RPA in de toeleveringsketen: Logistiek revolutioneren

18 jan 2024 5 min lezen

Artikel samenvatten met AI

De toeleveringsketen vormt een essentiële schakel tussen fabrikanten en consumenten. In hun streven naar efficiëntie en soepele workflows, wenden industrieën zich tot robotic process automation (RPA) als een spelveranderend element in de logistiek. RPA, dat gebruik maakt van slimme bots om monotone taken af te handelen, verandert de manier waarop organisaties met hun toeleveringsketens omgaan.

Supply chain management wordt van oudsher geconfronteerd met uitdagingen als gevolg van handmatige processen, die vaak leiden tot vertragingen, fouten en inefficiëntie. Maar met de introductie van RPA vindt er een belangrijke verschuiving plaats. Deze technologie neemt routinematige activiteiten over, zoals gegevensinvoer, het volgen van bestellingen en het verwerken van facturen. In deze blogpost verkennen we de diepgaande effecten van RPA op de logistiek van de toeleveringsketen, waarbij we de echte voordelen en baanbrekende toepassingen onderzoeken die de reis van producten van de fabriek naar de eindgebruiker transformeren.

RPA in Supply Chain Management: inleiding

Nieuwe technologieën trekken natuurlijk bedrijven aan die staan te popelen om het belang ervan in te zien en praktische methoden te bedenken om ze te gebruiken. Dit was zeker het geval met RPA.

Robotisering van processen is een softwaretechnologie die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie en machine learning om monotone en handmatige taken zoals het invoeren van gegevens, het genereren van rapporten en het beheren van voorraden te vereenvoudigen.

Bedrijven die RPA implementeren, kunnen verschillende aspecten van hun supply chain-activiteiten automatiseren. Dit resulteert in een verhoogde efficiëntie en een verminderde behoefte aan menselijke tussenkomst. Als gevolg daarvan neemt de kans op fouten af en neemt de snelheid van het voltooien van taken toe.

>70%

van de professionals vindt RPA cruciaal voor het optimaliseren van de supply chain.

≈30%

Bedrijven die RPA implementeren rapporteren kostenvoordelen in operationele kostenbesparingen.

≈40%

stijging van de klanttevredenheid dankzij de implementatie van RPA in supply chain management.

Succes in de toeleveringsketen stimuleren met RPA-innovatie

RPA in supply chain management: use cases

Hoewel RPA zich nog in een vroeg stadium bevindt binnen de supply chain, omarmen bedrijven automatisering in hoog tempo om de efficiëntie van hun supply chains te stroomlijnen en te verbeteren.

Automatisering van orderverwerking

Met RPA wordt het verwerken van orders een fluitje van een cent. De integratie van RPA in het systeem automatiseert het hele traject van orderverwerking - van het dubbelchecken van klantgegevens tot het direct bijwerken van voorraadniveaus en het snel genereren van verzendlabels. De RPA-systemen minimaliseren de afhankelijkheid van handmatige gegevensinvoer en versnellen het orderverwerkingsproces aanzienlijk.

Voorraadbeheer

RPA werkt als een master controller voor inventaris. Het controleert de voorraadniveaus en plaatst automatisch nieuwe bestellingen als deze onder een bepaalde drempel zakken. Dit bespaart tijd en vermindert het risico op menselijke fouten.

Beheer van leveranciers

RPA is een waardevol hulpmiddel om de relaties met leveranciers te verbeteren. Het verwerkt complexe taken zoals contractonderhandelingen, factuurverwerking en het bijhouden van de prestaties van leveranciers. Deze automatisering verbetert het tijdbeheer en de nauwkeurigheid in de omgang met leveranciers, waardoor de algehele operationele efficiëntie toeneemt.

Verzending volgen

In supply chain management neemt RPA de rol aan van een bekwame toezichthouder. Het automatiseert systematisch het proces van het volgen van zendingen en het tijdig informeren van klanten over hun bestellingen. De implementatie van RPA in supply chain-systemen zorgt voor een uitgebreid overzicht van uw supply chain en helpt bij het identificeren en beperken van mogelijke uitdagingen.

Factuurverwerking

De integratie van RPA in factuurverwerking betekent een aanzienlijke sprong voorwaarts in operationele efficiëntie. Door gebruik te maken van intelligente automatisering stroomlijnen organisaties de traditioneel arbeidsintensieve taak van het verwerken van facturen. De naadloze integratie van RPA stelt organisaties in staat om human resources strategisch te heralloceren, waardoor een meer flexibele en responsieve financiële workflow wordt bevorderd.

Voorspelling van de vraag

Precisie bij het plannen van de vraag is essentieel. Door de implementatie van RPA-technologie verzamelen en verfijnen intelligente bots essentiële gegevens uit verschillende bronnen, zoals verkooprapporten, e-mails en databases met leveranciers. Deze aggregatie garandeert nauwkeurige inzichten en optimaliseert prognoses.

Verwerking van retourzendingen

RPA transformeert retouren in de detailhandel door activiteiten te stroomlijnen, gegevens te analyseren voor efficiënte verwerking, de communicatie met klanten te verbeteren, fraude te voorkomen en tijdige terugbetalingen te garanderen. Het identificeert ook beleidsmisbruik, houdt deadlines bij en ondersteunt de boekhouding met geautomatiseerde documentverwerking.

Gegevensanalyse en rapportage

Data-analyse en rapportage vormen de ruggengraat van geïnformeerde besluitvorming binnen organisaties. De integratie van RPA in data-analyse en rapportage stuwt het supply chain management naar een meer wendbare en goed geïnformeerde toekomst, waardoor organisaties zich snel kunnen aanpassen aan de veranderende marktdynamiek.

Verken verwante services

Voordelen van RPA in de toeleveringsketen

RPA-technologie heeft het potentieel om supply chain managementprocessen te transformeren en het traditionele landschap van operationele efficiëntie een nieuwe vorm te geven.

Verbeterde nauwkeurigheid

Ten eerste verbetert RPA de nauwkeurigheid van supply chain-operaties. Door taken te automatiseren die gevoelig zijn voor menselijke fouten, zoals orderbeheer en voorraadbeheer, zorgt het voor een nauwkeurige gegevensverwerking. Deze 24/7 operationele betrouwbaarheid vermindert het aantal fouten drastisch, waardoor een betrouwbaardere en efficiëntere supply chain-omgeving ontstaat.

Verhoogde efficiëntie

Als het op efficiëntie aankomt, is RPA een game-changer. Supply chain managers jongleren meestal met talloze tijdrovende taken. RPA-toepassingen werken sneller en verkorten de tijd voor gegevensbeheer met wel 50%. Deze aanzienlijke vermindering van de werklast leidt tot een verbeterde algemene bedrijfsefficiëntie.

Kostenvermindering

RPA systemen voeren taken effectief uit, waardoor de kans op fouten minimaal is en er geen repetitieve menselijke handelingen nodig zijn. Dit versnelt de voltooiing van taken en verlaagt de kosten, omdat er geen extra teamleden hoeven te worden ingehuurd voor de taakuitvoering.

Waardevolle inzichten

RPA speelt een centrale rol bij het verkrijgen van waardevolle inzichten uit moderne toeleveringsketens. Met IoT-sensoren die in systemen zijn geïntegreerd, hebben bedrijven toegang tot een schat aan gegevens. Hoewel het automatiseren van gegevensverzameling eenvoudig is, is het omzetten van deze gegevens in bruikbare inzichten waar RPA onmisbaar wordt, hoewel het niet de enige tool is die nodig is.

Gestroomlijnde processen

Een plotselinge toename van klantorders kan meer productiecapaciteit in het bedrijf vereisen. In plaats van tijdelijke krachten in te huren en hoge kosten te maken, kunt u overwegen om schaalbare RPA-systemen te gebruiken. Deze kunnen grote werkvolumes efficiënt verwerken en processen vergemakkelijken zonder grote financiële investeringen.

Verbeterde klanttevredenheid

Last but not least zorgt RPA voor een revolutie in de communicatie met klanten door updates via sms of e-mail te automatiseren. Dit houdt klanten goed geïnformeerd en vermindert de werkdruk op klantenserviceteams. Hierdoor kunnen zij zich richten op complexere taken, waardoor de algehele service-ervaring verbetert.

"RPA dient als drijvende kracht voor procesverbetering en taakautomatisering en omvat alles van orderverwerking tot voorraadbeheer. De toepassing van RPA-software in de toeleveringsketen markeert een belangrijke verschuiving naar verbeterde zichtbaarheid, precisie en snelheid. Deze elementen zijn essentieel voor het bereiken van uitmuntendheid in logistiek. Deze integratie fungeert als een vitale schakel die de kloof overbrugt tussen conventionele logistieke methoden en de groeiende behoeften van het hedendaagse supply chain landschap."

Alina Filatava

Hoofd bedrijfsanalyse

Voorbeelden uit de praktijk van RPA in supply chain management

Automatisering is een belangrijke game-changer en het gebruik ervan door Walmart is daar een goed voorbeeld van. De retailgigant gebruikt meer dan 500 bots om verschillende taken uit te voeren, van het beantwoorden van vragen van werknemers tot het controleren van auditdocumenten en het bewaken van de voorraadstroom. Deze strategie gaat verder dan alleen het identificeren van langzaam verkopende artikelen en overtollige voorraad. Zelfs kleine aanpassingen in hun processen hebben een aanzienlijke impact, gezien Walmart's schaal van het verwerken van meer dan 200 miljoen Account Receivables en het beheren van payrolls voor meer dan 2,3 miljoen werknemers. Voor Walmart ging de overstap naar RPA niet alleen over het verbeteren van de efficiëntie; het bleek ook een belangrijke stap te zijn in het terugdringen van de kosten.

Ook UPS Europe demonstreert de kracht van automatisering met een Automated Storage and Retrieval System (ASRS) in een Nederlands fulfillment center. De AutoStore technologie verhoogt de opslagcapaciteit met 400%, optimaliseert de ruimte en vermindert de fysieke belasting van de medewerkers. Dit systeem, dat in mei 2020 werd gelanceerd, verbetert de efficiëntie, levert UPS erkenning op voor innovatie en is een voorbeeld van het succes van automatisering van robotprocessen in supply chain management. Net als Walmart laat het gestroomlijnde orderverwerkingsproces tastbare voordelen zien en onderstreept het de toewijding van UPS aan technologische vooruitgang in wereldwijde logistiek.

FedEx Express, 's werelds grootste expresvervoerder, heeft RPA geïntegreerd in zijn supply chain-activiteiten in Singapore. In samenwerking met bluPort, Parcel Santa en Park N Parcel biedt FedEx nu zelfafhaaldiensten voor pakketten via strategisch geplaatste lockers en afhaalpunten. Door gebruik te maken van het FedEx Delivery Manager International (FDMI) platform en RPA-technologie kunnen klanten eenvoudig kiezen voor het afhaalpunt van hun voorkeur, waardoor de milieu-impact van last-mile delivery wordt verminderd. Dit initiatief sluit aan bij Singapore's Urban Logistics Initiative en illustreert hoe de toepassing van RPA in de logistiek de efficiëntie verhoogt, de ecologische voetafdruk verkleint en de klantervaring binnen de snelgroeiende e-commerce sector verbetert.

In navolging van deze innovaties laat Procter & Gamble zien hoe effectieve automatisering van robotprocessen de toeleveringsketen optimaliseert. Door $5 miljard vrij te maken via strategische financiering, bereikte P&G een negatief werkkapitaal zoals Amazon, met een cash conversion cycle van -29 dagen. De vrijgekomen middelen stimuleren de inzet van RPA, waardoor de niet-productiekosten dalen. Net als FedEx en UPS gebruikt P&G inkrimping van het personeelsbestand en RPA om duplicaties in de toeleveringsketen te identificeren, wat besparingen oplevert in productie, voorraad en logistiek. CFO Jon Moeller benadrukt concurrentievoordelen en voorziet snelle innovatie en verbeterde service. Het succes van P&G, dat vergelijkbaar is met dat van Walmart, zet concurrenten zoals Kimberly Clark ertoe aan om vergelijkbare strategieën te volgen en herstructureringen te intensiveren om aanzienlijke besparingen te realiseren.

Verbeter de productiviteit van uw supply chain met RPA

RPA in supply chain implementatiekosten

De kosten van RPA variëren afhankelijk van de schaal en de vereisten van de organisatie. Deloitte suggereert dat kleine en middelgrote ondernemingen kosten kunnen maken variërend van $4.000 tot $15.000 voor een enkele bot.

Grote ondernemingen daarentegen kunnen tot $20 miljoen investeren in een uitgebreide RPA-oplossing met tot 500 robots. Een dergelijke inzet heeft het potentieel om meer dan 1.000 werknemers te vervangen en besparingen op te leveren van meer dan $100 miljoen.

We kunnen een nauwkeurigere kostenraming geven door rechtstreeks met je te communiceren, waarbij we rekening houden met de volgende factoren:

Complexiteit en omvang van het project

Grootte en samenstelling van het team

Duur van het project

Technische stapel

Toekomstige trends in RPA en supply chain

De wereldwijde pandemie verergerde de tekorten aan arbeiders en vrachtwagenchauffeurs, met projecties wijzen op een tekort aan vrachtwagenchauffeurs van meer dan 160.000 tegen 2030, tegenover 80.000 in 2021. Deze uitdagingen, samen met stijgende vrachtkosten en voortdurende verstoringen van de toeleveringsketen, zetten bedrijven ertoe aan steeds meer te vertrouwen op technologie en strategische revisie om de huidige problemen en toekomstige onzekerheden aan te pakken.

Aanpassen aan een post-pandemische wereld

Industrieën over de hele wereld passen zich aan de nasleep van de pandemie aan door strategieën opnieuw te evalueren. Deze verschuiving naar herwaardering richt zich op het blootleggen van verborgen risico's, het vergroten van de flexibiliteit en het opnieuw beoordelen van de kwetsbaarheden in toeleveringsketens.

AI en IoT benutten

Als onderdeel van deze strategische verschuiving worden IoT en AI gebruikt om de productiviteit te verhogen en tijd en kosten te verlagen. AI automatiseert besluitvormingsprocessen en sluit naadloos aan op de strategische focus door managers in staat te stellen zich te concentreren op taken op een hoger niveau, terwijl IoT helpt bij het real-time monitoren van middelen en zendingen.

De digitale tweeling toeleveringsketen omarmen

In lijn met de verschuiving naar geavanceerde technologieën zoals AI en IoT, zijn real-time gegevens cruciaal geworden in het tijdperk van sociale afstand. Digitale supply chain twins, die processen digitaal repliceren en gebruik maken van IoT-apparaten, bieden onmiddellijke inzichten, wat de impact van AI en IoT in verschillende industrieën buiten supply chain management bevordert.

De opkomst van supply chain as a service (SCaaS)

Met de toenemende complexiteit van waardeketens en de integratie van AI, IoT en digital twins wordt het onpraktisch om alle processen intern te beheren. Bedrijven wenden zich tot SCaaS, het uitbesteden van kritieke processen aan gespecialiseerde leveranciers, wat aansluit bij de algemene trend van technologische aanpassing voor betere klantenservice, hogere productiviteit en kostenverlaging.

Verschuiving naar cloud-gebaseerde oplossingen

Deze evoluerende supply chain-strategieën worden verder ondersteund door de groeiende populariteit van cloud-gebaseerde oplossingen, die functionaliteit en beveiliging bieden die vergelijkbaar zijn met die van on-premise opties. De markt voor deze oplossingen is naar verwachting Bijna $45,2 miljard tegen 2027, wat een bredere mentaliteitsverandering weerspiegelt met betrekking tot controle en de focus op voordelen zoals snelheid van implementatie en kostenbesparingen.

Robots en automatisering in beeld

Als aanvulling op de trend naar digitale en cloudoplossingen, winnen autonome mobiele robots (AMR's) aan belang vanwege hun externe activering en integratievoordelen. De wereldwijde robotica-markt is zal naar verwachting $91,8 miljard tegen 2026, wat wijst op een verschuiving naar automatisering waarbij de nadruk ligt op bijscholing van werknemers en compatibiliteit met magazijnbeheersystemen, in plaats van op het louter vervangen van banen.

Blockchain voor meer transparantie

Tot slot, als onderdeel van het overkoepelende thema van technologische innovatie voor meer efficiëntie en transparantie, is de vraag naar meer zichtbaarheid in toeleveringsketens de drijvende kracht achter de toepassing van blockchaintechnologie. Het zorgt voor end-to-end transparantie, wat terug te koppelen is aan de doelstellingen van het verbeteren van de veiligheid en het verminderen van papierwerk, en het is naar verwachting $3.272 miljoen wereldwijd in 2026.

FAQ

Hoe verbetert RPA de nauwkeurigheid van de toeleveringsketen?

RPA verbetert de nauwkeurigheid van de supply chain door taken zoals gegevensinvoer, orderverwerking en voorraadbewaking te automatiseren. Door middel van real-time tracking en proactieve waarschuwingen minimaliseert RPA fouten en zorgt het voor tijdige leveringen, terwijl het ook de voorraadniveaus optimaliseert. Voorbeelden, zoals een detailhandelaar die het aantal gegevensinvoerfouten met 90% vermindert en een logistieke dienstverlener die de nauwkeurigheid van het volgen van zendingen met 95% verbetert, benadrukken de tastbare impact van RPA op de efficiëntie en nauwkeurigheid in de supply chain.

Kan RPA worden geïntegreerd met bestaande supply chain-systemen?

Ja! RPA integreert naadloos met bestaande supply chain-systemen en automatiseert taken zoals orderverwerking, voorraadbeheer en klantenservice. Deze integratie verlaagt de kosten, verhoogt de efficiëntie en nauwkeurigheid en biedt realtime inzichten, waardoor de algehele zichtbaarheid verbetert en er beter kan worden ingespeeld op veranderingen in de markt.

Wat zijn de kostenbesparende voordelen van het implementeren van RPA in de toeleveringsketen?

Het implementeren van RPA in de supply chain levert aanzienlijke kostenbesparingen op door het automatiseren van repetitieve taken, zoals orderverwerking en fulfillment, inkoop, voorraadbeheer en klantenservice. RPA versnelt processen tot 10 keer sneller dan mensen, waardoor de arbeids- en tijdskosten dalen. Het stroomlijnt de inkoop, minimaliseert fouten en optimaliseert de voorraadniveaus, waardoor de transportkosten dalen. Geautomatiseerde klantenservice verbetert de tevredenheid en de responstijden. RPA zorgt ook voor compliance, verbetert de logistieke efficiëntie en biedt realtime inzichten voor betere besluitvorming.

Kunnen RPA-bots complexe supply chain-processen aan?

Zeker! De snelheid, nauwkeurigheid en schaalbaarheid van RPA-bots maken ze veelzijdig voor het automatiseren van verschillende supply chain-functies, van inkoop tot productieplanning. Grote logistieke bedrijven zoals UPS, FedEx en C.H. Robinson maken gebruik van RPA om kritieke processen te optimaliseren, wat aantoont hoe effectief RPA is bij het verbeteren van de algehele operationele efficiëntie.

Hoe kan RPA bijdragen aan datagestuurde besluitvorming in de toeleveringsketen?

RPA verbetert datagestuurde besluitvorming in de toeleveringsketen door het verzamelen, opschonen en analyseren van gegevens te automatiseren. Het zorgt voor nauwkeurigheid en real-time updates door informatie uit verschillende bronnen samen te voegen, datasets op te schonen voor verbeterde analyse en rapporten te genereren voor inzicht in de prestaties van de supply chain. Bovendien maakt RPA voorspellende analyses, het voorspellen van de vraag, het optimaliseren van de voorraad en het beperken van risico's mogelijk. De real-time beslissingsondersteuning stelt managers in staat om snel weloverwogen keuzes te maken. Door het automatiseren van taken zoals het monitoren van leveranciersprestaties en voorraadrapportage, stroomlijnt RPA activiteiten, waardoor managers zich kunnen richten op strategische beslissingen, waardoor uiteindelijk de efficiëntie en winstgevendheid in de supply chain verbetert.

Dmitry Nazarevich

Chief Technology Officer

Als visionair architect overbrugt Dmitry de kloof tussen ruwe innovatie en commerciële levensvatbaarheid. Hij houdt toezicht op de technische routekaart van het bedrijf en zorgt ervoor dat elke oplossing wordt gebouwd op een stack die onmiddellijke bedrijfsproblemen oplost.

Meer lezen

Inhoudsopgave

Beoordeel dit artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 beoordelingen)

Contacteer ons

Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht

Stuur ons een spraakbericht

Documenten bijvoegen

Bestand uploaden

Je kunt 1 bestand van maximaal 2 MB bijvoegen. Geldige bestandsformaten: pdf, jpg, jpeg, png.

Door op Verzenden te klikken, stemt u ermee in dat Innowise uw persoonsgegevens verwerkt volgens onze Privacybeleid om u van relevante informatie te voorzien. Door je telefoonnummer op te geven, ga je ermee akkoord dat we contact met je opnemen via telefoongesprekken, sms en messaging-apps. Bellen, berichten en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

U kunt ons ook uw verzoek sturen
naar contact@innowise.com

Wat gebeurt er nu?

Zodra we je aanvraag hebben ontvangen en verwerkt, nemen we contact met je op om de details van je projectbehoeften en tekenen we een NDA om vertrouwelijkheid te garanderen.

Na het bestuderen van uw wensen, behoeften en verwachtingen zal ons team een projectvoorstel opstellen met de omvang van het werk, de teamgrootte, de tijd en de geschatte kosten voorstel met de omvang van het werk, de grootte van het team, de tijd en de geschatte kosten.

We zullen een afspraak met je maken om het aanbod te bespreken en de details vast te leggen.

Tot slot tekenen we een contract en gaan we meteen aan de slag met je project.