Raman Karabach

Raman verfügt über sechs Jahre Erfahrung in den Bereichen Unternehmensanwendungen, Beratung und Projektabwicklung. Seit 2021 arbeitet er mit dem Microsoft Dynamics 365-Ökosystem und hat sich seitdem auf Dynamics 365 Customer Engagement spezialisiert.

Er hat an CRM-Implementierungs- und Supportprojekten in den Branchen Versicherungen, Automobilindustrie und Fertigung mitgewirkt. Zu seinen Aufgaben gehörten die Konzeption von Datenmodellen mit Standard- und benutzerdefinierten Entitäten, die Analyse von Geschäftsanforderungen, die Planung von Systemänderungen sowie die Koordination der Projektumsetzung.

Raman war sowohl als Berater als auch als Projektleiter tätig und verfügt daher über Erfahrung sowohl auf der funktionalen als auch auf der organisatorischen Ebene von CRM-Projekten. Er arbeitet mit den Beteiligten zusammen, um praxisnahe Anforderungen zu definieren, und unterstützt die Projektteams dabei, Prioritäten, Abhängigkeiten und Erwartungen zu steuern.

Als Leiter des Bereichs Microsoft Dynamics & CRM baut Raman die Kompetenzen von Innowise in den Bereichen CRM und ERP weiter aus. Zu seinen Aufgaben gehören die Teamentwicklung und -schulung, der Presales-Bereich, die Marketingunterstützung sowie der Ausbau der Fachkompetenz im Bereich der Microsoft Dynamics 365 Suite. Zudem ist er an der Erweiterung des CRM-Angebots durch Partnerschaften mit Plattformen wie Zoho, HubSpot und Creatio beteiligt.