Usługi wsparcia dla Microsoft Dynamics 365

Czy Twoje środowisko Dynamics 365 jest nękane przez powolne czasy reakcji, nierozwiązane zgłoszenia i nieprzewidywalność aktualizacji? Innowise zapewnia dedykowane wsparcie D365 z szybkimi naprawami przyczyn źródłowych i proaktywnym monitorowaniem stanu.

30+

przewiduje

35+

Specjaliści ds. wsparcia Dynamics 365

9+

lat wsparcia dla aplikacji biznesowych Microsoft

Czy Twoje środowisko Dynamics 365 jest nękane przez powolne czasy reakcji, nierozwiązane zgłoszenia i nieprzewidywalność aktualizacji? Innowise zapewnia dedykowane wsparcie D365 z szybkimi naprawami przyczyn źródłowych i proaktywnym monitorowaniem stanu.

30+

przewiduje

35+

Specjaliści ds. wsparcia Dynamics 365

9+

lat wsparcia dla aplikacji biznesowych Microsoft

Usługi
Pakiety wsparcia
Case studies
Dlaczego warto nas wybrać
Opinie
Stack technologiczny

Nasze usługi wsparcia Dynamics 365

  • Obsługa aplikacji
  • Wsparcie funkcjonalne
  • Wsparcie techniczne
  • Monitorowanie
  • Rozwiązywanie problemów
  • Wsparcie użytkownika
  • Wsparcie wydania
  • Dostrajanie wydajności
  • Żądania zmian
  • Wsparcie zarządzane

Obsługa aplikacji Dynamics 365

Nie pozwalamy na piętrzenie się błędów aplikacji. Monitorujemy, diagnozujemy i rozwiązujemy stagnację przepływów pracy, awarie systemu i błędy logiczne. Zapewniamy stabilność aplikacji i produktywność zespołów.

Developers collaborating and reviewing code together in a software project meeting

Wsparcie funkcjonalne Microsoft Dynamics 365

Gdy pewne aspekty nie do końca się zgadzają, jesteśmy tutaj, aby je rozwiązać. Śledząc przepływy pracy, zidentyfikujemy, co jest nie tak i dostosujemy konfiguracje, abyś mógł wznowić działalność jak zwykle.

Software engineer explaining source code to a team member during a collaborative coding session

Wsparcie techniczne Dynamics 365

Integracje, interfejsy API i niestandardowe rozwiązania stanowią techniczny szkielet systemu. Innowise zarządza tym wszystkim, znajdując luki i łatając dziury, dzięki czemu systemy są stabilne, a problemy są rozwiązywane u źródła.

Engineer updating software and monitoring systems with a laptop in a technology workspace

Monitorowanie i konserwacja zapobiegawcza Dynamics 365

Przeprowadzamy całodobowe kontrole stanu systemu, aby zapobiegać anomaliom i przestojom, a zautomatyzowane alerty informują Cię na bieżąco. Zapewniamy spójność systemu ERP przez cały czas.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Zarządzanie incydentami i rozwiązywanie problemów w Dynamics 365

Pomyśl o nas jak o swoim zespole SWAT ds. incydentów. Alerty wyzwalają działanie. Oceniamy, izolujemy i rozwiązujemy problem, często zanim ktokolwiek inny zdąży go zauważyć. Następnie dokumentujemy przyczynę źródłową i aktualizujemy podręcznik działań

Software engineer conducting a React code merge, viewing side-by-side diffs on a laptop screen

Wsparcie i administracja użytkowników Dynamics 365

Każde "Czy możesz zresetować moje hasło?" lub "Potrzebuję dostępu do tego modułu?" odciąga wewnętrznych pracowników IT od ważniejszych priorytetów. Zdejmujemy te codzienne prośby z ich talerza. Twoi użytkownicy pozostają produktywni. Twój zespół IT pozostaje skoncentrowany. Twoje operacje pozostają bezpieczne.

 IT team review digital strategies for improving patient care with advanced telemedicine solutions

Obsługa aktualizacji i wydań Dynamics 365

Microsoft regularnie wydaje aktualizacje, ale zapewnienie ich bezpiecznej integracji z istniejącą konfiguracją systemu to inna historia. Sprawdzamy informacje o wydaniu, przeprowadzamy wstępne testy piaskownicy, a następnie wdrażamy je do produkcji.

IT operations team tracks software patch rollout in real time via a mobile device interface.

Dostrajanie i optymalizacja wydajności

Opóźnione raporty. Powolne integracje. Żadna z tych rzeczy nie jest pomocna. Sprawdzamy wydajność zapytań, dostosowujemy konfiguracje i dopracowujemy kod, aż system zacznie działać z prędkością oczekiwaną przez zespół.

Accessing a centralized analytics portal to evaluate company operations and outcomes

Drobne ulepszenia i żądania zmian

Jeśli potrzebujesz tylko niewielkiej poprawki lub obrotu, zajmiemy się tym bez komplikowania lub wymuszania niepotrzebnej pracy.

Software engineer configuring applications on a laptop surrounded by server monitors in a modern tech workspace

Zarządzane wsparcie dla Dynamics 365 CRM i ERP

Żonglujesz oddzielnymi zespołami wsparcia dla sprzedaży i finansów? Obsługujemy kompleksowo zarówno środowiska CRM, jak i ERP, zapewniając jeden zespół, jeden punkt kontaktowy i spójne, niezawodne wsparcie.

IT specialists configure enterprise resource planning modules, linking finance, HR, and supply chain.

Obsługa aplikacji Dynamics 365

Nie pozwalamy na piętrzenie się błędów aplikacji. Monitorujemy, diagnozujemy i rozwiązujemy stagnację przepływów pracy, awarie systemu i błędy logiczne. Zapewniamy stabilność aplikacji i produktywność zespołów.

Developers collaborating and reviewing code together in a software project meeting

Wsparcie funkcjonalne Microsoft Dynamics 365

Gdy pewne aspekty nie do końca się zgadzają, jesteśmy tutaj, aby je rozwiązać. Śledząc przepływy pracy, zidentyfikujemy, co jest nie tak i dostosujemy konfiguracje, abyś mógł wznowić działalność jak zwykle.

Software engineer explaining source code to a team member during a collaborative coding session

Wsparcie techniczne Dynamics 365

Integracje, interfejsy API i niestandardowe rozwiązania stanowią techniczny szkielet systemu. Innowise zarządza tym wszystkim, znajdując luki i łatając dziury, dzięki czemu systemy są stabilne, a problemy są rozwiązywane u źródła.

Engineer updating software and monitoring systems with a laptop in a technology workspace

Monitorowanie i konserwacja zapobiegawcza Dynamics 365

Przeprowadzamy całodobowe kontrole stanu systemu, aby zapobiegać anomaliom i przestojom, a zautomatyzowane alerty informują Cię na bieżąco. Zapewniamy spójność systemu ERP przez cały czas.

Developer analyzing data dashboards on dual monitors while writing code at the desk

Zarządzanie incydentami i rozwiązywanie problemów w Dynamics 365

Pomyśl o nas jak o swoim zespole SWAT ds. incydentów. Alerty wyzwalają działanie. Oceniamy, izolujemy i rozwiązujemy problem, często zanim ktokolwiek inny zdąży go zauważyć. Następnie dokumentujemy przyczynę źródłową i aktualizujemy podręcznik działań

Software engineer conducting a React code merge, viewing side-by-side diffs on a laptop screen

Wsparcie i administracja użytkowników Dynamics 365

Każde "Czy możesz zresetować moje hasło?" lub "Potrzebuję dostępu do tego modułu?" odciąga wewnętrznych pracowników IT od ważniejszych priorytetów. Zdejmujemy te codzienne prośby z ich talerza. Twoi użytkownicy pozostają produktywni. Twój zespół IT pozostaje skoncentrowany. Twoje operacje pozostają bezpieczne.

 IT team review digital strategies for improving patient care with advanced telemedicine solutions

Obsługa aktualizacji i wydań Dynamics 365

Microsoft regularnie wydaje aktualizacje, ale zapewnienie ich bezpiecznej integracji z istniejącą konfiguracją systemu to inna historia. Sprawdzamy informacje o wydaniu, przeprowadzamy wstępne testy piaskownicy, a następnie wdrażamy je do produkcji.

IT operations team tracks software patch rollout in real time via a mobile device interface.

Dostrajanie i optymalizacja wydajności

Opóźnione raporty. Powolne integracje. Żadna z tych rzeczy nie jest pomocna. Sprawdzamy wydajność zapytań, dostosowujemy konfiguracje i dopracowujemy kod, aż system zacznie działać z prędkością oczekiwaną przez zespół.

Accessing a centralized analytics portal to evaluate company operations and outcomes

Drobne ulepszenia i żądania zmian

Jeśli potrzebujesz tylko niewielkiej poprawki lub obrotu, zajmiemy się tym bez komplikowania lub wymuszania niepotrzebnej pracy.

Software engineer configuring applications on a laptop surrounded by server monitors in a modern tech workspace

Zarządzane wsparcie dla Dynamics 365 CRM i ERP

Żonglujesz oddzielnymi zespołami wsparcia dla sprzedaży i finansów? Obsługujemy kompleksowo zarówno środowiska CRM, jak i ERP, zapewniając jeden zespół, jeden punkt kontaktowy i spójne, niezawodne wsparcie.

IT specialists configure enterprise resource planning modules, linking finance, HR, and supply chain.
Pokaż więcej
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Momentum Metropolitan logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Momentum Metropolitan logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo.
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. Digital science logo. CBQK.QA logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Momentum Metropolitan logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Momentum Metropolitan logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.

Oferowane przez nas pakiety wsparcia

Innowise może zapewnić elastyczne modele wsparcia, od jednorazowej pomocy po w pełni zarządzane wsparcie. Wybierz to, co odpowiada Twoim potrzebom. My zajmiemy się resztą.

01/04

Wsparcie na żądanie

Potrzebujesz świeżego spojrzenia na konkretny problem? Jesteśmy tutaj, aby szybko naprawić lub wesprzeć Twój wewnętrzny zespół w złożonych wyzwaniach Dynamics.
02/04

Pakiet godzin wsparcia

Kup pakiet godzin z góry i korzystaj z nich w miarę potrzeb przez cały rok. Świetnie nadaje się do bieżących drobnych poprawek, wsparcia użytkowników lub zmian konfiguracji.
03/04

Dedykowany zespół wsparcia Dynamics 365

Doświadczony zespół wsparcia przydzielony wyłącznie do Ciebie. Zapoznają się oni z konfiguracją i pomagają w rozwiązywaniu problemów, obsłudze użytkowników, zmianach konfiguracji i kondycji systemu.
04/04

W pełni zarządzane wsparcie

Nasz zespół bierze pełną odpowiedzialność za wsparcie Dynamics 365 - wszystko po to, aby system był stabilny, niezawodny i działał jak najlepiej każdego dnia.
01

Wsparcie na żądanie

02

Pakiet godzin wsparcia

03

Dedykowany zespół wsparcia Dynamics 365

04

W pełni zarządzane wsparcie

Powolne systemy, zablokowane procesy i rozproszone wsparcie w Dynamics 365? Rozwiążmy to

Co pomagamy utrzymywać i ulepszać

Rozwiązywanie incydentów Icon
Wsparcie administracyjne dla użytkowników Icon
Korekta błędów w przepływie pracy Icon
Monitorowanie integracji Icon
Optymalizacja wydajności Icon
Walidacja wydania Icon
Poprawki pulpitu nawigacyjnego i raportowania Icon
Niewielkie ulepszenia Icon
Ciągłe ulepszenia Icon

Dlaczego warto wybrać nas jako partnera wsparcia Microsoft Dynamics 365?

Innowise odciąża Twój zespół i utrzymuje najwyższą wydajność Dynamics 365. Łączymy dogłębną wiedzę na temat Dynamics 365 z ustrukturyzowanym podejściem do wsparcia, aby wyeliminować niestabilność i nieefektywność systemu. Co to oznacza dla Ciebie? Mniej krytycznych incydentów, szybsze czasy odzyskiwania i ciągłe doskonalenie systemu.

Nasze podejście do wsparcia Dynamics 365

Audyt środowiskowy

Przeprowadzamy audyt istniejącej konfiguracji Dynamics 365, dostosowań, warstw integracji i modeli uprawnień oraz zapewniamy plan naprawczy przed wystąpieniem jakiegokolwiek incydentu.

Konfiguracja modelu wsparcia

Oszczędź sobie niekończącej się wymiany zgłoszeń. Projektujemy dostosowany model wsparcia z jasnymi umowami SLA, rolami L1-L3 i dobrze zdefiniowanymi ścieżkami eskalacji, aby uzyskać szybkie rozwiązania problemów.

1TP152Wsparcieive

Czy awarie stają się częstym problemem? Działamy natychmiast po ich wystąpieniu, aby zminimalizować wszelkie zakłócenia spowodowane awarią. Nasz zespół pomocy technicznej nadaje priorytet problemom według ich wpływu, izolując przyczyny źródłowe i rozwiązując je z precyzją.

Optymalizacja systemu

Nasz zespół wsparcia technicznego czyści powolne zapytania, nieużywane procesy i wzmacnia niezabezpieczone punkty dostępu. Twój system staje się szybszy, kosztuje mniej i przechodzi audyty bez kiwnięcia palcem.

Problemy z Dynamics 365 spowalniają Twój zespół?

Usuwamy wąskie gardła wydajności, naprawiamy błędy i utrzymujemy stabilność systemu dzięki proaktywnemu wsparciu.

Opinie naszych klientów

Wszystkie referencje (54)

Innowise spełniło nasze wszelkie oczekiwania. Ich zespół był wydajny, szybki i dostarczał wszystkie rzeczy na czas. Ich klienci powinni spodziewać się doświadczonego zespołu, który zapewnia szeroki wachlarz usług biznesowych.
Alice Bodnar
Dyrektor ds. operacyjnych
5.0
Przeczytaj całą recenzję
Zobacz szczegóły projektu
Innowise stworzyło niesamowitą aplikację od podstaw w niesamowicie krótkim czasie około 3 tygodni. Ich doświadczenie i dogłębna wiedza w tej dziedzinie sprawiają, że są wartościowymi partnerami.
Johannes Schweifer
Dyrektor Generalny, CoreLedger AG
5.0
Przeczytaj całą recenzję
Zobacz szczegóły projektu
Zespół Innowise szybko zintegrował się z naszymi procesami i stał się niezawodnym rozszerzeniem naszego wewnętrznego zespołu. Ich specjaliści wykazali się dużym profesjonalizmem, odpowiedzialnością i jasnym zrozumieniem naszych celów biznesowych.
Ohad Israeli
Wiceprezes ds. badań i rozwoju, Sweetch Health Ltd.
5.0
Przeczytaj całą recenzję
Zobacz szczegóły projektu

Wykorzystywane przez nas technologie

  • Technologie Dynamics 365
  • Backend
  • Frontend
  • Integracja i API
  • Bazy danych

Technologie Dynamics 365

iconDynamics 365 SDK
iconMicrosoft Dataverse
iconX++
iconAL
iconC/AL

Backend

iconC#
icon.NET
iconSQL Server
iconAzure Functions
iconAzure Aplikacje logiczne

Frontend

iconJavaScript
iconTypeScript
iconPower Apps

Integracja i API

iconREST APIs
iconSOAP
iconOData
iconWebhooks
iconAzure Service Bus

Bazy danych

iconMS SQL
iconDataverse
iconAzure SQL Database

Technologie Dynamics 365

Dynamics 365 SDK
Microsoft Dataverse
X++
AL
C/AL

Backend

C#
.NET
SQL Server
Azure Functions
Azure Aplikacje logiczne

Frontend

JavaScript
TypeScript
Power Apps

Integracja i API

REST APIs
SOAP
OData
Webhooks
Azure Service Bus

Bazy danych

iconMS SQL
iconDataverse
iconAzure SQL Database

W każdym środowisku Dynamics 365 zmiany w procesach biznesowych, zachowaniu użytkowników lub konfiguracji systemu mogą powodować nieoczekiwane tarcia. Usługi wsparcia zapewniają regularną opiekę i kalibrację niezbędną do utrzymania zgodności Dynamics 365 z operacjami.

Kierownik zespołu doradztwa ds. ERP

FAQ

W dużym uproszczeniu, usługi wsparcia Dynamics 365 mają na celu zapewnienie nieprzerwanej pracy systemu. Obsługują one problemy, zarządzają konfiguracjami i dostrajają wydajność Dynamics 365. Rezultat? Minimalizacja ryzyka. Unikasz przestojów. Twoja firma działa dalej.

Jasne! Zajmujemy się obiema stronami. Zajmujemy się kwestiami technicznymi, takimi jak integracje i wydajność, a także wspieramy obszary funkcjonalne, takie jak przepływy pracy, konfiguracje i doświadczenia użytkowników.

Niezależnie od tego, kto wdrożył Twój system, szybko zrozumiemy Twoją konfigurację, ustabilizujemy wydajność i zapewnimy bieżące wsparcie.

Absolutnie! Dbamy o aktualizacje i poprawki za kulisami, dzięki czemu Twój system Dynamics 365 pozostaje dwa kroki do przodu, a nie dwie wersje do tyłu.

Wszystko zależy od tego, jakiego rodzaju wsparcia potrzebujesz. Dobrą wiadomością jest to, że Innowise oferuje elastyczne opcje cenowe, aby zapewnić odpowiedni poziom wsparcia bez przepłacania.

Bez wątpienia możesz wybrać to, co najbardziej Ci odpowiada. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz w pełni zintegrowanego zespołu, który wspiera Cię każdego dnia, czy też zasobów na żądanie, dostosujemy się do Twojego modelu operacyjnego i priorytetów.

Pokaż więcej Pokaż mniej

Zachęcamy do rozmowy, by uzyskać potrzebne informacje.

    Skontaktuj się z nami

    Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

    Wyślij nam wiadomość głosową
    Załącz dokumenty
    Prześlij plik

    Można załączyć 1 plik o rozmiarze do 2 MB. Prawidłowe formaty plików: pdf, jpg, jpeg, png.

    Klikając "Wyślij", wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Innowise zgodnie z naszą Politykę Prywatności w celu przekazania Ci odpowiednich informacji. Podając numer telefonu, zgadzasz się na kontakt za pośrednictwem połączeń głosowych, SMS-ów lub komunikatorów. Mogą obowiązywać opłaty za połączenia, wiadomości i transmisję danych.

    Możesz także wysłać swoje zapytanie
    na contact@innowise.com
    Co dalej?
    1

    Po otrzymaniu i przetworzeniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, aby szczegółowo opisać projekt i podpisać umowę NDA w celu zapewnienia poufności.

    2

    Po zapoznaniu się z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami, nasz zespół opracuje projekt wraz z zakresem prac, wielkością zespołu, wymaganym czasem i szacunkowymi kosztami.

    3

    Zorganizujemy spotkanie w celu omówienia oferty i ustalenia szczegółów.

    4

    Na koniec podpiszemy umowę, błyskawicznie rozpoczynając pracę nad projektem.

    Interesują Cię inne usługi?

    arrow