CRM-services en -oplossingen

Heb je genoeg van tools die niet met elkaar praten? Wij ontwerpen CRM systemen die dat wel doen. Bij Innowise centraliseren we uw verkoop-, marketing- en servicegegevens zodat uw pijplijn stroomt, uw prognoses u niet langer misleiden en uw team een volledig klantbeeld krijgt.

50+

CRM-projecten gelanceerd

60+

interne CRM-experts

75%

specialisten op midden- en hoog niveau

Wij zijn een geaccrediteerde partner waarop u kunt vertrouwen

We zijn gecertificeerd om te werken met Microsoft Azure, Odoo en Salesforce en weten hoe we deze platforms strategisch kunnen aanpassen, integreren en schalen. Dat geeft je betere prijzen, snellere onboarding en directe toegang tot deskundige ondersteuning via onze partnerstatus.

Microsoft Solutions Partner Data.
Microsoft Solutions Partner Digital.
Microsoft Infrastrusture Azure.
Salesforce Partner.
Odoo Ready Partner.
HubSpot Partnership Provider.

Onze CRM praktijkvoorbeelden

Centraal investeringsportaal
We hebben een financiële applicatie met talrijke functies ontwikkeld om banktegoeden, beleggingen in aandelen, vermogensportefeuilles, pensioenspaargelden en nog veel meer onder één dak te beheren.
Financieel adviessysteem voor Bonnfinanz
Verbetering van een EV-laadplatform met flexibele facturering en betalingen
Cloud-native DevOps-transformatie van FinXP
E-commerce SEO en verbeteringen van het legacyplatform voor Officine 08
Innowise heeft cruciale technische SEO- en prestatieproblemen op het e-commerceplatform van Officine 08 aangepakt.
<500 ms responstijd van de server
5 maanden om het project af te ronden
Bekijk de casestudy
Beoordeling door een klant
E-commerce SEO and legacy platform improvements for Officine 08.
Bekijk de casestudy
Beoordeling door een klant
Ontwikkeling van een parfumabonnementen-
platform voor Scentbird
Innowise heeft Scentbird geholpen bij de uitbreiding van zijn abonnementsplatform om nieuwe winkelervaringen en internationale groei mogelijk te maken.
4 jarenlange ononderbroken steun
Bekijk de casestudy
Beoordeling door een klant
Development of a subscription perfume platform for Scentbird.
Bekijk de casestudy
Beoordeling door een klant
Ontwikkeling van het digitale platform Promove™
We hebben een meertalig digitaal platform ontwikkeld en ondersteund dat helpt bij het beheer van diensten op het gebied van loopbaanontwikkeling, leiderschapsontwikkeling, teamontwikkeling en organisatieontwikkeling.
4 ondersteunde talen
2 jaar langdurige ondersteuning
Modernisering van het online couponplatform voor Sovendus
We hebben meegewerkt aan de vernieuwing van een online kortingsbonnenplatform, waarbij we de back-end- en front-end-ontwikkeling voor onze rekening hebben genomen, evenals de migratie naar een microservices-architectuur.
4 jarenlange ondersteuning
01 / 01
Close popup icon

Onze CRM-diensten

  • CRM-advies
  • CRM-implementatie
  • CRM-ontwikkeling
  • Integratie
  • Migratie
  • Testen en kwaliteitsborging
  • Ondersteuning en modernisering

CRM-advies

We brengen in kaart hoe uw bedrijf verkoopt, levert en factureert. Op basis daarvan adviseren we u over het platform en de configuratie die het beste bij uw bedrijf passen. Wat u kunt verwachten:

  • Een aanbeveling voor een platform dat is afgestemd op het leveringsmodel en het budget van uw bedrijf
  • Een configuratieplan, inclusief pijplijnfasen, factureringsregels en integraties vóór de implementatie
  • Een duidelijk overzicht van de implementatiekosten en het tijdschema voordat u zich vastlegt
Bekijk onze CRM-adviesdiensten

CRM-implementatie

Ons team zet een platform van begin tot eind op, inclusief configuratie, gegevensstructuur, gebruikersrollen en workflows die zijn afgestemd op uw bedrijfsvoering. Wij bieden:

  • Een CRM-systeem dat is afgestemd op uw pijplijnfasen, factureringsmodel en goedkeuringsprocessen
  • Gebruikersrollen en machtigingen die zijn afgestemd op de manier waarop uw teams werken
  • Een systeem dat bij de ingebruikname klaar is voor implementatie
Bekijk onze diensten op het gebied van CRM-implementatie

Aangepaste CRM-ontwikkeling

Als er geen kant-en-klaar platform is dat uw processen ondersteunt, bouwen we de functionaliteit helemaal zelf op. Als u te maken hebt met unieke dossiersoorten, compliance-workflows of leveringsmodellen, biedt maatwerkontwikkeling de volgende voordelen:

  • CRM-functionaliteit die is opgebouwd rond workflows die uw platform niet ondersteunt
  • Geen afhankelijkheid van de productroadmap of prijswijzigingen van een derde partij
  • Een systeem dat bij uw leveringsmodel past, in plaats van dat uw leveringsmodel zich moet aanpassen aan de software
Bekijk onze diensten op het gebied van CRM-ontwikkeling

Integratie

Wij koppelen uw CRM aan de bestaande systemen, zoals ERP, boekhouding, HR, documentopslag, agenda en communicatietools. Wanneer systemen zijn geïntegreerd, worden de gegevens automatisch overgedragen zonder dat deze handmatig opnieuw hoeven te worden ingevoerd, waaronder:

  • Klant-, project- en financiële gegevens zijn in alle systemen consistent
  • Tijd- en kostengegevens worden rechtstreeks vanuit het CRM-systeem naar de facturering doorgestuurd
  • Minder handmatige herinvoer en minder fouten als gevolg van gegevens die tussen de verschillende tools niet meer synchroon lopen
Bekijk onze diensten op het gebied van CRM-integratie

Migratie

Ons team helpt u om af te stappen van spreadsheets, een verouderd CRM-systeem of de opzet van een eerdere implementatiepartner, waarbij de gegevens bij elke stap worden gevalideerd. Wij richten ons op:

  • Klantgegevens, contractvoorwaarden en factuurgeschiedenis worden nauwkeurig bewaard in het nieuwe systeem
  • Een gevalideerde dataset, waarvan de nauwkeurigheid is gecontroleerd vóór de ingebruikname
  • Zo min mogelijk verstoring van de lopende klantrelaties tijdens de overstap

Testen en kwaliteitsborging

Voorafgaand aan de livegang testen we workflows, integraties en de nauwkeurigheid van de gegevens onder reële gebruiksomstandigheden. Eventuele problemen komen aan het licht in de testomgeving, niet in het bijzijn van uw klanten. We zorgen ervoor dat:

  • Er wordt gecontroleerd of workflows en automatiseringen zich gedragen zoals geconfigureerd
  • Integratiepunten die zijn getest op de nauwkeurigheid van de gegevens tussen de gekoppelde systemen
  • Minder aanpassingen na de lancering en minder verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering na de ingebruikname

Ondersteuning en modernisering

Innowise biedt doorlopende ondersteuning na de ingebruikname, upgrades en herconfiguraties naarmate uw processen veranderen, zodat het CRM-systeem steeds blijft aansluiten bij uw manier van werken. Onze dienstverlening omvat onder meer:

  • Opgeloste problemen met vastgestelde responstijden
  • Een systeem dat zich aanpast naarmate je processen veranderen
  • Eén aanspreekpunt voor doorlopende ondersteuning, upgrades en maatwerkontwikkeling

CRM-advies

We brengen in kaart hoe uw bedrijf verkoopt, levert en factureert. Op basis daarvan adviseren we u over het platform en de configuratie die het beste bij uw bedrijf passen. Wat u kunt verwachten:

  • Een aanbeveling voor een platform dat is afgestemd op het leveringsmodel en het budget van uw bedrijf
  • Een configuratieplan, inclusief pijplijnfasen, factureringsregels en integraties vóór de implementatie
  • Een duidelijk overzicht van de implementatiekosten en het tijdschema voordat u zich vastlegt
Bekijk onze CRM-adviesdiensten

CRM-implementatie

Ons team zet een platform van begin tot eind op, inclusief configuratie, gegevensstructuur, gebruikersrollen en workflows die zijn afgestemd op uw bedrijfsvoering. Wij bieden:

  • Een CRM-systeem dat is afgestemd op uw pijplijnfasen, factureringsmodel en goedkeuringsprocessen
  • Gebruikersrollen en machtigingen die zijn afgestemd op de manier waarop uw teams werken
  • Een systeem dat bij de ingebruikname klaar is voor implementatie
Bekijk onze diensten op het gebied van CRM-implementatie

Aangepaste CRM-ontwikkeling

Als er geen kant-en-klaar platform is dat uw processen ondersteunt, bouwen we de functionaliteit helemaal zelf op. Als u te maken hebt met unieke dossiersoorten, compliance-workflows of leveringsmodellen, biedt maatwerkontwikkeling de volgende voordelen:

  • CRM-functionaliteit die is opgebouwd rond workflows die uw platform niet ondersteunt
  • Geen afhankelijkheid van de productroadmap of prijswijzigingen van een derde partij
  • Een systeem dat bij uw leveringsmodel past, in plaats van dat uw leveringsmodel zich moet aanpassen aan de software
Bekijk onze diensten op het gebied van CRM-ontwikkeling

Integratie

Wij koppelen uw CRM aan de bestaande systemen, zoals ERP, boekhouding, HR, documentopslag, agenda en communicatietools. Wanneer systemen zijn geïntegreerd, worden de gegevens automatisch overgedragen zonder dat deze handmatig opnieuw hoeven te worden ingevoerd, waaronder:

  • Klant-, project- en financiële gegevens zijn in alle systemen consistent
  • Tijd- en kostengegevens worden rechtstreeks vanuit het CRM-systeem naar de facturering doorgestuurd
  • Minder handmatige herinvoer en minder fouten als gevolg van gegevens die tussen de verschillende tools niet meer synchroon lopen
Bekijk onze diensten op het gebied van CRM-integratie

Migratie

Ons team helpt u om af te stappen van spreadsheets, een verouderd CRM-systeem of de opzet van een eerdere implementatiepartner, waarbij de gegevens bij elke stap worden gevalideerd. Wij richten ons op:

  • Klantgegevens, contractvoorwaarden en factuurgeschiedenis worden nauwkeurig bewaard in het nieuwe systeem
  • Een gevalideerde dataset, waarvan de nauwkeurigheid is gecontroleerd vóór de ingebruikname
  • Zo min mogelijk verstoring van de lopende klantrelaties tijdens de overstap

Testen en kwaliteitsborging

Voorafgaand aan de livegang testen we workflows, integraties en de nauwkeurigheid van de gegevens onder reële gebruiksomstandigheden. Eventuele problemen komen aan het licht in de testomgeving, niet in het bijzijn van uw klanten. We zorgen ervoor dat:

  • Er wordt gecontroleerd of workflows en automatiseringen zich gedragen zoals geconfigureerd
  • Integratiepunten die zijn getest op de nauwkeurigheid van de gegevens tussen de gekoppelde systemen
  • Minder aanpassingen na de lancering en minder verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering na de ingebruikname

Ondersteuning en modernisering

Innowise biedt doorlopende ondersteuning na de ingebruikname, upgrades en herconfiguraties naarmate uw processen veranderen, zodat het CRM-systeem steeds blijft aansluiten bij uw manier van werken. Onze dienstverlening omvat onder meer:

  • Opgeloste problemen met vastgestelde responstijden
  • Een systeem dat zich aanpast naarmate je processen veranderen
  • Eén aanspreekpunt voor doorlopende ondersteuning, upgrades en maatwerkontwikkeling
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. GMV. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Hays logo.Spar logo. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. GMV. CBQK.QA logo. Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Hays logo.Spar logo. GMV. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo. GMV.
Hays logo.Spar logo. GMV. Tietoevry logo. BS2 logo. Digital science logo. CBQK.QA logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.
Topcon logo.NTT Data logo. Familux Resorts logo. LAPRAAC logo.

CRM-platforms waar we mee werken

Salesforce biedt ongeëvenaarde flexibiliteit met diepgaande aanpassingen, AI-gestuurde inzichten en een enorm ecosysteem van apps van derden.

Belangrijkste kenmerken: uitgebreide aanpassingsmogelijkheden, automatisering, Einstein AI

Geschikt voor: grote ondernemingen met complexe pijplijnen en gelaagde werkprocessen

MS Dynamics 365 verbindt CRM met ERP voor end-to-end zichtbaarheid van activiteiten, financiën en verkoop.

Belangrijkste kenmerken: synchronisatie tussen verkoop en ERP, Power BI-dashboards

Geschikt voor: organisaties die gebruikmaken van de Microsoft-stack

Zoho CRM

Zoho CRM biedt veel waarde met een uitgebreide out of the box toolset, plus sterke functies voor marketingautomatisering en pipeline.

Belangrijkste kenmerken: verkoopautomatisering, marketingfuncties, snelle installatie

Geschikt voor: Kleine en middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan een snelle, betaalbare CRM-oplossing

SAP ondersteunt complexe B2B-workflows en diepgaande integratie van de toeleveringsketen, allemaal onder één infrastructuur van wereldklasse.

Belangrijkste kenmerken: lead-to-cash, ordertracking, op rollen gebaseerde toegang

Geschikt voor: ondernemingen die zich richten op de toeleveringsketen of B2B

HubSpot CRM

HubSpot combineert CRM met marketing- en contenttools, biedt eenvoudige onboarding en automatisering zonder code die schaalbaar is.

Belangrijkste kenmerken: beheer van de verkooppijplijn, leadbeheer, e-maildripcampagnes, het bijhouden van het verkoopproces, CMS-integratie

Geschikt voor: B2B-/B2C-bedrijven die hun marketing- en verkoopteams op één lijn willen brengen

Odoo is een modulair CRM met open-source flexibiliteit, ideaal om precies te bouwen wat je nodig hebt en niets wat je niet nodig hebt.

Belangrijkste kenmerken: volledig aanpasbaar, geïntegreerd met Odoo ERP

Geschikt voor: teams die behoefte hebben aan flexibiliteit in de backend en ERP-integratie

Maandag CRM voor verkoop

Monday CRM biedt een visuele verkoopworkflow, wat ideaal is voor teams die elke fase van een deal willen bijhouden, willen samenwerken en snel te werk willen gaan.

Belangrijkste kenmerken: visuele pijplijnen, taakautomatisering, teamdashboards

Geschikt voor: creatieve en flexibele teams die inzicht nodig hebben in de gehele verkoopcyclus

SugarCRM

Met SugarCRM kun je diep graven in customer journeys met krachtige datamodellen en aanpassingsopties.

Belangrijkste kenmerken: grondige rapportage, aangepaste logica, flexibele gegevensmodellen

Geschikt voor: organisaties die met grote hoeveelheden gegevens werken en unieke verkoopcycli hebben

Creatio is een AI-gebaseerd platform met ingebouwde ‘no-code’-automatisering voor verkoop, marketing en klantenservice.

Belangrijkste kenmerken: AI-agenten, marketing, verkoop- en servicemanagement, workflowautomatisering zonder programmeerkennis

Geschikt voor: organisaties die behoefte hebben aan een flexibel CRM-systeem met geavanceerde procesautomatisering

Laat u niet vertragen door CRM-knelpunten

Werk samen met een Bedrijf dat CRM-oplossingen levert die slimmere systemen ontwikkelt die aansluiten bij uw bedrijfsdoelstellingen.

Verbeter uw activiteiten met CRM-oplossingen

CRM-workflows automatiseren Workflow automation icon.
Boost klantenbetrokkenheid Customer engagement icon.
Gegevensbeheer verbeteren Data management icon.
Teamcommunicatie stroomlijnen Connected team icon.
Klantervaring personaliseren Personalized customer experience icon.
Leadbeheer optimaliseren Lead management icon.
Integreren met zakelijke tools Business tools integration icon.
Verkoopvoorspellingen verbeteren Sales forecasting icon.
Rapportage en analyse samenbrengen Reporting and analytics icon.

Mogelijkheden voor CRM-integratie

Uw CRM-platform

  • ERPBestellingen en financiën
  • MarketingCampagneleads
  • E-commerceBestellingen, catalogus
  • CommunicatieE-mail en chat
  • OndersteuningCasusbeschrijving
  • AnalytiekRapporten en bedrijfsinformatie
  • GegevensplatformsMagazijnen, ETL

Waarom Innowise kiezen als CRM leverancier

Een CRM moet de operationeel brein van uw bedrijf, niet alleen een lijst met contactpersonen. We bouwen systemen die echt weerspiegelen hoe uw teams werken en die meegroeien met uw activiteiten.

Strategie-eerst benadering

We brengen je echte workflows in kaart voordat we code aanraken, zodat je niet vastzit aan de template van iemand anders.

Levering van begin tot eind

Van planning tot lancering en post-support, wij regelen het allemaal en jij blijft in elk stadium op de hoogte.

Industrie-expertise

We hebben meer dan 40 CRM-projecten geleverd in de financiële sector, gezondheidszorg, detailhandel, SaaS en nog veel meer. We spreken uw taal.

Snelle, flexibele uitvoering

Zorg vroeg voor werkende modules. Testen en aanpassen in realtime. Sneller lanceren, met minder verrassingen.

Flexibele betrokkenheid

Volledige bouw nodig? Alleen advies? Een paar experts? We passen ons aan je behoeften en budget aan.

Wereldwijd bereik, lokale respons

Verspreide teams in verschillende tijdzones. Lokale leads die uw bedrijf door en door kennen.

Onze partnerschappen

Salesforce-partner

Meer dan 20 gecertificeerde experts

SAP partner

Gecertificeerd
42+ gecertificeerde experts

HubSpot-partner

Gecertificeerd
Meer dan 25 HubSpot-experts
Diensten

Creatio-partner

Meer dan 20 Creatio-experts

Voer je project uit op een tempo dat bij jou past

We passen ons CRM-leveringsproces aan het ritme van uw bedrijf aan. Elke fase is duidelijk gedefinieerd, zodat u de controle houdt en niet voor verrassingen komt te staan.

Wat onze klanten vinden

Alle getuigenissen (64)

Het werk van Innowise voldeed aan alle verwachtingen. Het team was efficiënt en snel en zat bovenop hun projectresultaten. Klanten kunnen een ervaren team verwachten dat een scala aan zakelijke diensten aanbiedt.
Alice Bodnar
COO, FarOut (voorheen Atlas Guides)
5.0
Lees de volledige review
Bekijk de projectgegevens
Ze waren flexibel met mijn eisen op het gebied van projectmanagement en haalden ontwikkelaars erbij toen we moesten verdubbelen. De ontwikkelaars werkten superhard, soms 24 uur per dag met mij, om ons project af te krijgen.
Alex Friedman
CEO, Switchbackr Worldwide, Inc.
5.0
Lees de volledige review
Bekijk de projectgegevens
Het Innowise team slaagde waar vele andere professionals voor hen faalden, door zeer goed te integreren in de dagelijkse activiteiten en te leveren met een goede reputatie en autonomie. Dankzij hun team hebben we de snelheid van het oplossen van bugs met meer dan 10% verhoogd en leveren we beter en op tijd.
Ing. Ignazio Locatelli
CEO, CodeLand S.r.l.
5.0
Lees de volledige review
Bekijk de projectgegevens

FAQ

Innowise biedt de volledige CRM-levenscyclus: advies, implementatie en configuratie, maatwerkontwikkeling, integratie, gegevensmigratie, testen en kwaliteitsborging, en daarna doorlopende ondersteuning en modernisering. Wij werken met Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho, Odoo en Creatio, en ontwikkelen ook maatwerkplatforms.

Dat hangt af van de omvang van uw organisatie, uw verkoopproces en uw bestaande technologiestack. Salesforce en Dynamics 365 zijn geschikt voor organisaties met complexe, meerfasige verkoop- of leveringsprocessen die behoefte hebben aan uitgebreide maatwerkoplossingen. HubSpot en Zoho zijn geschikter voor kleinere teams die snellere implementatie en lagere kosten per gebruiker willen. Wanneer workflows te specifiek zijn voor een standaardconfiguratie, kunt u Creatio of maatwerkontwikkeling overwegen. Wij bieden adviesdiensten aan om deze vraag voor uw specifieke situatie te beantwoorden.

Een kant-en-klaar platform, dat is afgestemd op uw processen, kan sneller worden geïmplementeerd en is op de lange termijn goedkoper in onderhoud. Maatwerk is zinvol wanneer uw processen werkelijk op geen enkel platform aansluiten. Wij beoordelen dit tijdens het adviesgesprek, voordat we een aanpak aanbevelen.

Ja. We koppelen CRM-systemen aan ERP-systemen, boekhoudsoftware, HR- en resourcebeheertools, communicatieplatforms, agenda’s en documentopslag, zodat gegevens tussen de systemen worden uitgewisseld. De specifieke aanpak van de integratie hangt af van wat er al in gebruik is.

Ja. We zorgen ervoor dat de gegevens bij elke stap worden gecontroleerd, zodat klantgegevens, contractgeschiedenis en andere cruciale gegevens nauwkeurig naar het nieuwe systeem worden overgezet. Dit geldt voor elk scenario: of het nu gaat om een overstap vanuit een ander CRM-systeem, vanuit spreadsheets of om het samenvoegen van meerdere afzonderlijke tools tot één platform.

Ja. De ondersteuning loopt door na de livegang en omvat bugfixes, updates en het oplossen van problemen. Naarmate uw processen veranderen, passen we ook de workflows aan, voegen we nieuwe integraties toe of voeren we een upgrade uit naar een nieuwere versie van het platform.

Innowise beschikt over ISO 9001-, ISO 27001- en ISO 13485-certificeringen die onze normen op het gebied van kwaliteitsmanagement, informatiebeveiliging en software voor medische hulpmiddelen bevestigen. Voor CRM-projecten vertaalt zich dit in toegangsbeheer, gegevensversleuteling en configuratieprocedures die zijn afgestemd op de nalevingsvereisten die voor uw branche gelden.

Ja. Afhankelijk van het platform gaat het hierbij om ingebouwde AI-functies, zoals Einstein van Salesforce, de AI-agenten van Creatio voor accountonderzoek, het opstellen van offertes en de afhandeling van servicecases, of de voorspellende scoring en conversatie-intelligentie van Dynamics 365. Daarnaast ontwikkelen en integreren we op maat gemaakte AI-functionaliteit voor specifieke toepassingen die het platform van huis uit niet ondersteunt.

Meer tonen Toon minder
Customer support icon.

Maak gerust een afspraak om alle antwoorden te krijgen die je nodig hebt.

    Contacteer ons

    Boek een gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met je op zodra we je aanvraag hebben verwerkt.

    Stuur ons een spraakbericht
    Documenten bijvoegen
    Bestand uploaden

    Je kunt 1 bestand van maximaal 2 MB bijvoegen. Geldige bestandsformaten: pdf, jpg, jpeg, png.

    Door op Verzenden te klikken, stemt u ermee in dat Innowise uw persoonsgegevens verwerkt volgens onze Privacybeleid om u van relevante informatie te voorzien. Door je telefoonnummer op te geven, ga je ermee akkoord dat we contact met je opnemen via telefoongesprekken, sms en messaging-apps. Bellen, berichten en datatarieven kunnen van toepassing zijn.

    U kunt ons ook uw verzoek sturen
    naar contact@innowise.com
    Wat gebeurt er nu?
    1

    Zodra we je aanvraag hebben ontvangen en verwerkt, nemen we contact met je op om de details van je projectbehoeften en tekenen we een NDA om vertrouwelijkheid te garanderen.

    2

    Na het bestuderen van uw wensen, behoeften en verwachtingen zal ons team een projectvoorstel opstellen met de omvang van het werk, de teamgrootte, de tijd en de geschatte kosten voorstel met de omvang van het werk, de grootte van het team, de tijd en de geschatte kosten.

    3

    We zullen een afspraak met je maken om het aanbod te bespreken en de details vast te leggen.

    4

    Tot slot tekenen we een contract en gaan we meteen aan de slag met je project.

    Meer diensten die we aanbieden

    arrow