AI-bot voor de marketingcampagne van TBC Bank

Innowise heeft een tweetalige Telegram-bot ontwikkeld die met behulp van AI selfies genereert met de voetbalster die als merkambassadeur voor TBC Bank optreedt. Dankzij de bot groeide de marketingcampagne uit tot een viraal, zichzelf in stand houdend wervingskanaal.

3,000

gebruikers die aan de campagne hebben deelgenomen

2

ondersteunde talen

Industrie Bankwezen

Werknemers 4,100+

Regio Oezbekistan

Diensten AI ontwikkeling

Klant sinds 2026

Overzicht klanten

Artikel samenvatten met AI

TBC Bank Oezbekistan (TBC UZ) is de eerste digitale bank van Oezbekistan, die sinds 2020 actief is. De bank maakt deel uit van de TBC Bank Group, een financiële groep die genoteerd staat aan de London Stock Exchange en waarvan Georgië de thuismarkt is. De bank bedient haar klanten via haar digitale platform en biedt via mobiele kanalen particuliere bankdiensten, kaarten en andere financiële producten aan.

Innowise LLC heeft zich bewezen als een betrouwbare en uiterst professionele partner. Wij waarderen met name het vermogen van het team om snel in te spelen op zakelijke behoeften en zich strikt aan strakke ontwikkelingsdeadlines te houden.

M. Niyazmatova Hoofd van de marketingafdeling

Uitdaging

TBC Bank Oezbekistan is in de aanloop naar het WK voetbal 2026 een samenwerking aangegaan met haar nieuwe merkambassadeur, Eldor Shomurodov, aanvoerder van het Oezbeekse nationale voetbalteam. De bank wilde een campagne die rond deze samenwerking was opgebouwd.
Het marketingteam was op zoek naar organisch bereik: een campagne die mensen uit eigen beweging zouden willen delen.
De lanceringsperiode was afgestemd op de WK-kalender, dus de tijdsplanning was krap en de deadline kon niet worden verschoven.

Het oorspronkelijke plan omvatte videocontent met stemklonen en lipsynchronisatie van de ambassadeur, maar het was niet haalbaar om dit binnen vier dagen te realiseren.
De bot moest een tweetalige interface hebben: Oezbeeks en Russisch.
De pijplijn voor het genereren van afbeeldingen moest tijdens de piek in het verkeer duizenden verzoeken aankunnen zonder dat dit een zware belasting voor de infrastructuur met zich meebracht.

Geef je marketing een boost met AI

Oplossing die we hebben geleverd

We hebben een tweetalige Telegram-bot ontworpen en gebouwd die realistische AI-selfies genereert met de voetbalambassadeur van de campagne. De bot biedt de mogelijkheid om een taal te kiezen: Oezbeeks of Russisch. Er is geen menu of instellingsstap die tussen de gebruiker en zijn of haar foto staat.

We hebben het gebruikersproces kort gehouden: de gebruiker opent de bot, uploadt een persoonlijke foto en ontvangt een gegenereerde gezamenlijke selfie met de ambassadeur, klaar om te downloaden en te delen. Het hele proces duurt 15-20 minuten, inclusief de handmatige goedkeuring voordat het resultaat wordt verzonden. Gezien de krappe tijdsplanning besloot het team al in een vroeg stadium om het oorspronkelijk voorgestelde concept met video en stemklonen te laten vallen ten gunste van het genereren van foto’s. Hierdoor bleef het project haalbaar zonder de lanceringsperiode voor het WK te missen.

Tweetalige, soepele gebruikersstroom

De bot begint met een taalkeuze en begeleidt de gebruiker vervolgens bij het uploaden van foto’s, het genereren van afbeeldingen en het downloaden of delen ervan. Dankzij de eenvoud van het proces wordt het aantal gebruikers dat afhaakt tot een minimum beperkt.

Beeldgeneratie met behulp van AI

We hebben het Gemini-redeneringsmodel van Google gebruikt om het proces voor het genereren van afbeeldingen aan te sturen. Een gebruiker uploadt een foto, waarna de bot deze in een vooraf opgemaakte afbeelding met de voetballer plaatst. De gebruiker krijgt zo een realistische selfie met de ambassadeur.

Aangepast beheerderspaneel

Het marketingteam van de klant beheert de campagne via een op maat gemaakt beheerderspaneel. Voor de dagelijkse werkzaamheden hoeven ze niet op het ontwikkelingsteam te vertrouwen.

Eenvoudige en schaalbare architectuur

We hebben het proces gestroomlijnd. Hoewel er geen zware backend is, kan de bot pieken in het campagneverkeer aan.

Handmatige QA

Aangezien er geen tijd was voor een formele kwaliteitscontroleproces, heeft onze ML-engineer de kwaliteit van de gegenereerde beelden, het gedrag van de bot en foto’s in randgevallen handmatig getest. Dit was voldoende om problemen vóór de lancering op te sporen.

De opdracht klonk eenvoudiger dan hij in de praktijk bleek te zijn. Ons doel was om een soepele gebruikerservaring te creëren en tegelijkertijd de deadline te halen die was gekoppeld aan de WK-kalender. Dit betekende dat we het idee om video te gebruiken moesten schrappen en moesten overschakelen op het maken van foto’s. Vervolgens moesten we ervoor zorgen dat de bot de verkeerspiek bij de lancering van de campagne aankon.

Artsiom Kozak Hoofd technische expertise AI

Aanpak voor levering

De start van het project was afgestemd op de beginfase van de WK-campagne. Elke beslissing werd genomen met dat tijdsbestek in het achterhoofd. Het team heeft het oorspronkelijke concept van video- en stemklonen tijdig teruggebracht tot het genereren van foto’s, om zo het risico te vermijden dat de lanceringsperiode zou worden gemist.

Er was geen ruimte voor een gestructureerde kwaliteitscontrolecyclus. Het testen werd tijdens de ontwikkeling rechtstreeks door de ML-engineer uitgevoerd. Hij controleerde de kwaliteit van de gegenereerde resultaten, het gedrag van de bot in Telegram en hoe de pijplijn omging met verschillende soorten invoerfoto’s.

Technologieën en instrumenten

Backend

Python

AI/ML

Google Gemini, redeneerniveau, voor het genereren van afbeeldingen

Integratie

Telegram-bot-API

Hosting

Spoorwegen

QA

Handmatig testen

Team

AI/ML-ingenieur

Resultaten

Duur van het project

juni 2026 – Doorlopend

In de eerste twee weken hebben ongeveer 3.000 gebruikers via de bot selfies gemaakt. Dit was meer dan TBC Bank aanvankelijk had verwacht.
Op basis van die reacties heeft TBC Bank de reikwijdte van het project uitgebreid door functionaliteit toe te voegen waarmee gebruikers binnen dezelfde Telegram-flow kennis kunnen maken met de nieuwe betaalkaart en andere financiële producten van de bank. Zo groeide een eenmalige promotionele actie uit tot een doorlopend kanaal voor klantenwerving.
Volgens de klant heeft de campagne geleid tot een merkbare toename van de belangstelling voor de producten van de bank.
De klant was tevreden over de resultaten van de samenwerking en koos Innowise voor een ander project.

Inhoudsopgave

Geef je marketing een boost met AI

Gerelateerde gevallen

Contacteer ons

Boek een gesprek gesprek of vul het onderstaande formulier in en we nemen contact met u op zodra we uw aanvraag hebben verwerkt.

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht

Stuur ons een spraakbericht

Documenten bijvoegen

Bestand uploaden

Je kunt 1 bestand van maximaal 2 MB bijvoegen. Geldige bestandsformaten: pdf, jpg, jpeg, png.

Door op ‘Stuur’ te klikken, stemt u ermee in dat Innowise uw persoonsgegevens verwerkt volgens ons privacybeleid om u van relevante informatie te voorzien. Door uw telefoonnummer op te geven, gaat u ermee akkoord dat we contact met u opnemen via telefoongesprekken, sms en messaging-apps. Voor bellen, berichten en dataverbruik kunnen kosten in rekening worden gebracht.

U kunt ons ook uw verzoek sturen
naar contact@innowise.com

Wat gebeurt er nu?

Zodra we uw aanvraag hebben ontvangen en verwerkt, nemen we contact met u op om de details van uw projectbehoeften te bespreken en tekenen we een NDA om vertrouwelijkheid te garanderen.

Na het bestuderen van uw wensen, behoeften en verwachtingen zal ons team een projectvoorstel opstellen met de omvang van het werk, de teamgrootte, de geschatte tijdsduur en de geschatte kosten.

We zullen een afspraak met u maken om het aanbod te bespreken en de details vast te leggen.

Tot slot tekenen we een contract en gaan we meteen aan de slag met uw project.