Consulenza IA conversazionale

Automatizzate le conversazioni che vi fanno risparmiare. In Innowise definiamo dialoghi ricchi di valore per passare dagli esseri umani all'intelligenza artificiale e forniamo una roadmap fattibile e pronta all'uso, aiutandovi a ridurre il costo per contatto di 5-10 volte.

200+

Progetti Big Data e AI consegnati

10+

consulenti di IA conversazionale

75%

ingegneri senior e di medio livello

Automatizzate le conversazioni che vi fanno risparmiare. In Innowise definiamo dialoghi ricchi di valore per passare dagli esseri umani all'intelligenza artificiale e forniamo una roadmap fattibile e pronta all'uso, aiutandovi a ridurre il costo per contatto di 5-10 volte.

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I nostri servizi di consulenza sull'intelligenza artificiale conversazionale

  • Strategia e roadmap
  • Progettazione di conversazioni e CX
  • Architettura LLM e RAG
  • Implementazione e ottimizzazione
  • Integrazione dell'IA generativa

Strategia e roadmap

Molti progetti di Intelligenza Artificiale conversazionale si arenano perché si dedicano a dialoghi di scarso impatto che non spostano l'ago della bilancia. IA contrario, Innowise si affianca a voi, traccia le intenzioni degli utenti e classifica i casi d'uso, fornendo un framework incentrato sul valore aziendale.

AI module orchestrating conversational flows and natural language pipelines.

Progettazione di conversazioni e CX

Creiamo esperienze positive di interazione con l'IA, in modo che i vostri utenti desiderino un secondo aiuto. I nostri assistenti IA sono in grado di gestire discorsi incerti, con pause e pensieri a metà, e di rispondere in modo fluido, il che si traduce in tassi di completamento più elevati.

AI assistant orchestrating smooth marketing tool integration for smarter, automated digital campaigns.

È qui che i chatbot diventano veramente personalizzati. Gli ingegneri di Innowise scelgono il modello e la strategia di chunking appropriati, quindi costruiscono soluzioni RAG alimentate da LLM e collegate alla vostra base di conoscenze. Riceverete risposte precise e tracciabili.

Automated workflow connects users to documents and analytics, speeding up approval and reporting.

Implementazione e ottimizzazione

I nostri team riducono al minimo la latenza e mantengono alta la qualità dell'output, rispettando il vostro budget. Grazie a prompt e guardrail ottimizzati, un assistente IA risponde in modo corretto ed etico e utilizza i token in modo efficiente.

Software engineer integrating ML-driven virtual avatars into enterprise systems for advanced user interaction.

I nostri consulenti di IA conversazionale guidano all'integrazione fattibile e conveniente di GenIA nei vostri prodotti e processi. Gestiamo la pipeline end-to-end, dall'orchestrazione del modello e dall'iniezione del contesto al filtraggio dell'output e al monitoraggio delle prestazioni.

Banking CRM customer network.

Strategia e roadmap

Molti progetti di Intelligenza Artificiale conversazionale si arenano perché si dedicano a dialoghi di scarso impatto che non spostano l'ago della bilancia. IA contrario, Innowise si affianca a voi, traccia le intenzioni degli utenti e classifica i casi d'uso, fornendo un framework incentrato sul valore aziendale.

AI module orchestrating conversational flows and natural language pipelines.

Progettazione di conversazioni e CX

Creiamo esperienze positive di interazione con l'IA, in modo che i vostri utenti desiderino un secondo aiuto. I nostri assistenti IA sono in grado di gestire discorsi incerti, con pause e pensieri a metà, e di rispondere in modo fluido, il che si traduce in tassi di completamento più elevati.

AI assistant orchestrating smooth marketing tool integration for smarter, automated digital campaigns.

Architettura LLM e RAG

È qui che i chatbot diventano veramente personalizzati. Gli ingegneri di Innowise scelgono il modello e la strategia di chunking appropriati, quindi costruiscono soluzioni RAG alimentate da LLM e collegate alla vostra base di conoscenze. Riceverete risposte precise e tracciabili.

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Implementazione e ottimizzazione

I nostri team riducono al minimo la latenza e mantengono alta la qualità dell'output, rispettando il vostro budget. Grazie a prompt e guardrail ottimizzati, un assistente IA risponde in modo corretto ed etico e utilizza i token in modo efficiente.

Software engineer integrating ML-driven virtual avatars into enterprise systems for advanced user interaction.

Integrazione dell'IA generativa

I nostri consulenti di IA conversazionale guidano all'integrazione fattibile e conveniente di GenIA nei vostri prodotti e processi. Gestiamo la pipeline end-to-end, dall'orchestrazione del modello e dall'iniezione del contesto al filtraggio dell'output e al monitoraggio delle prestazioni.

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Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. GMV. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
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Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.

Capacità di intelligenza artificiale conversazionale

Elaborazione del linguaggio naturale AI chatbot icon.
Estrazione di intenti ed entità Icon.
Analisi del sentimento Team growth icon.
Conversazioni multilingue Voice recognition icon.
Integrazione della base di conoscenze Verified security icon.
Logica di dialogo contestuale AI agent hierarchy icon.

Le nostre soluzioni di sviluppo dell'intelligenza artificiale conversazionale

  • Sistemi IVR

Sviluppiamo IVR che utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per instradare le chiamate senza frustrare i clienti con molteplici alberi di menu prima di essere collegati.
  • Assistenti vocali

I nostri agenti vocali rispondono alle richieste dei clienti in tempo reale utilizzando il contesto storico delle chiamate. Perfetto per call center, dispositivi intelligenti o aziende.
Ridurre al minimo gli errori con un agente intelligente che applica la logica prima di agire. Fornisce ragionamenti a catena e richiami di funzioni per automatizzare compiti complicati.
I nostri chatbot risolvono rapidamente i problemi, aumentando la soddisfazione dei clienti. Conservano il contesto delle interazioni e gestiscono efficacemente i fallback.
Se avete bisogno di generare contenuti, riassumere, assistere il codice o sintetizzare i dati, creiamo LLM su misura in grado di scalare a livello aziendale e di adattarsi a precise esigenze aziendali.
Automatizzate i vostri flussi di lavoro per ottenere velocità, efficienza e produttività con l'intelligenza artificiale conversazionale, dalla creazione di ticket IT e l'ottenimento delle approvazioni HR all'elaborazione degli ordini tramite chatbot.

Crea un'IA conversazionale con gli architetti certificati Claude

Un'IA conversazionale di alto livello non si limita a un semplice modello. I nostri Claude Certified Architects contribuiscono a realizzare sistemi di dialogo sicuri, naturali e pronti per l'uso in produzione.

Progettazione dell'IA incentrata sulla conversazione

Crea assistenti in grado di fornire risposte accurate e contestualizzate nelle interazioni con clienti e dipendenti.

Ingegneria avanzata dei prompt

Ottimizza i prompt e i flussi di conversazione per migliorare la qualità delle risposte, la coerenza e l'esperienza utente.

Implementazione sicura di Claude

Integrare Claude nei sistemi aziendali utilizzando un'architettura collaudata e le migliori pratiche relative alle API.

I nostri progetti

Bot IA per la campagna marketing di TBC Bank
Innowise ha sviluppato un bot Telegram bilingue che genera selfie con l’IA insieme al testimonial calcistico di TBC Bank.
3000 utenti coinvolti
2 lingue supportate
Scopri il progetto
Recensione del cliente
Scopri il progetto
Client review logo. Recensione del cliente
AI Telegram bot..
Definizione della strategia di prodotto per la piattaforma di prestiti in bitcoin di Bitlendex
Innowise ha risolto alcuni problemi critici relativi alla SEO tecnica e alle prestazioni della piattaforma di e-commerce di Officine 08.
1 mese per completare la fase di discovery
Sistema di consulenza finanziaria per Bonnfinanz
Innowise ha aiutato Bonnfinanz a sviluppare un sistema web per la consulenza e la gestione amministrativa, pensato per supportare il lavoro da mobile e il contatto diretto con i clienti.
Potenziamento della piattaforma di ricarica per veicoli elettrici con funzionalità flessibili di fatturazione e pagamento
Innowise ha contribuito a modernizzare la piattaforma di mobilità elettrica di SMART/LAB, ampliandone le funzionalità per la fatturazione, i pagamenti, la gestione delle transazioni e la reportistica.
>50% elaborazione più rapida delle fatture e dei pagamenti
Trasformazione DevOps cloud-native di FinXP
Innowise ha aiutato FinXP a modernizzare l’infrastruttura dei suoi servizi finanziari, trasferendo API e applicazioni legacy basate su PHP verso un’architettura cloud-native.
11 app migrate su Azure App Service
100% Infrastructure as Code
SEO per l'e-commerce e miglioramenti della piattaforma obsoleta per Officine 08
Innowise ha risolto alcuni problemi critici relativi alla SEO tecnica e alle prestazioni della piattaforma di e-commerce di Officine 08.
<500 ms tempo di risposta del server
5 mesi per portare a termine il progetto
Scopri il progetto
Recensione del cliente
Scopri il progetto
Client review logo. Recensione del cliente
E-commerce SEO and legacy platform improvements for Officine 08.
Sviluppo di una piattaforma di abbonamento per profumi per Scentbird
Innowise ha aiutato Scentbird ad ampliare la propria piattaforma di abbonamento per favorire nuove esperienze di acquisto e la crescita internazionale.
4 anni di supporto costante
Scopri il progetto
Recensione del cliente
Scopri il progetto
Client review logo. Recensione del cliente
Development of a subscription perfume platform for Scentbird.
Sviluppo della piattaforma digitale Promove™
Abbiamo sviluppato e fornito assistenza per una piattaforma digitale multilingue che facilita la gestione dei servizi relativi allo sviluppo professionale, alla leadership, al lavoro di squadra e allo sviluppo organizzativo.
4 lingue supportate
2 anni supporto a lungo termine
01 / 01
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Ottimizzate ogni conversazione per voi e per i vostri clienti

Sfruttare la potenza della consulenza IA conversazionale

Implementando l'intelligenza artificiale conversazionale nel vostro prodotto, incorporandola nei vostri processi o integrandola nella vostra cultura aziendale, otterrete risultati che possono essere quantificati.

Tassi di conversione più elevati Business growth icon.
Riduzione dei costi di assistenza Payment settings icon.
Esperienza omnichannel unificata Icon.
Accelerazione delle vendite Cost and time icon.
Time-to-market più rapido Fast delivery icon.
Adozione sicura e conforme dell'IA Icon.
Potenziamento dell'esperienza del cliente Service quality icon.
Miglioramento della produttività degli agenti Payment settings icon.
Quadro di automazione scalabile Process automation icon.

Il nostro approccio di implementazione dell'intelligenza artificiale conversazionale

Definizione di scenari e metriche

Definire i requisiti per i compiti, gli utenti e le metriche di successo di un assistente IA (ad esempio, precisione, tempi di risposta, costi risparmiati).

Selezione del modello e dell'ambiente

LLM o SLM vengono scelti in base alle esigenze di latenza e privacy dei dati, con hosting sull'infrastruttura del cliente o come servizio cloud gestito.

Collegare conoscenze e strumenti

Il nostro team aggancia i dati aziendali (RAG) e consente integrazioni API con sistemi esterni. Implementiamo la logica multi-step e la collaborazione multi-agente quando necessario.

Test e raccolta di feedback

Dopo aver eseguito un progetto pilota, raccogliamo i feedback sulle prestazioni e sul coinvolgimento degli utenti per migliorare i suggerimenti, la qualità del recupero e le impostazioni del modello.

Distribuzione ai canali e scalabilità

Integrazione dell'intelligenza artificiale nei canali, tra cui la chat web, le app di messaggistica istantanea e la voce, con monitoraggio e scalabilità automatica per far fronte al carico di produzione.

Le tecnologie di base dei nostri servizi di intelligenza artificiale conversazionale

  • Linguaggi e framework di base per l'intelligenza artificiale
  • LLM, SLM e IA multimodale
  • IA conversazionale e parlato (SaaS / gestito)
  • Modelli agenziali, reperimento e DB vettoriali
  • Cloud, hosting e infrastruttura
  • Valutazione, feedback e analisi

Linguaggi e framework di base per l'intelligenza artificiale

Python. Python JavaScript. JavaScript
LangGraph. LangGraph
LlamaIndex. LlamaIndex
CrewAI. CrewIA
Microsoft AutoGen. Microsoft AutoGen
vLLM. vLLM
Ollama. Ollama
Serverless deployments. Serverless deployments

LLM, SLM e IA multimodale

Mistral. Mistral
Llama. Llama
Phi. Phi
Gemma. Gemma
lightweight models. Lightweight models
multimodal pipelines. Multimodal pipelines

IA conversazionale e parlato (SaaS / gestito)

Azure OpenAI. Azure OpenAI
AWS Bedrock. Amazon Bedrock Agents
Amazon Q. Amazon Q
Google Vertex AI. Google Vertex AI
Claude. Claude AI
Microsoft Copilot. Microsoft Copilot Agent
LangChain. LangSmith Hub
Whisper. Whisper
ElevenLabs. ElevenLabs
Azure AI Speech. Azure AI Speech
Google Cloud Speech-to-Text. Google Cloud Speech-to-Text

Modelli agenziali, reperimento e DB vettoriali

Mistral. Microsoft AutoGen
CrewAI. CrewIA
Hermes Agent. Hermes Agent
Pinecone. Pinecone
Weaviate. Weaviate
Chroma. Chroma
Redis. Redis

Cloud, hosting e infrastruttura

AWS. AWS Microsoft Azure. Microsoft Azure Google Cloud. Google Cloud Platform
Hugging Face Transformers. Hugging Face
Terraform. Terraform
Azure Bot SDK. Azure Bot SDK

Valutazione, feedback e analisi

RAGAS. RAGAS
LangChain. LangSmith Hub

Linguaggi e framework di base per l'intelligenza artificiale

Python. Python JavaScript. JavaScript
LangGraph. LangGraph
LlamaIndex. LlamaIndex
CrewAI. CrewIA
Microsoft AutoGen. Microsoft AutoGen
vLLM. vLLM
Ollama. Ollama
Serverless deployments. Serverless deployments

LLM, SLM e IA multimodale

Mistral. Mistral
Llama. Llama
Phi. Phi
Gemma. Gemma
lightweight models. Lightweight models
multimodal pipelines. Multimodal pipelines

IA conversazionale e parlato (SaaS / gestito)

Azure OpenAI. Azure OpenAI
AWS Bedrock. Amazon Bedrock Agents
Amazon Q. Amazon Q
Google Vertex AI. Google Vertex AI
Claude. Claude AI
Microsoft Copilot. Microsoft Copilot Agent
LangChain. LangSmith Hub
Whisper. Whisper
ElevenLabs. ElevenLabs
Azure AI Speech. Azure AI Speech
Google Cloud Speech-to-Text. Google Cloud Speech-to-Text

Modelli agenziali, reperimento e DB vettoriali

Mistral. Microsoft AutoGen
CrewAI. CrewIA
Hermes Agent. Hermes Agent
Pinecone. Pinecone
Weaviate. Weaviate
Chroma. Chroma
Redis. Redis

Cloud, hosting e infrastruttura

AWS. AWS Microsoft Azure. Microsoft Azure Google Cloud. Google Cloud Platform
Hugging Face Transformers. Hugging Face
Terraform. Terraform
Azure Bot SDK. Azure Bot SDK

Valutazione, feedback e analisi

RAGAS. RAGAS
LangChain. LangSmith Hub
Innowise team in the office.
Ottenere una roadmap IA pronta all'uso

Analizziamo i vostri obiettivi e creiamo una roadmap personalizzata per un'implementazione precisa dell'IA.

Cosa pensano i nostri clienti

Tutte le testimonianze (64)

La collaborazione con Innowise era esattamente ciò di cui avevamo bisogno per dare vita alla nostra piattaforma web agenziale. Hanno unito una forte competenza in materia di blockchain e IA con eccellenti capacità di integrazione e hanno contribuito con connessioni preziose, rendendoli un partner affidabile.
Sergei Gorovenko
Fondatore, HAIA
5.0
Leggi la recensione completa
Vedi i dettagli del progetto
Sono molto soddisfatto del loro lavoro di alta qualità e della capacità di fornire esattamente ciò che desidero attraverso un approccio molto professionale. Il loro processo flessibile e disponibile è la chiave del successo del progetto in corso.
Ory Goldberg
CEO, Traxi
5.0
Leggi la recensione completa
Vedi i dettagli del progetto
Innowise ha garantito che la piattaforma non fosse solo funzionale, ma anche ottimizzata per le prestazioni e la scalabilità. Hanno prodotto codice di alta qualità, pulito, efficiente e ben documentato. Inoltre, si sono distinti per la risoluzione proattiva dei problemi e l'eccezionale competenza tecnica.
Sormy Curpen
CPO e cofondatore di Cohora
5.0
Leggi la recensione completa
Vedi i dettagli del progetto

Perché scegliere noi come consulente di IA conversazionale

01/03

Competenza matura nell'IA

Con le Dati e hub AI riunisce oltre 300 esperti di LLM, RAG, prompt engineering, fine-tuning e altri elementi essenziali dell'IA per le applicazioni aziendali.
02/03

Qualità e sicurezza certificate

Con le certificazioni per la gestione della qualità (ISO 9001), la gestione della sicurezza delle informazioni (ISO 27001), la sicurezza del cloud (ISO 27017) e altro ancora, guidiamo con questi obiettivi.
03/03

Collaborazione trasparente

Teniamo la strategia e l'ingegneria nella stessa stanza, rivediamo i risultati insieme e consegniamo ciò che promettiamo, senza scatole nere o passaggi nel vuoto.
01

Competenza matura nell'IA

02

Qualità e sicurezza certificate

03

Collaborazione trasparente

VendorLand.
AI and Software Development Awards.
Clutch.
Clutch.
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E-commerce Berlin Expo.
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CRN.
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HTN Awards.
UK Business Tech Awards.
Technology Awards by Business Awards UK.
The Cloud Awards.
Global Brand Awards.
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SoftwareWorld.
Selected Firms.
GoodFirms.
ITFirms.
DesignRush.
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TopDevelopers.
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FAQ

Copre la strategia e la pianificazione dei sistemi di IA che comunicano con gli utenti. Vi guidiamo attraverso l'intero sviluppo, dalla selezione delle piattaforme all'integrazione dell'IA con il software esistente.

I segnali sono tre. Primo, se gli attuali costi del servizio clienti aumentano mentre la soddisfazione diminuisce. Secondo, se gli strumenti di chat esistenti hanno difficoltà a gestire richieste sofisticate. Terzo, se i team interni sono in grado di costruire solo semplici bot per le FAQ e hanno bisogno di aiuto per andare oltre.

Praticamente qualsiasi cosa su misura per le vostre esigenze. Implementiamo bot per l'assistenza clienti che elaborano resi e rimborsi, agenti vocali che assistono nella reimpostazione delle password del call center, chatbot per le risorse umane interne che elaborano le richieste di congedo dei dipendenti o bot di vendita che qualificano i contatti tramite il vostro sito web o WhatsApp.

Questa è una parte importante del nostro lavoro. Utilizzando le API, colleghiamo l'intelligenza artificiale a sistemi come ERP, Zendesk o Salesforce. Ciò significa che il vostro chatbot può controllare la cronologia degli ordini, creare ticket di assistenza o accedere ai dati dei clienti in tempo reale.

L'implementazione di un bot FAQ di base richiede dalle 2 alle 12 settimane. Un assistente più avanzato (che gestisce prenotazioni, aggiornamenti dell'account, ecc.) richiede in genere 6-12 settimane. Durante la fase di consulenza, riceverete una tempistica più precisa.

Assolutamente sì. Monitoriamo le conversazioni per individuare gli errori più comuni, riqualifichiamo il sistema in base al linguaggio non compreso e miglioriamo il modo in cui risponde utilizzando i dati reali degli utenti.

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Per qualsiasi dubbio o domanda, siamo a tua disposizione.

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    Puoi anche inviarci la tua richiesta
    a contact@innowise.com
    Cosa succede dopo?
    1

    Una volta ricevuta e presa in carico la richiesta, ti ricontatteremo per approfondire le esigenze del progetto e firmare un accordo di riservatezza.

    2

    Dopo aver chiarito le esigenze, obiettivi e aspettative, il nostro team elabora una proposta che definisce le attività previste, la composizione del team, le tempistiche e i costi stimati.

    3

    Fisseremo un incontro per discutere la proposta e definire tutti i dettagli.

    4

    Infine, firmeremo il contratto e inizieremo subito a lavorare sul tuo progetto.

    Altri servizi che copriamo

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