Implementeringstjänster för Creatio

Du har snabbt utvecklat din app med hjälp av AI. Våra tjänster för kodrensning tar din app från en fungerande prototyp till produktionsklar programvara. Vi omstrukturerar bristfällig kod, lägger till tester och förbättrar säkerheten, så att ditt team kan lansera appen och fortsätta utveckla den.

19+

år av erfarenhet

3,500+

interna IT-specialister

1,600+

framgångsrika projekt

Tjänster
Verksamhet
Fördelar
Process
Styrning
Fall
FAQ

Varför Creatio är en AI-integrerad CRM- och arbetsflödesplattform

Som en AI-integrerad plattform införlivar Creatio AI-agenter i de arbetsflöden som teamen redan använder. De arbetar inom verksamhetens ramar och hanterar godkända steg, medan medarbetarna tar över när ett beslut kräver bedömning.

AI och no-code i en och samma miljö Ditt team kan utveckla applikationer, arbetsflöden och AI-agenter i samma miljö. Varje nytt användningsfall förblir kopplat till de processer, data och regler som ligger till grund för arbetet.
Affärssammanhang för varje uppgift Creatio-användare kan använda CRM-poster och godkända kunskapskällor under utförandet. Externa data blir tillgängliga så snart nödvändiga integrationer och behörigheter har konfigurerats.
Agenter inom arbetsflöden Handläggarna kan bedöma hur lovande en lead är, utarbeta svar på ärenden och utföra andra tilldelade uppgifter. När en mänsklig granskning krävs vidarebefordrar de uppgiften till rätt medarbetare.
Människor behåller kontrollen Godkännandepunkter involverar medarbetarna i processen när ett beslut behöver granskas närmare. När de har godkänt eller justerat åtgärden fortsätter arbetsflödet från samma steg.
En plattform för processer Creatio samlar kundflöden, affärsappar och AI-agenter på en och samma plattform, vilket minskar antalet separata verktyg som ditt team måste hantera, koppla ihop och uppdatera.

Komponenter i Creatio-plattformen

Creatio Business Studio

Skapa och anpassa appar och arbetsflöden med visuella verktyg som inte kräver kodning och AI-baserade kodningsagenter. Vi fastställer styrningsregler och lämnar utrymme för anpassade tillägg.

Creatio AI Studio

Lansera AI-agenter för företag i en enda kodfri arbetsmiljö. Ställ in driftsregler och övervaka sedan aktiviteten och prestandan under agenternas hela livscykel.

Creatio Försäljning

Med Creatio Sales kan du hantera varje affär från att du fångar upp en lead till att ordern slutförs. Affärsmöjligheter, pipeline-arbete, prognoser, offerter och partnerförsäljning hanteras i ett enda flöde med inbyggd AI.

Creatio Marketing

Omvandla kundprofiler till segment och kampanjer. Innehåll, evenemang, poängsättning och uppföljning hänger ihop tills kvalificerade leads överlämnas till säljteamet.

Creatio-tjänsten

Hantera ärenden över olika kanaler och se till att arbetet på kontaktcentret följer SLA-målen. AI-agenter använder kunskapsbaser och handböcker för att stödja självbetjäning och föreslå nästa steg.

Hur väljer man rätt Creatio-konfiguration?

Våra tjänster inom utveckling och implementering av Creatio

  • Rådgivning och kartläggning
  • Genomförande
  • Anpassade applikationer
  • Utformning av AI-agenter
  • Integrationer
  • Migrering av data
  • Utbildning och införande
  • Löpande support

Creatio – rådgivning och utforskning

Innan arbetet påbörjas går vårt Creatio CRM-konsultteam igenom era mål, kundresor, arbetsflöden, system och data. Utifrån detta rangordnar vi användningsfallen efter deras genomslagskraft och utformar en målinriktad färdplan, så att teamet vet vad som ska utvecklas först och vad som kan vänta.

IT professionals sharing insights and planning software features in a creative workspace

Implementering och konfiguration av Creatio

Våra specialister arbetar i etapper för att anpassa Creatios produkter, appar, roller, arbetsflöden, översiktspaneler och regler efter hur just er verksamhet fungerar. Varje release tillgodoser ett specifikt behov, når användarna snabbare och ger utrymme för feedback från ert team innan nästa etapp inleds.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Creatio – utveckling av skräddarsydda applikationer

För mer komplexa behov utvecklar våra experter no-code-appar och lägger till anpassade komponenter eller kodade tillägg för avancerad logik och gränssnitt. Resultatet anpassas efter era processer, samtidigt som rutinmässiga uppdateringar kan hanteras direkt i Creatio när verksamhetens behov förändras.

Developers reviewing code diffs and branch merges in a modern development interface

Utformning och samordning av Creatio AI-agenter

Innan en AI-agent tas i drift fastställer vi dess syfte, instruktioner, verktyg, behörigheter, granskningspunkter och eskaleringsprocess. Våra experter fastställer dessutom tydliga prestandakriterier och övervakningsrutiner, så att ert team behåller kontrollen över hur agenten fungerar i praktiken.

AI as the digital engine driving smart, adaptive experiences in metaverse ecosystems

Creatios integrationstjänster

Anslut Creatio till ERP-system, datalager, telefoni- och kontaktcenterplattformar, e-post, marknadsföringsverktyg, dokumentsystem, identitetstjänster och andra företagsapplikationer via API:er och mellanprogramvara.

Network of virtual workstations allows teams to connect, communicate, and share data instantly.

Datamigrering till Creatio

Innowise förbereder dina data för Creatio genom att mappa fält, ta bort dubbletter och köra testmigreringar. Varje test kontrollerar att poster, länkar och historik överförs korrekt, så att ditt team kan börja använda det nya systemet med korrekta data redan på plats.

Tech specialists collaborating to review system architecture and drive agile project delivery

Utbildning och införande av Creatio

Vår utbildning är utformad utifrån respektive roll och hjälper användare, administratörer, processägare, no-code-utvecklare och supportteam att arbeta tryggt i Creatio i det dagliga arbetet. Uppföljning av förändringsstöd och införande visar var det behövs extra vägledning innan införandet börjar avta.

Tech team reviewing UX concepts and mobile solutions at a product design session

Creatio-support och hanterade tjänster

Efter lanseringen övervakar vårt team plattformen, hanterar incidenter, sköter utgivningar och underhåller integrationer. Eftersom prioriteringarna förändras över tid finjusterar vi arbetsflöden och AI-agenter, förbättrar prestandan och utökar Creatio så att den dagliga driften fortsätter att löpa smidigt.

Focused review of marketing campaign metrics on a desktop to shape next steps

Rådgivning och kartläggning

Innan arbetet påbörjas går vårt Creatio CRM-konsultteam igenom era mål, kundresor, arbetsflöden, system och data. Utifrån detta rangordnar vi användningsfallen efter deras genomslagskraft och utformar en målinriktad färdplan, så att teamet vet vad som ska utvecklas först och vad som kan vänta.

IT professionals sharing insights and planning software features in a creative workspace

Genomförande

Våra specialister arbetar i etapper för att anpassa Creatios produkter, appar, roller, arbetsflöden, översiktspaneler och regler efter hur just er verksamhet fungerar. Varje release tillgodoser ett specifikt behov, når användarna snabbare och ger utrymme för feedback från ert team innan nästa etapp inleds.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Anpassade applikationer

För mer komplexa behov utvecklar våra experter no-code-appar och lägger till anpassade komponenter eller kodade tillägg för avancerad logik och gränssnitt. Resultatet anpassas efter era processer, samtidigt som rutinmässiga uppdateringar kan hanteras direkt i Creatio när verksamhetens behov förändras.

Developers reviewing code diffs and branch merges in a modern development interface

Utformning av AI-agenter

Innan en AI-agent tas i drift fastställer vi dess syfte, instruktioner, verktyg, behörigheter, granskningspunkter och eskaleringsprocess. Våra experter fastställer dessutom tydliga prestandakriterier och övervakningsrutiner, så att ert team behåller kontrollen över hur agenten fungerar i praktiken.

AI as the digital engine driving smart, adaptive experiences in metaverse ecosystems

Integrationer

Anslut Creatio till ERP-system, datalager, telefoni- och kontaktcenterplattformar, e-post, marknadsföringsverktyg, dokumentsystem, identitetstjänster och andra företagsapplikationer via API:er och mellanprogramvara.

Network of virtual workstations allows teams to connect, communicate, and share data instantly.

Migrering av data

Innowise förbereder dina data för Creatio genom att mappa fält, ta bort dubbletter och köra testmigreringar. Varje test kontrollerar att poster, länkar och historik överförs korrekt, så att ditt team kan börja använda det nya systemet med korrekta data redan på plats.

Tech specialists collaborating to review system architecture and drive agile project delivery

Utbildning och införande

Vår utbildning är utformad utifrån respektive roll och hjälper användare, administratörer, processägare, no-code-utvecklare och supportteam att arbeta tryggt i Creatio i det dagliga arbetet. Uppföljning av förändringsstöd och införande visar var det behövs extra vägledning innan införandet börjar avta.

Tech team reviewing UX concepts and mobile solutions at a product design session

Löpande support

Efter lanseringen övervakar vårt team plattformen, hanterar incidenter, sköter utgivningar och underhåller integrationer. Eftersom prioriteringarna förändras över tid finjusterar vi arbetsflöden och AI-agenter, förbättrar prestandan och utökar Creatio så att den dagliga driften fortsätter att löpa smidigt.

Focused review of marketing campaign metrics on a desktop to shape next steps
Visa mer

Creatio för försäljning, marknadsföring och service

  • Försäljning
  • Marknadsföring
  • Tjänster

Försäljning

För säljchefer samlar Creatio Sales inkomna leads, affärsmöjligheter, offerter, order och partneravtal i ett enda arbetsflöde. AI-baserad prioritering sorterar nya leads, medan påminnelser om nästa steg och uppdateringar av kunduppgifter ser till att säljarna håller fokus på de affärer som kräver åtgärder.

  • Scoring och routing av leads
  • Uppföljning av affärsmöjligheter och projektportfölj
  • Arbetsflöden för offert och beställning
Smart sales solutions use digital analytics and real-time reporting to optimize strategy and revenue

Marknadsföring

Använd Creatio Marketing för att bygga upp målgrupper och genomföra kampanjer i olika kanaler. Kundprofiler, poängsättning, innehållsstöd och händelsebaserade arbetsflöden ser till att uppföljningsprocesserna är kopplade till köparnas aktivitet, så att kvalificerade leads når säljavdelningen vid rätt tidpunkt.

  • Kundprofiler och segment
  • Kampanjer i olika kanaler
  • Lead-poängsättning och uppföljningsflöden
Marketing team analyzes AI-driven campaign metrics to optimize targeting and engagement in real time

Tjänster

Med Creatio Service hanterar ditt supportteam ärenden från alla kanaler på ett och samma ställe. AI-agenter klassificerar förfrågningar och sammanställer sammanfattningar, medan SLA-regler flaggar eventuella överträdelser. Kunskapsverktyg hjälper personalen att lösa vanliga problem och stödjer kundernas självbetjäning.

  • Klassificering och sammanfattningar av ärenden
  • SLA-uppföljning och eskalering
  • Kunskapsagenter och självbetjäning
IT team member uses unified console to deploy updates and monitor system health across servers

Fördelarna med att implementera Creatio med Innowise

Vill du integrera AI-agenter i dina arbetsflöden?

Varför välja Innowise för Creatio-tjänster

Som officiell Creatio-partner tillför Innowise certifierad expertis genom hela leveranscykeln. Vårt team sköter processdesign, konfiguration, migrering, integrationer, skräddarsydd utveckling, utbildning och support, vilket innebär att ansvaret ligger hos en och samma partner i takt med att lösningen växer.

Vår implementeringsprocess för Creatio

Analys och inledande bedömning

Vi går igenom mål, befintliga processer, intressenternas behov, system, data, licensbegränsningar och leveransrisker för att fastställa rätt utgångspunkt.

Identifiering och prioritering av användningsfall

Våra experter kartlägger kund- och verksamhetsflöden, identifierar problemområden, rangordnar användningsfall för CRM och AI samt fastställer framgångskriterier för den första lanseringen.

Lösning och utformning av styrningsstrukturer

Därifrån definierar Innowise arkitektur, roller, säkerhet, data, integrationer, arbetsflödeslogik, behörigheter för agenter, granskningspunkter, övervakning och införande.

Konfiguration och utveckling utan kodning

Med hjälp av verktyg som inte kräver kodning konfigurerar vi appar och arbetsflöden, bygger AI-agenter och integrationer samt lägger till anpassade komponenter för komplex logik och gränssnitt.

Datamigrering och integration

Innan lanseringen kartlägger vårt team källdata, genomför migreringscykler, kopplar samman system och kontrollerar poster, relationer och gränssnitt mot källan.

Testning och validering av lösningar

Vi testar funktioner, prestanda, säkerhet, arbetsflöden och agenternas beteende, och kontrollerar därefter godkännandeprocesser, eskalering och felhantering.

Utbildning, lansering och införande

Vi utbildar användarna utifrån deras roller, tar fram stödmaterial, lanserar lösningen, följer upp den inledande användningen, samlar in synpunkter och åtgärdar problem som bromsar införandet.

Löpande support och optimering

Efter lanseringen ger våra experter support för plattformen, finjusterar arbetsflöden och agenter, hanterar uppdateringar, lägger till användningsfall, följer upp nyckeltal och uppdaterar styrningsrutinerna i takt med att användningen ökar.

Focused product team holding a brainstorming session in a modern workspace
Anpassa Creatio efter hur ditt företag fungerar

Dela dina arbetsflöden med oss och få en konkret plan för hur du kan genomföra dem.

Vad våra kunder tycker

Alla vittnesmål (61)

Under årens lopp har Innowise konsekvent visat sig vara en långsiktig och pålitlig partner. Enhetligheten och kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls har i hög grad bidragit till framgången för våra gemensamma initiativ.
Dr Felix Berthelmann
Verkställande direktör, Digital Science GmbH
5.0
Läs hela recensionen
Se detaljer om projektet
Innowise har hittat högkvalitativa resurser som passar väl in i deras tilldelade interna team. De hade resurserna redo att starta på kort tid. Teamet erbjuder en lyhörd och personlig projektledning. Dessutom är de proaktiva och lovar inte för mycket.
Davide Criscione
Grundare och VD, DC Services GmbH
5.0
Läs hela recensionen
Se detaljer om projektet
Vi var mycket nöjda med resultatet av projektet och det som Innowise levererade. De var mycket lyhörda och snabba i sin kommunikation, vilket möjliggjorde ett smidigt och effektivt samarbete.
EGzon Gajtani
Koordinator för strategiska projekt, Tangoo Professional Network
4.5
Läs hela recensionen
Se detaljer om projektet

Företagssäkerhet, styrning och ansvarsfull AI

01/04

Rollbaserad åtkomst

Vi tilldelar åtkomst utifrån roll, fastställer behörigheter och identitetskontroller samt tillämpar uppdelning av ansvarsområden där så behövs. Varje användare har åtkomst till de data och åtgärder som krävs för sin roll, medan känsliga åtgärder förblir begränsade till godkända roller.
02/04

Dataskydd och spårbarhet

När det gäller data och integrationer styr vi vem som får visa, ändra, lagra och dela information. Skyddsregler, revisionsloggar och säkra anslutningar gör det enklare att spåra aktiviteter. Vi fastställer vilka efterlevnadskrav som gäller så snart omfattningen har bekräftats.
03/04

Styrning utan kod

När det gäller arbete utan kod fastställer våra experter regler för utvecklare, appar, återanvändbara komponenter, ändringar och lanseringar. Tydliga ansvarsfördelningar och granskningssteg ger teamen utrymme att uppdatera Creatio samtidigt som plattformens övergripande standarder upprätthålls.
04/04

Kontroller för ansvarsfull AI

Innan AI-agenterna tas i drift fastställer våra experter vilka verktyg och vilka data varje agent får använda, samt granskningspunkter och eskaleringsrutiner. Testning, aktivitetsövervakning och livscykelkontroller hjälper teamen att granska agenternas beteende och åtgärda problem när de uppstår.
01

Rollbaserad åtkomst

02

Dataskydd och spårbarhet

03

Styrning utan kod

04

Kontroller för ansvarsfull AI

FAQ

Creatio är en AI-baserad plattform för att utveckla affärsapplikationer och köra arbetsflöden med AI-agenter. Företag använder den för att hantera kundhantering och anpassa interna processer när behoven förändras. Människor och AI-agenter arbetar i samma flöde, där roller och granskningspunkter fastställs av verksamheten.

Innowise erbjuder heltäckande tjänster inom Creatio-rådgivning, implementering, konfiguration, anpassning, integrationer med Creatio CRM samt support. Vi kan även migrera data från ett befintligt CRM-system, utveckla skräddarsydda applikationer och arbetsflöden, konfigurera AI-agenter, utbilda användare och kontinuerligt förbättra plattformen efter lanseringen.

Ett traditionellt CRM-system kan innebära att en assistent läggs till utöver befintliga processer. Med Creatio kan teamen skapa AI-agenter och använda dem direkt i CRM-systemet och i affärsflödena. Regler styr deras åtkomst och åtgärder, medan medarbetarna granskar de steg som kräver mänskligt omdöme.

Ja. Creatio AI-agenterna kan anpassas efter era arbetsflöden, terminologi, datakällor och godkännanderegler. Vi konfigurerar frågeställningar, processlogik, åtkomstbegränsningar och granskningspunkter så att de passar användningsfallet och branschkontexten.

Med Creatio kan du skapa appar och arbetsflöden i en visuell redigerare med hjälp av färdiga komponenter. Du kan ändra skärmar och fält, ställa in godkännandesteg och uppdatera affärsregler. Utvecklare lägger till kod när projektet kräver anpassad logik eller integrationer som går utöver de visuella verktygen.

Ja. Vi kan koppla ihop Creatio med de system som era team redan använder, till exempel ERP-system, dataplattformar, identitetsverktyg och kommunikationstjänster. Våra experter fastställer vilken information som ska överföras mellan systemen, vilket system som ska fungera som huvudregister och hur kopplingen ska hantera situationer där en överföring misslyckas.

Absolut! Innowise kan överföra poster och historik från ditt nuvarande CRM-system till Creatio. Innan driftsättningen kartlägger vi data och rensar bort dubbletter, varefter vi genomför en testöverföring. Efter den slutgiltiga överföringen kontrollerar vi att viktiga poster och länkar fungerar korrekt för dagliga arbetsuppgifter och rapportering.

Det finns ingen fast tidsplan för implementeringen av Creatio. Tidsplanen beror på antalet arbetsflöden, datamängden, integrationerna och den skräddarsydda utvecklingen. Efter kartläggningsfasen ger Innowise dig en uppskattning och delar upp arbetet i faser, med en användbar första version som utgångspunkt.

Ja, vissa av Creatios AI-funktioner beror på vilken licens och vilket abonnemang du har. AI Studio ingår nu som standard tillsammans med Business Studio, medan tillgången till CRM-produkter och andra AI-funktioner varierar beroende på paket. Vi kontrollerar de gällande licensvillkoren innan vi fastställer projektets omfattning.

Ja. Creatio passar medelstora och stora organisationer med komplexa kundprocesser och affärsflöden. En implementering på företagsnivå kräver fortfarande tydligt ansvar, utformning av åtkomst, testade integrationer och en kontrollerad lanseringsmodell.

Självklart! Innowise erbjuder support för Creatio CRM efter implementeringen. Vi hanterar fel, förbereder plattformsuppdateringar, övervakar prestanda och underhåller integrationer. Vårt team kan även uppdatera arbetsflöden eller AI-agenter när verksamhetens behov förändras.

Visa mer Visa mindre

Boka gärna ett samtal och få alla svar du behöver.

    Kontakta oss

    Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

    Skicka ett röstmeddelande till oss
    Bifoga dokument
    Ladda upp filen

    Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

    Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt våra Integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Samtals-, meddelande- och datataxor kan gälla.

    Du kan också skicka oss din förfrågan

    till contact@innowise.com
    Vad händer härnäst?
    1

    När vi har tagit emot och behandlat din förfrågan återkommer vi till dig för att beskriva dina projektbehov och undertecknar en NDA för att säkerställa sekretess.

    2

    Efter att ha undersökt dina önskemål, behov och förväntningar kommer vårt team att ta fram ett projektförslag förslag med arbetsomfattning, teamstorlek, tids- och kostnadsberäkningar.

    3

    Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och fastställa detaljerna.

    4

    Slutligen undertecknar vi ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt direkt.

    Fler tjänster vi täcker

    arrow