5 min lezen

Oplossingen voor productinformatiebeheer (PIM) 2024: trends en innovaties om naar uit te kijken

Verteren

eCommerce

Trends

Het beheren van een succesvol bedrijf draait allemaal om het bijhouden van je gegevens. Elke vermelding van producten en diensten up-to-date en relevant houden is de sleutel tot klanttevredenheid, hoge retentie en voortdurende bedrijfsgroei.

Maar naarmate het bedrijf groeit, wordt het steeds moeilijker om alles in de gaten te houden. Dat is waar oplossingen voor productinformatiebeheer om de hoek komen kijken. Met effectief gegevensbeheer kunnen bedrijven profiteren van gestroomlijnd gegevensbeheer en verwijderde wrijving in de dagelijkse activiteiten op elke schaal.

Wat is software voor productinformatiebeheer?

Allereerst is het belangrijk om het begrip PIM software te definiëren, zodat we de functies die het biedt beter kunnen begrijpen. PIM staat voor Product Information Management en is een systeem waarmee bedrijven informatie over producten en diensten kunnen verzamelen, organiseren en bewerken. Een PIM systeem maakt de toegang tot en het beheer van productinformatie moeiteloos, waardoor organisaties hun dagelijkse werkzaamheden kunnen stroomlijnen en efficiënt bedrijfsdoelen kunnen bereiken.

PIM-software haalt de gegevens op uit upstream systemen en houdt ze consistent in de hele organisatie, zodat productinformatie eenvoudig kan worden bijgewerkt. Op deze manier kunnen de werknemers gemakkelijk productinformatie volgen in de hele toeleveringsketen en kunnen de klanten profiteren van een goed geïnformeerde winkelervaring.

In een tijdperk van hogere verwachtingen van klanten speelt PIM-software een cruciale rol bij het handhaven van uniformiteit en precisie in productbeschrijvingen en specificaties op websites, applicaties en sociale media. Het gebruik ervan wordt gedreven door de behoefte aan efficiëntie en nauwkeurigheid, waardoor bedrijven klanten kunnen voorzien van betrouwbare en nauwkeurige informatie.

Software trends voor productinformatiebeheer

Naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, wordt productinformatiebeheer steeds belangrijker voor organisaties om concurrerend te blijven. De rapporten weerspiegelen de stijgende vraag van de bedrijven en voorspellen dat de markt voor productinformatiebeheer zal groeien van $12,2 miljard in 2022 naar $23,8 miljard tegen 2027 met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 14,3%.

In 2020 gaf de uitbraak van COVID-19 een enorme impuls aan het gebruik van PIM door bedrijven. Door de beperkte fysieke interacties in veel landen konden bedrijven hun activiteiten voortzetten tijdens de wereldwijde pandemie dankzij een volledig gedigitaliseerd systeem voor het beheer van productinformatie.

Nu ze de digitale transformatie van product- en servicemanagement hebben omarmd, streven organisaties ernaar om de winkelervaring over verschillende kanalen te synchroniseren, waarvoor een gecentraliseerde oplossing voor gegevensverwerking nodig is. Daarom blijft de vraag naar software zoals beheersystemen voor productinformatie groeien.

Voldoen aan de vraag van bedrijven, eCommerce software ontwikkeling bedrijven schaven hun PIM-aanbod verder bij, bouwen meer functies voor gegevensbeheer en verbeteren de manieren waarop hun software integreert met andere apps en systemen die een bedrijf mogelijk heeft.

Hier volgt een overzicht van de technologische trends die de PIM software nu bepalen.

Verbeterd beheer van productervaringen (PXM)

Sinds technologie ons dagelijks leven is binnengedrongen, maken we regelmatig gebruik van enorme hoeveelheden gegevens die onze aankoopbeslissingen onderbouwen. Het vinden van een geschikt product of dienst is nog nooit zo eenvoudig geweest dankzij online winkels, social media pagina's en marktplaatsen. Shoppers gaan op zoek naar recensies en gebruikerservaringen over producten en vergelijken de producten nauwgezet om de beste te kiezen. Als gevolg hiervan verwachten klanten nu van bedrijven dat ze hun gegevensgericht winkelen koppelen aan beter afgestemde producten en gepersonaliseerde ervaringen.

Hier komt Product Experience Management om de hoek kijken. Kortweg PXM genoemd, is een onderdeel van het PIM softwaresysteem dat gegevens gebruikt die door organisaties zijn verzameld om de verkoop te stimuleren met krachtige besluitvorming. Van product- of serviceaanbevelingen tot gerichte online content, PXM helpt organisaties om langdurige relaties op te bouwen met hun klanten.

Product experience management stelt bedrijven in staat om het juiste product of de juiste dienst aan de juiste consumenten aan te bieden en hen te informeren over de voordelen en gebruiksmogelijkheden. De inhoud informeert over aankoopbeslissingen, verbetert de klantenbinding en draagt in hoge mate bij aan het vertrouwen in het merk.

PXM is een perfect antwoord op de toenemende vraag van bedrijven naar proactieve en persoonlijke service. In combinatie met software voor het beheren van productinformatie kan het PXM-systeem een duidelijk en compleet productbeeld creëren door alle informatie samen te voegen tot één conceptverhaal dat de betrokkenheid van de consument stimuleert en de verkoop verhoogt.

Groeiende vraag naar AI in PIM-systemen

Nu AI steeds betaalbaarder en toegankelijker wordt voor bedrijven van elke omvang, zoeken ze naar manieren om de technologie de data-analyse te laten uitvoeren. AI is het beste in het sorteren van grote hoeveelheden informatie en het extraheren van zinvolle inzichten, zodat bedrijven kunnen profiteren van efficiëntere besluitvorming.

Aangedreven door kunstmatige intelligentie, met productinformatiebeheer worden de volgende processen gestroomlijnd:

Monitoring van klantgedrag. AI kan het gedrag van klanten bestuderen, inclusief hun zoekopdrachten, patronen, de tijd die ze op bepaalde pagina's doorbrengen, enz. Het kan die informatie vervolgens gebruiken om te beoordelen hoe gemakkelijk het voor hen was om de gewenste informatie over het product of de dienst te vinden en manieren aanbieden om de vindbaarheid van het product te verbeteren. Bovendien kan PIM software met gesegmenteerde gegevens over verschillende klantgroepen deze onafhankelijk van elkaar benaderen met unieke aanbiedingen, waardoor de ervaring nog persoonlijker wordt en het vertrouwen in het merk toeneemt.
Productinhoud genereren. Natuurlijke taalmodellen zijn ook nuttig voor het PIM-systeem, omdat ze het genereren van productinhoud kunnen stroomlijnen. Het automatisch creëren van productbeschrijvingen en het invullen van hun specificaties helpt bedrijven tijd te besparen op handmatige informatieverwerking en zorgt ervoor dat de beschrijvingen consistent zijn over meerdere kanalen.

Kunstmatige intelligentie automatiseert routinematige taken en verzamelt gegevens die helpen bij strategische besluitvorming. PIM advies diensten om AI-functies in hun PIM-software te implementeren.

Get a hold of your product data to empower your business.

Product information management software streamlines sales across multiple channels.

Versnelde invoering van cloudgebaseerde PIM-software

Het implementeren van een softwareoplossing om bedrijfsprocessen te optimaliseren is slechts een onderdeel van een digitale transformatie. Na verloop van tijd kan het nodig zijn om de oplossing aan te passen aan de groeiende activiteiten. Als het bedrijf een on-premise oplossing voor gegevensopslag heeft, kan dit leiden tot verdere investeringen in hardware en software.

Aan de andere kant, cloud-gebaseerde oplossingen zijn in dat opzicht veel flexibeler. Omdat de gegevens op de externe server worden opgeslagen en beheerd, kunnen bedrijven middelen besparen op het beheer van de hardware-infrastructuur en de operatie snel opschalen om gelijke tred te houden met hun bedrijfsuitbreiding.

Cloud biedt ook gestroomlijnde toegang tot de informatie, wat betekent dat de werknemers de informatie kunnen bewerken of nieuwe productvermeldingen kunnen toevoegen vanaf verschillende apparaten, zoals smartphones of tablets die door het bedrijf worden uitgegeven.

Cloud oplossingen zijn ook veiliger. Ervaren cloud-engineers voldoen aan specifieke beveiligingsvoorschriften en onderhouden de cloud, patchen kwetsbaarheden en werken de infrastructuur bij om op de hoogte te blijven van nieuwe malware en andere bedreigingen.

PIM-oplossingen op basis van Cloud stellen bedrijven in staat om sneller te werken, hun product- of dienstencatalogus up-to-date te houden en activiteiten op elke schaal te ondersteunen. Naarmate de vraag naar efficiënte benaderingen voor digitale transformatie blijft stijgen, zullen organisaties cloud-gebaseerde PIM-software als een haalbare optie gaan beschouwen.

Verbeterde visualisatie van gegevens en analyse van productgegevens

Bij het beginnen aan de reis om datagestuurd te worden, is het verzamelen van gegevens alleen niet genoeg. Het zijn niet alleen de gegevens, maar ook de inzichten die eruit worden gehaald die efficiënte besluitvorming mogelijk maken, en veel bedrijven hebben dat al ingezien.

Datavisualisatie en geavanceerde analyses helpen bedrijven bij het begrijpen van enorme hoeveelheden informatie die via verschillende bronnen is verzameld. De technologie kan waardevolle inzichten opleveren die organisaties in staat stellen om operationele kosten te verlagen, de klanttevredenheid te verbeteren, marketingcampagnes aan te passen en nog veel meer te doen om concurrerend te blijven in hun respectievelijke branches.

Naarmate de tijd vordert, vertrouwen steeds meer bedrijven op gegevensvisualisatie en -analyse om trends te identificeren, hun acties te analyseren, groeikansen te vinden en slimme en tijdige beslissingen te nemen.

Gestroomlijnde integratie van IoT in PIM-oplossingen

De integratie van PIM met IoT biedt organisaties verschillende voordelen. IoT-apparaten verzamelen in realtime gegevens uit de omgeving, of het nu gaat om magazijnen of winkellocaties, en sturen deze door naar het productinformatiebeheersysteem. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld de gegevens van slimme schappen gebruiken om een duidelijk beeld te krijgen van welke producten klanten verkiezen en hun aanbod aanpassen.

Verbonden technologie verbetert ook de onderhoudsroutines. Producten met IoT kunnen prestatiegegevens doorsturen, waardoor bedrijven proactief kunnen inspelen op onderhoudsbehoeften: IoT-sensoren kunnen de prestaties van een product volgen en die informatie naar de fabrikant sturen, zodat die productiefouten kan aanpakken. Deze naadloze interactie vergroot het vertrouwen en de tevredenheid van de klant.

Bovendien, IoT-integratie helpt bij het creëren van een meer dynamische en interactieve productcatalogus. Producten kunnen IoT-hardware gebruiken om hun functies, gebruiksstatistieken en zelfs gebruikersbeoordelingen rechtstreeks aan het PIM-systeem door te geven. Dit niveau van interactiviteit verandert statische productcatalogi in dynamische, aantrekkelijke en informatieve bronnen voor klanten.

Conclusie

In hun streven om een unieke en verrijkende klantervaring te bieden, passen organisaties intelligente technologie toe om hen te helpen bij hun bedrijfsvoering. Wanneer alleen producten verkopen niet genoeg is en een gepersonaliseerd klanttraject de naam van het spel is, helpen PIN-oplossingen bedrijven om dieper in te gaan op de behoeften en voorkeuren van consumenten en producten aan te bieden die het beste bij hen aansluiten.

PIM biedt een aanzienlijk verbeterde winkelervaring voor klanten. Ze kunnen nu profiteren van een meer betrokken en geïnformeerd kooptraject met productinformatie die is afgestemd op hun specifieke behoeften. De geavanceerde technologie gaat verder dan het presenteren van beknopte beschrijvingen en informeert beslissingen met meeslepende afbeeldingen, video's en door gebruikers gegenereerde content.

Bovendien vergemakkelijkt PIM-technologie de toepassing van geavanceerde productaanbevelingssystemen die worden aangedreven door enorme hoeveelheden gegevens. Het systeem analyseert historische gegevens, zowel intern als afkomstig van klantinteracties, en stelt producten voor die relevant zijn voor een bepaalde consument. Productaanbevelingen maken een gerichte en gepersonaliseerde winkelervaring mogelijk, wat zeer gewaardeerd wordt door klanten.

Het voordeel aan twee kanten - van het verrijken van de bedrijfsvoering van organisaties met waardevolle gegevens tot het bieden van een ervaring aan consumenten die hun voorkeuren weerspiegelt - is de belangrijkste drijvende factor achter PIM-innovatie. Naarmate de technologie beter wordt, zal deze zeker de normen voor klantervaring en bedrijfsvoering in de detailhandel en e-commerce opnieuw definiëren.

Dmitry Nazarevich CTO

Datum: 22 jan 2024

Inhoudsopgave

Beoordeel dit artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 beoordelingen)

Contacteer ons

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe

Neem een spraakbericht over uw
project op om het ons beter te helpen begrijpen

Voeg indien nodig aanvullende documenten bij

Bestand uploaden

Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken.