Kontinuerlig utveckling av en prenumerationsplattform för parfymer

Innowise hjälpte Scentbird att utöka sin prenumerationsplattform för att möjliggöra nya shoppingupplevelser och internationell tillväxt.

Continuous development of a fragrance subscription platform case.

Industri E-handel och detaljhandel

Anställda 51–200

Region USA

Tjänster Webbutveckling, personalförstärkning

Kund sedan 2022

Översikt över kunder

Sammanfatta artikeln med AI

Scentbird är en amerikansk prenumerationstjänst som varje månad skickar exklusiva parfymer och livsstilsprodukter till sina medlemmar utifrån deras personliga smakpreferenser. Mot en månadsavgift får prenumeranterna en 8 ml-flaska i resestorlek med en designer- eller nischparfym, vilket ger dem möjlighet att testa dofterna innan de bestämmer sig för att köpa en flaska till fullt pris.

Det som har gjort störst intryck på mig i samarbetet med Innowise är hur snabbt deras tekniker går från att bara hantera ärenden till att verkligen ta ansvar för problemet. De kom in, satte sig in i vår plattform och kunde inom kort identifiera gränsfall och ifrågasätta krav när det behövdes – den typ av djupgående branschkunskap vi förväntar oss av erfarna interna medarbetare, inte av en bemanningspartner. De har varit en pålitlig förlängning av vårt teknikteam under plattformens expansion.

Jacob Golder, chef för Engineering Scentbird

Utmaning

I takt med att Scentbird utökade sin verksamhet och lanserade nya produkter och tjänster behövde företagets prenumerationsplattform utvecklas utan att kundupplevelsen påverkades negativt. Företaget behövde ytterligare teknisk kapacitet för att påskynda lanseringen av nya funktioner, stödja den internationella tillväxten och förbättra prestandan och tillförlitligheten hos sina webb- och mobilapplikationer.

Utveckla din e-handelsplattform med Innowise

Vårt arbetsområde

Kärnan i Scentbirds prenumerationstjänst är en digital webbplattform som gör det enkelt och personligt att upptäcka nya dofter. Kunderna börjar med att berätta för Scentbird om sina doftpreferenser genom ett kort frågeformulär. Utifrån sin profil upptäcker de dofter som passar deras smak, väljer vad de vill få nästa gång och lägger till framtida månatliga leveranser i sin personliga kö. Under hela prenumerationsperioden kan de enkelt uppdatera kommande doftval och hantera alla aspekter av sitt medlemskap.

För att stödja plattformens tillväxt inledde Scentbird ett samarbete med Innowise i syfte att stärka sitt produktutvecklingsteam. I samarbete med kundens egna specialister utökade vårt team plattformen med nya funktioner, förfinade de centrala arbetsflödena för prenumerationer och förbättrade prestandan i hela ekosystemet.

UTÖKNING AV PRODUKTKATALOGEN FÖR E-HANDEL

Scentbirds kärnverksamhet bygger på en prenumerationsmodell, där kunderna regelbundet får en parfym på 8 ml efter eget val, med möjlighet att ändra kommande val, hoppa över leveranser eller justera leveransfrekvensen.

När Scentbird utvidgade sin verksamhet bortom prenumerationsmodellen behövde företaget kunna hantera engångsköp utan att kompromissa med den befintliga kundupplevelsen. Vårt team utformade och implementerade en ny katalogarkitektur som samlar parfymer i fullstorlek, produkter i resestorlek och utvalda presentkollektioner under en enda huvudkatalog.

VI LANSERAR EN DOFTVÄLJARE FÖR PRODUKTER MED OLIKA VARIANTER

För att hantera produkter som finns i flera doftvarianter – till exempel Drifts påfyllningsförpackningar för bilen och hemmet – har vårt team utvecklat en doftväljare, en funktion som gör det möjligt för kunderna att välja en specifik doftvariant direkt på en och samma produktsida (till exempel att välja mellan kokos, pumpa eller andra doftprofiler för en påfyllningsförpackning till bilduft). Detta gav kunderna en välbekant shoppingupplevelse och gjorde det möjligt för Scentbird att hantera produkter med flera doftvarianter på en och samma produktsida.

LANSERING AV NYA PRODUKTSERIER OCH TILLBEHÖR

Utöver dofter bidrog vårt team till att utvidga Scentbirds produktutbud till dofter för hemmet och livsstilen genom varumärket Drift. Detta omfattade dofttillbehör för bilen i material som trä, sten och metall, samt en doftspridare för hemmet med påfyllningsbara patroner. Vi hjälpte också till att lansera Drift som en fristående produktlinje, vilket ger kunderna valet mellan ett startpaket – inklusive den fysiska doftspridaren eller bilklämman – och fristående påfyllningar för återkommande kunder. Parallellt med detta introducerade vi doftprover på 1,5 ml som ett nytt, prisvänligare tillval, vilket utökade möjligheterna för kunderna att prova och ge bort dofter i present.

EXPANSION TILL NYA MARKNADER

När Scentbird utökade sin prenumerationstjänst till Mexiko bidrog vårt team till den lokalisering och plattformsanpassning som krävdes för en framgångsrik regional lansering – bland annat genom att anpassa produktupplevelsen till den nya marknaden och anpassa plattformskonfigurationen till lokala betalningsmetoder, vilket bidrog till att lägga grunden för Scentbirds internationella tillväxtstrategi.

UTVECKLA ETT ANPASSAT ANVÄNDARGRÄNSSNITT FÖR HANTERING AV PRODUKTINFORMATION

Som ett led i arbetet med att stärka Scentbirds infrastruktur för produktdata hjälpte vårt team till att integrera CommerceTools i plattformen och utvecklade därtill ett skräddarsytt användargränssnitt för produktinformationshantering (PIM). Detta gav kundens interna team ett skräddarsytt och mer effektivt sätt att hantera produktdata, vilket visade vår förmåga att arbeta med och bygga vidare på etablerade externa e-handelssystem.

Vi har samarbetat med Scentbird i flera år, där vi tillsammans har utvecklat nya funktioner och stöttat plattformen i takt med att den utvecklas. Det är givande att se hur vårt samarbete hjälper kunden att växa sin verksamhet och erbjuda abonnenterna en ännu bättre upplevelse.

Alesia Lihacheva Försäljningschef

Teknik

Frontend

React

Backend

Java, Spring Boot, Micronaut

Mobil utveckling

Swift

API-lager

GraphQL

Databaser

PostgreSQL, Redis

Infrastruktur

AWS, Kubernetes, Amazon Aurora

Team

Front-end-ingenjörer

Back-end-ingenjörer

AQA-ingenjör

Resultat

Projektets löptid

2022 – Pågående

Scentbird utökade sin plattform för prenumerationshandel med nya funktioner som möjliggör engångsköp och nya produktserier.
Med skräddarsydd produktupptäckt, kan prenumeranterna hitta dofter som passar deras smak, skapa leveransköer för framtiden och upptäcka fler nya varumärken.
Abonnemangshanteringen har blivit mer flexibel och smidig, vilket gör det möjligt för användarna att hoppa över leveranser, justera leveransfrekvensen, uppdatera doftvalen och hantera faktureringen via ett enda gränssnitt.
Plattformen utgör nu en skalbar grund för företagets tillväxt, vilket gör det möjligt för Scentbird att lansera nya prenumerationserbjudanden, expandera till nya marknader och kontinuerligt vidareutveckla sitt produktutbud.

Innehållsförteckning

Utveckla din e-handelsplattform med Innowise

Relaterade fall

Kontakta oss

Boka ett samtal eller fyll i formuläret nedan så återkommer vi till dig när vi har behandlat din förfrågan.

Namn

Företag

E-post

Telefon

Meddelande

Skicka ett röstmeddelande till oss

Bifoga dokument

Ladda upp filen

Du kan bifoga 1 fil på upp till 2 MB. Giltiga filformat: pdf, jpg, jpeg, png.

Genom att klicka på Skicka samtycker du till att Innowise behandlar dina personuppgifter enligt våra Integritetspolicy för att förse dig med relevant information. Genom att lämna ditt telefonnummer samtycker du till att vi kan kontakta dig via röstsamtal, SMS och meddelandeappar. Samtals-, meddelande- och datataxor kan gälla.

Du kan också skicka oss din förfrågan

till contact@innowise.com

Vad händer härnäst?

När vi har tagit emot och behandlat din förfrågan återkommer vi till dig för att beskriva dina projektbehov och undertecknar en NDA för att säkerställa sekretess.

Efter att ha undersökt dina önskemål, behov och förväntningar kommer vårt team att ta fram ett projektförslag förslag med arbetsomfattning, teamstorlek, tids- och kostnadsberäkningar.

Vi ordnar ett möte med dig för att diskutera erbjudandet och fastställa detaljerna.

Slutligen undertecknar vi ett kontrakt och börjar arbeta med ditt projekt direkt.