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Chi siamoServiziTecnologieI nostri progettiStanchi di strumenti che non si parlano? Noi progettiamo sistemi CRM che lo fanno. Innowise centralizza i dati relativi alle vendite, al marketing e all'assistenza, in modo che la pipeline fluisca, le previsioni non siano più fuorvianti e il team abbia una visione completa del cliente.
Siamo certificati per lavorare con Microsoft Azure, Odoo e Salesforce e sappiamo come personalizzare, integrare e scalare queste piattaforme in modo strategico. Questo vi permette di ottenere prezzi migliori, un onboarding più rapido e l'accesso diretto al supporto di esperti grazie al nostro status di partner.
Salesforce offre una flessibilità impareggiabile con una profonda personalizzazione, approfondimenti basati su AI e un enorme ecosistema di applicazioni di terze parti.
Caratteristiche principali: personalizzazione avanzata, automazione, Einstein AI
Ideale per: grandi imprese con pipeline complesse e flussi di lavoro articolati
MS Dynamics 365 collega il CRM con l'ERP per una visibilità end-to-end su operazioni, finanza e vendite.
Caratteristiche principali: Sincronizzazione vendite + ERP, dashboard Power BI
Ideale per: organizzazioni che utilizzano la piattaforma Microsoft
Zoho CRM offre un grande valore con un ampio set di strumenti, oltre a forti funzioni di marketing automation e pipeline.
Caratteristiche principali: automazione delle vendite, funzionalità di marketing, configurazione rapida
Ideale per: PMI alla ricerca di un sistema CRM veloce ed economico
SAP supporta complessi flussi di lavoro B2B e una profonda integrazione della supply chain, il tutto in un'unica infrastruttura di livello globale.
Caratteristiche principali: lead-to-cash, tracciamento degli ordini, accesso basato sui ruoli
Ideale per: imprese specializzate nella catena di approvvigionamento o nel settore B2B
HubSpot fonde il CRM con gli strumenti di marketing e di contenuto, offrendo un facile onboarding e un'automazione senza codice che si adatta alla scala.
Caratteristiche principali: gestione del funnel di vendita, gestione dei lead, campagne di email drip, monitoraggio del processo di vendita, integrazione con il CMS
Ideale per: Aziende B2B/B2C che intendono allineare i team di marketing e vendite
Odoo è un CRM modulare con flessibilità open-source, ideale per costruire esattamente ciò che vi serve e nulla di ciò che non vi serve.
Caratteristiche principali: completamente personalizzabile, integrato con l'ERP Odoo
Ideale per: aziende che necessitano di flessibilità nel backend e integrazione con un sistema ERP
Monday CRM offre un flusso di lavoro di vendita visivo, ideale per i team che desiderano monitorare ogni fase della trattativa, collaborare e agire rapidamente.
Caratteristiche principali: pipeline visive, automazione delle attività, dashboard di team
Ideale per: team creativi e agili che necessitano di visibilità sull'intero ciclo di vendita
SugarCRM consente di scavare in profondità nei percorsi dei clienti con potenti modelli di dati e opzioni di personalizzazione.
Caratteristiche principali: analisi approfondita, logica personalizzata, modelli di dati flessibili
Ideale per: organizzazioni con grandi volumi di dati e cicli di vendita particolari
Creatio è una piattaforma nativa per l'intelligenza artificiale con funzionalità di automazione "no-code" integrate per le vendite, il marketing e l'assistenza clienti.
Caratteristiche principali: Agenti di intelligenza artificiale, marketing, gestione delle vendite e dei servizi, automazione dei flussi di lavoro senza codice
Ideale per: organizzazioni che necessitano di un CRM flessibile con funzionalità avanzate di automazione dei processi
Collabora con un Azienda specializzata in soluzioni CRM che realizza sistemi più intelligenti in linea con i vostri obiettivi aziendali.
La tua piattaforma CRM
Un CRM dovrebbe essere il cervello operativo della vostra azienda, non solo un elenco di contatti. Costruiamo sistemi che riflettono realmente il modo in cui i vostri team lavorano e che si adattano alla crescita delle vostre attività.
Mappiamo i vostri flussi di lavoro reali prima di toccare il codice, in modo che non siate bloccati con il modello di qualcun altro.
Dalla pianificazione al lancio, fino al post-supporto, ci occupiamo di tutto e voi siete informati in ogni fase.
Abbiamo realizzato oltre 40 progetti CRM in ambito finanziario, sanitario, retail, SaaS e altro ancora. Parliamo la vostra lingua.
Ottenere moduli funzionanti in anticipo. Testate e adattate in tempo reale. Lancio più rapido, con meno sorprese.
Avete bisogno di una costruzione completa? Solo una consulenza? Qualche esperto? Ci adattiamo alle vostre esigenze e al vostro budget.
Team distribuiti su più fusi orari. Leader locali che conoscono a fondo la vostra attività.
Adattiamo il nostro processo di consegna del CRM al ritmo della vostra attività. Ogni fase è chiaramente definita, in modo che possiate mantenere il controllo senza sorprese.
Ci immergiamo in profondità nelle vostre operazioni per mappare i flussi di lavoro, individuare le inefficienze e definire i requisiti del CRM che corrispondono alle esigenze reali, non solo agli obiettivi teorici.
Creiamo architetture CRM incentrate sull'utente, dai modelli di dati ai wireframe dell'interfaccia utente, assicurando che il vostro futuro sistema sia intuitivo, scalabile e pronto per l'adozione da parte del team.
I nostri sviluppatori costruiscono moduli CRM con una logica pulita, un codice scalabile e un'automazione che regge alla pressione del business.
I nostri ingegneri QA convalidano ogni caratteristica testando le funzioni principali, l'accuratezza del flusso di dati e la logica dei permessi, in modo da lanciare un sistema completamente pronto per il business.
Coinvolgiamo i vostri team con sessioni pratiche, guide utente personalizzate e framework di avvio rapido, trasformando il CRM da strumento a parte integrante del lavoro quotidiano.
Durante le prime settimane critiche dopo il lancio, rimaniamo a disposizione per risolvere i bug, mettere a punto i flussi di lavoro e supportare gli utenti mentre il vostro team si adatta al nuovo sistema.
Implementiamo il vostro CRM con un'interruzione minima per mantenere l'integrità dei dati, il controllo degli accessi e la stabilità del sistema fin dal primo giorno, che sia basato su cloud o on-premise.
Offriamo assistenza tecnica a lungo termine, miglioramenti delle funzionalità e monitoraggio delle prestazioni, per far sì che il vostro CRM si evolva di pari passo con la crescita della vostra azienda e con i cambiamenti del mercato.
Innowise offre un servizio completo per l'intero ciclo di vita del CRM: consulenza, implementazione e configurazione, sviluppo personalizzato, integrazione, migrazione dei dati, test e controllo qualità, nonché assistenza continua e modernizzazione successive. Operiamo su Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho, Odoo, Creatio e sviluppiamo piattaforme personalizzate.
Dipende dalle dimensioni della vostra azienda, dal processo di vendita e dallo stack tecnologico esistente. Salesforce e Dynamics 365 sono adatti alle organizzazioni con processi di vendita o di consegna complessi e articolati in più fasi, che necessitano di un elevato livello di personalizzazione. HubSpot e Zoho sono più indicati per i team più piccoli che desiderano un’implementazione più rapida e un costo per utente inferiore. Quando i flussi di lavoro sono troppo specifici per una configurazione standard, prendete in considerazione Creatio o uno sviluppo personalizzato. Offriamo servizi di consulenza per rispondere a questa domanda in base alla vostra situazione specifica.
Una piattaforma già pronta, configurata in base ai vostri processi, è più veloce da implementare e meno costosa da mantenere nel lungo periodo. Lo sviluppo personalizzato è la scelta giusta quando i vostri processi non sono effettivamente compatibili con nessuna piattaforma esistente. Valutiamo questo aspetto durante la fase di consulenza prima di consigliarvi la strada da seguire.
Sì. Integriamo i sistemi CRM con l'ERP, i software di contabilità, gli strumenti di gestione delle risorse umane e delle risorse aziendali, le piattaforme di comunicazione, i calendari e i sistemi di archiviazione dei documenti, in modo che i dati vengano condivisi tra i vari sistemi. L'approccio specifico all'integrazione dipende da ciò che è già in uso.
Sì. Garantiamo la convalida dei dati in ogni fase, in modo che i dati relativi ai clienti, la cronologia dei contratti e altre informazioni fondamentali vengano trasferiti con precisione nel nuovo sistema. Questo vale per qualsiasi scenario: il passaggio da un altro CRM, da fogli di calcolo o il consolidamento di più strumenti non integrati in un’unica piattaforma.
Sì. L'assistenza continua anche dopo la messa in produzione e comprende la correzione di bug, gli aggiornamenti e la risoluzione dei problemi. Man mano che i vostri processi evolvono, provvediamo anche a riconfigurare i flussi di lavoro, aggiungere nuove integrazioni o effettuare l'aggiornamento a una versione più recente della piattaforma.
Innowise è in possesso delle certificazioni ISO 9001, ISO 27001 e ISO 13485, a conferma dei nostri standard in materia di gestione della qualità, sicurezza delle informazioni e software per dispositivi medici. Per i progetti CRM, ciò si traduce in controlli di accesso, crittografia dei dati e procedure di configurazione in linea con i requisiti di conformità specifici del vostro settore.
Sì. A seconda della piattaforma, ciò include funzionalità di IA integrate come Einstein di Salesforce, gli agenti IA di Creatio per la ricerca dei clienti, la preparazione dei preventivi e la gestione dei casi di assistenza, oppure il scoring predittivo e la 'conversation intelligence” di Dynamics 365. Inoltre, sviluppiamo e integriamo funzionalità di IA personalizzate per casi d’uso specifici che la piattaforma non copre in modo nativo.
