IT externalización vs deslocalización: diferencias, pros y contras

Es natural que, cuando un equipo trabaja a distancia, sea más difícil organizar una comunicación frecuente que con un equipo que trabaja in situ. Esto también depende de la persona que se encargue de la comunicación en la externalización, de su competencia y fiabilidad en términos de comunicación. Siempre que la forma de comunicarse sea la misma y los intervalos de tiempo en la comunicación funcionen bien, entonces no hay de qué preocuparse y no habrá ningún problema para establecer una relación amistosa y productiva.

Solución

• Seleccione un proveedor basándose en las opiniones y la experiencia. En caso de que necesite contratar a un desarrollador individual, concierte una entrevista con él, compruebe su adecuación cultural y sus aptitudes duras. Considera la posibilidad de realizar una entrevista técnica si crees que no tienen suficiente experiencia. 
• A la hora de contratar un equipo de desarrolladores, primero debe elegir a un responsable técnico del proveedor para que describa las tareas y expectativas. Utilizando su experiencia, formarán un equipo para llevar a cabo las tareas.
• Las videollamadas pueden ser útiles, ya que la mayor parte de la comunicación es no verbal.
• Asegúrese de que se acuerdan pautas de trabajo basadas en el huso horario. Las diferencias horarias pueden afectar a la colaboración si son significativas. No es necesario que un equipo de externalización coincida totalmente con su horario de trabajo. Establece reuniones periódicas a una hora que sea conveniente para ambas partes.
• Es necesario que desde el principio entiendan que se sentirán cómodos trabajando juntos, como si el desarrollador fuera uno de los miembros de su equipo interno. Las cualidades personales son tan importantes como las aptitudes técnicas. Para que la subcontratación tenga éxito, es esencial que los especialistas subcontratados compartan la misma mentalidad y valores que sus empleados internos. Por ejemplo, las empresas norteamericanas y de Europa Occidental se parecen más a los proveedores de la CEE que las empresas de la India.