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O custo de desenvolver uma aplicação como a Airbnb

Mobile

Air Bed and Breakfast é um dos principais agregadores de serviços de aluguer de férias, possuindo mais de 20% quota de mercado do sector. Oferece às pessoas uma alternativa decente aos hotéis, por vezes extremamente caros, ao mesmo tempo que é uma fonte de rendimento secundária (ou por vezes até primária) para outros.Números resumidos: mais de 4 milhões anfitriões em mais de 100 000 cidades em todo o mundo, com mais de 6 milhões de anúncios. A aplicação serve 150 milhões de pessoas em todo o mundo, proporcionando a cada anfitrião um rendimento médio anual de 13.800 dólares.A criação de uma aplicação robusta e fiável como a Airbnb pode ser dispendiosa. Os produtos locais são cada vez mais procurados e têm de cumprir elevados padrões de funcionalidade, segurança e experiência do utilizador para se equipararem à concorrência bem estabelecida. A criação de um produto deste tipo implica um investimento bastante significativo em recursos - tanto a nível financeiro como tecnológico. É possível estimar o custo de desenvolvimento de uma aplicação como a Airbnb através da análise das estimativas de mão de obra de desenvolvimento, da seleção de tecnologias e da compreensão das camadas adicionais de complexidade no âmbito dos testes de garantia de qualidade do produto. Todos estes elementos são necessários para construir com êxito uma aplicação que possa competir com gigantes do mercado como a Airbnb.Vejamos o que é necessário para desenvolver uma aplicação como a Airbnb e quanto custará.

Sobre a Airbnb

Já mencionámos os números brutos acima. Mas vejamos o que é que está por detrás do capot que levou a Airbnb a ter um sucesso tão estrondoso.

Em termos gerais, podemos dizer que se trata de um mercado de aluguer de alojamento entre pares, gerido por aplicações Web e móveis. Qualquer coisa onde os utilizadores possam ficar alojados, desde um quarto nos subúrbios a um iate, pode ser vista lá.

Se olharmos para o modelo de negócio, a Airbnb é um intermediário entre aqueles que têm apartamentos disponíveis por um curto período de tempo e aqueles que querem ficar num lugar diferente dos hotéis. Enquanto mediador, estas empresas podem ganhar com as taxas de serviço dos anfitriões e dos visitantes. Isto é possível sem necessidade de possuir qualquer área residencial, uma vez que o alojamento é fornecido pelos utilizadores.

Concorrentes

Embora a Airbnb seja uma escolha popular para os viajantes que procuram uma estadia económica e confortável, existem vários concorrentes que oferecem uma alternativa. Por exemplo, Expedia oferece alugueres para férias para além das suas reservas de hotéis, e o homestay.com oferece serviços para viajantes económicos com anfitriões que abrem as suas casas aos hóspedes. Booking.com também tem uma gama de opções, como apartamentos e moradias. Empresas como FlipKey têm planos de preços personalizados que permitem aos proprietários ajustar as tarifas nocturnas, beneficiando simultaneamente de pagamentos seguros e do apoio do serviço de apoio ao cliente. Todos estes serviços concorrentes oferecem um grau de variedade e conveniência comparável à plataforma da Airbnb, permitindo aos clientes encontrar um local que satisfaça as suas necessidades quando viajam para o estrangeiro.

Características

Quanto às características da Airbnb, praticamente todas as aplicações de reserva de alojamento são semelhantes, uma vez que estas grandes empresas são pioneiras no que diz respeito à funcionalidade e à interface do utilizador.

Vejamos, então, quais são as características destes produtos.

Características principais

Inscrever-se/Login

Quando se acede à aplicação pela primeira vez, é necessário criar uma conta.

Normalmente, esta funcionalidade fornece aos utilizadores as informações necessárias, como os Termos e Condições, que devem ser aceites para prosseguir. Além disso, deve existir uma opção popular de criação de uma conta através de contas de redes sociais populares.

Os utilizadores terão de introduzir as suas credenciais de conta ou utilizar as suas redes sociais para iniciar sessão nas interacções subsequentes com a aplicação.

Para uma maior segurança do utilizador, recomendamos a adição de funcionalidades como a autenticação de dois factores, a reposição da palavra-passe e o início de sessão em todos os dispositivos.

Perfil

Tanto os visitantes como os anfitriões precisam de perfis para interagir uns com os outros. Estes perfis devem ter um avatar, uma descrição, informações de contacto e informações pessoais ocultas, como dados de pagamento, sexo e data de nascimento.

Pesquisar

O motor de pesquisa é a funcionalidade com que os utilizadores interagem mais frequentemente. Por isso, deve ser fácil de utilizar e versátil.

Deve possuir uma grande variedade de filtros para obter resultados mais precisos. Isto inclui o país, a cidade e as datas de disponibilidade pretendidas. Além disso, estes produtos podem beneficiar da introdução de soluções de aprendizagem automática, como os sistemas de recomendação. Ao utilizar estas ferramentas, as aplicações de viagem podem apresentar resultados mais personalizados para cada indivíduo.

Listagens

As listagens são uma espécie de cartões de produto criados pelos anfitriões. Representam o apartamento que estão a emprestar e incluem informações como a descrição detalhada, o endereço, o preço por uma noite, fotografias do apartamento, etc.

Favoritos

Os favoritos permitem aos utilizadores encontrar rapidamente os seus alojamentos favoritos, adicionando-os a uma página separada.

Conversa

Uma conversa entre um visitante e um anfitrião é uma ferramenta que permite esclarecer várias nuances não descritas no anúncio.

Além disso, os utilizadores devem poder enviar e receber ficheiros multimédia se surgirem questões relacionadas com o apartamento.

Comentários

Os utilizadores devem poder deixar comentários sobre o alojamento ou anfitrião em causa. A forma mais comum de implementar esta funcionalidade é através de uma classificação de 1 a 5 estrelas com texto de apoio opcional.

Sistema de pagamento

A forma mais fiável de reservar é pagar antecipadamente. Para o efeito, a aplicação deve ser capaz de processar pagamentos em linha.

Algo mais

Para dar mais sabor e conforto aos utilizadores, estes produtos têm por vezes as seguintes características que acompanham as principais:

Notificações push para obter actualizações atempadas sobre o estado do alojamento e do pagamento, novas mensagens recebidas e anúncios.

Previsão do tempo para o local de destino pode proporcionar uma excelente experiência ao utilizador, ajudando-o a escolher a roupa certa.

Conversor de moeda permitirá aos visitantes ver quanto custará o apartamento estrangeiro na sua moeda nacional.

Tradutor incorporado eliminará a barreira linguística entre o visitante e o anfitrião de países diferentes.

Navegação na aplicação permitirá aos visitantes encontrar o melhor caminho para o seu local de estadia sem necessidade de recorrer a mapas.
Programas de fidelização atrairá novos utilizadores e reterá os existentes, incentivando-os a utilizar o seu produto com mais frequência.
Integrações de serviços de terceiros tornarão as viagens dos utilizadores ainda mais confortáveis. Estes produtos podem estabelecer parcerias com serviços de táxi, aluguer de bicicletas, empresas de partilha de trotinetes, restaurantes e muito mais.

Como rentabilizar

Uma quantidade tão grande de funcionalidades exigirá um grande esforço de desenvolvimento, mas falaremos sobre isso um pouco mais tarde.

Vejamos agora como obter receitas com estas aplicações de reserva de alojamento.

Taxas de serviço

Já mencionámos acima que produtos como o Air Bed and Breakfast cobram aos anfitriões e aos visitantes uma determinada percentagem da transação como taxas de serviço.

Apesar de parecerem injustos, ambos os tipos de utilizadores estão dispostos a pagar essas comissões, uma vez que o produto não cobra quaisquer montantes surpreendentes pela assistência na reserva, mantendo as coisas simples e eficazes. Além disso, todas as taxas do lado do visitante estão normalmente incluídas no custo do alojamento.

Anúncios

A aplicação também pode beneficiar da colocação de anúncios na interface do utilizador. Se não forem perturbadores e inúteis, a maioria dos utilizadores estará disposta a vê-los em troca de um serviço relativamente barato, mas bom.

Esses anúncios podem ser simplesmente anúncios de destino ou recomendações mais complicadas de algumas empresas locais, dependendo do destino do utilizador.

Além disso, as listagens promovidas que mostram determinados apartamentos em detrimento de outros podem estar relacionadas com anúncios.

Serviços de garantia

Ao criar equipas internas ou ao estabelecer parcerias com serviços locais, uma aplicação de reserva de viagens também pode gerar lucros.

Pode incluir literalmente qualquer coisa, desde serviço de táxi a fotografia profissional para melhor promoção do apartamento ou serviço de limpeza.

Desenvolver a aplicação

É eventualmente o momento em que se deve perceber claramente se se quer optar por desenvolvimento de aplicações de viagem ou não.

Vamos aprofundar o que é necessário para desenvolvimento de aplicações do tipo airbnb.

Pilha tecnológica

As tecnologias utilizadas no desenvolvimento e manutenção da Airbnb não são segredo. Estão armazenadas em sítios públicos Repositórios do GitHub e partilha de pilhas.

Como podemos ver, existem muitas tecnologias e ferramentas diferentes. Vamos destacar as principais.

O Air Bed and Breakfast foi construído sobre o Ruby on Rails enquadramento
Utiliza principalmente Ruby e ReactJS linguagens de programação
O servidor Web é gerido por Nginx
As tecnologias de nuvem incluem Amazon S3, EBS, RDS, EC2, e Redis
Entre as ferramentas de gestão de dados, podemos destacar Hadoop, Airflow, Presto, Druid, Airpal

Estas tecnologias serão suficientes para criar um MVP do produto. Posteriormente, serão necessários vários programadores móveis (Android e iOS), que podem ser substituídos por uma equipa de programadores Flutter para reduzir o custo de desenvolvimento de aplicações móveis para viagens significativamente.

Composição da equipa

O desenvolvimento de uma aplicação do tipo Airbnb é uma tarefa complexa que requer uma abordagem abrangente.

Como empresa de desenvolvimento de aplicações para viagens com uma vasta experiência, sugerimos que tenha uma equipa de pelo menos

1 Analista de negócios
1 Gestor de projeto
1 Designer UI/UX
1 ou 2 programadores Android
1 ou 2 programadores iOS
2 Programadores de back-end
1 Engenheiro de dados
1 ou 2 programadores de front-end
1 Engenheiro DevOps
1 Engenheiro de GQ
1 Engenheiro de GQ de automatização

Para reduzir os custos do projeto e aumentar a velocidade de desenvolvimento, pode substituir os programadores de Android, iOS e front-end por uma equipa de 3 ou 4 programadores Flutter que irão criar uma aplicação multiplataforma.

Custos

Vamos supor que a equipa de projeto é constituída pelos especialistas acima mencionados.

Se verificarmos as taxas médias dos EUA e partirmos do princípio de que o MVP será concluído em cerca de dois meses, veremos o seguinte quadro:

A conceção UI/UX custará cerca de $13,000;
o desenvolvimento do backend custará cerca de $25,000;
as aplicações móveis (iOS e Android) serão cerca de $43,000;
aplicação web custará cerca de $20,000;
é necessário $14,000 para garantir a qualidade;
a engenharia de dados arrastará outro $21,000 do orçamento;
unidades operacionais como a gestão de projectos e a análise de negócios custarão cerca de $27,000.

Assim, o custo global do desenvolvimento do MVP para uma aplicação deste tipo nos Estados Unidos será de $163,000. Podemos substituir os programadores web e móveis por programadores Flutter para reduzir alguns custos e receberemos o custo final de $120,000.

Ao escolher um fornecedor de serviços de desenvolvimento de software da Europa de Leste, as empresas beneficiam de serviços de classe mundial a preços mais razoáveis. Em média, as despesas são reduzidas em cerca de 17-20%. Assim, o desenvolvimento totalmente nativo efectuado por uma empresa de desenvolvimento de software da Europa de Leste custará cerca de $134,000, e a versão multiplataforma baseada em Flutter custará $100 000 dólares.

Pode contactar-nos se pretender criar uma aplicação local que substitua a Airbnb na região. Iremos aprofundar a sua ideia de projeto, analisá-la e dar-lhe uma estimativa precisa de desenvolvimento de aplicações de viagem tempo e custo.

FAQ

What is the first step in developing a travel app like Airbnb?

The first step is to conduct thorough market research to understand user needs, preferences, and competition in the travel and hospitality industry.

How can I ensure the safety and security of users' data in my travel app?

Implement robust security measures such as data encryption, secure authentication, regular security audits, and compliance with data protection regulations like GDPR.

What features should I include in my Airbnb-like travel app?

Essential features include user profiles, property listings, booking and payment systems, messaging, reviews, and a search/filter functionality.

Do I need to provide customer support in my app, and how can I do it effectively?

Yes, customer support is crucial. You can offer in-app chat support, a knowledge base, and a dedicated support team to assist users.

What are some best practices for marketing and promoting my travel app?

Utilize digital marketing, social media advertising, SEO, and partnerships with influencers or travel bloggers to promote your app effectively.

How long does it typically take to develop a travel app like Airbnb?

The timeline can vary, but it often takes several months to a year or more, depending on the complexity of the app and the team’s size.

What are some successful examples of travel apps similar to Airbnb?

Examples include Vrbo, Booking.com, HomeAway, and TripAdvisor. Remember that the development process can be complex, so it’s essential to plan thoroughly and seek expert guidance when necessary.

Dmitry Nazarevich CTO

Data: Jan 25, 2023

Índice

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