Bot oparty na sztucznej inteligencji na potrzeby kampanii marketingowej TBC Banku

Firma Innowise stworzyła dwujęzycznego bota na Telegramie, który generuje selfie oparte na sztucznej inteligencji z udziałem gwiazdy piłki nożnej pełniącej rolę ambasadora marki TBC Bank. Bot ten przyczynił się do przekształcenia kampanii marketingowej w popularny, samowystarczalny kanał pozyskiwania klientów.

3,000

użytkownicy biorący udział w kampanii

2

obsługiwane języki

Branża Bankowość

Pracownicy 4,100+

Region Uzbekistan

Usługi Rozwój AI

Klient od 2026

Opis klienta

Podsumuj artykuł za pomocą AI

TBC Bank Uzbekistan (TBC UZ) to pierwszy bank cyfrowy w Uzbekistanie, działający od 2020 roku. Należy on do TBC Bank Group, grupy finansowej notowanej na londyńskiej giełdzie papierów wartościowych, której rynkiem macierzystym jest Gruzja. Bank obsługuje klientów za pośrednictwem swojej platformy cyfrowej i oferuje usługi bankowości detalicznej, karty oraz inne produkty finansowe za pośrednictwem kanałów mobilnych.

Spółka Innowise LLC okazała się niezawodnym i wysoce profesjonalnym partnerem. Szczególnie cenimy sobie zdolność zespołu do szybkiego reagowania na potrzeby biznesowe oraz ścisłego przestrzegania napiętych terminów realizacji projektów.

M. Niyazmatova Kierownik działu marketingu

Wyzwanie

Bank TBC Uzbekistan nawiązał współpracę z nowym ambasadorem marki, Eldorem Shomurodovem, kapitanem reprezentacji Uzbekistanu w piłce nożnej, przed Mistrzostwami Świata FIFA 2026. Bank chciał, aby kampania opierała się na tej współpracy.
Zespół marketingowy dążył do uzyskania zasięgu organicznego: kampanii, którą ludzie chcieliby udostępniać z własnej woli.
Okres uruchomienia był powiązany z kalendarzem mistrzostw świata, więc ramy czasowe były napięte, a terminu nie dało się przesunąć.

Pierwotny zakres projektu obejmował materiały wideo z wykorzystaniem klonowania głosu i synchronizacji ruchu warg ambasadora, jednak zrealizowanie tego w ciągu czterech dni nie było realistyczne.
Bot wymagał dwujęzycznego interfejsu: w języku uzbeckim i rosyjskim.
Proces generowania obrazów musiał wytrzymać tysiące żądań podczas szczytu ruchu bez konieczności angażowania rozbudowanej infrastruktury.

Przyspiesz swoje działania marketingowe dzięki sztucznej inteligencji

Dostarczone przez nas rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy i stworzyliśmy dwujęzycznego bota na Telegramie, który generuje realistyczne selfie generowane przez sztuczną inteligencję z udziałem ambasadora kampanii – piłkarza. Bot umożliwia wybór języka: uzbeckiego lub rosyjskiego. Żadne menu ani etapy konfiguracji nie stoją na przeszkodzie użytkownikowi w uzyskaniu zdjęcia.

Postaraliśmy się, by proces obsługi był krótki: użytkownik otwiera bota, przesyła swoje zdjęcie, a następnie otrzymuje wygenerowane wspólne selfie z ambasadorem, gotowe do pobrania i udostępnienia. Cały proces zajmuje 15–20 minut, wliczając w to ręczną weryfikację przed wysłaniem wyniku. Biorąc pod uwagę napięty harmonogram, zespół wcześnie podjął decyzję o rezygnacji z pierwotnie proponowanej koncepcji klonowania głosu i wideo na rzecz generowania zdjęć. Dzięki temu projekt pozostał wykonalny i udało się zmieścić w terminie premiery związanej z mistrzostwami świata.

Dwujęzyczny, płynny przebieg obsługi

Bot rozpoczyna się od wyboru języka, a następnie prowadzi użytkownika przez proces przesyłania zdjęcia, generowania obrazu oraz pobierania lub udostępniania. Prostota tego procesu minimalizuje liczbę osób rezygnujących.

Generowanie obrazów za pomocą sztucznej inteligencji

Do generowania obrazów wykorzystaliśmy model wnioskowania Gemini firmy Google. Użytkownik przesyła zdjęcie, a bot umieszcza je na przygotowanym obrazie przedstawiającym piłkarza. W ten sposób użytkownik otrzymuje realistyczne selfie z ambasadorem.

Niestandardowy panel administracyjny

Zespół marketingowy klienta zarządza kampanią za pośrednictwem dostosowanego do potrzeb panelu administracyjnego. Nie musi on polegać na zespole programistów w zakresie codziennych działań.

Prosta i skalowalna architektura

Zoptymalizowaliśmy proces. Chociaż nie ma tu rozbudowanego zaplecza, bot jest w stanie obsłużyć skoki ruchu związane z kampaniami.

Manualnych QA

Ponieważ nie było czasu na oficjalne Proces zapewnienia jakości, nasz inżynier ds. uczenia maszynowego ręcznie sprawdził jakość generowanych obrazów, zachowanie bota oraz zdjęcia z sytuacjami skrajnymi. To wystarczyło, by wykryć problemy przed uruchomieniem.

Zadanie wydawało się prostsze, niż było w rzeczywistości. Naszym celem było stworzenie intuicyjnego interfejsu użytkownika, a jednocześnie dotrzymanie terminu związanego z kalendarzem mistrzostw świata. Oznaczało to rezygnację z pomysłu wykorzystania filmów i przejście na tworzenie zdjęć. Następnie musieliśmy zadbać o to, by bot wytrzymał gwałtowny wzrost ruchu w momencie rozpoczęcia kampanii.

Artsiom Kozak Dyrektor ds. Ekspertyzy Technicznej w Obszarze AI

Podejście do dostawy

Rozpoczęcie projektu zostało zaplanowane tak, aby zbiegło się z początkiem kampanii związanej z mistrzostwami świata. Każda decyzja była podejmowana z uwzględnieniem tego ograniczenia. Zespół odpowiednio wcześnie zawęził zakres projektu z pierwotnej koncepcji klonowania głosu i obrazu do generowania zdjęć, aby uniknąć ryzyka przegapienia terminu premiery.

Nie było miejsca na sformalizowany cykl kontroli jakości. Testowaniem zajmował się bezpośrednio inżynier ds. uczenia maszynowego w trakcie całego procesu tworzenia. Sprawdzał on jakość generowanych treści, zachowanie bota w Telegramie oraz sposób, w jaki potok przetwarzał różne rodzaje zdjęć wejściowych.

Technologie i narzędzia

Backend

Python

AI/ML

Google Gemini – warstwa wnioskowania służąca do generowania obrazów

Integracja

Interfejs API bota Telegram

Hosting

Kolej

QA

Testowanie ręczne

Zespół

Inżynier ds. sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego

Wyniki

Czas trwania projektu

Czerwiec 2026 r. – Stałe

W ciągu pierwszych dwóch tygodni około 3 000 użytkowników wykonało selfie za pomocą bota. Wynik ten przekroczył pierwotne oczekiwania TBC Banku.
W oparciu o tę reakcję TBC Bank rozszerzył zakres projektu, dodając funkcję, która w ramach tego samego przepływu w Telegramie przedstawia użytkownikom nową kartę płatniczą banku oraz inne produkty finansowe. W ten sposób jednorazowa akcja promocyjna stała się stałym kanałem pozyskiwania klientów.
Według klienta kampania przyczyniła się do zauważalnego wzrostu zainteresowania produktami banku.
Klient był zadowolony z wyników współpracy i wybrał Innowise do realizacji kolejnego projektu.

Spis treści

Przyspiesz swoje działania marketingowe dzięki sztucznej inteligencji

Powiązane projekty

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość

Wyślij nam wiadomość głosową

Załącz dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć 1 plik o rozmiarze do 2 MB. Prawidłowe formaty plików: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikając "Wyślij", wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Innowise zgodnie z naszą Polityką prywatności w celu przekazania Ci odpowiednich informacji. Podając numer telefonu, zgadzasz się na kontakt za pośrednictwem połączeń głosowych, SMS-ów lub komunikatorów. Mogą obowiązywać opłaty za połączenia, wiadomości i transmisję danych.

Możesz także wysłać swoje zapytanie
na contact@innowise.com

Co dalej?

Po otrzymaniu i przeanalizowaniu Twojego zapytania skontaktujemy się z Tobą, aby omówić szczegółowe wymagania dotyczące projektu i podpisać umowę o zachowaniu poufności (NDA).

Po zapoznaniu się z Twoimi potrzebami i oczekiwaniami nasz zespół przygotuje propozycję realizacji projektu, uwzględniającą zakres prac, liczebność zespołu, przewidywany czas realizacji i szacunkowe koszty.

Zorganizujemy spotkanie w celu omówienia oferty i ustalenia szczegółów.

Na koniec podpiszemy umowę, błyskawicznie rozpoczynając pracę nad projektem.