Sviluppo continuo di una piattaforma di abbonamento alle fragranze

Innowise ha aiutato Scentbird ad ampliare la propria piattaforma di abbonamento per favorire nuove esperienze di acquisto e la crescita internazionale.

Evoluzione di un'app per il design di tatuaggi con geometria sacra su iOS

Industria eCommerce e vendita al dettaglio

Dipendenti 51–200

Regione Stati Uniti

Servizi Sviluppo web, Reintegro del personale

Cliente da 2022

Panoramica del cliente

Riassumere l'articolo con IA

Scentbird è un servizio di abbonamento con sede negli Stati Uniti che ogni mese invia ai propri iscritti profumi di alta qualità e prodotti lifestyle in base alle loro preferenze personali. A fronte di un canone mensile, gli abbonati ricevono una boccetta da 8 ml in formato da viaggio di un profumo di marca o di nicchia, che permette loro di provare le fragranze prima di acquistare un flacone a prezzo pieno.

Ciò che mi ha colpito di più nella collaborazione con Innowise è la rapidità con cui i loro ingegneri passano dall’evasione dei ticket all’assunzione effettiva della responsabilità del problema. Sono arrivati, hanno imparato a conoscere la nostra piattaforma e, in breve tempo, hanno iniziato a segnalare casi limite e a contestare i requisiti quando era necessario: il tipo di competenza approfondita che ci aspetteremmo da dipendenti interni di lunga data, non da un partner di selezione del personale. Sono stati un'estensione affidabile del nostro team di ingegneri durante la fase di espansione della piattaforma.

Jacob Golder, direttore di Engineering Scentbird

Sfida

Man mano che Scentbird ampliava la propria attività e introduceva nuovi prodotti e servizi, la sua piattaforma di abbonamento doveva evolversi senza compromettere l’esperienza dei clienti. L’azienda necessitava di ulteriori risorse ingegneristiche per accelerare il rilascio delle funzionalità, sostenere la crescita internazionale e migliorare le prestazioni e l’affidabilità delle proprie applicazioni web e mobili.

Sviluppa la tua piattaforma di e-commerce con Innowise

Il nostro ambito di attività

Il cuore del servizio in abbonamento di Scentbird è una piattaforma web digitale che rende la scoperta dei profumi semplice e personalizzata. I clienti iniziano indicando a Scentbird le proprie preferenze in fatto di profumi tramite un breve quiz. In base al proprio profilo, scoprono le fragranze che corrispondono ai loro gusti, selezionano ciò che desiderano ricevere successivamente e organizzano le future consegne mensili nella propria lista personale. Per tutta la durata dell’abbonamento, possono aggiornare facilmente le selezioni di profumi future e gestire ogni aspetto della propria iscrizione.

Per sostenere la crescita della piattaforma, Scentbird ha avviato una collaborazione con Innowise al fine di potenziare il proprio team di ingegneri di prodotto. Lavorando a fianco degli specialisti interni del cliente, il nostro team ha ampliato la piattaforma con nuove funzionalità, ottimizzato i flussi di lavoro fondamentali relativi agli abbonamenti e migliorato le prestazioni dell’intero ecosistema.

AMPLIAMENTO DEL CATALOGO DEI PRODOTTI DELL'E-COMMERCE

L'attività principale di Scentbird si basa su un modello di abbonamento, grazie al quale i clienti ricevono periodicamente un profumo da 8 ml di loro scelta, con la possibilità di aggiornare le selezioni future, saltare le consegne o modificare la frequenza delle spedizioni.

Man mano che Scentbird si espandeva oltre il modello di abbonamento, si è reso necessario supportare gli acquisti una tantum senza compromettere l'esperienza dei clienti esistenti. Il nostro team ha progettato e implementato una nuova architettura del catalogo che riunisce i profumi in formato standard, i prodotti da viaggio e le collezioni regalo selezionate con cura in un unico catalogo principale.

PRESENTAZIONE DI UN SELETTORE DI PROFUMI PER PRODOTTI CON VARIANTI

Per supportare i prodotti disponibili in diverse varianti di profumo — come le ricariche per auto e per la casa di Drift — il nostro team ha sviluppato un selettore di profumi, una funzionalità che consente ai clienti di scegliere una specifica opzione di fragranza all’interno della pagina di un singolo prodotto (ad esempio, scegliendo tra cocco, zucca o altri profili olfattivi per una ricarica di deodorante per auto). Ciò ha offerto ai clienti un’esperienza di acquisto simile a quella nei negozi fisici e ha permesso a Scentbird di gestire prodotti con diverse varianti di fragranza all’interno di un’unica pagina di prodotto.

LANCIO DI NUOVE LINEE DI PRODOTTI E ACCESSORI

Oltre al settore dei profumi, il nostro team ha sostenuto l’espansione dell’ecosistema di prodotti di Scentbird nel campo delle fragranze per la casa e lo stile di vita attraverso il marchio Drift. Ciò ha incluso accessori profumati per auto disponibili in legno, pietra e metallo, nonché un diffusore di fragranze per la casa con cartucce ricaricabili. Abbiamo inoltre contribuito al lancio di Drift come linea di prodotti indipendente, offrendo ai clienti la possibilità di scegliere tra uno starter kit — comprendente il diffusore fisico o la clip per auto — e ricariche singole per i clienti abituali. Parallelamente, abbiamo introdotto campioni di fragranze da 1,5 ml come nuova opzione aggiuntiva a costo ridotto, ampliando così le modalità con cui i clienti possono provare e regalare le fragranze.

ESPANSIONE IN NUOVI MERCATI

Quando Scentbird ha esteso il proprio servizio in abbonamento al Messico, il nostro team ha fornito il supporto necessario per la localizzazione e l’adeguamento della piattaforma, elementi fondamentali per il successo del lancio regionale: ciò ha comportato l’adattamento dell’esperienza di prodotto al nuovo mercato e l’allineamento della configurazione della piattaforma ai metodi di pagamento locali, contribuendo così a gettare le basi per la strategia di crescita internazionale di Scentbird.

REALIZZAZIONE DI UN'INTERFACCIA UTENTE PERSONALIZZATA PER LA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Nell’ambito del potenziamento dell’infrastruttura dei dati di prodotto di Scentbird, il nostro team ha contribuito all’integrazione di CommerceTools nella piattaforma e ha sviluppato un’interfaccia utente personalizzata per la gestione delle informazioni di prodotto (PIM) basata su tale soluzione. Ciò ha fornito al team interno del cliente uno strumento su misura e più efficiente per la gestione dei dati di prodotto, dimostrando la nostra capacità di lavorare con sistemi di e-commerce esterni già consolidati e di svilupparne funzionalità aggiuntive.

Collaboriamo con Scentbird da diversi anni, sviluppando insieme nuove funzionalità e supportando la piattaforma nel suo percorso di evoluzione. È gratificante vedere come la nostra collaborazione aiuti il cliente a far crescere la propria attività e a offrire un’esperienza ancora migliore agli abbonati.

Alesia Lihacheva Responsabile vendite

Tecnologie

Frontend

React

Backend

Java, Stivale Spring, Micronaut

Sviluppo mobile

Swift

Livello API

GraphQL

Databases

PostgreSQL, Redis

Infrastrutture

AWS, Kubernetes, Amazon Aurora

Team

Ingegneri front-end

Ingegneri back-end

Ingegnere AQA

Risultati

Durata del progetto

2022 – In corso

Scentbird ha ampliato la propria piattaforma di e-commerce basata su abbonamento con nuove funzionalità che supportano gli acquisti una tantum e nuove linee di prodotti.
Con la ricerca personalizzata dei prodotti, gli abbonati trovano profumi che rispecchiano i loro gusti, impostano le consegne future ed esplorano nuovi marchi.
La gestione degli abbonamenti è diventata più flessibile e comoda, consentendo agli utenti di saltare le consegne, modificare la frequenza delle spedizioni, aggiornare le fragranze scelte e gestire la fatturazione da un'unica interfaccia.
La piattaforma offre ora una base scalabile per la crescita aziendale, consentendo a Scentbird di lanciare nuove offerte in abbonamento, espandersi in nuovi mercati e far evolvere continuamente il proprio ecosistema di prodotti.

Indice dei contenuti

Sviluppa la tua piattaforma di e-commerce con Innowise

Casi correlati

Contattateci

Prenota una chiamata oppure compilate il modulo sottostante e sarete ricontattati una volta elaborata la vostra richiesta.

Nome

Azienda

Telefono

Messaggio

Inviaci un messaggio vocale

Allegare i documenti

Caricare il file

È possibile allegare 1 file di dimensioni massime di 2 MB. Formati di file validi: pdf, jpg, jpeg, png.

Facendo clic su Invia, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di Innowise in base alla nostra Informativa sulla privacy per fornirvi informazioni pertinenti. Inviando il vostro numero di telefono, accettate che possiamo contattarvi tramite chiamate vocali, SMS e applicazioni di messaggistica. Potrebbero essere applicate tariffe per chiamate, messaggi e dati.

Potete anche inviarci la vostra richiesta
a contact@innowise.com

Cosa succede dopo?

Una volta ricevuta ed elaborata la vostra richiesta, vi contatteremo per illustrarvi le esigenze del vostro progetto. Progetto e firmare un NDA per garantire la riservatezza.

Dopo aver esaminato i vostri desideri, le vostre esigenze e le vostre aspettative, il nostro team elaborerà una proposta di progetto con l'ambito di lavoro, le dimensioni del team, i tempi e le stime dei costi stimati.

Organizzeremo un incontro con voi per discutere l'offerta e definire i dettagli.

Infine, firmeremo un contratto e inizieremo subito a lavorare sul vostro progetto.