Automation (BPA) und wie unterscheidet sie sich von der Robotic Process Automation (RPA)?

Business Process Automation bedeutet, wiederkehrende manuelle Aufgaben oder Prozesse in einem Unternehmen durch automatisierte Lösungen zu ersetzen. BPA ist breiter angelegt als die Robotic Process Automation (RPA), die sich auf die Automatisierung einzelner Aufgaben konzentriert. BPA umfasst häufig die Integration mehrerer Systeme und die Rationalisierung komplexer Arbeitsabläufe, während RPA in der Regel einfachere, sich wiederholende Aufgaben innerhalb eines größeren Prozesses automatisiert.

Lässt sich BPA-Software in bestehende Systeme integrieren?

Auf jeden Fall. Eine der Hauptstärken von BPA ist die Fähigkeit, sich nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur zu integrieren. Unabhängig davon, ob es sich um CRM-, ERP- oder andere Tools zur Automatisierung von Geschäftsprozessen handelt, kann die BPA-Software so konfiguriert werden, dass sie mit diesen Systemen zusammenarbeitet und die Gesamteffizienz steigert.

Welche Vorteile hat die Implementierung von BPA für Unternehmen?

Die Implementierung von BPA bringt zahlreiche Vorteile mit sich, darunter eine höhere Effizienz, geringere Betriebskosten, weniger Fehler und eine höhere Mitarbeiterproduktivität. Darüber hinaus wird der Kundenservice verbessert und die Datenanalyse kann wertvolle Erkenntnisse für eine fundierte Entscheidungsfindung und Planung liefern.

Wie lange dauert es in der Regel, bis die Ergebnisse von BPA sichtbar werden?

Wie lange es dauert, bis die BPA-Implementierung zu greifbaren Ergebnissen führt, hängt von der Komplexität und dem Umfang der automatisierten Prozesse ab. Die meisten Unternehmen stellen jedoch bereits wenige Wochen oder Monate nach Einführung eines BPA-Systems Effizienzsteigerungen und Fehlerreduzierungen fest. Der volle Effekt, insbesondere im Hinblick auf den ROI, wird in der Regel innerhalb eines Jahres sichtbar.

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Sie können uns auch kontaktieren
bis hin zu contact@innowise.com

Wie geht es weiter?

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten und geprüft haben, melden wir uns bei Ihnen, klären erste Fragen und unterzeichnen bei Bedarf ein NDA, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Nach genauer Prüfung Ihrer Anforderungen, Bedürfnisse und Erwartungen wird unser Team einen Projektvorschlag mit Angaben zu Arbeitsumfang, Teamgröße, Zeitaufwand und Kosten erstellen.

Wir vereinbaren einen Termin, um das Angebot gemeinsam zu besprechen und alle Details festzulegen.

Abschließend unterzeichnen wir den Vertrag und starten umgehend mit der Umsetzung Ihres Projekts.