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Innowise: Proteger os nossos clientes de facturas fraudulentas

Notícias

A Innowise descobriu recentemente um problema grave: os autores de fraudes estão a fazer-se passar por nós e a enviar facturas falsas aos nossos clientes e a outras empresas às quais não estamos associados.

Lamentamos sinceramente se foi afetado por esta situação e lamentamos profundamente qualquer confusão ou perda financeira que possa ter causado. Fique descansado, já reunimos detalhes sobre vários casos semelhantes e a nossa equipa jurídica apresentou um relatório às autoridades para ajudar a localizar os autores da fraude.

O Innowise valoriza muito a transparência na comunicação com os clientes, e o nosso processo de faturação é cuidadosamente estruturado e aperfeiçoado para garantir clareza e consistência.

Em primeiro lugar, chegamos a acordo sobre o âmbito e o tipo de trabalho, incluindo as condições de pagamento, os prazos específicos e todos os outros aspectos necessários. Depois de ambas as partes concordarem com os termos, avançamos com a assinatura de um contrato formal que descreve os pormenores essenciais de interesse para ambas as partes.

As facturas só são emitidas após a finalização de um contrato. Para manter a exatidão e a transparência, o nosso gestor de vendas revê e aprova o âmbito completo do trabalho antes da emissão de qualquer fatura.

As nossas facturas incluem sempre:

Uma repartição dos encargos.
Uma referência ao acordo em que se baseiam.
Dados bancários de ambas as partes.

Tenha em atenção que as nossas facturas são enviadas diretamente pelo seu contacto comercial ou pelo nosso departamento financeiro.

Para sua segurança, é importante verificar novamente qualquer fatura que receba e verificar se existe um contrato com a contraparte que justifique a fatura. Confirme se a fatura provém do seu contacto habitual na Innowise. Se algo parecer estranho, não hesite em entrar em contacto e verificar.

Como contactar-nos sobre actividades suspeitas:

Correio eletrónico: contact@innowise.com
LinkedIn: Innowise Group
O seu gestor de vendas ou de conta

Como já referimos, a nossa equipa jurídica já está a tratar desta questão e a tomar todas as medidas possíveis para pôr termo a estas actividades fraudulentas. Entretanto, agradecemos a sua compreensão e vigilância.

A fraude pode abalar a confiança, mas não abala a nossa determinação em protegê-lo. A sua confiança inspira-nos a continuar a avançar, e nunca a tomaremos como garantida.

Dmitry Nazarevich CTO

Data: 20 de janeiro de 2025

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Dmitry Nazarevich CTO

Data: 20 de janeiro de 2025

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