Skjemaet har blitt sendt inn.
Mer informasjon finner du i postkassen din.
Jeg vil starte denne bloggen med en noe kontroversiell uttalelse, men bær over med meg: Nettsteder kan knekke en e-handelsvirksomhet. Ikke fordi nettsteder er skadelige i seg selv, snarere tvert imot, men hvis man ikke går til utviklingsprosessen for e-handelsnettsteder med omtanke og omhu, kan alt det harde arbeidet man har lagt ned, slå tilbake på en selv. Denne bloggen forklarer hvorfor og hvordan.
Med et nettsalg som forventes å overgå $5,887B innen 2029er etterspørselen fra forbrukerne større enn noensinne. Men vi kan ikke ta denne etterspørselen for gitt, vi må fortsatt tilby kundene eksepsjonelle opplevelser på nettet hvis vi ønsker å dra nytte av denne etterspørselen. Det som virker som små detaljer, kan ha dramatisk innvirkning på virksomheten din, for eksempel kan selv en ett sekunds forsinkelse i innlastingen av nettstedet kan påvirke salget drastisk. Som AI og automatisering (hvordan kunne vi la være å nevne dem) omformer e-handelsbransjen, og det å ha et toppmoderne nettsted er ikke bare et distinksjonsmerke; det er det som vil holde en virksomhet i live i det digitale markedet.
Markedsledere som Amazon, Pinduoduo og Taobao har én ting til felles - nettbutikkene deres er rask og enkel å bruke. I dag forventer forbrukerne umiddelbar tilgang til e-handelsnettsteder. Og hvis plattformene ikke er personaliserte, kan det også føre til et stort salgstap.
Jeg har laget en omfattende guide for utvikling av e-handel for bedrifter som ønsker å utvikle e-handelsnettsteder, for å gi dem en klar oversikt over prosessen, trendene og strategiene som former dagens suksess på nettet.
Det korte svaret er: "Ja, det kan du." Men la meg utdype. Du kan bygge et nettsted for detaljhandel uten å kode ved å bruke nettstedbyggere og e-handelsplattformer som tilbyr dra-og-slipp-funksjonalitet. Med disse plattformene kan du sette opp en fullt funksjonell nettbutikk, administrere produkter, behandle betalinger og tilpasse designet - alt uten å skrive en eneste linje med kode. Det er imidlertid ikke et alternativ hvis du ønsker avanserte tilpasninger eller unike funksjoner.
Utvikling av tilpassede e-handelsnettsteder gir fleksibilitet og kontroll, men medfører lengre tidsfrister og høyere risiko, mens plattformbaserte løsninger gir skalerbarhet, beste praksis og langsiktig kostnadseffektivitet til en høyere innledende investering.
Så hvordan gjør du det riktige valget? Det handler om å se på helheten - hva er forretningsmålene dine, hva er budsjettet ditt, hvor raskt trenger du å komme på markedet, og hvilke behov vil du ha på sikt? Tenk på skalerbarhet, hvor mye tilpasning du ønsker, og det langsiktige vedlikeholdet.
Her er en oversiktlig tabell som skisserer de viktigste fordelene og ulempene ved disse to metodene for nettutvikling av e-handel, slik at du raskt kan sammenligne dem.
Kostnadene for utvikling av en e-handelsbutikk vil variere avhengig av hvor komplisert arbeidet er. Tilpasset utvikling krever at man lager et brukervennlig grensesnitt, bygger en tilpasset backend for produktadministrasjon, setter opp sikker betalingsbehandling og integrerer andre systemer. På grunn av kompleksiteten i arbeidet tar dette alternativet mange timer å fullføre, noe som resulterer i en lengre tidslinje og høyere kostnader.
I en e-handelsplattform er de fleste viktige funksjoner allerede innebygd, og det er bare noen få aspekter som må tilpasses - for eksempel merkevarebygging, produktoppføringer og tredjepartsintegrasjoner. På grunn av det reduserte omfanget krever det betydelig færre arbeidstimer å få nettstedet opp å gå. Likevel kan det fortsatt være tidkrevende å implementere en plattformbasert løsning, spesielt når det gjelder visse designintegrasjoner. Det kreves også ekstra timer for tilpassede integrasjoner, og disse belastes separat.
Betalingssikkerhet er en prioritet nummer én for nettkunder. Ved å bruke pålitelige metoder som PayPal, Stripe, Apple Pay eller til og med kryptovaluta kan kundene føle seg trygge når de foretar et kjøp, uten det blir kundene nervøse og ser andre steder. Sikre gatewayer beskytter også virksomheten selv mot svindel og tilbakeføringer.
Det er større sannsynlighet for at folk kjøper når de kan finne det de vil ha. Et smart søkesystem med avanserte filtre forenkler prosessen med å finne relevante produkter. Funksjoner som prediktivt søk, kategorifiltre og forslag basert på surfing forbedrer brukervennligheten og reduserer avvisningsraten.
Ved å organisere lagerbeholdningen, overvåke antall varer på lager og sette opp automatiske varsler for lave lagernivåer kan du garantere at varene alltid er på lager, noe som betyr mindre risiko for salgstap. Kategorier hjelper deg med å gruppere produkter, og automatiserte funksjoner sparer tid og gjør lagerstyringen problemfri.
Ordrehistorikk gjør det enkelt for kundene å bestille tidligere varer på nytt, mens ønskelister hjelper dem med å spore ønskede produkter for fremtidige kjøp. Med lagrede betalingsmetoder kan kundene fullføre kjøpene raskere, noe som gjør kassen sømløs og problemfri.
Riktig SEO-integrasjon bidrar til å øke trafikken, forbedre konverteringsfrekvensen og skape en kundevennlig surfeopplevelse. Ved hjelp av optimaliserte nettadresser, metadata og skjemamerking blir hver produktside strukturert, noe som gjør det enklere for søkemotorer å tolke og rangere innhold.
Ved å koble til Google Analytics, samt egendefinerte dashbord, blir det enklere å overvåke brukeratferd, salgsmønstre og nettstedets effektivitet. Denne verdifulle innsikten gjør det mulig for bedrifter å ta informerte beslutninger som forbedrer konverteringsfrekvensen, øker kundelojaliteten og driver omsetningsveksten.
Betalingssikkerhet er en prioritet nummer én for nettkunder. Ved å bruke pålitelige metoder som PayPal, Stripe, Apple Pay eller til og med kryptovaluta kan kundene føle seg trygge når de foretar et kjøp, uten det blir kundene nervøse og ser andre steder. Sikre gatewayer beskytter også virksomheten selv mot svindel og tilbakeføringer.
Det er større sannsynlighet for at folk kjøper når de kan finne det de vil ha. Et smart søkesystem med avanserte filtre forenkler prosessen med å finne relevante produkter. Funksjoner som prediktivt søk, kategorifiltre og forslag basert på surfing forbedrer brukervennligheten og reduserer avvisningsraten.
Ved å organisere lagerbeholdningen, overvåke antall varer på lager og sette opp automatiske varsler for lave lagernivåer kan du garantere at varene alltid er på lager, noe som betyr mindre risiko for salgstap. Kategorier hjelper deg med å gruppere produkter, og automatiserte funksjoner sparer tid og gjør lagerstyringen problemfri.
Ordrehistorikk gjør det enkelt for kundene å bestille tidligere varer på nytt, mens ønskelister hjelper dem med å spore ønskede produkter for fremtidige kjøp. Med lagrede betalingsmetoder kan kundene fullføre kjøpene raskere, noe som gjør kassen sømløs og problemfri.
Riktig SEO-integrasjon bidrar til å øke trafikken, forbedre konverteringsfrekvensen og skape en kundevennlig surfeopplevelse. Ved hjelp av optimaliserte nettadresser, metadata og skjemamerking blir hver produktside strukturert, noe som gjør det enklere for søkemotorer å tolke og rangere innhold.
Ved å koble til Google Analytics, samt egendefinerte dashbord, blir det enklere å overvåke brukeratferd, salgsmønstre og nettstedets effektivitet. Denne verdifulle innsikten gjør det mulig for bedrifter å ta informerte beslutninger som forbedrer konverteringsfrekvensen, øker kundelojaliteten og driver omsetningsveksten.
Å velge riktig teknologi for utviklingen av nettbutikken din er som å velge grunnmuren til en bygning - du vil ha noe solid som kan støtte vekst og tilpasse seg fremtidige behov. En pålitelig stabel sørger for at e-handelsnettstedet ditt fungerer problemfritt og tilpasser seg i takt med at virksomheten ekspanderer.
Å velge mellom åpen kildekode og SaaS-plattformer er ikke en avgjørelse man kan ta på sparket. Det krever nøye overveielse, for begge alternativene har sine egne fordeler og utfordringer.
E-handelsplattformer med åpen kildekode, som f.eks. WooCommerce eller Adobe Commerce (Magento), tilbyr fleksibilitet og tilpasning, men krever mer praktisk ledelse. I motsetning til SaaS e-handelsplattformer, f.eks, Shopify eller BigCommerceog skalerbarhet, men kan begrense din evne for å skreddersy systemet, og det medfører løpende kostnader.
Jeg har skissert fordeler og ulemper ved hvert alternativ for å gi deg et utgangspunkt. For å ta det riktige valget må du imidlertid ha en klar forståelse av dine spesifikke krav, totale eierkostnader, skalerbarhet og tilgjengelige tekniske ressurser.
Nettdesign er en åpenbar nødvendighet, men det er verdt å fremheve noen av de viktigste prinsippene som er involvert, og her er noen av dem:
Tenk på typografien som stemmen til nettbutikken din. En klar og tydelig skrifttype gir selvtillit, mens en forvirrende skrifttype får kundene til å klø seg i hodet. Viktige ideer å huske på:
De beste shoppingnettstedene har en balanse mellom kreativitet og funksjonalitetVi har valgt en typografi som utfyller merkevaren og samtidig øker lesbarheten. Et av de beste eksemplene er Apple. Nettstedet deres balanserer perfekt mellom elegant, kreativ design og lettlest typografi, samtidig som alt er enkelt og tilgjengelig for brukerne.
Et design uten rot hjelper brukerne med å fokusere på viktige elementer som produkter og oppfordringer til handling. Fordelene med enkelhet inkluderer:
Merkevarer som Shopify er et eksempel på minimalistisk design ved å fremheve nøkkelelementer og redusere unødvendige distraksjoner.
Et godt strukturert visuelt hierarki leder brukerens oppmerksomhet mot viktige handlinger, for eksempel å foreta et kjøp. Effektive teknikker inkluderer:
Shoppingnettsteder som Nike og Zalando bruk fete knapper og kontrastfarger for å fremheve kampanjer og kjøpsalternativer på en effektiv måte.
Effektive CTA-knapper vekker oppmerksomhet og fører til konverteringer. For å få dem til å skille seg ut, bruk kontrasterende farger som skiller dem fra bakgrunnen. Avrundede kanter skape et mer innbydende og brukervennlig utseende.
I stedet for generiske tekster som "Send", bør du velge handlingsrettede fraser som "Kjøp nå" eller "Kom i gang" for å oppmuntre til engasjement. Strategisk plassering er viktig plasser CTA-er i nærheten av produktbeskrivelsene eller over dem folden for å maksimere klikk og konverteringer.
Bilder og videoer av høy kvalitet gir kundene en ekte følelse av produktet, noe som skaper tillit og trygghet. Med 360°-visning og zoomfunksjoner kan brukerne utforske hver minste detalj, noe som gjør kjøpsbeslutningen mye enklere.
Og når produkter kommer til live gjennom videoer, skyter engasjementet i været. Merkevarer som ASOS og IKEA har utmerket seg på dette området fordi de bruker vakre bilder ikke bare for å fange kundenes oppmerksomhet, men også for å gjøre dem til kunder.
Visste du at en 1 sekund forsinkelse i lastetiden kan redusere konverteringer med 7%, mens 40% av besøkende forlater et nettsted som tar mer enn 3 sekunder å laste inn? Google prioriterer nettsteder som laster raskt i søkerangeringen, noe som gjør nettstedets hastighet til en avgjørende faktor for SEO.
Bedre hastighet på nettstedet forbedrer brukeropplevelsen, noe som har direkte innvirkning på inntektsgenereringen. For eksempel, Walmart rapporterte en økning på 2% i konverteringer for hvert sekund siden lastes inn raskere. På samme måte observerte Mobify en 1% inntektsøkning for hver 100 ms reduksjon i lastehastighet.
Store bildefiler gjør nettsteder tregere. Bildekomprimering reduserer filstørrelsen uten at det går på bekostning av kvaliteten, noe som forbedrer lastetiden betydelig. Verktøy som TinyPNG, ImageOptim og innebygde komprimeringsfunksjoner for Shopify/WooCommerce forenkle denne prosessen.
Et innholdsleveringsnettverk er et distribuert servernettverk som mellomlagrer og leverer nettstedsinnhold fra de stedene som ligger nærmest brukerne, redusere lastetid og ventetid.
CDN-er hjelper nettsteder og apper med å laste inn raskere ved å levere informasjon fra den nærmeste edge-serveren. De beskytter mot DDoS-angrep ved å spre nettverkstrafikk, filtrere bort ondsinnede forespørsler og bruke brannmurer for webapplikasjoner (WAF) og Anycast-ruter. CDN-er forbedrer dessuten skalerbarheten og øker sjansene for å håndtere en trafiktopp uten å bremse ned eller krasje. Populære CDN-leverandører inkluderer Cloudflare, AWS CloudFront og Akamai.
CDN-er er spesielt fordelaktige for nettsteder med høy trafikk under salgsarrangementer som Black Friday, der hastigheten på nettstedet er avgjørende for å holde på brukerne og konvertere.
Hver HTTP-forespørsel - for eksempel for bilder, skript eller stilark - øker innlastingstiden for siden. Det er avgjørende for optimalisering å redusere disse forespørslene. Strategier inkluderer kombinere CSS/JS-filer og bruke bildesprites for å minimere separate nedlastinger.
Nettleserens hurtigbufring lagrer statiske nettstedsfiler lokalt på brukernes enheter, noe som reduserer lastetiden for gjentatte besøkende. Verktøy som GTmetrix og Google Lighthouse hjelper deg med å overvåke og optimalisere disse aspektene. Implementering av hurtigbufring og reduksjon av HTTP-forespørsler forbedrer hastigheten på nettstedet og brukeropplevelsen betydelig.
Progressive webapper (PWA-er) kombinerer nettstedsfunksjonalitet med app-lignende ytelse, og tilbyr frakoblet tilgang, push-varsler og raskere innlasting av sider ved hjelp av avanserte mekanismer for hurtigbufring.
Merkevarer som Starbucks og Alibaba har implementert PWA-er med stor suksess, noe som har ført til økt engasjement og konverteringer. PWA-er er spesielt verdifulle for mobil e-handel, ettersom de gir en friksjonsfri opplevelse med lavere utviklingskostnader for nettbutikken sammenlignet med innfødte apper.
Er du klar til å skape oppmerksomhet med nettstedet ditt? La oss få det til å skje!
Dagens kunder forventer friksjonsfrie transaksjoner, samtidig som bedriftene må beskytte sensitive finansielle data mot cybertrusler. Å finne den perfekte balansen mellom brukervennlighet og robuste sikkerhetstiltak er nøkkelen til å prioritere utviklingsprosessen for e-handel.
Mange bruker PayPal, Stripe og Apple Pay fordi de er enkel å bruke og aksepterer mange valutaer. Noen gatewayer fungerer imidlertid bedre i en bestemt region, som Alipay i Kina og Razorpay i India, ettersom de garanterer bedre transaksjonsbehandling i disse landene. Det kan gjøre ting enklere å ha forskjellige betalingsalternativer.
Når du velger en betalingsgateway:
Plattformer som Shopify og BigCommerce tilbyr sømløse betalingsintegrasjoner, slik at selgere kan koble til flere gateways uten komplekse konfigurasjoner.
Kjøp nå, betal senere-integrasjon (BNPL) er også et alternativ gjennom ulike betalingsportaler. Denne løsningen er for tiden svært etterspurt, og hjelper bedrifter med å øke konverteringen og den gjennomsnittlige ordreverdien ved å la kundene for å gjøre kjøp umiddelbart og betale senere.
Beskyttelse av betalingsdata krever flere lag med sikkerhet:
I tillegg til grunnleggende sikkerhetsrutiner kan bedrifter beskytte seg ytterligere med tokenisering og 3D Secure (3DS). Tokenisering erstatter kortopplysninger med sikre tokens, forhindrer eksponering av sensitive data. 3D Secure legger til et ekstra autentiseringslag, som krever at kundene verifiserer transaksjoner via OTP eller biometri, noe som reduserer risikoen for svindel.
Betalingsportalene har også innebygde sikkerhetsfunksjoner: PayPals Buyer Protection beskytter kundene mot tvister og uautoriserte transaksjoner, mens Stripes Radar bruker AI-drevet svindeloppdagelse for å blokkere høyrisiko-betalinger.
Når disse avanserte verktøyene er på plass sammen med grunnleggende sikkerhetstiltak, skapes det perfekte økosystemet for betalinger fra bedrifter og forbrukere.
SSL-sertifikater og HTTPS beskytter dataene dine ved å kryptere sensitiv informasjon som betalingsopplysninger. Nettlesere flagger nettsteder uten HTTPS som "ikke sikre", noe som kan skremme bort kjøpere. Tjenester som Cloudflare og Let's Encrypt gjør det enkelt å legge til SSL, slik at nettstedet ditt forblir pålitelig og sikkert.
Kryptering beskytter data under overføring og lagring, og sørger for at de forblir uleselige hvis de blir snappet opp. Sikker praksis som hashing av passord og bruk av tofaktorautentisering legger til flere lag med beskyttelse. AES-kryptering styrker datasikkerheten og holder kundeinformasjonen trygg.
Svindel ved netthandel kan skade både økonomi og omdømme. Teknikker som adresseverifisering, IP-blokkering, transaksjonsovervåkingog verktøy som Signifyd og Sift bidrar til å forhindre svindel. Disse tiltakene reduserer tilbakeføringer og beskytter både inntekter og kundenes tillit.
For å unngå rettslige sanksjoner og opprettholde kundenes tillit er det obligatorisk å overholde personvernregelverket. Viktige rammeverk inkluderer:
Beste praksis for samsvar inkluderer
Verktøy som OneTrust, Cookiebot og TrustArc hjelper virksomheter med å opprettholde samsvar, og sikrer at de oppfyller juridiske standarder samtidig som de beskytter brukerdata.
"Vi har jobbet med netthandel i mange år og vet hvilke funksjoner som gjør at en butikk lykkes. Hver eneste detalj er viktig, og vi bygger med det i tankene. Det handler ikke bare om utvikling, men om å skape en butikk som selger. Det er det Innowise gjør."
Volha Ralko
Delivery Manager innen e-handel
Flertallet av nettkundene surfer og handler via smarttelefoner, og når du skal utvikle e-handel, må du tenke mobil først, ellers risikerer du å miste salg.
Mobil handel fortsetter å drive den globale veksten i e-handel, og Statista's Digital Market Insights rapporterer at salget av mobil e-handel nådde $1,7 billioner i 2023, utgjør over halvparten av all e-handel. Denne andelen har økt jevnt og trutt, fra 43% i 2018 til anslagsvis 63% i 2028, noe som gjenspeiler den økende bruken av smarttelefoner og nettbrett til netthandel.
Her er noen mobilspesifikke trender som driver mCommerce:
Nettapplikasjoner for e-handel må være mobilvennlige når det gjelder berøringsinteraksjoner, noe som i stor grad bidrar til å øke engasjementet og brukervennligheten. A berøringsvennlig design bør inneholde større knapper for enkel tapping, tommelvennlig navigasjon som følger naturlige håndbevegelser, og sveipebevegelser for sømløs surfing.
For å forbedre brukervennligheten på små skjermer bør bedrifter redusere rot ved å prioritere nøkkelinnhold og bruke sammenleggbare menyer, erstatte små tekstlenker med knapper som kan trykkes på, og forenkle skjemaer ved å innlemme automatisk utfylling, rullegardinvalg og færre inndatafelt.
Ledende e-handelsmerker viser frem utmerkede berøringsbaserte grensesnitt:
Sakte nettsteder fører til høyere avvisningsrater og tapte inntekter. Mobiltilkoblinger er ofte tregere enn bredbånd på PC, noe som gjør optimalisering avgjørende for å sikre en smidig brukeropplevelse. Viktige teknikker inkluderer:</span
Verktøy som Google PageSpeed Insights og Fyrtårn bidra til å evaluere resultatene og foreslå forbedringer.
Når bedrifter skal optimalisere for mobil, må de velge mellom responsiv og adaptiv design. Responsiv design refererer til en fleksibel layout som automatisk tilpasser seg ulike skjermstørrelser ved hjelp av CSS media queries. Adaptiv design er en metode som bruker forskjellige oppsett som er optimalisert for bestemte skjermstørrelser eller enheter. La oss sammenligne dem for å gjøre forskjellen mellom dem tydeligere.
De fleste selskaper foretrekker et responsivt design fordi det er enkelt å implementere og kostnadsvennlig. Det er også mulig å kombinere de to løsningene, ettersom det oppfyller kravene til fleksibilitet og produktivitet på samme tid.
Salesforce og HubSpot er eksempler på CRM-verktøy som hjelper bedrifter med håndtering av kundedata, sporing av interaksjoner og personalisering av interaksjoner. På samme måte legger SAP og Oracle ERP til rette for forretningsprosesser som lager- og ordreregnskap, samt ordrebehandling.
Å ha både CRM- og ERP-systemer på én og samme plattform forbedrer beslutningstaking og produktivitet. Bedrifter kan for eksempel bruke ERP-verktøy til automatisk oppdatering av lagerbeholdningen, noe som minimerer manuelt arbeid og tidsbruk. Resultatet er mer effektiv drift og fornøyde kunder.
Verktøy som Mailchimp tilbyr små bedrifter en brukervennlig plattform med funksjoner som automatiserte e-postsekvenser, målrettede kampanjer og detaljert resultatsporing. HubSpot tilbyr et omfattende sett med markedsføringsløsninger, inkludert leadscoring, A/B-testing og grundig CRM-integrasjon, for å hjelpe mellomstore bedrifter med å skalere markedsføringsinnsatsen sin. For store bedrifter, Salesforce tilbyr avanserte funksjoner, som AI-drevet innsikt, automatisering av markedsføring i flere kanaler og tilpassbare arbeidsflyter for å møte komplekse behov.
Integrering med DATEV gjør det mulig å overføre økonomiske data og transaksjoner automatisk fra forretningssystemer til skatte- og regnskapsplattformen, slik at man opprettholder nøyaktig databehandling, utarbeidelse av selvangivelser og beregning av obligatoriske innbetalinger.
Sporing i sanntid, automatiserte fraktetiketter og prissammenligninger fra løsninger for håndtering av flere transportører, for eksempel ShipStation, EasyPost og Shippo gjør forsendelsen uanstrengt. Dette sparer ikke bare tid, men det garanterer også nøyaktighet, og kundene får informasjon om pakkeleveringen i tide.
Integrering av sosiale medieplattformer som Facebook, Instagram og TikTok i e-handelsstrategien din hjelper deg å møte kundene der de allerede tilbringer tiden sin. Funksjoner som kjøpbare innlegg og kampanjesporing gjør det enklere å selge direkte gjennom sosiale medier, samtidig som sosiale bevis gjennom anmeldelser og engasjement øker troverdigheten.
Hva om Black Friday har kommet, og nettstedet ditt har krasjet? Det høres ut som et mareritt. Men det skjer uten at skalerbarhetsfaktoren er tatt i betraktning når du bygger nettbutikken din. Cloud-hostingløsninger som AWS og Google Cloud, sammen med lastbalansering, tilbyr bedrifter verktøyene som gjør det enkelt å skalere. Bedrifter som implementerer disse strategiene kan uten problemer håndtere arrangementer med høy trafikk uten problemer.
Mikrotjenestearkitektur gir e-handelsnettsteder en stor fordel ved at hver komponent - som betalingsgatewayer eller lagerstyring - kan fungere uavhengig av hverandre. Denne fleksibiliteten betyr at bedrifter kan oppdatere eller bytte ut funksjoner uten at det påvirker hele systemet.
Manuell testing tar tid og kan bli dyrt. Automatiserte tester sørger derimot for at nettstedet ditt fungerer problemfritt ved hver oppdatering. Verktøy som Selenium, TestComplete og Katalon skanner automatisk etter problemer og feil, noe som garanterer jevn ytelse etter oppdateringer.
Hvis nettbutikken din går ned eller begynner å fungere dårlig, er det siste du ønsker å gjøre å la kundene dine i stikken. Det er her en utmerket kunde kommer inn i bildet. En rask respons kan gjøre en potensiell nedsmelting til en mindre hump i veien. Ved å tilby ting som 24/7 live chatEt dedikert team eller et brukervennlig hjelpesenter får kundene til å føle seg ivaretatt - og det handler om å bygge tillit i det lange løp.
AI-drevne chatboter tilbyr kundeservice døgnet rundt, svarer på grunnleggende spørsmål og hjelper kundene under kjøp. Disse robotene sørger for at kundene alltid får hjelp, øke kundetilfredshetenog redusere friksjonen i salgsprosessen.
Ved hjelp av smarte enheter som Google Assistant, Alexa eller Siri kan brukerne handle håndfritt og samhandle med merkevarer gjennom stemmehandel. Denne teknologien gjør det mulig for folk å foreta kjøp med ett enkelt klikk, og stemmesøk er en økende trend.
Med AR- og VR-teknologiPå denne måten kan kundene se og samhandle med produktene før de kjøper dem. Dette hjelper dem med å forsikre seg om at produktet er som annonsert, og det er derfor mindre sannsynlig at de sender det tilbake etter kjøpet. På den annen side gjør VR det mulig å "gå" gjennom virtuelle utstillingslokaler eller ta guidede turer i butikker, slik at man kan kikke som man ville gjort i virkeligheten uten å måtte reise til butikken.
Blockchains uforanderlige hovedbok gjør det mulig å skape sikre, verifiserbare transaksjoner, noe som reduserer risikoen for svindel og dermed gir kundene tillit til kjøpene sine. Bortsett fra å spore transaksjoner, blokkjede kan overvåke produktets reise gjennom forsyningskjeden, bekrefte ektheten, etisk innkjøp og generelt tilføre verdi til produktet.
Stadig flere nettbutikker begynner å ta hensyn til miljøpåvirkningen fra driften ved å implementere verktøy for å spore karbonutslipp knyttet til produksjonsprosesser, transport og produktforbruk. Viser for eksempel på nettside hvor mye karbon som er spart gjennom bruk av miljøvennlig emballasje eller optimalisert levering.
For å oppsummere denne guiden om utvikling av e-handelsnettsteder, la meg understreke en gang til: vellykket utvikling av nettbutikker krever en perfekt balanse mellom design, funksjonalitet og sikkerhet. Hvis du tar hensyn til brukeropplevelsen, sørger for at butikken har et responsivt design og tar i bruk de riktige verktøyene, kan alle disse tingene gjøre nettbutikken din til et perfekt shoppingsted.
Å opprette et nettsted for en nettbutikk handler først og fremst om å bygge tillit og skape forbindelser med publikum. La Innowise hjelpe deg med å gjøre nettstedet ditt til et slikt sted. Avtal en samtale allerede i dag!
Bestill en samtale eller fyll ut skjemaet nedenfor, så kontakter vi deg så snart vi har behandlet forespørselen din.
Hvorfor Innowise?
2000+
IT-fagfolk
tilbakevendende kunder
18+
mange års ekspertise
1300+
vellykkede prosjekter
Ved å registrere deg godtar du vår Retningslinjer for personvern, inkludert bruk av informasjonskapsler og overføring av dine personopplysninger.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.
Takk skal du ha!
Meldingen din er sendt.
Vi behandler forespørselen din og kontakter deg så snart som mulig.