Consulenza sull'intelligenza artificiale conversazionale

Automatizzate le conversazioni che vi fanno risparmiare. In Innowise definiamo dialoghi ricchi di valore per passare dagli esseri umani all'intelligenza artificiale e forniamo una roadmap fattibile e pronta all'uso, aiutandovi a ridurre il costo per contatto di 5-10 volte.

200+

Progetti Big Data e AI consegnati

10+

consulenti di IA conversazionale

85%

ingegneri senior e di medio livello

Automatizzate le conversazioni che vi fanno risparmiare. In Innowise definiamo dialoghi ricchi di valore per passare dagli esseri umani all'intelligenza artificiale e forniamo una roadmap fattibile e pronta all'uso, aiutandovi a ridurre il costo per contatto di 5-10 volte.

200+

Progetti Big Data e AI consegnati

10+

consulenti di IA conversazionale

85%

ingegneri senior e di medio livello

I nostri servizi di consulenza sull'intelligenza artificiale conversazionale

Strategia e roadmap
Progettazione di conversazioni e CX
Architettura LLM e RAG
Implementazione e ottimizzazione
Integrazione dell'IA generativa

Strategia e roadmap

Molti progetti di Intelligenza Artificiale conversazionale si arenano perché si dedicano a dialoghi di scarso impatto che non spostano l'ago della bilancia. Al contrario, Innowise si affianca a voi, traccia le intenzioni degli utenti e classifica i casi d'uso, fornendo un framework incentrato sul valore aziendale.

AI module orchestrating conversational flows and natural language pipelines

Progettazione di conversazioni e CX

Creiamo esperienze positive di interazione con l'IA, in modo che i vostri utenti desiderino un secondo aiuto. I nostri assistenti AI sono in grado di gestire discorsi incerti, con pause e pensieri a metà, e di rispondere in modo fluido, il che si traduce in tassi di completamento più elevati.

AI assistant orchestrating smooth marketing tool integration for smarter, automated digital campaigns

Architettura LLM e RAG

È qui che i chatbot diventano veramente personalizzati. Gli ingegneri di Innowise scelgono il modello e la strategia di chunking appropriati, quindi costruiscono soluzioni RAG alimentate da LLM e collegate alla vostra base di conoscenze. Riceverete risposte precise e tracciabili.

Automated workflow connects users to documents and analytics, speeding up approval and reporting

Implementazione e ottimizzazione

I nostri team riducono al minimo la latenza e mantengono alta la qualità dell'output, rispettando il vostro budget. Grazie a prompt e guardrail ottimizzati, un assistente AI risponde in modo corretto ed etico e utilizza i token in modo efficiente.

Software engineer integrating ML-driven virtual avatars into enterprise systems for advanced user interaction

Integrazione dell'IA generativa

I nostri consulenti di IA conversazionale guidano all'integrazione fattibile e conveniente di GenAI nei vostri prodotti e processi. Gestiamo la pipeline end-to-end, dall'orchestrazione del modello e dall'iniezione del contesto al filtraggio dell'output e al monitoraggio delle prestazioni.

Centralized identity management network connects employees to essential systems and data resources.

Strategia e roadmap

Molti progetti di Intelligenza Artificiale conversazionale si arenano perché si dedicano a dialoghi di scarso impatto che non spostano l'ago della bilancia. Al contrario, Innowise si affianca a voi, traccia le intenzioni degli utenti e classifica i casi d'uso, fornendo un framework incentrato sul valore aziendale.

AI module orchestrating conversational flows and natural language pipelines

Progettazione di conversazioni e CX

Creiamo esperienze positive di interazione con l'IA, in modo che i vostri utenti desiderino un secondo aiuto. I nostri assistenti AI sono in grado di gestire discorsi incerti, con pause e pensieri a metà, e di rispondere in modo fluido, il che si traduce in tassi di completamento più elevati.

AI assistant orchestrating smooth marketing tool integration for smarter, automated digital campaigns

Architettura LLM e RAG

È qui che i chatbot diventano veramente personalizzati. Gli ingegneri di Innowise scelgono il modello e la strategia di chunking appropriati, quindi costruiscono soluzioni RAG alimentate da LLM e collegate alla vostra base di conoscenze. Riceverete risposte precise e tracciabili.

Automated workflow connects users to documents and analytics, speeding up approval and reporting

Implementazione e ottimizzazione

I nostri team riducono al minimo la latenza e mantengono alta la qualità dell'output, rispettando il vostro budget. Grazie a prompt e guardrail ottimizzati, un assistente AI risponde in modo corretto ed etico e utilizza i token in modo efficiente.

Software engineer integrating ML-driven virtual avatars into enterprise systems for advanced user interaction

Integrazione dell'IA generativa

I nostri consulenti di IA conversazionale guidano all'integrazione fattibile e conveniente di GenAI nei vostri prodotti e processi. Gestiamo la pipeline end-to-end, dall'orchestrazione del modello e dall'iniezione del contesto al filtraggio dell'output e al monitoraggio delle prestazioni.

Centralized identity management network connects employees to essential systems and data resources.

Capacità di intelligenza artificiale conversazionale

Elaborazione del linguaggio naturale

Estrazione di intenti ed entità

Analisi del sentimento

Conversazioni multilingue

Integrazione della base di conoscenze

Logica di dialogo contestuale

Le nostre soluzioni di sviluppo dell'intelligenza artificiale conversazionale

Sistemi IVR

Sviluppiamo IVR che utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per instradare le chiamate senza frustrare i clienti con molteplici alberi di menu prima di essere collegati.

Assistenti vocali

I nostri agenti vocali rispondono alle richieste dei clienti in tempo reale utilizzando il contesto storico delle chiamate. Perfetto per call center, dispositivi intelligenti o aziende.

Agenti AI

Ridurre al minimo gli errori con un agente intelligente che applica la logica prima di agire. Fornisce ragionamenti a catena e richiami di funzioni per automatizzare compiti complicati.

Chatbot AI

I nostri chatbot risolvono rapidamente i problemi, aumentando la soddisfazione dei clienti. Conservano il contesto delle interazioni e gestiscono efficacemente i fallback.

Soluzioni di intelligenza artificiale generativa

Se avete bisogno di generare contenuti, riassumere, assistere il codice o sintetizzare i dati, creiamo LLM su misura in grado di scalare a livello aziendale e di adattarsi a precise esigenze aziendali.

Automazione dei processi

Automatizzate i vostri flussi di lavoro per ottenere velocità, efficienza e produttività con l'intelligenza artificiale conversazionale, dalla creazione di ticket IT e l'ottenimento delle approvazioni HR all'elaborazione degli ordini tramite chatbot.

Casi di successo

Ottimizzate ogni conversazione per voi e per i vostri clienti

Sfruttare la potenza della consulenza AI conversazionale

Implementando l'intelligenza artificiale conversazionale nel vostro prodotto, incorporandola nei vostri processi o integrandola nella vostra cultura aziendale, otterrete risultati che possono essere quantificati.

Tassi di conversione più elevati

Riduzione dei costi di assistenza

Esperienza omnichannel unificata

Accelerazione delle vendite

Time-to-market più rapido

Adozione sicura e conforme dell'IA

Potenziamento dell'esperienza del cliente

Miglioramento della produttività degli agenti

Quadro di automazione scalabile

L'IA conversazionale ha dimostrato cosa può fare: funziona e funziona per le aziende. Ora è il momento di scalare e raccogliere i benefici, e l'unica cosa che manca alla maggior parte delle aziende è la struttura. Noi di Innowise forniamo proprio questo, un quadro di riferimento per un'implementazione dell'IA fattibile e finanziariamente sostenibile che vi permetterà di giocare la grande partita con l'IA, a livello aziendale.

Responsabile della competenza tecnica AI

Il nostro approccio di implementazione dell'intelligenza artificiale conversazionale

Definizione di scenari e metriche

Definire i requisiti per i compiti, gli utenti e le metriche di successo di un assistente AI (ad esempio, precisione, tempi di risposta, costi risparmiati).

Selezione del modello e dell'ambiente

LLM o SLM vengono scelti in base alle esigenze di latenza e privacy dei dati, con hosting sull'infrastruttura del cliente o come servizio cloud gestito.

Collegare conoscenze e strumenti

Il nostro team aggancia i dati aziendali (RAG) e consente integrazioni API con sistemi esterni. Implementiamo la logica multi-step e la collaborazione multi-agente quando necessario.

Test e raccolta di feedback

Dopo aver eseguito un progetto pilota, raccogliamo i feedback sulle prestazioni e sul coinvolgimento degli utenti per migliorare i suggerimenti, la qualità del recupero e le impostazioni del modello.

Distribuzione ai canali e scalabilità

Integrazione dell'intelligenza artificiale nei canali, tra cui la chat web, le app di messaggistica istantanea e la voce, con monitoraggio e scalabilità automatica per far fronte al carico di produzione.

Le tecnologie di base dei nostri servizi di intelligenza artificiale conversazionale

Linguaggi e framework di base per l'intelligenza artificiale

LLM, SLM e IA multimodale

IA conversazionale e parlato (SaaS / gestito)

Modelli agenziali, reperimento e DB vettoriali

Cloud, hosting e infrastruttura

Valutazione, feedback e analisi

Linguaggi e framework di base per l'intelligenza artificiale

LangGraph

LlamaIndex

CrewAI

Microsoft AutoGen

vLLM

Ollama

Serverless deployments

LLM, SLM e IA multimodale

Mistral

Llama

Phi

Gemma

Modelli leggeri

Condotte multimodali

IA conversazionale e parlato (SaaS / gestito)

Azure OpenAI

Amazon Bedrock Agents

Amazon Q

Google Vertex AI

Claude AI

Microsoft Copilot Agent

LangSmith Hub

Whisper

ElevenLabs

Azure AI Speech

Google Cloud Speech-to-Text

Modelli agenziali, reperimento e DB vettoriali

Microsoft AutoGen

CrewAI

Hermes Agent

Pinecone

Weaviate

Chroma

Redis

Cloud, hosting e infrastruttura

Microsoft Azure

Google Cloud Platform

Hugging Face

Terraform

Azure Bot SDK

Valutazione, feedback e analisi

RAGAS

LangSmith Hub

Linguaggi e framework di base per l'intelligenza artificiale

Python

JavaScript

LangGraph

LangGraph

LlamaIndex

LlamaIndex

CrewAI

CrewAI

Microsoft AutoGen

Microsoft AutoGen

vLLM

vLLM

Ollama

Ollama

Serverless deployments

Serverless deployments

LLM, SLM e IA multimodale

Mistral

Mistral

Llama

Llama

Phi

Phi

Gemma

Gemma

lightweight models

Modelli leggeri

multimodal pipelines

Condotte multimodali

IA conversazionale e parlato (SaaS / gestito)

Azure OpenAI

Azure OpenAI

Amazon Bedrock Agents

Amazon Bedrock Agents

Amazon Q

Amazon Q

Google Vertex AI

Google Vertex AI

Claude AI

Claude AI

Microsoft Copilot Agent

Microsoft Copilot Agent

LangSmith Hub

LangSmith Hub

Whisper

Whisper

ElevenLabs

ElevenLabs

Azure AI Speech

Azure AI Speech

Google Cloud Speech-to-Text

Google Cloud Speech-to-Text

Modelli agenziali, reperimento e DB vettoriali

Microsoft AutoGen

Microsoft AutoGen

CrewAI

CrewAI

Hermes Agent

Hermes Agent

Pinecone

Pinecone

Weaviate

Weaviate

Chroma

Chroma

Redis

Redis

Cloud, hosting e infrastruttura

AWS

Microsoft Azure

Microsoft Azure

Google Cloud Platform

Google Cloud Platform

Hugging Face

Hugging Face

Terraform

Terraform

Azure Bot SDK

Azure Bot SDK

Valutazione, feedback e analisi

RAGAS

RAGAS

LangSmith Hub

LangSmith Hub

Ottenere una roadmap AI pronta all'uso

Analizziamo i vostri obiettivi e creiamo una roadmap personalizzata per un'implementazione precisa dell'IA.

Cosa pensano i nostri clienti

Tutte le testimonianze (54)

La collaborazione con Innowise era esattamente ciò di cui avevamo bisogno per dare vita alla nostra piattaforma web agenziale. Hanno unito una forte competenza in materia di blockchain e AI con eccellenti capacità di integrazione e hanno contribuito con connessioni preziose, rendendoli un partner affidabile.

Sergei Gorovenko

Fondatore, HAIA

5.0

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Vedi i dettagli del progetto

Sono molto soddisfatto del loro lavoro di alta qualità e della capacità di fornire esattamente ciò che desidero attraverso un approccio molto professionale. Il loro processo flessibile e disponibile è la chiave del successo del progetto in corso.

Ory Goldberg

CEO, Traxi

5.0

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Vedi i dettagli del progetto

Innowise ha garantito che la piattaforma non fosse solo funzionale, ma anche ottimizzata per le prestazioni e la scalabilità. Hanno prodotto codice di alta qualità, pulito, efficiente e ben documentato. Inoltre, si sono distinti per la risoluzione proattiva dei problemi e l'eccezionale competenza tecnica.

Sormy Curpen

CPO e cofondatore di Cohora

5.0

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Perché scegliere noi come consulente di IA conversazionale

01/03

Competenza matura nell'IA

Il Innowise Dati e hub AI riunisce oltre 300 esperti di LLM, RAG, prompt engineering, fine-tuning e altri elementi essenziali dell'IA per le applicazioni aziendali.

02/03

Qualità e sicurezza certificate

Con le certificazioni per la gestione della qualità (ISO 9001), la gestione della sicurezza delle informazioni (ISO 27001), la sicurezza del cloud (ISO 27017) e altro ancora, guidiamo con questi obiettivi.

03/03

Collaborazione trasparente

Teniamo la strategia e l'ingegneria nella stessa stanza, rivediamo i risultati insieme e consegniamo ciò che promettiamo, senza scatole nere o passaggi nel vuoto.

01

Competenza matura nell'IA

02

Qualità e sicurezza certificate

03

Collaborazione trasparente

FAQ

Che cos'è la consulenza AI conversazionale?

Copre la strategia e la pianificazione dei sistemi di IA che comunicano con gli utenti. Vi guidiamo attraverso l'intero sviluppo, dalla selezione delle piattaforme all'integrazione dell'IA con il software esistente.

Quando un'azienda ha bisogno di consulenti di IA conversazionale?

I segnali sono tre. Primo, se gli attuali costi del servizio clienti aumentano mentre la soddisfazione diminuisce. Secondo, se gli strumenti di chat esistenti hanno difficoltà a gestire richieste sofisticate. Terzo, se i team interni sono in grado di costruire solo semplici bot per le FAQ e hanno bisogno di aiuto per andare oltre.

Quali soluzioni di IA conversazionale potete implementare?

Praticamente qualsiasi cosa su misura per le vostre esigenze. Implementiamo bot per l'assistenza clienti che elaborano resi e rimborsi, agenti vocali che assistono nella reimpostazione delle password del call center, chatbot per le risorse umane interne che elaborano le richieste di congedo dei dipendenti o bot di vendita che qualificano i contatti tramite il vostro sito web o WhatsApp.

È possibile integrare l'IA conversazionale con i sistemi esistenti?

Questa è una parte importante del nostro lavoro. Utilizzando le API, colleghiamo l'intelligenza artificiale a sistemi come ERP, Zendesk o Salesforce. Ciò significa che il vostro chatbot può controllare la cronologia degli ordini, creare ticket di assistenza o accedere ai dati dei clienti in tempo reale.

Quanto tempo occorre per implementare soluzioni di IA conversazionale?

L'implementazione di un bot FAQ di base richiede dalle 2 alle 12 settimane. Un assistente più avanzato (che gestisce prenotazioni, aggiornamenti dell'account, ecc.) richiede in genere 6-12 settimane. Durante la fase di consulenza, riceverete una tempistica più precisa.

Fornite un supporto e un'ottimizzazione continui?

Assolutamente sì. Monitoriamo le conversazioni per individuare gli errori più comuni, riqualifichiamo il sistema in base al linguaggio non compreso e miglioriamo il modo in cui risponde utilizzando i dati reali degli utenti.

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Facendo clic su Invia, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali da parte di Innowise in base alla nostra Informativa sulla privacy per fornirvi informazioni pertinenti. Inviando il vostro numero di telefono, accettate che possiamo contattarvi tramite chiamate vocali, SMS e applicazioni di messaggistica. Potrebbero essere applicate tariffe per chiamate, messaggi e dati.

Potete anche inviarci la vostra richiesta
a contact@innowise.com

Cosa succede dopo?

1

Una volta ricevuta ed elaborata la vostra richiesta, vi contatteremo per illustrarvi le esigenze del vostro progetto. Progetto e firmare un NDA per garantire la riservatezza.

2

Dopo aver esaminato i vostri desideri, le vostre esigenze e le vostre aspettative, il nostro team elaborerà una proposta di progetto con l'ambito di lavoro, le dimensioni del team, i tempi e le stime dei costi stimati.

3

Organizzeremo un incontro con voi per discutere l'offerta e definire i dettagli.

4

Infine, firmeremo un contratto e inizieremo subito a lavorare sul vostro progetto.

Altri servizi che copriamo

Dati

Annotazione AI Consulenza analitica BI Big data Consulenza sui big data Gestione dei dati clinici Intelligenza clinica Servizi di integrazione CRM Analisi dei dati Analisi dei dati Architettura dei dati Pulizia dei dati Ingegneria dei dati Governance dei dati Consulenza sulla governance dei dati Integrazione dei dati Gestione dei dati Migrazione dei dati Modernizzazione dei dati Protezione dei dati Scienza dei dati Scienza dei dati come servizio Consulenza sulla scienza dei dati Visualizzazione dei dati Consulenza sulla visualizzazione dei dati Consulenza sul data warehouse Amministrazione del database Consulenza sui database Sviluppo di database DataOps Consulenza ETL Migrazione ETL Analisi dell'assistenza sanitaria Migrazione dei dati sanitari InterSystems IRIS Power BI Analisi dei dati di vendita al dettaglio Snowflake Tableau

Per saperne di più

AI & ML

Agenti AI Annotazione AI Chatbot AI Consulenza AI Copilota AI sviluppo AI MVP DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE AIOps Biotecnologie Sviluppo della ChatGPT Software per studi clinici Visione Artificiale Scienza dei dati Scienza dei dati come servizio Consulenza sulla scienza dei dati AI aziendale GenAI GenAI Assistenza sanitaria AI Sviluppo dell'LLM Apprendimento automatico Consulenza MLOps Pharma AI Gestione della salute della popolazione Codifica delle vibrazioni

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