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Pourquoi votre projet a toutes les chances d'échouer sans l'aide d'un spécialiste de l'analyse d'impact

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Analyse d'entreprise

Perspectives d'affaires

Lors du développement d'une nouvelle application ou de l'amélioration d'une application existante, notre objectif ultime est de créer un produit parfait qui réponde aux besoins des utilisateurs et produise les résultats escomptés. Pour y parvenir, Innowisee conseille vivement à ses partenaires de faire appel à au moins un analyste commercial afin de créer des spécifications claires pour le projet. Des spécifications précises conduisent à des jalons réalisables décomposés en tâches simples et réalisables pour l'équipe de développement. Des jalons réalistes et des objectifs clairs permettent à leur tour une planification budgétaire efficace et une plus grande probabilité de succès du produit.Statistiques de Le groupe Standish montrent que sur environ 8400 projets manquant d'analystes commerciaux, environ 80% ont échoué ou sont dans une position discutable alors que $250 milliards sont dépensés annuellement pour le développement de logiciels rien qu'aux États-Unis, couvrant environ 175 000 projets.En outre, l'étude ci-dessus montre que 49% des projets n'ont mis en œuvre que 25 à 74% des fonctionnalités, tandis que 48% des projets étaient en retard au moins deux fois, et 25% des projets ont dépassé leur budget d'au moins deux fois. Seuls 151 projets n'ont pas dépassé la barre des 20% de dépassement budgétaire et 71 projets seulement ont réussi à mettre en œuvre toutes les fonctionnalités prévues.À la lumière de ces statistiques, une conclusion s'impose: les analystes d'entreprise jouent un rôle crucial dans les équipes de développement de logiciels et doivent être impliqués dans la planification du projet pour en assurer la réussite.

Que font les analystes commerciaux?

Selon le DPILes analystes d'entreprise sont les personnes chargées de réduire le fossé entre les spécialistes de l'informatique et les entreprises. Ils y parviennent en utilisant l'analyse des données dans les processus d'évaluation des processus et de détermination des exigences, en présentant des recommandations et des rapports fondés sur des données aux parties prenantes, aux propriétaires de produits et à la direction générale.Voici quelques-unes des principales responsabilités d'un analyste d'affaires.

Identification des besoins

Pour créer des exigences de projet précises, les analystes commerciaux doivent d'abord identifier les besoins d'une entreprise particulière. Le besoin de l'entreprise est en soi un vecteur de visée globale d'un produit dessiné par un problème (par exemple, une mauvaise coordination des coursiers dans un service de livraison) ou une opportunité (comme la création d'un moyen plus confortable et plus sûr d'effectuer des paiements en ligne par rapport aux concurrents).

Ce besoin commercial très élémentaire montre la direction générale dans laquelle l'entreprise veut aller et comment le logiciel doit l'aider. Il s'agit d'un point essentiel que les analystes d'entreprise gardent constamment à l'esprit lorsqu'ils créent les exigences du projet, et ils adaptent chaque élément de la documentation pour y répondre.

Spécification des besoins

Dans le développement de logiciels, les exigences et les objectifs commerciaux diffèrent des exigences de développement.Pour que l'entreprise travaille en tandem avec les développeurs, les analystes d'entreprise recueillent les besoins de l'entreprise auprès des cadres et des parties prenantes, les analysent et les transforment en exigences de développement bien structurées.Selon Forrester Aux États-Unis, environ 66% de tous les projets logiciels échouent en raison d'une mauvaise spécification des exigences du produit et des objectifs de l'entreprise. Cela représente un coût annuel d'environ $30 milliards d'euros.

Traduction

Il est essentiel que les développeurs de logiciels comprennent chaque objectif commercial, quelle que soit son importance, avant de le mettre en œuvre. Dans le cas contraire, il est fort probable que la solution doive être retravaillée.Les experts de Université Carnegie Mellon estiment les coûts de reconstruction des solutions logicielles à 25-40% du coût total du projet.Les analystes d'entreprise réduisent considérablement les risques de telles surprises désagréables. En général, un analyste d'entreprise est un expert dans un ou plusieurs domaines d'activité interconnectés. Il comprend également le processus de développement de logiciels, les tendances et les meilleures pratiques. En combinant ces deux caractéristiques, ils peuvent facilement comprendre ce qu'une entreprise attend de la solution et le transmettre aux développeurs.Ainsi, l'entreprise reçoit une solution qui fonctionne comme prévu, sans qu'il soit nécessaire de modifier quoi que ce soit.

Communication

Une autre partie de la fonction de traduction consiste à être un médiateur de communication. D'après le Institut de gestion de projet le manque de communication est à l'origine de 30% des échecs des projets de développement de logiciels.Les analystes d'affaires deviennent souvent des intermédiaires entre l'équipe de développement et l'entreprise en termes de communication. Ils analysent les commentaires des parties prenantes et des dirigeants et les transforment en tâches et demandes claires pour l'équipe de développement, tout en fournissant des informations faciles à digérer sur les statuts et les jalons en sens inverse.

Comment un analyste d'entreprise aide à réduire les coûts de développement de logiciels

Si le fait de couvrir les fonctions vitales et d'éviter les dépenses désagréables mentionnées ci-dessus n'est pas suffisamment convaincant, examinons un autre élément statistique. Benchmark de l'analyse d'entreprise indique qu'en mettant en œuvre des processus efficaces de travail avec les exigences, les entreprises obtiennent des avantages tels que

les chances de livrer le projet à temps ont augmenté de 87%;
probabilité de dépassement du budget réduite de 75%;
la probabilité d'atteindre les objectifs commerciaux et de répondre aux demandes des utilisateurs a augmenté de 75%.

Permettez-nous de vous donner quelques exemples de la manière dont nous avons aidé nos clients à réduire leurs coûts de développement grâce à l'analyse commerciale.

Les problèmes de communication ne sont pas des problèmes

L'un de nos clients souhaitait créer sa propre plateforme DeFi (finance décentralisée), exploitée par un jeton personnalisé et dotée de fonctionnalités assez étendues. Au début, ils ne voulaient pas faire appel à un analyste commercial et nous avons donc commencé à travailler avec un chef de projet, un concepteur et plusieurs développeurs de logiciels.

Il s'est avéré que le projet ne pouvait pas être développé de cette manière et l'équipe a passé beaucoup de temps à organiser des réunions régulières parce que le client ne pouvait pas fournir d'exigences claires pour le projet. Comme nous savions que cette approche ne produirait pas de résultats, nous avons fortement suggéré de travailler avec l'un de nos experts. Analystes d'affaires.

Notre client a accepté cette expérience et a commencé à travailler en étroite collaboration avec notre spécialiste de l'analyse BA. Il a été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle ses idées et ses objectifs se sont transformés en exigences claires et en tâches directes réparties sur l'ensemble de l'équipe. Le processus de développement a commencé à s'accélérer et les communications fréquentes sont devenues inutiles. À partir de ce moment, il n'y a plus eu de perte de temps ou de ressources due à des malentendus, et le projet progresse activement.

Pour l'instant, le produit n'est pas encore en version bêta et nous travaillons à l'ajout de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modules afin de créer un écosystème complet pour le produit.

Réduire le travail inutile

Nous avons eu un client qui voulait développer une application mobile à partir de zéro. Avant de nous contacter, il y travaillait avec deux amis, l'un étant designer et l'autre développeur mobile.

Après avoir examiné le projet, nos experts ont observé que le propriétaire du produit a décrit le concept de l'application à l'équipe, le concepteur a créé des maquettes et le développeur a mis en œuvre la fonctionnalité. Au cours du processus de test, ils ont découvert qu'il manquait plusieurs autres fonctions et que certaines fonctions existantes n'étaient pas mises en œuvre correctement, de sorte qu'ils ont dû recommencer.

Nous avons suggéré d'essayer de travailler avec un analyste commercial au sein de l'équipe. Dans un premier temps, le client a refusé cette proposition. Lorsqu'il a finalement décidé de renforcer l'équipe existante par un spécialiste en analyse d'affaires, le travail a commencé à battre son plein. Après un mois de travail avec un analyste commercial, le client a remarqué à quel point le processus était devenu efficace et structuré.

Il n'était plus nécessaire de créer des dizaines de designs différents pour le projet, ni de revoir la conception de la solution et de retravailler ses fonctionnalités. Par conséquent, le coût de développement de l'application a été considérablement réduit.

Gestion des processus

Innowise a plusieurs projets (en cours et terminés) pour lesquels les analystes commerciaux font également office de chefs de projet.

Grâce à leur connaissance approfondie des spécifications et des processus du projet, les analystes d'entreprise savent quelles tâches sont à prioriser et comment résoudre certains problèmes. Lorsqu'il s'agit de petites équipes de développement (environ 5 à 7 personnes), nous recommandons, chez Innowise, de renforcer les équipes par des analystes d'entreprise. Dans les grands projets, il y a de fortes chances qu'un BA soit occupé à plein temps par des tâches, des exigences et d'autres fonctions BA. Pour de tels projets, nous suggérons de faire appel à un chef de projet dédié.

Analyse d'affaires dans les projets agiles

Dans les projets agiles, un analyste d'affaires peut être une bouée de sauvetage. Alors que le propriétaire du produit, les parties prenantes et l'équipe de développement voient grand, les analystes commerciaux décomposent facilement ces grandes idées en petites tâches. Puisque l'approche agile consiste à améliorer constamment le produit par le biais de versions petites et fréquentes, cela permet de mettre en évidence la fonctionnalité de base requise pour une validation de concept ou un produit MVP sans aucune fonctionnalité redondante.

Outre le fait qu'ils économisent du temps et des efforts lors de la publication de la première itération du produit, les analystes d'entreprise organisent et planifient également les prochaines mises à jour des fonctionnalités du projet, ce qui fait gagner du temps à la direction du projet et réduit les remaniements.

En outre, les spécialistes de l'analyse commerciale fournissent à l'équipe des exigences claires en matière de fonctionnalités et des critères d'acceptation, ce qui accélère le processus d'assurance qualité.

Pourquoi engager un analyste commercial si vous avez déjà un chef de projet?

Les analystes commerciaux et les chefs de projet jouent tous deux un rôle important dans le cycle de vie du développement logiciel.

Bien qu'ils puissent sembler similaires à première vue, leur fonctionnalité est très différente lorsqu'on les compare en profondeur.

Même si ces deux spécialistes s'occupent de la communication avec le client et l'équipe de développement, leurs rôles sont différents. Les chefs de projet sont des sortes de superviseurs d'équipe qui veillent à ce que tout se déroule comme prévu et qu'aucun obstacle n'entrave la progression.

La communication de l'analyste d'affaires avec le client et l'équipe a un objectif complètement différent. Il recueille toutes les informations possibles pour les transformer en exigences, instructions et critères d'acceptation clairs.

Par conséquent, les analystes d'affaires fournissent à l'équipe et aux parties prenantes une documentation facile à comprendre et à visualiser, même lorsque la solution est au stade de concept.

Ainsi, alors que les chefs de projet couvrent les processus de développement du point de vue de la communication puisqu'il s'agit de leur fonction principale, les analystes d'entreprise utilisent la communication comme un outil pour remplir leur rôle principal - préparer une documentation claire sur le projet.

Conclusion

Les statistiques indiquent que, dans la plupart des cas, un projet informatique échouera ou entraînera des dépenses inutiles s'il n'y a pas d'analyste commercial à bord.

Nous ne pouvons pas dire qu'il n'y a aucune chance de succès, mais lorsque nous développons des logiciels, nous cherchons toujours à fournir à nos clients les services et les cadres de développement de logiciels les plus fiables et les plus efficaces. C'est pourquoi nous vous conseillons vivement d'envisager la présence d'un analyste commercial dans votre équipe.

Mais le choix final vous appartient. Si vous vous sentez capable de gérer les processus de développement de logiciels en termes de documentation et d'exigences, vous pouvez certainement essayer. Et si quelque chose ne va pas, notre équipe est toujours là pour répondre à vos besoins.

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Dmitry Nazarevich DIRECTEUR TECHNIQUE

Date: 15 décembre 2022

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