8 min. de leitura

Prepare a sua loja para o futuro: dicas para a migração e a reformulação do comércio eletrónico

eCommerce

Guia

Tendências

Com os dispositivos móveis a gerar 64% de tráfego retalhista digital e 87% de compradores que dependem das redes sociais para influenciar as suas compras, os riscos para as empresas de comércio eletrónico nunca foram tão elevados. As épocas altas aumentam ainda mais a pressão, uma vez que McKinsey salienta que a maioria dos consumidores confia agora nos sítios Web e nas aplicações dos retalhistas para as compras de Natal. É evidente que as antigas plataformas de comércio eletrónico estão a ter dificuldades em acompanhar estas exigências.

Para se manterem competitivos, os sites de comércio eletrónico necessitam de plataformas escaláveis e modernas, capazes de proporcionar experiências de compra rápidas, suaves e personalizadas num mercado digital em constante evolução.

Introdução à migração para o comércio eletrónico

A migração pode ser a resposta que procurava quando a sua plataforma de comércio eletrónico atual já não suporta as suas necessidades comerciais e não proporciona aos seus clientes a experiência de utilizador que estes esperam. Quer se trate de ultrapassar uma plataforma atualmente em utilização, de procurar uma melhor funcionalidade ou de procurar uma opção mais económica, a migração pode ajudá-lo a responder às crescentes exigências da sua empresa e a desenvolver uma melhor experiência para os seus clientes.

O que é a migração para o comércio eletrónico

A migração do comércio eletrónico consiste em transferir toda a sua loja online, incluindo produtos, dados dos clientes, histórico de encomendas e muito mais, de uma plataforma para outra. Muitas vezes, significa atualizar para uma plataforma mais actualizada ou flexível que possa lidar com o aumento do tráfego, integrar-se com novas ferramentas e fornecer melhores análises. Por exemplo, pode migrar para uma plataforma de gestão de inventário mais sólida ou para melhores ferramentas de serviço ao cliente.

Porque é que as empresas devem mudar de plataforma? Principais razões

Os sítios de comércio eletrónico são frequentemente o primeiro ponto de contacto com os clientes e, se não estiverem à altura, podem ter um impacto negativo na experiência do cliente e no desempenho da empresa. A mudança para uma nova plataforma tecnológica pode ajudar. Destacamos os problemas específicos que a mudança de plataforma de comércio eletrónico pode resolver.

O desempenho do sítio Web é fraco

As plataformas mais recentes oferecem tempos de carregamento mais rápidos, alojamento mais fiável e redes avançadas de distribuição de conteúdos (CDN) - tudo isto mantém as lojas a funcionar com o máximo desempenho. Isto tem um impacto direto na experiência do cliente, uma vez que sítios Web mais rápidos conduzem a uma maior satisfação do cliente e, consequentemente, a taxas de conversão mais elevadas.

O sítio atual não é escalável

A mudança para uma solução destinada ao crescimento aumenta a capacidade de um sítio Web para lidar com um tráfego elevado, especialmente no caso de eventos de elevada procura. Isto deve-se ao facto de essas plataformas aumentarem ou diminuírem automaticamente os recursos em função da carga de tráfego para manter o sítio rápido e sempre pronto a ser utilizado.

Custo total de propriedade (TCO) elevado

As plataformas antigas implicam frequentemente taxas de licenciamento elevadas, manutenção dispendiosa e a necessidade de pessoal de TI especializado. Uma plataforma mais recente e de fácil utilização reduz os custos operacionais com uma manutenção reduzida, menos intervenções manuais e funcionalidades incorporadas que minimizam a dependência de ferramentas de terceiros.

Lacunas na sua solução atual

Uma plataforma moderna fornece ferramentas para experiências personalizadas, checkout tranquilo e automação. Ela também permite a adoção de tecnologias avançadas como IA, aprendizado de máquina e blockchain para otimizar o envolvimento do cliente, aumentar a segurança dos dados e impulsionar o crescimento dos negócios.

Com os nossos serviços de migração de comércio eletrónico, podemos resolver esses problemas diretamente.

Aspectos a considerar antes da migração para uma plataforma de comércio eletrónico

Impacto na sua atividade

Em primeiro lugar, avaliamos a forma como a migração da plataforma de comércio eletrónico irá influenciar as suas vendas, o tráfego e a experiência do cliente. Os nossos especialistas identificam potenciais perturbações e criam um plano estratégico para manter o seu negócio a funcionar sem problemas durante a transição.

Custos totais

A nossa equipa ajuda-o a compreender tanto o preço inicial como as despesas correntes, para que não haja surpresas ocultas no futuro. Descrevemos todos os custos - taxas de plataforma, integrações e manutenção contínua.

Integrações com sistemas futuros e antigos

A adoção de novas tecnologias pode parecer a montagem de um puzzle. O seu software de eCommerce existente precisa se encaixar perfeitamente com a nova plataforma. A equipa da Innowise identifica e corrige potenciais lacunas com antecedência para que o seu negócio funcione continuamente.

Competências e capacidades da equipa

A equipa da Innowise, com uma vasta experiência em migração de dados, avaliará cuidadosamente as suas necessidades e encontrará os engenheiros mais adequados para apoiar a migração da sua plataforma de comércio eletrónico.

Caraterísticas e capacidades

Ajudamo-lo a definir as caraterísticas específicas que irão responder às suas necessidades comerciais. A plataforma irá gerir o seu catálogo de produtos, acelerar o cumprimento das encomendas e integrar-se com as ferramentas de marketing, optimizando as tarefas diárias.

Melhorias e necessidades futuras

À medida que o seu negócio se expande, a plataforma certa deve ser capaz de escalar sem problemas - adicionando novos produtos, utilizadores e funcionalidades conforme necessário. Configuramos a sua plataforma para os objectivos actuais, garantindo ao mesmo tempo que está preparada para evoluir com as suas necessidades futuras.

Serviço e apoio ao cliente

Escolha uma plataforma que esteja repleta de ferramentas de suporte poderosas, como o chat ao vivo, helpdesks e muito mais, para que a sua equipa possa prestar um serviço excecional, independentemente do volume de trabalho. Deixe-nos ajudá-lo a fazer a melhor escolha.

Melhor altura para executar a replataforma do comércio eletrónico

O timing é fundamental! Mas não se preocupe, porque nós ajudamo-lo a escolher a janela perfeita - quando o tráfego é baixo e a sua empresa pode adaptar-se com o mínimo de perturbações.

Rastreie o seu sítio antes da replataforma do comércio eletrónico

Antes de fazer as malas e mudar-se, é essencial efetuar uma auditoria completa. A nossa equipa corrige as ligações quebradas, resolve os problemas de SEO e soluciona quaisquer falhas para que, quando mudar para a nova plataforma, tudo funcione de forma fiável.

Transferir apenas conteúdos actualizados

A nossa equipa seleciona cuidadosamente apenas as informações mais relevantes e actualizadas para migrar, como produtos, dados de clientes e muito mais. Isto permite que o novo site funcione mais rapidamente, tenha um aspeto mais limpo e esteja pronto para impulsionar as vendas logo após a reformulação da plataforma de comércio eletrónico.

Lista de verificação da migração para o comércio eletrónico

A migração do comércio eletrónico é como replantar cuidadosamente uma empresa em crescimento. Tal como uma flor cresce mais do que o seu vaso e precisa de ser transferida para um vaso maior para continuar a florescer, a sua loja de comércio eletrónico pode chegar a um ponto em que a sua plataforma atual já não suporta o crescimento. Começa-se por remover cuidadosamente as "raízes" da loja - os seus produtos, dados e processos - para que nada seja afetado. Depois, coloca-se tudo numa plataforma mais robusta, preenchendo as lacunas com novas ferramentas e funcionalidades para aumentar o desempenho. Com uma preparação cuidadosa, cria-se o ambiente ideal para o seu negócio. É aqui que o Innowise e o nosso plano estruturado e bem elaborado de replataforma de eCommerce podem ajudar.

Enumerar os requisitos e as vantagens

Descrevemos as limitações da sua plataforma atual, tais como problemas de desempenho ou falta de escalabilidade, e descrevemos os benefícios específicos que espera obter com a nova plataforma.

Reunir todas as partes interessadas

A migração de sítios de comércio eletrónico tem impacto em várias áreas da sua empresa, pelo que é fundamental envolver as partes interessadas dos departamentos relevantes desde o início.

Criar uma lista restrita de plataformas de comércio eletrónico

A nossa equipa considera factores como a escalabilidade, a facilidade de utilização, as opções de personalização, as capacidades de integração e o custo total de propriedade.

Escolher uma plataforma de migração de dados de comércio eletrónico

Após uma pesquisa exaustiva, ajudamo-lo a selecionar a plataforma que melhor satisfaz as suas necessidades actuais e os seus objectivos de crescimento.

Cópia de segurança de dados antigos da loja de comércio eletrónico

Os nossos engenheiros criam a cópia de segurança dos dados da sua loja atual para o proteger contra a perda de dados durante a transição e permitir um restauro rápido se algo correr mal.

Conceber um novo sítio de comércio eletrónico

Os designers e programadores do Innowise criam um layout de site com foco na navegação intuitiva, capacidade de resposta móvel e uma interface visualmente atraente.

Utilizar um serviço de migração de dados

Sugerimos a utilização de um serviço de migração de dados para minimizar o tempo de inatividade e ajudar a manter a integridade dos dados, transferindo as informações da sua loja para a nova plataforma de forma eficiente.

Migrar dados da loja

Dados em falta ou corrompidos podem levar a problemas mais tarde, pelo que os nossos especialistas concluem diligentemente os processos de migração de sítios de comércio eletrónico, mantendo os seus dados intactos e precisos.

Integrar e otimizar o checkout

O Innowise integra a sua solução de checkout preferida com a nova plataforma. Nesta etapa, também podemos implementar várias opções de pagamento e simplificar a navegação no checkout.

Auditoria SEO antes do lançamento

Antes de entrar em funcionamento, a nossa equipa verifica se existem ligações quebradas, optimiza os metadados e redirecciona os URLs antigos para os seus novos equivalentes para manter as classificações de pesquisa.

Testar, voltar a testar e testar mais um pouco

A nossa equipa de controlo de qualidade testa todos os aspectos do seu site, incluindo a funcionalidade, as integrações e o desempenho em todos os dispositivos.

Lançar o seu novo sítio de comércio eletrónico

Etapa final do nosso plano de migração de eCommerce! Na Innowise, garantimos um início sem problemas, acompanhando o desempenho e o feedback dos clientes e resolvendo rapidamente quaisquer problemas.

01 Enumerar os requisitos e as vantagens

Descrevemos as limitações da sua plataforma atual atual, tais como problemas de desempenho ou falta de escalabilidade, e descrevemos os benefícios específicos que esperados da nova plataforma.

02 Reunir todas as partes interessadas

A migração de um sítio de comércio eletrónico tem impacto em várias áreas da sua empresa, pelo que é fundamental envolver as partes interessadas dos departamentos relevantes desde o início.

03 Criar uma lista restrita de plataformas de comércio eletrónico

A nossa equipa considera factores como escalabilidade, facilidade de utilização, opções de personalização, capacidades de integração e custo total de propriedade.

04 Escolher uma plataforma de migração de dados de comércio eletrónico

Após uma pesquisa exaustiva, ajudamo-lo a a selecionar a plataforma que melhor satisfaz as suas necessidades actuais e os seus objectivos de crescimento.

05 Cópia de segurança de dados antigos da loja de comércio eletrónico

Os nossos engenheiros criam a cópia de segurança dos dados da sua loja atual para o proteger contra a perda de dados durante a transição e permitir um rápido restauro se algo correr mal.

06 Conceber um novo sítio de comércio eletrónico

Os designers e programadores do Innowise criam um layout de site com foco em navegação intuitiva, capacidade de resposta móvel e uma interface visualmente atraente. visualmente atraente.

07 Utilizar um serviço de migração de dados

Sugerimos a utilização de um serviço de migração de dados para minimizar o tempo de inatividade e ajudar a manter a integridade dos dados transferindo as informações da sua loja para a nova plataforma de forma eficiente.

08 Migrar dados da loja

09 Integrar e otimizar o checkout

O Innowise integra a sua solução de solução de checkout preferida com a nova plataforma. Nessa etapa, também podemos implementar várias opções de pagamento e simplificar a navegação no checkout.

10 Auditoria SEO antes do lançamento

Antes de entrar em funcionamento, a nossa equipa verifica se existem links quebrados, optimiza os metadados e redirecciona URLs antigos para os seus novos equivalentes para manter as classificações.

11 Testar, voltar a testar e testar mais um pouco

A nossa equipa de controlo de qualidade testa todos os aspectos do seu site, incluindo a funcionalidade, as integrações e o desempenho em todos os dispositivos.

12 Lançar o seu novo sítio de comércio eletrónico

Etapa final do nosso plano de migração para o comércio eletrónico de migração! Na Innowise, garantimos um início tranquilo, acompanhando o desempenho e o feedback do cliente, enquanto rapidamente e resolvemos rapidamente qualquer problema.

Como serão transferidos os dados durante a migração para o comércio eletrónico?

A abordagem correta para a migração de sítios de comércio eletrónico depende das necessidades e condições operacionais da empresa, tais como o volume de dados, os requisitos de processamento em tempo real e a complexidade da integração. Abaixo estão os métodos mais comuns de migração de dados de comércio eletrónico:

Transferência manual

Este método envolve a transferência manual de dados, normalmente através de folhas de cálculo ou carregamentos de ficheiros. Embora a transferência manual seja simples e não exija conhecimentos técnicos, pode ser muito morosa e propensa a erros.

Transferência baseada em aplicações

A transferência de dados pode ser gerida através de ferramentas intuitivas ou aplicações concebidas para automatizar o processo, poupando tempo em comparação com os métodos manuais. No entanto, os utilizadores podem ter de intervir por vezes, especialmente quando se trata de tarefas como o mapeamento de dados ou a garantia da integridade das informações transferidas.

Transferência baseada em API/Microsserviços

As API e os microsserviços são perfeitos para as empresas que necessitam de integrações suaves e escaláveis. Estas tecnologias permitem que os sistemas comuniquem e troquem dados automaticamente, minimizando o erro humano e aumentando a eficiência, principalmente quando se lida com conjuntos de dados grandes ou complexos.

Quando transferimos dados entre sistemas, confiamos na automatização, no controlo e na eficiência.

Principais opções para a replataforma do comércio eletrónico

Temos experiência no apoio às principais soluções de comércio eletrónico, como Adobe Commerce
(Magento), Shopify, PrestaShop, WooCommerce, OpenCarte Artigos de loja.

As tendências de migração de plataformas de comércio eletrónico mostram sempre mudanças significativas nas prioridades das empresas. A maioria das empresas pretende abandonar o Magento e o PrestaShop, normalmente devido a dificuldades na manutenção da loja ou porque esta não era escalável.

A Shopify é a primeira escolha para a migração de plataformas de comércio eletrónico graças à sua interface de fácil utilização, elevada escalabilidade e várias possibilidades de integração. A sua infraestrutura baseada na nuvem requer uma supervisão técnica mínima, o que significa que as empresas podem agora concentrar-se no crescimento.

Preparámos uma tabela de comparação das melhores plataformas de comércio eletrónico, destacando as suas principais caraterísticas para o ajudar a decidir qual o tipo de plataforma de comércio eletrónico que melhor se adequa ao seu negócio.

Plataforma

Tempo de colocação no mercado

Custo da plataforma

Desempenho

Escalabilidade

Personalização

Shopify

Baixa

Configuração rápida com um esforço técnico mínimo; ideal para lançamentos rápidos

Médio a elevado

Existem vários planos de subscrição mensal

Elevado

Rápido, fiável, com alojamento robusto e cache incorporado

Médio a elevado

Adequado para empresas em crescimento, mas a expansão pode exigir custos adicionais

Médio

Personalização limitada devido à estrutura proprietária

Adobe Commerce (Magento)

Elevado

Configuração complexa, especialmente para personalizações

Médio a elevado

O Magento Open Source é gratuito, mas o Adobe Commerce requer uma licença

Elevado

Excelente, mas requer otimização e alojamento adequados

Elevado

Excelente para lojas complexas, mas a expansão requer um alojamento forte e conhecimentos técnicos

Elevado

Ideal para empresas com necessidades únicas, mas que requerem conhecimentos técnicos especializados

WooCommerce

Médio

Requer a instalação do alojamento e a configuração de plugins, mas é mais rápido do que o Magento

Baixa a média

Plugin WordPress gratuito; os custos decorrem do alojamento, dos temas e das extensões

Médio

O desempenho depende muito do alojamento e do número de plug-ins

Médio

Adequado para o crescimento, mas as grandes lojas podem exigir recursos adicionais

Elevado

Altamente personalizável com plugins, temas e ajustes ao nível do código

PrestaShop

Médio

Tempo de configuração moderado; depende das personalizações e do alojamento

Baixa a média

De código aberto e gratuito, com custos de alojamento e módulos pagos

Médio

Ótimo para lojas pequenas e médias; necessita de afinação para tráfego elevado

Médio

Funciona bem para pequenas e médias empresas

Elevado

Código aberto com amplas opções de personalização

OpenCart

Médio

Relativamente simples para lojas básicas; a personalização demora mais tempo

Baixa a média

De código aberto e gratuito, com custos que dependem do alojamento e das extensões

Médio

Rápido para lojas pequenas; lento com catálogos grandes ou personalização pesada

Médio

Adequado para lojas mais pequenas; as lojas maiores podem enfrentar limites de desempenho e de base de dados

Médio a elevado

Personalizável mas com menos funcionalidades do que o Magento

Artigos de loja

Médio a elevado

O Shopware Cloud é mais rápido, enquanto as versões auto-hospedadas demoram mais tempo a configurar e a lançar

Médio a elevado

O Shopware Cloud tem taxas de subscrição; as versões auto-hospedadas exigem uma taxa de licença

Elevado

Escalável, lida com grandes catálogos; o desempenho varia consoante o tipo de alojamento

Elevado

Criado a pensar na escalabilidade, especialmente para lojas de nível empresarial

Elevado

Oferece uma gama de opções de personalização para soluções na nuvem e auto-hospedadas

Como o Innowise está a impulsionar o sucesso da migração para o comércio eletrónico: Estudos de casos reais

A migração da plataforma de eCommerce é um passo significativo para qualquer empresa, envolvendo desafios técnicos e tomada de decisões estratégicas. Na Innowise, acreditamos que uma abordagem cuidadosa e em fases para a migração é essencial para minimizar as interrupções, proteger os dados e posicionar a sua empresa para o crescimento futuro. Aqui estão os exemplos de como ajudamos nossos clientes a implementar essa etapa estratégica.

Serviços de migração para Magento 2: Manutenção e relatórios financeiros simplificados

O cliente lutava com uma infraestrutura desatualizada, tendo lojas Magento 2 CE e Shopware 5, o que causava atrasos na manutenção e inconsistências de dados. A Innowise migrou uma loja on-line do Shopware 5 para o Magento 2 CE, reconstruindo o back-end, o front-end e a interface do usuário da loja. Como resultado, nosso cliente simplificou os relatórios financeiros e os esforços de manutenção, enquanto os clientes mantiveram a experiência familiar do site.

Integração do sistema de comércio eletrónico

A plataforma do nosso cliente, AfterBuy, não conseguia suportar o número crescente de canais de vendas, exigindo actualizações manuais ineficientes. Migrámos as suas operações de comércio eletrónico do AfterBuy para o ChannelEngine, centralizando os dados dos produtos, os históricos de encomendas e o inventário. Essa migração reduziu a entrada manual de dados, aumentando a eficiência e permitindo o foco estratégico.

Concluir

Navegar pela replataforma do comércio eletrónico não tem de ser uma tarefa difícil. Com o parceiro certo e um plano estratégico, pode alcançar o crescimento, melhorar as experiências dos utilizadores e preparar o seu negócio para o futuro. Pronto para explorar as possibilidades? Este guia para uma migração de comércio eletrónico fornece sugestões úteis, mas não tem a profundidade necessária para abordar todas as especificidades importantes. Vamos discutir como podemos apoiar a sua jornada de migração.

Dmitry Coolgun Chefe do Departamento de PHP no Innowise

Data: 21 de janeiro de 2025

Dmitry Coolgun Chefe do Departamento de PHP no Innowise

Data: 21 de janeiro de 2025

Índice

Contactar-nos!

Marcar uma chamada ou preencha o formulário abaixo e entraremos em contacto consigo assim que tivermos processado o seu pedido.

Nome

Empresa

Correio electrónico

Telefone

Mensagem Inclua os detalhes do projeto, a duração, o conjunto de tecnologias, os profissionais de TI necessários e outras informações relevantes

Gravar uma mensagem de voz sobre o seu
projeto para nos ajudar a compreendê-lo melhor

Anexar documentos adicionais, se necessário

Enviar ficheiro

Pode anexar até 1 ficheiro de 2MB no total. Ficheiros válidos: pdf, jpg, jpeg, png

Informamos que, ao clicar no botão Enviar, o Innowise's processará os seus dados pessoais de acordo com a nossa Política de Privacidade com o objectivo de lhe fornecer informações adequadas.