Por favor, deixe os seus contactos, enviar-lhe-emos a nossa visão geral por e-mail
Autorizo o tratamento dos meus dados pessoais para o envio de materiais de marketing personalizados em conformidade com a Política de privacidade. Ao confirmar a submissão, o utilizador aceita receber materiais de marketing
Obrigado!

O formulário foi enviado com sucesso.
Encontrará mais informações na sua caixa de correio.

O Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1600+ profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.
Sobre nós
O Innowise é uma empresa internacional de desenvolvimento de software de ciclo completo fundada em 2007. Somos uma equipa de mais de 1600+ profissionais de TI que desenvolvem software para outros profissionais em todo o mundo.

RPA na cadeia de abastecimento: revolucionar a logística

A cadeia de abastecimento é um elo essencial entre os fabricantes e os consumidores. Na sua busca de eficiência e de fluxos de trabalho fluidos, as indústrias estão a voltar-se para a automação de processos robóticos (RPA) como um elemento revolucionário na logística. A RPA, que utiliza bots inteligentes para lidar com tarefas monótonas, está a alterar a forma como as organizações gerem as suas cadeias de abastecimento.

Historicamente, a gestão da cadeia de fornecimento tem enfrentado desafios devido a processos manuais, resultando frequentemente em atrasos, erros e ineficiência. No entanto, com a introdução da RPA, está a ocorrer uma mudança significativa. Esta tecnologia está a assumir o controlo de actividades de rotina, como a introdução de dados, o acompanhamento de encomendas e o processamento de facturas. Nesta publicação do blogue, exploramos os efeitos profundos da RPA na logística da cadeia de fornecimento, examinando os seus benefícios reais e utilizações inovadoras que estão a transformar o percurso dos produtos desde as fábricas até aos utilizadores finais.

RPA na gestão da cadeia de abastecimento: introdução

As novas tecnologias atraem naturalmente as empresas ávidas de compreender a sua importância e de encontrar métodos práticos para as utilizar. Este foi certamente o caso da RPA.

A automatização de processos robóticos é uma tecnologia de software que utiliza a inteligência artificial e a aprendizagem automática para simplificar tarefas monótonas e manuais, como a introdução de dados, a criação de relatórios e a gestão de inventário.

As empresas que implementam a RPA podem automatizar vários aspectos das suas operações da cadeia de abastecimento. Isto resulta numa maior eficiência e numa menor necessidade de intervenção humana. Como consequência, a probabilidade de erros diminui e a velocidade de conclusão das tarefas aumenta.

>70%

dos profissionais consideram a RPA essencial para otimizar as operações da cadeia de abastecimento.

≈30%

em poupanças de despesas operacionais, as empresas que implementam a RPA comunicam benefícios em termos de custos.

≈40%

aumento da satisfação do cliente graças à implementação da RPA na gestão da cadeia de abastecimento.

Impulsionar o sucesso na cadeia de abastecimento com a inovação da RPA

RPA na gestão da cadeia de abastecimento: casos de utilização

Embora a RPA esteja nas fases iniciais de adoção nas operações da cadeia de abastecimento, as empresas estão a adotar rapidamente a automatização para simplificar e melhorar a eficiência das suas cadeias de abastecimento.

Automatização do processamento de encomendas

Com a RPA em ação, o processamento de encomendas torna-se muito fácil. A incorporação da RPA no sistema automatiza todo o percurso de processamento de encomendas - desde a dupla verificação dos detalhes do cliente até à atualização imediata dos níveis de inventário e à geração rápida de etiquetas de envio. Os sistemas de RPA minimizam a dependência da introdução manual de dados e aceleram significativamente o processo de satisfação de encomendas.

Gestão do inventário

A RPA actua como um controlador principal do inventário. Monitoriza os níveis de stock e coloca automaticamente novas encomendas quando estes descem abaixo de um determinado limite. Isto poupa tempo e reduz os riscos de erro humano.

Gestão de fornecedores

A RPA é uma ferramenta valiosa para melhorar as relações com os fornecedores. Trata de tarefas complexas, como negociações de contratos, processamento de facturas e acompanhamento do desempenho dos fornecedores. Esta automatização melhora a gestão do tempo e a precisão nas negociações com os fornecedores, aumentando a eficiência operacional global.

Acompanhamento da expedição

Na gestão da cadeia de abastecimento, a RPA assume o papel de um supervisor competente. Automatiza sistematicamente o processo de acompanhamento das expedições e fornece aos clientes actualizações atempadas das suas encomendas. A implementação da RPA nos sistemas da cadeia de abastecimento assegura uma visão abrangente da sua cadeia de abastecimento e ajuda a identificar e mitigar quaisquer potenciais desafios.

Processamento de facturas

A integração da RPA no processamento de facturas representa um salto significativo na eficiência operacional. Ao tirar partido da automatização inteligente, as organizações simplificam a tarefa tradicionalmente trabalhosa de processamento de facturas. A incorporação perfeita da RPA permite às organizações reafectar estrategicamente os recursos humanos, promovendo um fluxo de trabalho financeiro mais ágil e com maior capacidade de resposta.

Previsão da procura

A precisão no planeamento da procura é fundamental. Através da implementação da tecnologia RPA, os bots inteligentes recolhem e refinam dados essenciais de diversas fontes, como relatórios de vendas, e-mails e bases de dados de fornecedores. Esta agregação garante informações precisas e optimiza a previsão.

Processamento de devoluções

A RPA transforma as devoluções de retalho simplificando as operações, analisando dados para um processamento eficiente, melhorando a comunicação com os clientes, prevenindo fraudes e assegurando reembolsos atempados. Também identifica abusos de políticas, controla prazos e apoia a contabilidade com o tratamento automatizado de documentos.

Análise de dados e elaboração de relatórios

A análise de dados e a elaboração de relatórios constituem a espinha dorsal da tomada de decisões informadas nas organizações. A integração da RPA na análise de dados e na elaboração de relatórios impulsiona a gestão da cadeia de abastecimento para um futuro mais ágil e informado, permitindo que as organizações se adaptem rapidamente à dinâmica do mercado em evolução.

Vantagens da RPA na cadeia de abastecimento

A tecnologia RPA tem o potencial de transformar os processos de gestão da cadeia de abastecimento e remodelar o panorama tradicional da eficiência operacional.
  • Precisão melhorada
Em primeiro lugar, a RPA aumenta a precisão das operações da cadeia de abastecimento. Ao automatizar tarefas propensas a erros humanos, como a gestão de encomendas e o controlo de inventário, garante um tratamento preciso dos dados. Esta fiabilidade operacional 24/7 reduz drasticamente os erros, criando um ambiente de cadeia de abastecimento mais fiável e eficiente.
  • Aumento da eficiência
Quando se trata de eficiência, a RPA é um fator de mudança. Os gestores da cadeia de abastecimento têm normalmente de fazer malabarismos com inúmeras tarefas morosas. As aplicações RPA trabalham a um ritmo mais rápido, reduzindo o tempo de gestão de dados até 50%. Esta redução significativa do volume de trabalho conduz a uma maior eficiência empresarial global.
  • Redução de custos
Os sistemas RPA executam tarefas com eficácia, minimizando assim a probabilidade de erros e eliminando a necessidade de acções humanas repetitivas. Consequentemente, isto acelera a conclusão das tarefas e reduz os custos, uma vez que não há necessidade de contratar mais membros da equipa para a execução das tarefas.
  • Informações valiosas
A RPA desempenha um papel fundamental na extração de informações valiosas das cadeias de abastecimento modernas. Com os sensores IoT integrados nos sistemas, as empresas podem aceder a uma grande quantidade de dados. Embora a automatização da recolha de dados seja simples, é na transformação destes dados em informações accionáveis que a RPA se torna indispensável, embora não seja a única ferramenta necessária.
  • Processos simplificados
Um aumento súbito das encomendas dos clientes pode exigir uma maior capacidade de produção na empresa. Em vez de contratar trabalhadores temporários e incorrer em custos elevados, considere a utilização de sistemas de RPA escaláveis. Estes podem lidar com grandes volumes de trabalho de forma eficiente, facilitando os processos sem investimentos financeiros substanciais.
  • Melhoria da satisfação do cliente
Por último, mas não menos importante, a RPA revoluciona a comunicação com o cliente, automatizando as actualizações através de SMS ou correio eletrónico. Isto mantém os clientes bem informados e reduz a carga de trabalho das equipas de serviço ao cliente. Como resultado, estas podem concentrar-se em tarefas mais complexas, melhorando assim a experiência global do serviço.
"A RPA funciona como uma força motriz para a melhoria dos processos e a automatização de tarefas, abrangendo tudo, desde o processamento de encomendas à gestão de inventários. A adoção de software RPA na cadeia de abastecimento marca uma mudança significativa no sentido de uma maior visibilidade, precisão e velocidade. Estes elementos são essenciais para alcançar a excelência na logística. Esta integração actua como um elo vital, colmatando a lacuna entre os métodos de logística convencionais e as necessidades crescentes do panorama atual da cadeia de abastecimento."

Alina Filatova

Chefe do Departamento BA no Innowise

Exemplos reais de RPA na gestão da cadeia de abastecimento

A automatização destaca-se como um fator de mudança significativo, e a sua utilização pela Walmart é um excelente exemplo. O gigante do retalho emprega mais de 500 bots para realizar uma variedade de tarefas, desde responder a perguntas dos funcionários até à revisão de documentos de auditoria e à monitorização do fluxo de inventário. Esta estratégia vai para além da mera identificação de artigos de venda lenta e de stock em excesso. Mesmo pequenos ajustes nos seus processos têm um impacto considerável, dada a escala da Walmart, que lida com mais de 200 milhões de contas a receber e gere os salários de mais de 2,3 milhões de funcionários. Para a Walmart, a mudança para a RPA não teve apenas a ver com o aumento da eficiência; também provou ser um passo importante na redução de custos.
Da mesma forma, a UPS Europa demonstra o poder da automação com um Sistema de Armazenamento e Recuperação Automatizado (ASRS) num centro de distribuição holandês. A tecnologia AutoStore aumenta a capacidade de armazenamento em 400%, optimizando o espaço e reduzindo o esforço físico dos funcionários. Lançado em maio de 2020, este sistema aumenta a eficiência, ganha o reconhecimento da UPS pela inovação e exemplifica o sucesso da automatização de processos robóticos na gestão da cadeia de abastecimento. Tal como a Walmart, o processo simplificado de cumprimento de encomendas apresenta benefícios tangíveis e sublinha o compromisso da UPS com o avanço tecnológico na logística global.
A FedEx Express, a maior empresa de transporte expresso do mundo, integrou a RPA nas suas operações da cadeia de abastecimento em Singapura. Em parceria com a bluPort, a Parcel Santa e a Park N Parcel, a FedEx oferece agora serviços de auto-coleção de encomendas através de cacifos e pontos de recolha estrategicamente posicionados. Aproveitando a plataforma FedEx Delivery Manager International (FDMI) e a tecnologia RPA, os clientes podem optar convenientemente pelo seu ponto de recolha preferido, mitigando o impacto ambiental da entrega de última milha. Esta iniciativa alinha-se com a Iniciativa de Logística Urbana de Singapura, ilustrando a forma como a aplicação da RPA na logística aumenta a eficiência, diminui a pegada de carbono e melhora a experiência do cliente no crescente sector do comércio eletrónico.
Fazendo eco destas inovações, a Procter & Gamble demonstra a eficácia da automatização de processos robóticos na otimização da cadeia de abastecimento. Ao desbloquear $5 mil milhões através de financiamento estratégico, a P&G conseguiu um capital de exploração negativo como a Amazon, com um ciclo de conversão de caixa de -29 dias. Os fundos libertados impulsionam a implementação da RPA, reduzindo os custos não fabris. Tal como a FedEx e a UPS, a P&G utiliza a redução da força de trabalho e a RPA para identificar duplicações na cadeia de abastecimento, o que permite poupar no fabrico, no inventário e na logística. O diretor financeiro Jon Moeller dá ênfase às vantagens competitivas, prevendo uma inovação rápida e um serviço melhorado. O sucesso da P&G, em paralelo com o da Walmart, leva concorrentes como a Kimberly Clark a adotar estratégias semelhantes, intensificando a reestruturação para obter poupanças significativas.

Melhore a produtividade da sua cadeia de abastecimento com a RPA

Custos de implementação da RPA na cadeia de abastecimento

O custo da RPA varia consoante a escala e os requisitos da organização. A Deloitte sugere que as pequenas e médias empresas podem incorrer em despesas que variam entre $4,000 e $15,000 para um único bot.

Em contrapartida, as grandes empresas podem investir até $20 milhões numa solução RPA abrangente que inclua até 500 robots. Tal implementação tem o potencial de substituir mais de 1.000 empregados e gerar poupanças superiores a $100 milhões.

Podemos fornecer uma estimativa de custos mais precisa através de uma comunicação direta consigo, tendo em conta os seguintes factores

Complexidade e âmbito do projecto

Dimensão e composição da equipa

Duração do projecto

Pilha tecnológica

Tendências futuras da RPA e da cadeia de abastecimento

A pandemia global exacerbou a escassez de trabalhadores e de condutores de camiões, com projecções indicando um défice de condutores de camiões superior a 160 000 até 2030, contra 80 000 em 2021. Estes desafios, juntamente com o aumento dos custos do transporte de mercadorias e as perturbações contínuas da cadeia de abastecimento, estão a levar as empresas a confiar cada vez mais na tecnologia e na revisão estratégica para enfrentar as dificuldades actuais e as incertezas futuras.
  • Adaptação a um mundo pós-pandémico
As indústrias de todo o mundo estão a adaptar-se às consequências da pandemia através da reavaliação de estratégias. Esta mudança para a reavaliação centra-se na descoberta de riscos ocultos, no aumento da flexibilidade e na reavaliação das vulnerabilidades nas cadeias de abastecimento.
  • Tirar partido da IA e da IoT
Como parte desta mudança estratégica, a IoT e a IA estão a ser utilizadas para aumentar a produtividade e reduzir o tempo e os custos. A IA automatiza os processos de tomada de decisão, estabelecendo uma ligação perfeita com o foco estratégico, permitindo que os gestores se concentrem em tarefas de nível superior, enquanto a IoT ajuda na monitorização em tempo real dos recursos e das expedições.
  • Adotar os gémeos digitais da cadeia de abastecimento
Em consonância com a evolução para tecnologias avançadas como a IA e a IoT, os dados em tempo real tornaram-se cruciais na era do distanciamento social. Os gémeos digitais da cadeia de abastecimento, que replicam processos digitalmente e utilizam dispositivos IoT, fornecem informações imediatas, promovendo o impacto da IA e da IoT em vários sectores para além da gestão da cadeia de abastecimento.
  • A ascensão da cadeia de abastecimento como um serviço (SCaaS)
Com a crescente complexidade das cadeias de valor e a integração de IA, IoT e gémeos digitais, a gestão de todos os processos internamente está a tornar-se impraticável. As empresas estão a recorrer ao SCaaS, subcontratando processos críticos a fornecedores especializados, o que se alinha com a tendência geral de adaptação tecnológica para um melhor serviço ao cliente, maior produtividade e redução de custos.
  • Mudança para soluções baseadas na nuvem
Estas estratégias em evolução da cadeia de abastecimento são ainda apoiadas pela crescente popularidade das soluções baseadas na nuvem, que oferecem funcionalidades e segurança equivalentes às opções no local. O mercado para estas soluções é projetada para atingir quase $45,2 mil milhões até 2027, reflectindo uma transformação mais ampla da mentalidade em relação ao controlo e centrando-se em benefícios como a rapidez de implementação e a poupança de custos.
  • Robôs e automação em foco
Complementando a tendência para soluções digitais e em nuvem, os robôs móveis autónomos (AMR) estão a ganhar destaque pelas suas vantagens de ativação e integração remotas. O mercado global de robótica é espera-se que atinja $91,8 mil milhões até 2026, o que indica uma mudança no sentido da automatização que privilegia a melhoria das competências da mão de obra e a compatibilidade com os sistemas de gestão de armazéns, em vez da mera substituição de postos de trabalho.
  • Cadeia de blocos para uma maior transparência
Por último, no âmbito do tema geral da inovação tecnológica para melhorar a eficiência e a transparência, a procura de maior visibilidade nas cadeias de abastecimento está a impulsionar a adoção da tecnologia de cadeias de blocos. Esta tecnologia garante uma transparência de ponta a ponta, associada aos objectivos de aumentar a segurança e reduzir a burocracia, e é projetada para atingir $3,272 milhões a nível mundial até 2026.

FAQ

A RPA aumenta a precisão da cadeia de fornecimento, automatizando tarefas como a introdução de dados, o processamento de encomendas e a monitorização do inventário. Através do acompanhamento em tempo real e de alertas proactivos, a RPA minimiza os erros e assegura entregas atempadas, optimizando também os níveis de inventário. Exemplos, como o de um retalhista que reduziu os erros de introdução de dados em 90% e o de um fornecedor de logística que melhorou a precisão do seguimento de envios em 95%, realçam o impacto tangível da RPA na eficiência e precisão da cadeia de fornecimento.
Sim! A RPA integra-se perfeitamente nos sistemas de cadeia de fornecimento existentes, automatizando tarefas como o processamento de encomendas, a gestão de inventário e o serviço ao cliente. Esta integração reduz os custos, aumenta a eficiência e a precisão e fornece informações em tempo real, melhorando a visibilidade geral e a agilidade na resposta às mudanças do mercado.
A implementação da RPA na cadeia de abastecimento permite poupanças de custos substanciais através da automatização de tarefas repetitivas, como o processamento e o cumprimento de encomendas, o aprovisionamento, a gestão de stocks e o serviço ao cliente. A RPA acelera os processos até 10 vezes mais depressa do que os humanos, reduzindo os custos de mão de obra e de tempo. Simplifica o aprovisionamento, minimiza os erros e optimiza os níveis de inventário, reduzindo os custos de transporte. O serviço automatizado ao cliente melhora a satisfação e os tempos de resposta. A RPA também garante a conformidade, melhora a eficiência logística e fornece informações em tempo real para uma melhor tomada de decisões.
Sem dúvida! A velocidade, a precisão e a escalabilidade dos bots RPA tornam-nos versáteis para automatizar várias funções da cadeia de fornecimento, desde o aprovisionamento ao planeamento da produção. As principais empresas de logística, como a UPS, a FedEx e a C.H. Robinson, estão a utilizar a RPA para otimizar processos críticos, demonstrando a sua eficácia no aumento da eficiência operacional global.
A RPA melhora a tomada de decisões baseada em dados na cadeia de abastecimento, automatizando a recolha, limpeza e análise de dados. Garante a precisão e as actualizações em tempo real, agregando informações de diversas fontes, limpa conjuntos de dados para uma melhor análise e gera relatórios para obter informações sobre o desempenho da cadeia de abastecimento. Além disso, a RPA permite a análise preditiva, a previsão da procura, a otimização do inventário e a redução dos riscos. O seu apoio à decisão em tempo real permite que os gestores façam escolhas informadas rapidamente. Ao automatizar tarefas como a monitorização do desempenho dos fornecedores e a elaboração de relatórios de inventário, a RPA simplifica as operações, permitindo que os gestores se concentrem em decisões estratégicas, melhorando, em última análise, a eficiência e a rentabilidade da cadeia de abastecimento.

Partilhar:

Índice

Avaliar este artigo:

4/5

4.8/5 (45 comentários)

Conteúdo relacionado

Contactar-nos!

Marcar uma chamada ou preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo assim que tivermos processado o seu pedido.

    Inclua os detalhes do projeto, a duração, o conjunto de tecnologias, os profissionais de TI necessários e outras informações relevantes
    Gravar uma mensagem de voz sobre o seu
    projeto para nos ajudar a compreendê-lo melhor
    Anexar documentos adicionais, se necessário
    Enviar ficheiro

    Pode anexar até 1 ficheiro de 2MB no total. Ficheiros válidos: pdf, jpg, jpeg, png

    Informamos que, ao clicar no botão Enviar, o Innowise's processará os seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade com o objectivo de lhe fornecer informações adequadas.

    O que é que acontece a seguir?

    1

    Após termos recebido e processado o seu pedido, entraremos em contacto consigo para detalhar as necessidades do seu projecto e assinar um NDA para garantir a confidencialidade das informações.

    2

    Após a análise dos requisitos, os nossos analistas e programadores elaboram uma proposta de projecto com o âmbito dos trabalhos, tamanho da equipa, tempo e custos e custos.

    3

    Marcamos uma reunião consigo para discutir a oferta e chegar a um acordo.

    4

    Assinamos um contrato e começamos a trabalhar no seu projecto o mais rapidamente possível.

    Obrigado!

    A sua mensagem foi enviada.
    Processaremos o seu pedido e contactá-lo-emos o mais rapidamente possível.

    Obrigado!

    A sua mensagem foi enviada.
    Processaremos o seu pedido e contactá-lo-emos o mais rapidamente possível.

    seta