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Ya hemos mencionado las cifras en bruto. Pero veamos qué hay bajo el capó que ha llevado a Airbnb a un éxito tan abrumador.
En términos generales, podríamos decir que se trata de un mercado de alquiler de alojamiento entre iguales que funciona mediante aplicaciones web y móviles. Cualquier cosa en la que los usuarios puedan alojarse, desde una habitación en las afueras hasta un yate, puede verse allí.
Si nos fijamos en el modelo de negocio, Airbnb es un intermediario entre quienes disponen de apartamentos libres por poco tiempo y quienes desean alojarse en un lugar distinto a un hotel. Como mediador, este tipo de empresas pueden ganar tanto de las tarifas de los anfitriones como de las de los visitantes. Esto es posible sin necesidad de poseer ninguna zona residencial, ya que el alojamiento lo proporcionan los usuarios.
Aunque Airbnb es una opción muy popular entre los viajeros que buscan una estancia asequible y cómoda, hay varios competidores que ofrecen una alternativa. Por ejemplo, Expedia ofrece alquileres vacacionales además de sus reservas hoteleras, y homestay.com ofrece servicios para viajeros con poco presupuesto con anfitriones que abren sus casas a los huéspedes. Booking.com también dispone de una gama de opciones, como apartamentos y villas. Empresas como FlipKey tienen planes de precios personalizados que permiten a los propietarios ajustar las tarifas nocturnas sin dejar de beneficiarse de pagos seguros y de la asistencia del servicio de atención al cliente. Todos estos servicios competidores ofrecen un grado de variedad y comodidad comparable al de la plataforma de Airbnb, lo que permite a los clientes encontrar un lugar que se ajuste a sus necesidades cuando viajan al extranjero.
En cuanto a las características de Airbnb, prácticamente cualquier aplicación de reserva de alojamiento es similar, ya que estas grandes empresas marcan tendencias en cuanto a funcionalidad e interfaz de usuario.
Veamos qué características suelen tener estos productos.
Al acceder a la aplicación por primera vez, es necesario crear una cuenta.
Normalmente, esta función proporciona a los usuarios la información necesaria, como los términos y condiciones que deben aceptarse para continuar. Además, debería existir la opción de crear una cuenta a través de las redes sociales más populares.
Los usuarios tendrán que introducir las credenciales de su cuenta o utilizar sus redes sociales para iniciar sesión en posteriores interacciones con la aplicación.
Para mayor seguridad de los usuarios, recomendamos añadir funciones como la autenticación de dos factores, el restablecimiento de contraseñas y el cierre de sesión en todos los dispositivos.
Tanto los visitantes como los anfitriones necesitan perfiles para interactuar entre sí. Estos perfiles deben tener un avatar, una descripción, información de contacto e información personal oculta como datos de pago, sexo y fecha de nacimiento.
El motor de búsqueda es la función con la que los usuarios interactuarán más a menudo. Por lo tanto, debe ser fácil de usar y versátil.
Debe poseer una amplia variedad de filtros para obtener resultados más precisos. Esto incluye país, ciudad y fechas de disponibilidad deseadas. Además, estos productos podrían beneficiarse de la introducción de soluciones de aprendizaje automático, como los sistemas de recomendación. Utilizando estas herramientas, las aplicaciones de viajes pueden ofrecer resultados más personalizados a cada persona.
Los listados son una especie de fichas de producto creadas por los anfitriones. Representan el apartamento que prestan e incluyen información como la descripción detallada, la dirección, el precio por una noche, fotos del apartamento, etc.
Los favoritos permiten a los usuarios encontrar rápidamente sus alojamientos preferidos añadiéndolos a una página aparte.
Un chat entre un visitante y un anfitrión es una herramienta que permite aclarar diversos matices no descritos en el anuncio.
Además, los usuarios deben poder enviar y recibir archivos multimedia si surgen dudas sobre el apartamento.
Los usuarios deben poder dejar su opinión sobre el alojamiento o el anfitrión en cuestión. La forma más habitual de implementar esta función es mediante una calificación de 1 a 5 estrellas con un texto de respaldo opcional.
Para añadir un poco más de sabor y comodidad para los usuarios, estos productos a veces tienen las siguientes características que acompañan a las principales:
Una cantidad tan grande de funciones requerirá un gran esfuerzo de desarrollo, pero hablaremos de esto un poco más adelante.
Veamos ahora cómo obtener ingresos de estas aplicaciones de reserva de alojamiento.
Ya hemos mencionado anteriormente que productos como Air Bed and Breakfast cobran tanto a los anfitriones como a los visitantes un determinado porcentaje de la transacción en concepto de comisiones de servicio.
A pesar de parecer injustas, ambos tipos de usuarios están dispuestos a pagar estas comisiones, ya que el producto no cobra ninguna cantidad asombrosa por la asistencia en la reserva y mantiene las cosas sencillas y eficaces. Además, todos los gastos del visitante suelen estar incluidos de antemano en el precio del alojamiento.
La aplicación también puede beneficiarse de colocar anuncios en la interfaz de usuario. Si no son molestos e inútiles, la mayoría de los usuarios estarán dispuestos a verlos por el bien de un servicio relativamente barato pero bueno.
Estos anuncios pueden ser simples anuncios de objetivos o recomendaciones más complicadas de algunos negocios locales en función del destino del usuario.
Además, los listados promocionados que muestran determinados apartamentos por encima de otros pueden estar relacionados con anuncios.
Creando equipos internos o asociándose con servicios locales, una app de reservas de viajes también puede obtener beneficios.
Puede incluir literalmente cualquier cosa, desde un servicio de taxi hasta fotografía profesional para promocionar mejor un apartamento o un servicio de limpieza.
Al final es el momento en el que debes tener claro si quieres optar por desarrollo de aplicaciones de viajes o no.
Profundicemos en lo que se necesita para desarrollo de aplicaciones tipo airbnb.
Las tecnologías utilizadas en el desarrollo y mantenimiento de Airbnb no son ningún secreto. Se almacenan en Repositorios de GitHub y stackshare.
Como vemos, hay muchas tecnologías y herramientas diferentes. Señalemos las principales.
Estas tecnologías serán suficientes para crear un MVP del producto. Después se necesitarán varios desarrolladores móviles (Android e iOS), o se pueden sustituir por un equipo de desarrolladores de Flutter para disminuir el coste de desarrollo de aplicaciones móviles para viajes significativamente.
Desarrollar una aplicación similar a Airbnb es una tarea compleja que requiere un enfoque integral.
Como empresa de desarrollo de aplicaciones de viajes con amplia experiencia, sugerimos contar con un equipo de al menos
Para reducir los costes del proyecto y aumentar la velocidad de desarrollo, puede sustituir a los desarrolladores de Android, iOS y front-end por un equipo de 3 o 4 desarrolladores de Flutter que crearán una aplicación multiplataforma.
Supongamos que el equipo del proyecto está formado por los especialistas mencionados.
Si comprobamos las tasas medias de EE.UU. y suponemos que el MVP se completará en unos dos meses, veremos el siguiente panorama:
Por lo tanto, el coste total del desarrollo de MVP para una aplicación de este tipo en Estados Unidos será de 1,5 millones de euros. $163,000. Podemos sustituir a los desarrolladores web y móviles por Flutter devs para reducir algunos costes y recibiremos el coste final de $120,000.
Al elegir un proveedor de servicios de desarrollo de software de Europa del Este, las empresas se benefician de recibir servicios de primera clase a precios más razonables. Por término medio, los gastos se reducen en aproximadamente 17-20%. Así, el desarrollo totalmente nativo realizado por una empresa de desarrollo de software de Europa del Este costará alrededor de 1,5 millones de euros. $134,000, y la versión multiplataforma basada en Flutter costará $100.000 dólares.
Puede ponerse en contacto con nosotros si desea crear una aplicación local que sustituya a Airbnb en la región. Profundizaremos en su idea de proyecto, la analizaremos y le daremos una estimación precisa de desarrollo de aplicaciones de viajes tiempo y coste.
El primer paso es realizar una investigación de mercado exhaustiva para comprender las necesidades, preferencias y competencia de los usuarios en la industria de viajes y hotelería.
Implemente medidas de seguridad sólidas, como cifrado de datos, autenticación segura, auditorías de seguridad periódicas y cumplimiento de normas de protección de datos como GDPR.
Las características esenciales incluyen perfiles de usuario, listados de propiedades, sistemas de reserva y pago, mensajería, reseñas y una función de búsqueda/filtro.
Sí, la atención al cliente es crucial. Puede ofrecer soporte por chat en la aplicación, una base de conocimientos y un equipo de soporte dedicado para ayudar a los usuarios.
Utilice marketing digital, publicidad en redes sociales, SEO y asociaciones con personas influyentes o blogueros de viajes para promocionar su aplicación de forma eficaz.
El cronograma puede variar, pero a menudo lleva de varios meses a un año o más, según la complejidad de la aplicación y el tamaño del equipo.
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