16 min read

Tworzenie witryny eCommerce krok po kroku do sukcesu

AI I ML

Android

AR/VR/MR

Rozwój back-end

Handel elektroniczny

Stworzenie front-endu

iOS

Mobile

Rozwój gotowych produktów

Projektowanie UI/UX

Web

Zacznę ten blog od nieco kontrowersyjnego stwierdzenia, ale proszę o wyrozumiałość: strony internetowe mogą zepsuć biznes e-commerce. Nie dlatego, że strony internetowe są z natury szkodliwe, wręcz przeciwnie, ale jeśli firmy nie podchodzą do procesu tworzenia witryn eCommerce z pewną dozą przemyślenia i troski, cała ta ciężka praca może działać przeciwko tobie. Ten blog wyjaśni, dlaczego i jak to zrobić.

Przewiduje się, że sprzedaż online przekroczy $5,887B do 2029 r.Zapotrzebowanie konsumentów jest większe niż kiedykolwiek. Ale nie możemy brać tego popytu za pewnik, nadal musimy oferować klientom wyjątkowe doświadczenia online, jeśli chcemy skorzystać z tego popytu. To, co wydaje się drobnymi szczegółami, może mieć dramatyczny wpływ na Twój biznes, na przykład nawet jednosekundowe opóźnienie w ładowaniu strony może drastycznie wpłynąć na sprzedaż. Jak Sztuczna inteligencja i automatyzacja (jak moglibyśmy o nich nie wspomnieć) zmieniają branżę e-commerce, posiadanie najnowocześniejszej strony internetowej nie jest tylko znakiem rozpoznawczym; jest tym, co utrzyma firmę przy życiu na rynku cyfrowym.

Liderzy rynku, tacy jak Amazon, Pinduoduo i Taobao mają jedną wspólną cechę - ich strony sklepów internetowych są Szybki i łatwy w użyciu. Obecnie konsumenci oczekują natychmiastowego dostępu do witryn e-commerce. A jeśli platformy nie są spersonalizowane, może to również spowodować ogromne straty w sprzedaży.

Stworzyłem kompleksowy przewodnik rozwoju eCommerce dla firm poszukujących rozwoju witryny eCommerce, aby zapewnić im jasną wizję procesu, trendów i strategii kształtujących dzisiejszy sukces online.

Czy mogę zbudować witrynę eCommerce bez kodowania?

Krótka odpowiedź brzmi: "Tak, możesz". Ale pozwól mi to rozwinąć. Możesz zbudować witrynę detaliczną bez kodowania, korzystając z kreatorów witryn i platform eCommerce, które oferują funkcję "przeciągnij i upuść". Platformy te umożliwiają skonfigurowanie w pełni funkcjonalnego sklepu internetowego, zarządzanie produktami, przetwarzanie płatności i dostosowywanie projektu - a wszystko to bez pisania ani jednej linii kodu. Nie jest to jednak opcja, jeśli chcesz zaawansowanych dostosowań lub unikalnych funkcji.

Niestandardowe tworzenie stron internetowych eCommerce a platformy

Tworzenie niestandardowych witryn eCommerce oferuje elastyczność i kontrolę, ale wiąże się z dłuższymi ramami czasowymi i wyższym ryzykiem, podczas gdy rozwiązania oparte na platformie zapewniają skalowalność, najlepsze praktyki i długoterminową efektywność kosztową przy wyższej inwestycji początkowej.

Jak więc dokonać właściwego wyboru? Chodzi o spojrzenie na szerszą perspektywę - jakie są Twoje cele biznesowe, jaki jest Twój budżet, jak szybko musisz wejść na rynek i jakie będą Twoje potrzeby w przyszłości? Pomyśl o skalowalności, stopniu dostosowania i długoterminowej konserwacji.

Oto jasna i zwięzła tabela, która przedstawia kluczowe zalety i wady tych dwóch podejść do tworzenia stron internetowych eCommerce w celu szybkiego porównania.

Platformy

Szybka konfiguracja i czas wprowadzenia na rynek
Dostępne dla osób niebędących koderami
Wbudowane funkcje i obsługa aplikacji innych firm
Regularne aktualizacje i konserwacja od dostawców platform
Wbudowane zabezpieczenia

Ograniczona personalizacja
Wyższe koszty początkowe
Wiele platform oferuje cykliczne opłaty za użytkowanie, hosting i inne usługi
Zależność od dostawcy platformy w zakresie aktualizacji, bezpieczeństwa i pomocy technicznej
Platforma pozostaje właścicielem danych i infrastruktury.

Tworzenie stron internetowych na zamówienie

Pełna kontrola nad wyglądem i funkcjonalnością
Skalowalność dla przyszłego wzrostu
Unikalne funkcje dostosowane do potrzeb biznesowych
Lepsza optymalizacja wydajności
Własność kodu i infrastruktury

Wyższe koszty początkowe
Dłuższy harmonogram rozwoju
Wymaga wiedzy technicznej lub zatrudnienia programistów
Konserwacja i aktualizacje wymagają dedykowanych zasobów

Koszt rozwoju witryny eCommerce

Koszty rozwoju sklepu e-commerce będą się różnić w zależności od stopnia skomplikowania zakresu prac. Rozwój niestandardowy wymaga stworzenia przyjaznego dla użytkownika interfejsu, zbudowania niestandardowego zaplecza do zarządzania produktami, skonfigurowania bezpiecznego przetwarzania płatności i integracji innych systemów. Ze względu na złożoność prac, wykonanie tej opcji zajmuje wiele godzin, co skutkuje dłuższym harmonogramem i wyższymi kosztami.

W platformie rozwoju eCommerce większość istotnych funkcji jest już wbudowana, pozostawiając tylko kilka aspektów do dostosowania - takich jak branding, listy produktów i integracje z innymi firmami. Ze względu na zmniejszenie zakresu, uruchomienie strony internetowej wymaga znacznie mniejszej liczby roboczogodzin. Niemniej jednak wdrożenie rozwiązania opartego na platformie może być nadal czasochłonne, szczególnie w przypadku niektórych integracji projektowych. Dodatkowe godziny są również wymagane w przypadku integracji niestandardowych i będą naliczane osobno.

Zbuduj swoją stronę internetową z zaufanym partnerem

Podstawowe cechy witryny eCommerce

Bezpieczne bramki płatności

Wyszukiwanie i filtrowanie produktów

Zarządzanie produktem

Funkcje konta użytkownika

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Integracja analityki

Bezpieczne bramki płatności

Bezpieczeństwo płatności jest priorytetem numer jeden dla kupujących online. Korzystanie z niezawodnych metod, takich jak PayPal, Stripe, Apple Pay, a nawet kryptowaluty, pozwala klientom czuć się bezpiecznie podczas dokonywania zakupów, bez tego klienci denerwują się i szukają gdzie indziej. Bezpieczne bramki chronią również samą firmę przed oszustwami i obciążeniami zwrotnymi.

Wyszukiwanie i filtrowanie produktów

Ludzie są bardziej skłonni do zakupu, gdy mogą znaleźć to, czego chcą. Inteligentny system wyszukiwania z zaawansowanymi filtrami upraszcza proces odkrywania odpowiednich produktów. Funkcje takie jak wyszukiwanie predykcyjne, filtry kategorii i sugestie oparte na przeglądaniu znacznie poprawiają użyteczność i obniżają współczynnik odrzuceń.

Zarządzanie produktem

Organizowanie inwentaryzacji, monitorowanie liczby pozycji w magazynie i konfigurowanie automatycznych alertów o niskim poziomie zapasów gwarantuje, że towary są zawsze w magazynie, co oznacza mniejsze ryzyko utraty sprzedaży. Kategorie pomagają w grupowaniu produktów, a zautomatyzowane funkcje oszczędzają czas, czyniąc zarządzanie zapasami bezproblemowym.

Funkcje konta użytkownika

Historia zamówień umożliwia klientom łatwe ponowne zamawianie wcześniejszych produktów, a listy życzeń pomagają im śledzić pożądane produkty do przyszłych zakupów. Dzięki zapisanym metodom płatności klienci mogą szybciej dokonywać zakupów, dzięki czemu realizacja transakcji jest płynna i bezproblemowa.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Właściwa integracja SEO pomaga zwiększyć ruch, poprawić współczynniki konwersji i stworzyć przyjazne dla klienta środowisko przeglądania. Dzięki zoptymalizowanym adresom URL, metadanym i znacznikom schematu, każda strona produktu jest ustrukturyzowana, co ułatwia wyszukiwarkom interpretację i ranking treści.

Integracja analityki

Połączenie z Google Analytics, a także niestandardowymi pulpitami nawigacyjnymi, upraszcza monitorowanie zachowań użytkowników, wzorców sprzedaży i skuteczności witryny. Te cenne informacje pozwalają firmom podejmować świadome decyzje, które poprawiają współczynniki konwersji, zwiększają retencję klientów i napędzają wzrost przychodów.

Bezpieczne bramki płatności

Wyszukiwanie i filtrowanie produktów

Zarządzanie produktem

Funkcje konta użytkownika

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Integracja analityki

Wybór odpowiedniego stosu technologii

Wybór odpowiedniej technologii do rozwoju sklepu eCommerce jest jak wybór fundamentów budynku - chcesz czegoś solidnego, co będzie wspierać rozwój i dostosowywać się do przyszłych potrzeb. Niezawodny stos zapewnia płynne działanie witryny eCommerce i dostosowuje się wraz z rozwojem firmy.

Open-source vs. platformy SaaS: wady i zalety

Wybór między platformami open-source i SaaS nie jest decyzją, którą można podjąć od razu. Wymaga on starannego rozważenia, ponieważ obie opcje wiążą się z własnymi korzyściami i wyzwaniami.

Platformy eCommerce o otwartym kodzie źródłowym, takie jak WooCommerce lub Adobe Commerce (Magento), oferują elastyczność i personalizację, ale wymagają bardziej praktycznego zarządzania. W przeciwieństwie do tego, platformy SaaS eCommerce, np, Shopify lub BigCommercezapewniają wygodę i skalowalność, ale mogą ograniczyć swoje możliwości dostosowanie systemu i wiąże się z bieżącymi kosztami.

Przedstawiłem zalety i wady każdej opcji, aby dać ci punkt wyjścia. Aby jednak dokonać właściwego wyboru, należy dokładnie zrozumieć konkretne wymagania, całkowity koszt posiadania, skalowalność i dostępne zasoby techniczne.

Platformy open source

WooCommerce
Adobe Commerce (Magento)
OpenCart
PrestaShop

Wysoki poziom personalizacji
Pełna kontrola nad kodem i infrastrukturą
Brak stałych opłat licencyjnych
Duże wsparcie społeczności

Wymaga wiedzy technicznej lub programistów
Wyższe koszty początkowe konfiguracji i hostingu
Bieżąca konserwacja i aktualizacje zabezpieczeń
Wyższa krzywa uczenia się

Platformy SaaS

Shopify
BigCommerce

Łatwa konfiguracja przy minimalnej wiedzy technicznej
Regularne aktualizacje i wbudowane zabezpieczenia
Uproszczone budżetowanie dzięki cenom opartym na subskrypcji
Szeroki zakres gotowych integracji i aplikacji

Ograniczona personalizacja w porównaniu do open-source
Powtarzające się opłaty subskrypcyjne
Zależność od ekosystemu platformy
Ograniczenia dotyczące własności i przenoszenia danych

Zasady projektowania witryn eCommerce

Projektowanie stron internetowych jest oczywistą koniecznością, ale warto podkreślić niektóre z kluczowych zasad, oto kilka z nich:

Pomyśl o typografii jako o głosie swojego sklepu internetowego. Wyraźna, czysta czcionka mówi pewnie, podczas gdy zagmatwana pozostawia klientów drapiących się po głowach. Kluczowe pomysły, o których należy pamiętać:

Prawidłowe odstępy między wierszami oraz minimalny rozmiar czcionki 16px poprawić czytelność.
Tekst powinien się wyróżniać na tle, dzięki czemu jest czytelny i wyraźny dla odwiedzających.
Czcionki bezszeryfowe, takie jak Open Sans i Roboto oferują nowoczesny wygląd.

Najlepsze witryny zakupowe utrzymują równowaga między kreatywnością a funkcjonalnościąZapewniając typografię, która uzupełnia markę, jednocześnie zwiększając czytelność. Jednym z najlepszych przykładów jest Apple. Ich strona internetowa doskonale równoważy elegancki, kreatywny design i czytelną typografię, zachowując jednocześnie prostotę i dostępność dla użytkowników.

Przejrzysty projekt pomaga użytkownikom skupić się na istotnych elementach, takich jak produkty i wezwania do działania. Korzyści z prostoty obejmują:

Mniej bałaganu ułatwia użytkownikom znalezienie tego, czego potrzebują.
Przejrzysty układ zapobiega rozpraszaniu uwagi i usprawnia podejmowanie decyzji.
Dobrze rozmieszczona biała przestrzeń poprawia czytelność i tworzy poczucie otwartości.

Marki takie jak Shopify Przykład minimalistycznego wzornictwa poprzez podkreślenie kluczowych elementów i ograniczenie niepotrzebnych elementów rozpraszających uwagę.

Dobrze zorganizowana hierarchia wizualna kieruje uwagę użytkownika na kluczowe działania, takie jak dokonanie zakupu. Skuteczne techniki obejmują:

Większe elementy naturalnie przyciągają więcej uwagi.
Jasne lub odważne kolory podkreślają kluczowe działania.
Ważne elementy, takie jak CTA powinien być umieszczony w widocznym miejscu.

Witryny zakupowe, takie jak Nike i Zalando Używaj pogrubionych przycisków i kontrastujących kolorów, aby skutecznie podkreślać promocje i opcje zakupu.

Skuteczne przyciski CTA przyciągają uwagę i napędzają konwersje. Aby je wyróżnić, użyj kontrastujące kolory które oddzielają je od tła. Zaokrąglone krawędzie stworzyć bardziej zachęcający i przyjazny dla użytkownika wygląd.

Zamiast ogólnego tekstu, takiego jak "Prześlij", zdecyduj się na zwroty umożliwiające podjęcie działania, takie jak "Kup teraz" lub "Rozpocznij" aby zachęcić do zaangażowania. Strategiczne rozmieszczenie ma znaczenie - umieszczaj wezwania do działania w pobliżu opisów produktów lub powyżej nich aby zmaksymalizować liczbę kliknięć i konwersji.

Wysokiej jakości zdjęcia i filmy dają kupującym prawdziwy obraz produktu, budując zaufanie i pewność siebie. Dzięki widokom 360° i funkcjom powiększania użytkownicy mogą poznać każdy szczegół, co znacznie ułatwia podjęcie decyzji o zakupie.

A kiedy produkty ożywają dzięki filmom, zaangażowanie gwałtownie rośnie. Marki takie jak ASOS i IKEA są w tym doskonałe, ponieważ wykorzystują piękne obrazy nie tylko do przyciągnięcia uwagi kupujących, ale także do przekształcenia ich w klientów.

Optymalizacja wydajności

Znaczenie szybkości witryny dla SEO i konwersji

Czy wiesz, że 1 sekunda opóźnienie w czasie ładowania może zmniejszenie konwersji o 7%podczas gdy 40% odwiedzających porzuca witrynę, która wymaga ponad 3 sekundy na załadowanie? Google priorytetowo traktuje szybciej ładujące się strony internetowe w rankingach wyszukiwania, co sprawia, że szybkość witryny jest kluczowym czynnikiem dla SEO.

Poprawa szybkości witryny podnosi komfort użytkowania, bezpośrednio wpływając na generowanie przychodów. Na przykład, Walmart odnotował wzrost o 2% konwersji na każdą 1 sekundę skrócenia czasu ładowania strony. Podobnie, Mobify zaobserwowało Zwiększenie przychodów 1% za każde 100 ms zmniejszenie prędkości ładowania.

Najlepsze praktyki kompresji obrazu i leniwego ładowania

Duże pliki graficzne spowalniają strony internetowe. Kompresja obrazów zmniejsza rozmiary plików bez pogarszania jakości, znacznie poprawiając czasy ładowania. Narzędzia takie jak TinyPNG, ImageOptim i wbudowane funkcje kompresji Shopify/WooCommerce uprościć ten proces.

Integracja z siecią dostarczania treści (CDN)

Sieć dostarczania treści to rozproszona sieć serwerów, która buforuje i dostarcza zawartość strony internetowej z lokalizacji znajdujących się najbliżej użytkowników, skracając czas ładowania i opóźnienia.

Sieci CDN pomagają stronom internetowym i aplikacjom ładować się szybciej, dostarczając informacje z najbliższego serwera brzegowego. Chronią one przed atakami DDoS, rozpraszając ruch sieciowy, filtrując złośliwe żądania i wykorzystując zapory aplikacji internetowych (WAF) oraz trasy Anycast. Co więcej, sieci CDN poprawiają skalowalność i zwiększają szanse na obsługę gwałtownego wzrostu ruchu bez spowolnienia lub awarii. Popularni dostawcy CDN to Cloudflare, AWS CloudFront i Akamai.

Sieci CDN są szczególnie korzystne dla witryn o dużym natężeniu ruchu podczas wydarzeń sprzedażowych, takich jak Black Friday, gdzie szybkość witryny ma kluczowe znaczenie dla utrzymania użytkowników i konwersji.

Minimalizacja żądań HTTP i wykorzystanie buforowania przeglądarki

Każde żądanie HTTP - takie jak obrazy, skrypty lub arkusze stylów - wydłuża czas ładowania strony. Zmniejszenie liczby tych żądań ma zasadnicze znaczenie dla optymalizacji. Strategie obejmują łączenie plików CSS/JS i używanie sprite'ów obrazów aby zminimalizować oddzielne pobieranie.

Buforowanie przeglądarki przechowuje statyczne pliki witryny lokalnie na urządzeniach użytkowników, skracając czas ładowania dla powtarzających się odwiedzających. Narzędzia takie jak GTmetrix i Google Lighthouse pomagają monitorować i optymalizować te aspekty. Wdrażanie buforowania i redukcja żądań HTTP Znacząco zwiększa szybkość witryny i wygodę użytkownika.

Rola progresywnych aplikacji internetowych (PWA)

Progresywne aplikacje internetowe (PWA) łączą funkcjonalność strony internetowej z wydajnością aplikacji, oferując dostęp offline, powiadomienia push i szybsze ładowanie stron dzięki zaawansowanym mechanizmom buforowania.

Marki takie jak Starbucks i Alibaba z powodzeniem wdrożyły PWA, co doprowadziło do Zwiększone zaangażowanie i konwersje. PWA są szczególnie cenne dla mobilnego handlu elektronicznego, ponieważ zapewniają płynną obsługę przy niższych kosztach rozwoju sklepu internetowego w porównaniu z aplikacjami natywnymi.

Gotowy, aby przyciągnąć uwagę dzięki swojej stronie internetowej? Zróbmy to!

Płatności i bezpieczeństwo

Klienci oczekują dziś bezproblemowych transakcji, podczas gdy firmy muszą chronić wrażliwe dane finansowe przed cyberzagrożeniami. Osiągnięcie idealnej równowagi między wygodą użytkownika a solidnymi środkami bezpieczeństwa jest kluczem do nadania priorytetu procesowi tworzenia stron internetowych eCommerce.

Wybór odpowiednich bramek płatniczych

Wiele osób korzysta z PayPal, Stripe i Apple Pay, ponieważ są one łatwy w użyciu i akceptują wiele walut. Jednak niektóre bramki działają lepiej w określonym regionie, na przykład Alipay w Chinach i Razorpay w Indiach, ponieważ gwarantują lepsze przetwarzanie transakcji w tych krajach. Posiadanie różnych opcji płatności może ułatwić sprawę.

Przy wyborze bramki płatności:

Weź pod uwagę, że Różne bramki pobierają różne opłaty na transakcję, wpływając na marże zysku.
Sprawdź kompatybilność z platformą, dostępność interfejsów API lub wtyczek oraz wsparcie dla deweloperów.
Szukaj szyfrowanie, ochrona przed oszustwami i zgodność z PCI.
Akceptuj karty kredytowe/debetowe, portfele cyfrowe i alternatywne rozwiązania opcje płatności.
Proces płatności międzynarodowe i wiele walut.
Określić Jak szybko wpłacane są środki na swoje konto.

Platformy takie jak Shopify i BigCommerce zapewnia płynną integrację płatności, umożliwiając sprzedawcom podłączenie wielu bramek bez skomplikowanych konfiguracji.

Integracja Kup Teraz, Zapłać Później (BNPL) jest również dostępna za pośrednictwem różnych bramek płatniczych. Rozwiązanie to cieszy się obecnie dużym zainteresowaniem, pomagając firmom zwiększyć konwersje i średnią wartość zamówienia, umożliwiając klientom aby dokonywać zakupów natychmiast i płacić później.

Jak zabezpieczyć płatności

Ochrona danych płatności wymaga wielu warstw zabezpieczeń:

Używanie SSL/TLS w celu zabezpieczenia transakcji;
Postępuj zgodnie z PCI DSS standardy bezpiecznego przetwarzania;
Korzystaj z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, Kontrole AVS i CVV;
Wsparcie Apple Pay, Google Pay i tokenizacja płatności;
Użycie uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).

Oprócz podstawowych praktyk bezpieczeństwa, firmy mogą dodatkowo chronić się za pomocą tokenizacji i 3D Secure (3DS). Tokenizacja zastępuje dane karty bezpiecznymi tokenami, zapobieganie ujawnianiu wrażliwych danych. 3D Secure dodaje dodatkową warstwę uwierzytelniania, wymagając od klientów weryfikacji transakcji za pomocą OTP lub danych biometrycznych, zmniejszając ryzyko oszustwa.

Bramki płatnicze oferują również wbudowane funkcje bezpieczeństwa: Ochrona kupujących PayPal chroni klientów przed sporami i nieautoryzowanymi transakcjami, podczas gdy Radar Stripe wykorzystuje wykrywanie oszustw oparte na sztucznej inteligencji do blokowania płatności wysokiego ryzyka.

Posiadanie tych zaawansowanych narzędzi wraz z podstawowymi środkami bezpieczeństwa tworzy idealny ekosystem dla płatności od firm i konsumentów.

Certyfikaty SSL i HTTPS dla bezpiecznej transmisji danych

Certyfikaty SSL i HTTPS zapewniają bezpieczeństwo danych, szyfrując poufne informacje, takie jak szczegóły płatności. Przeglądarki oznaczają witryny bez HTTPS jako "niezabezpieczone", co może odstraszyć kupujących. Usługi takie jak Cloudflare i Let's Encrypt ułatwiają dodawanie SSL, dzięki czemu witryna pozostaje zaufana i bezpieczna.

Ochrona danych klientów za pomocą szyfrowania i bezpiecznego przechowywania

Szyfrowanie chroni dane podczas transmisji i przechowywania, zapewniając, że pozostaną one nieczytelne w przypadku ich przechwycenia. Bezpieczne praktyki, takie jak hashowanie haseł i korzystanie z uwierzytelniania dwuskładnikowego Dodaj warstwy ochrony. Szyfrowanie AES wzmacnia bezpieczeństwo danych, zapewniając bezpieczeństwo informacji o klientach.

Wykrywanie oszustw i zapobieganie im

Oszustwa w handlu elektronicznym mogą zaszkodzić finansom i reputacji. Techniki takie jak weryfikacja adresów, blokowanie adresów IP, monitorowanie transakcjiNarzędzia takie jak Signifyd i Sift pomagają zapobiegać oszustwom.. Środki te ograniczają obciążenia zwrotne i chronią zarówno przychody, jak i zaufanie klientów.

Zgodność z wymogami prawnymi: GDPR, PCI DSS i przepisów lokalnych

Przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych jest obowiązkowe, aby uniknąć kar prawnych i utrzymać zaufanie klientów. Kluczowe ramy obejmują:

RODO (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
PCI DSS (standard bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych)

Najlepsze praktyki w zakresie zgodności obejmują:

Transparentność polityki prywatności określające wykorzystanie danych.
Uzyskanie zgoda użytkownika dla plików cookie i gromadzenia danych.
Oferta przenoszenie danych opcje dla użytkowników żądających ich informacji.

Narzędzia takie jak OneTrust, Cookiebot i TrustArc pomagają firmom w utrzymaniu zgodności, zapewniając zgodność z normami prawnymi przy jednoczesnej ochronie danych użytkowników.

"Spędziliśmy lata w e-commerce, wiedząc, jakie funkcje pozwalają sklepowi odnieść sukces. Każdy szczegół ma znaczenie i budujemy z myślą o tym. To nie tylko rozwój; to tworzenie sklepu, który sprzedaje. To właśnie robi Innowise".

Volha Ralko

Kierownik ds. dostaw w eCommerce

Tworzenie stron internetowych eCommerce z myślą o urządzeniach mobilnych

Ponieważ większość kupujących online przegląda i kupuje za pośrednictwem smartfonów, wchodząc w rozwój sieci eCommerce, należy myśleć przede wszystkim o urządzeniach mobilnych lub ryzykować utratę sprzedaży.

Znaczenie rozwoju handlu mobilnego (mCommerce)

Handel mobilny nadal napędza globalny wzrost handlu elektronicznego, a Statista's Digital Market Insights donosi, że sprzedaż mobilnego handlu elektronicznego osiągnęła $1.7 bilion w 2023 roku, stanowiąc ponad połowę całej sprzedaży e-commerce. Udział ten stale wzrastał z 43% w 2018 r. do prognozowanych 63% do 2028 r., odzwierciedlającrosnąca zależność od smartfonów i tabletów podczas zakupów online.

Oto kilka specyficznych dla urządzeń mobilnych trendów napędzających mCommerce:

Płatności jednym kliknięciem uprościć i przyspieszyć proces płatności oraz zmniejszyć tarcia.
Portfele mobilne jak Apple Pay, Google Pay i PayPal sprawiają, że transakcje są szybsze i bezpieczniejsze.
Rzeczywistość rozszerzona (AR) doświadczenia zakupowe i spersonalizowane rekomendacje zwiększają zaangażowanie..

Projektowanie interfejsów dotykowych

Aplikacje internetowe eCommerce muszą być przyjazne dla urządzeń mobilnych pod względem interakcji dotykowych, co znacznie poprawia zaangażowanie i użyteczność. A Konstrukcja przyjazna w dotyku powinien zawierać większe przyciski dla łatwego stukania, przyjazny dla kciuka nawigacja, która dostosowuje się do naturalnych ruchów dłoni i gestów przesuwania w celu płynnego przeglądania.

Aby poprawić użyteczność na małych ekranach, firmy powinny ograniczyć bałagan poprzez nadawanie priorytetów kluczowym treściom i korzystanie ze zwijanych menu, zastąpienie małych linków tekstowych przyciskami dotykowymi oraz uproszczenie formularzy poprzez włączenie autouzupełniania, rozwijane opcje wyboru i mniej pól wejściowych.

Wiodące marki e-commerce prezentują doskonałe interfejsy dotykowe:

Amazon z usprawnioną obsługą, dużymi celami dotykowymi i intuicyjną nawigacją.
Nike z płynnym przeglądaniem produktów i łatwymi opcjami filtrowania.
Zappos z uproszczonym menu i wyraźnymi przyciskami wezwania do działania.

Zapewnienie szybkiego czasu ładowania w sieciach komórkowych

Powolne strony prowadzą do wyższych współczynników odrzuceń i utraconych przychodów. Połączenia mobilne są często wolniejsze niż stacjonarne łącza szerokopasmowe, co sprawia, że optymalizacja ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia płynnego doświadczenia użytkownika. Kluczowe techniki obejmują:

Kompresja obrazu która zmniejsza rozmiary plików bez utraty jakości.
Leniwe ładowanie, Oznacza to, że obrazy i treści są ładowane tylko wtedy, gdy są potrzebne.
Buforowanie przeglądarki która przechowuje zasoby lokalnie, aby zminimalizować wielokrotne pobieranie.

Narzędzia takie jak Google PageSpeed Insights i Latarnia morska pomagają ocenić wydajność i sugerują ulepszenia.

Projektowanie adaptacyjne a responsywne dla urządzeń mobilnych

Podczas optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych, firmy muszą zdecydować między responsywnym i adaptacyjnym podejściem do projektowania. Projekt responsywny odnosi się do elastycznego układu, który automatycznie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranu za pomocą zapytań o media CSS. Projekt adaptacyjny to metoda wykorzystująca różne układy zoptymalizowane pod kątem określonych rozmiarów ekranu lub urządzeń. Porównajmy je, aby wyjaśnić różnicę między nimi.

Łatwość wdrożenia Łatwiejszy rozwój i utrzymanie Bardziej złożone, wymagające wielu układów

Wydajność Może ładować niepotrzebne elementy Może być zoptymalizowany pod kątem szybkości na określonych urządzeniach

Doświadczenie użytkownika Spójne na różnych urządzeniach, ale nie zawsze zoptymalizowane Dostosowany do określonych rozmiarów ekranu dla lepszego UX

Koszt i wysiłek Przystępna cena Wymaga większych nakładów na rozwój

Większość firm preferują responsywny design ponieważ jest łatwy do wdrożenia i przyjazny dla kosztów. Mieszanie tych dwóch rozwiązań jest również opcją, ponieważ zaspokaja potrzeby elastyczności i produktywności w tym samym czasie.

Integracja z narzędziami innych firm

Salesforce i HubSpot to przykłady narzędzi CRM, które pomagają firmom w zarządzaniu danymi klientów, śledzeniu interakcji i personalizacji interakcji. Podobnie, systemy SAP i Oracle ERP ułatwiają procesy biznesowe, takie jak inwentaryzacja i księgowanie zamówień, a także realizacja zamówień.

Posiadanie systemów CRM i ERP na jednej platformie usprawnia podejmowanie decyzji i zwiększa produktywność. Firmy mogą na przykład korzystać z narzędzi ERP do automatycznego odświeżania zapasów, minimalizując w ten sposób wysiłek ręczny i związany z nim czas. Rezultatem są bardziej wydajne operacje i zadowoleni klienci.

Narzędzia takie jak Mailchimp oferują małym firmom łatwą w użyciu platformę z funkcjami takimi jak zautomatyzowane sekwencje e-maili, ukierunkowane kampanie i szczegółowe śledzenie wydajności. HubSpot zapewnia bogaty zestaw rozwiązań marketingowych, w tym ocenę potencjalnych klientów, testy A/B i dogłębną integrację CRM, aby pomóc średnim firmom w skalowaniu ich działań marketingowych. Dla dużych przedsiębiorstw, Salesforce oferuje zaawansowane możliwości, takie jak analizy oparte na sztucznej inteligencji, wielokanałowa automatyzacja marketingu i konfigurowalne przepływy pracy w celu zaspokojenia złożonych potrzeb.

Integracja z DATEV umożliwia automatyczne przesyłanie danych finansowych i transakcji z systemów biznesowych do platformy podatkowo-księgowej, utrzymując dokładne przetwarzanie danych, przygotowywanie deklaracji podatkowych i obliczanie obowiązkowych płatności.

Śledzenie w czasie rzeczywistym, automatyczne etykiety wysyłkowe i porównywanie stawek z rozwiązań do zarządzania wieloma przewoźnikami, takich jak ShipStation, EasyPost i Shippo sprawiają, że wysyłka nie wymaga wysiłku. Nie tylko oszczędza to czas, ale także gwarantuje dokładność, a klienci otrzymują na czas informacje dotyczące dostawy paczki.

Integracja platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram i TikTok w strategię e-commerce pomaga dotrzeć do klientów tam, gdzie już spędzają czas. Funkcje takie jak posty z możliwością zakupów i śledzenie kampanii ułatwiają sprzedaż bezpośrednio za pośrednictwem mediów społecznościowych, a dowód społeczny w postaci recenzji i zaangażowania zwiększa wiarygodność.

Skalowalność i konserwacja

Tworzenie witryny eCommerce online, która poradzi sobie z rozwojem

Co jeśli nadszedł Czarny Piątek, a Twoja witryna uległa awarii? Brzmi jak koszmar. Ale zdarza się to bez uwzględnienia czynnika skalowalności podczas tworzenia sklepu internetowego. Rozwiązania hostingowe Cloud, takie jak AWS i Google Cloud, wraz z równoważeniem obciążenia, oferują firmom narzędzia do łatwego skalowania. Firmy, które wdrażają te strategie, mogą płynnie obsługa wydarzeń o dużym natężeniu ruchu bez przeszkód.

Architektura mikrousług zapewniająca elastyczność

Architektura mikrousług oferuje witrynom e-commerce ogromną przewagę, umożliwiając niezależne działanie każdego komponentu - takiego jak bramki płatności lub zarządzanie zapasami. Ta elastyczność oznacza, że firmy mogą aktualizować lub wymieniać funkcje bez wpływu na cały system.

Zautomatyzowane testowanie regularnych aktualizacji

Testowanie ręczne wymaga czasu i może być kosztowne. W przeciwieństwie do tego, zautomatyzowane testowanie zapewnia płynne działanie witryny przy każdej aktualizacji. Narzędzia takie jak Selenium, TestComplete i Katalon automatycznie skanują witrynę w poszukiwaniu problemów i błędów, gwarantując płynne działanie po aktualizacjach.

Znaczenie niezawodnej obsługi klienta

Jeśli Twój sklep internetowy ulegnie awarii lub zacznie działać nieprawidłowo, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest pozostawienie klientów w zawieszeniu. Tutaj właśnie wkracza doskonały klient. Szybka reakcja może zmienić potencjalny krach w drobną stłuczkę na drodze. Oferowanie takich rzeczy jak Czat na żywo 24/7Dedykowany zespół lub łatwe w nawigacji centrum pomocy sprawiają, że klienci czują się zaopiekowani - a na dłuższą metę chodzi o budowanie zaufania.

Stwórz wydajną witrynę mobilną

Trendy w tworzeniu stron internetowych eCommerce

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe: Spersonalizowane rekomendacje, chatboty

Chatboty oparte na sztucznej inteligencji zapewniają całodobową pomoc w obsłudze klienta, odpowiadając na podstawowe pytania i pomagając klientom podczas zakupów. Dzięki tym botom klienci zawsze mogą liczyć na pomoc, zwiększenie zadowolenia klientów oraz zmniejszyć tarcie w procesie sprzedaży.

Handel głosowy: Integracja z inteligentnymi asystentami

Za pomocą inteligentnych urządzeń, takich jak Asystent Google, Alexa czy Siri, użytkownicy mogą robić zakupy bez użycia rąk i wchodzić w interakcje z markami za pośrednictwem handlu głosowego. Technologia ta pozwala ludziom dokonywać zakupów za pomocą jednego kliknięcia i wyszukiwanie głosowe jest tendencją rosnącą.

AR/VR: Wirtualne przymierzalnie i wciągające zakupy

Dzięki Technologia AR i VRKlienci mogą zobaczyć i wejść w interakcję z produktami przed ich zakupem. To z kolei pomaga im upewnić się, że produkt jest zgodny z reklamą, a tym samym mniej prawdopodobne jest, że zostanie odesłany po zakupie. I odwrotnie, VR umożliwia "spacer" po wirtualnych salonach wystawowych lub wycieczki z przewodnikiem po sklepach, pozwalając im przeglądać je tak, jak w prawdziwym życiu, bez niedogodności związanych z podróżą do sklepu.

Blockchain dla bezpiecznych transakcji i przejrzystości łańcucha dostaw

Niezmienna księga Blockchain umożliwia tworzenie bezpiecznych, weryfikowalnych transakcji, co zmniejsza ryzyko oszustw, dając klientom pewność co do ich zakupów. Oprócz śledzenia transakcji, blockchain może monitorować podróż produktu przez dostawę, potwierdzając jego autentyczność, etyczne pozyskiwanie i ogólnie dodając wartość do produktu.

Handel elektroniczny uwzględniający emisję dwutlenku węgla

Coraz więcej sklepów internetowych zaczyna brać pod uwagę wpływ swojej działalności na środowisko poprzez wdrażanie narzędzi śledzenie emisji dwutlenku węgla związane z procesami produkcyjnymi, transportem i konsumpcją produktów. Na przykład, pokazując na strona internetowa ile dwutlenku węgla udało się zaoszczędzić dzięki zastosowaniu ekologicznego opakowania lub zoptymalizowanej dostawy.

Zanim pójdziesz: ostatnie (ale nie najmniej ważne) spostrzeżenie

Podsumowując ten przewodnik po tworzeniu witryn eCommerce, chciałbym jeszcze raz podkreślić: udany rozwój sklepu internetowego wymaga idealnej równowagi między wyglądem, funkcjonalnością i bezpieczeństwem. Jeśli zwrócisz uwagę na wrażenia użytkownika, upewnisz się, że sklep ma responsywny wygląd i zastosujesz odpowiednie narzędzia, wszystkie te rzeczy mogą zmienić Twój sklep internetowy w idealną witrynę zakupową.

Tworzenie strony sklepu internetowego to przede wszystkim budowanie zaufania i nawiązywanie kontaktów z odbiorcami. Pozwól Innowise pomóc Twojej stronie być jednym z takich miejsc. Umów się na rozmowę już dziś!

Dmitry Coolgun Kierownik działu rozwoju stron internetowych

Data: 20 marca 2025 r.

Dmitry Coolgun Kierownik działu rozwoju stron internetowych

Data: 20 marca 2025 r.

Spis treści

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my skontaktujemy się z Tobą po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość Prosimy o podanie szczegółów projektu, czasu trwania, stosu technologicznego, potrzebnych specjalistów IT i innych istotnych informacji.

Nagraj wiadomość głosową na temat
projekt, który pomoże nam lepiej go zrozumieć

W razie potrzeby dołącz dodatkowe dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć maksymalnie 1 plik o łącznej wielkości 2 MB. Ważne pliki: pdf, jpg, jpeg, png

Informujemy, że po kliknięciu przycisku Wyślij Innowise będzie przetwarzać dane osobowe użytkownika zgodnie z naszą polityką prywatności. Politykę Prywatności w celu dostarczenia użytkownikowi odpowiednich informacji. Podanie numeru telefonu i przesłanie niniejszego formularza jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na kontakt za pośrednictwem wiadomości tekstowej SMS. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Możesz odpowiedzieć STOP, aby zrezygnować z dalszych wiadomości. Aby uzyskać więcej informacji, odpowiedz POMOC.