Asesor médico móvil que reconfigura la medicina de viajes con IA para mejorar las experiencias de viaje

Innowise ha desarrollado una aplicación móvil multiplataforma para ofrecer a los viajeros asesoramiento médico, asistencia multilingüe y localización de centros médicos cercanos.

Cliente

Industria

Sanidad

Región

Cliente desde

2023

Nuestro cliente, un innovador entusiasta privado con sede en EE.UU., tiene como objetivo ofrecer recomendaciones médicas a los viajeros norteamericanos en todo el mundo.

La información detallada sobre el cliente no puede divulgarse en virtud de las disposiciones del acuerdo de confidencialidad.

Desafío

Problemas relacionados con la salud que experimentan los viajeros en el extranjero, incluidas las barreras lingüísticas y las dificultades para localizar centros médicos.

Mientras viajaba por todo el mundo, el cliente se dio cuenta de las dificultades a las que se enfrentan los viajeros privados cuando tienen que resolver problemas relacionados con la salud en el extranjero: desde las barreras lingüísticas hasta encontrar un centro médico o farmacia. Sin embargo, el solución sanitaria El mercado carecía de asesores médicos móviles que pudieran ofrecer recomendaciones sanitarias al instante, independientemente del lugar en el que se encontraran. Para colmar esta laguna y aprovechar la posible oportunidad de marketing, el cliente tuvo la idea de crear una versión MVP móvil de la aplicación aplicación basada en IA. Esta aplicación proporcionaría consejos médicos sobre la marcha basados en datos escritos, verbales o incluso en imágenes, los traduciría al idioma necesario según el país visitado y guiaría a los usuarios hasta el médico o la farmacia más cercanos.

Con una visión tan clara y unas maquetas iniciales, junto con un tiempo y un presupuesto limitados, el cliente pidió ayuda a Innowise.

Solución

Aplicación móvil con chatbot impulsado por ChatGPT que ofrece asesoramiento médico, traducción y cartografía

Innowise ha desarrollado una aplicación móvil multiplataforma que aprovecha las capacidades ampliadas de la IA para responder eficazmente a las necesidades de los usuarios.

Características principales

Entre las principales funciones de la aplicación se incluyen:

Perfil del usuario: Cada perfil de usuario está protegido de forma segura con credenciales de acceso para garantizar la privacidad. Estos perfiles personales guardan el historial de búsquedas y recomendaciones de un mes, lo que permite a los usuarios restaurar fácilmente consultas y recomendaciones anteriores. Esto no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también permite hacer un seguimiento de las cuestiones relacionadas con la medicina, lo que puede ser muy valioso para posteriores conversaciones con un profesional sanitario.

Asesor médico basado en IA: La aplicación utiliza modelos GPT para ofrecer asesoramiento médico en tiempo real. Los usuarios pueden introducir síntomas o consultas mediante texto, voz o imágenes. La aplicación está equipada con funciones de reconocimiento óptico de texto y de conversión de texto a voz, que ofrecen a los usuarios respuestas o recomendaciones por escrito o a través del asistente de voz.

Traductor integrado: Detecta y traduce automáticamente las preguntas de los usuarios o las ChatGPT recomendaciones en la lengua del país que se visita para eliminar las barreras lingüísticas y facilitar los contactos con los farmacéuticos o los profesionales sanitarios.

Servicios cartográficos integrados: La aplicación se integra con los mapas de Google y Apple para guiar a los usuarios hasta los médicos, hospitales y farmacias más cercanos.
Módulo Administrador: Un panel de administración para gestionar la integración ChatGPT, mensajes de contexto enviados con cada solicitud de usuario, establecer límites de solicitud, supervisar la lista de usuarios activos, realizar un seguimiento de la calificación de la aplicación y los comentarios de los usuarios.
Requisitos de HIPAA: Desarrollada teniendo en cuenta los requisitos de cumplimiento de la HIPAA, la aplicación dispone de cierre de sesión automático y almacenamiento de datos cifrado. Además, para evitar el autotratamiento y el empeoramiento de enfermedades preexistentes, la aplicación contiene advertencias sobre la necesidad de buscar consejo médico.

Tecnologías

SDK

Flutter

Back-end

Python, Django

UI/UX

Figma

VCS

BitBucket

DevOps

AWS

Proceso

Tras recopilar y documentar los requisitos del cliente, Innowise comenzó el desarrollo. Utilizando Flutter hemos garantizado una funcionalidad sin fisuras en ambos sistemas. iOS y Android dispositivos. Para facilitar el asesoramiento médico de la aplicación, integramos el chatbot ChatGPT y diseñamos instrucciones para ChatGPT con el fin de mejorar la precisión de las respuestas. El backend de la aplicación, impulsado por Python y Django y con el apoyo del infraestructura de AWS se encarga del rendimiento y la escalabilidad de la aplicación.

Para permitir la generación de ingresos, implementamos una estrategia de monetización mediante la integración de Google AdMob.

Utilizamos el enfoque Scrum con sprints de dos semanas, retrospectivas y reuniones a la carta en el plazo de una semana para debatir cuestiones importantes. Se utilizaron Google Chat y Jira para gestionar las tareas y debatir el proyecto dentro del equipo. Durante las sesiones de demostración al final de cada sprint, presentamos una nueva funcionalidad u otros resultados importantes del sprint. Una vez finalizado el desarrollo, el cliente realizó pruebas de aceptación del usuario para garantizar un lanzamiento sin problemas.

Equipo

Jefe de proyecto

Analista de negocio

Diseñador UI/UX

Flutter Promotor

Python Promotor

Ingeniero DevOps

Ingeniero de QA

Resultados

El MVP demuestra el potencial de inversión de la aplicación y mejora la experiencia de viaje.

En un plazo y con un presupuesto limitados, hemos creado un producto mínimo viable (MVP, Minimum Viable Product) que muestra un gran potencial de inversión para ampliar la aplicación a escala mundial, mejorar las funciones en función de los comentarios de los usuarios y ampliar el servicio para incluir más funciones médicas y relacionadas con los viajes. En la actualidad, el asesor médico móvil ofrece una mejor experiencia de viaje a sus usuarios:

Acceso instantáneo al asesoramiento sanitario: Los usuarios reciben asesoramiento médico inmediato y fiable estén donde estén, con la posibilidad de interactuar en el formato que prefieran;
Facilidad de uso en cualquier idioma: La funcionalidad de traducción garantiza que el idioma deje de ser una barrera cuando surgen problemas de salud;
Guía a los centros médicos más cercanos: La integración de mapas ayuda a los usuarios a localizar rápidamente la ayuda médica más cercana.

Duración del proyecto

Diciembre 2023 - Marzo 2024

3 meses

MVP viable dentro de

30%

reducción de los costes de desarrollo gracias a nuestra condición de socio de AWS y a la disminución de los gastos de mantenimiento de la infraestructura

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