Servicios de consultoría Microsoft Dynamics 365

Nuestros consultores expertos le guiarán a través de la perfecta implementación de varios sistemas de Microsoft Dynamics 365. Mediante el estudio de los retos específicos de cada cliente, creamos una hoja de ruta precisa para personalizar e implementar un conjunto de aplicaciones que potencien las operaciones diarias.

25+

proyectos realizados

25+

proyectos realizados

Cuándo pueden necesitar las empresas servicios de consultoría de Dynamics CRM

Complex system integration

Retos de personalización

Data migration issues

Costes elevados

User adoption

Compliance and security

Complex system integration

Le ayudamos a integrar Dynamics 365 con su configuración actual, conectando todos los componentes necesarios para un flujo de trabajo fluido.

Retos de personalización

Los consultores estudian la estructura de su negocio y proponen un alcance de personalización de Dynamics 365 del que usted se beneficiará al máximo.

Data migration issues

Los expertos de Innowise nuestra experiencia para guiarle a través de una migración de datos segura a Dynamics 365 con un tiempo de inactividad mínimo.

Costes elevados

Nuestros consultores identificarán la solución Dynamics 365 adecuada para sus necesidades. De esta forma, no malgastará recursos en integrar funciones irrelevantes.

User adoption

El equipo de Innowise ofrece formación práctica para ayudar a sus empleados a gestionar Dynamics 365 de forma eficiente.

Compliance and security

Los expertos en DevSecOps le ayudan a alinear sus políticas de almacenamiento de datos con las normativas regionales y mundiales y, en última instancia, a mantener sus datos protegidos.

Complex system integration

Le ayudamos a integrar Dynamics 365 con su configuración actual, conectando todos los componentes necesarios para un flujo de trabajo fluido.

Retos de personalización

Los consultores estudian la estructura de su negocio y proponen un alcance de personalización de Dynamics 365 del que usted se beneficiará al máximo.

Data migration issues

Los expertos de Innowise nuestra experiencia para guiarle a través de una migración de datos segura a Dynamics 365 con un tiempo de inactividad mínimo.

Costes elevados

Nuestros consultores identificarán la solución Dynamics 365 adecuada para sus necesidades. De esta forma, no malgastará recursos en integrar funciones irrelevantes.

User adoption

El equipo de Innowise ofrece formación práctica para ayudar a sus empleados a gestionar Dynamics 365 de forma eficiente.

Compliance and security

Los expertos en DevSecOps le ayudan a alinear sus políticas de almacenamiento de datos con las normativas regionales y mundiales y, en última instancia, a mantener sus datos protegidos.

Cost calculator for Dynamics 365 implementation

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Obtenga servicios integrales de consultoría de Microsoft Dynamics 365

Le ayudamos a mejorar sus soluciones Microsoft Dynamics 365 ya implementadas o le guiamos en el proceso de implantación desde cero. Nuestros servicios integrales garantizan que su empresa pueda utilizar Dynamics 365 para identificar eficazmente las oportunidades de crecimiento.

Auditoría del software MS Dynamics 365

Auditamos su solución MS Dynamics 365 para sugerir optimizaciones de rendimiento y nuevas funcionalidades que impulsen su crecimiento.

Diseño de la arquitectura y planificación de la hoja de ruta técnica

Los consultores de Microsoft Dynamics 365 diseñan una arquitectura y una hoja de ruta de implementación para que la futura solución refleje sus objetivos empresariales.

Creación de prototipos y desarrollo de MVP

Nuestros ingenieros le guiarán en la fase de creación de prototipos para validar conceptos y pulir la solución antes de iniciar el desarrollo a escala completa.

Personalización de MS Dynamics 365

Los ingenieros de Innowise pueden personalizar una solución Dynamics 365 para concederle una visión más profunda del análisis de ventas o automatizar los procedimientos de informes financieros.

Integración de herramientas y productos de MS Dynamics 365

Los consultores de Innowise realizan una auditoría de toda su infraestructura digital para idear formas de integrar las herramientas de MS Dynamics 365 de manera que promuevan un flujo de información sin fisuras.

Modernización y migración de sistemas heredados

Le asesoramos en la actualización de sus antiguas soluciones Dynamics o en la migración desde otras soluciones con la mínima interrupción de sus operaciones diarias.

Mantenimiento y asistencia ERP y CRM

Nuestro equipo aprovecha sus conocimientos para dar soporte continuo a su sistema MS Dynamics 365 mediante actualizaciones y procedimientos de resolución de problemas.

Maksim Striletskii Arquitecto de soluciones Power Platform

"El verdadero valor de Microsoft Dynamics 365 reside en sus capacidades de personalización, permitiendo a las organizaciones desarrollar características específicas que sobrealimenten sus operaciones diarias de la manera más eficiente. Un equipo profesional de consultores es esencial para planificar adecuadamente la implementación de MS Dynamics 365, guiándole desde el inicio hasta el mantenimiento continuo. Con una consultoría experta, las empresas pueden utilizar Dynamics 365 para impulsar el mayor crecimiento."

Soluciones empresariales de Dynamics 365 en las que somos especialistas

Dynamics 365 CRM

Dynamics 365 Atención al cliente

Dynamics 365 Servicio de campo

Dynamics 365 Finanzas y Operaciones

Dynamics 365 Gestión de la cadena de suministro

Dynamics 365 Ventas

Dynamics 365 Navision

Dynamics 365 Operaciones de proyecto

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Comercio

Microsoft Dynamics 365 packs

We do not offer redundant services or bloated costs. What we do is evidence-based calculations to get your MS Dynamics CRM up & running

Ventas
Servicio
Customer Insights
Field Service
Project Operations

Servicio	Básico	Estándar	Avanzado	Explicación
Configuración del entorno				Basic deployment of the system.
Contacts/accounts				Configuration of Contact & Account entities (forms, columns, views).
Leads/opportunities				Configuration of Lead & Opportunity entities (forms, columns, views).
Quotes/orders/invoices				Configuration of Quote/Order/Invoice entities (forms, columns, views).
Products/price lists				Basic Product List upload & Price list configuration.
Product hierarchy, relationships, bundles & properties				Advanced Product List hierarchy logic setup, bundles configuration, properties tuning.
D365 App for Outlook				Preparatory work & enablement of D365 App for Outlook Plugin to automatically send/track emails and other activities.
Cuadros de mando				Configuration or real-time sales dashboards/charts.
Activities setup				Configuration of Activities list, forms, columns.
Sales literature/goals/forecasts/competitors				Configuration & adjustment of Sales Literature/Goals/Forecasts/Competitors
Migración de datos				Upload of .csv files into the system.
Automatización de procesos				Creation of custom system alerts, reminders, notifications, workflows
Security configuration				Configuration of Business Units, Security Roles.
Training & user guides				User Guides drafting & End-user Trainings (2 sessions)
Gestión de proyectos				Project Coordination.
Horas	38	70	150

Servicio	Básico	Estándar	Avanzado	Explicación
Configuración del entorno				Basic deployment of the system.
Contacts/accounts				Configuration of Contact & Account entities (forms, columns, views).
Case/queues				Configuration of Case entity (forms, columns, views). Creation of Queues.
Knowledge base/knowledge articles				Drafting the Knowledge Base Articles.
SLA/SLA KPIs/SLA items/working schedule/business closures				Configuration of SLA KPIs, SLA Levels, Success Criteria, Warn & Fail times, Work & Closure Schedules.
Power Platform portal				Setup of External/Internal -facing Portal to capture Cases, track Resolution Progress and capture feedback.
Customer voice surveys				Setup of trigger condition, details to capture & metrics inside a survey
Entitlements				Setup of terms to a customer's service contract (hour/case allotment)
Cuadros de mando				Configuration or real-time sales dashboards/charts.
Activities setup				Configuration of Activities list, forms, columns.
AI-powered chat bot				Setup & configuration of a chatbot to address common questions
Migración de datos				Upload of .csv files into the system.
Automatización de procesos				Creation of custom system alerts, reminders, notifications, workflows
Security configuration				Configuration of Business Units, Security Roles.
Training & user guides				User Guides drafting & End-user Trainings (2 sessions)
Gestión de proyectos				Project Coordination.
Horas	36	80	200

Servicio	Básico	Estándar	Avanzado	Explicación
Configuración del entorno				Basic deployment of the system.
Contacts/accounts/segments				Configuration of Contact & Account entities (forms, columns, views). Segments creation
Marketing emails/social posts				Setup of marketing emails & social posts.
Customer journeys				Configuration of Customer Journeys, tiles, branching & logic
Marketing pages/forms/websites				Creation of Marketing Forms, Pages and Websites.
Gestión de eventos				Setup & configuration of event management functionality
Cuadros de mando				Configuration or real-time sales dashboards/charts.
Activities setup				Configuration of Activities list, forms, columns.
Templates				Drafting the templates for email, pages, forms etc.
Migración de datos				Upload of .csv files into the system.
Automatización de procesos				Creation of custom system alerts, reminders, notifications, workflows
Security configuration				Configuration of Business Units, Security Roles.
Training & user guides				User Guides drafting & End-user Trainings (2 sessions)
Gestión de proyectos				Project Coordination.
Horas	35	55	155

Servicio	Básico	Estándar	Avanzado	Explicación
Configuración del entorno				Basic deployment of the system.
Contacts/accounts				Configuration of Contact & Account entities (forms, columns, views).
Work orders				Configuration of Work Order entity (forms, columns, views).
Programación				Configuration of Scheduling Board.
Inventory/purchases/return				Setup of stock management, purchases and returns
Resources (skills/characteristics)				Setup of resources, routing & skill matching
Gestión de activos				Setup of equipment and service history
Cuadros de mando				Configuration or real-time sales dashboards/charts.
Activities setup				Configuration of Activities list, forms, columns.
Migración de datos				Upload of .csv files into the system.
Automatización de procesos				Creation of custom system alerts, reminders, notifications, workflows
Security configuration				Configuration of Business Units, Security Roles.
Training & user guides				User Guides drafting & End-user Trainings (2 sessions)
Gestión de proyectos				Project Coordination.
Horas	42	70	166

Servicio	Estándar	Avanzado	Explicación
Configuración del entorno			Basic deployment of the system.
Contacts/accounts			Configuration of Contact & Account entities (forms, columns, views).
Quotes/projects			Configuration of Quote & Project entities (forms, columns, views).
Orders/contracts/invoice			Configuration of Order/Contract/Invoice entities (forms, columns, views).
Schedule board			Schedule Board configuration.
Resources/skills/roles/work hours			Setup of Resources and their properties.
Time entries			Time Entry-related adjustments
Cuadros de mando			Configuration or real-time dashboards/charts.
Activities setup			Configuration of Activities list, forms, columns.
Price lists			Setup of Pricelists
Requirements/bookings			Booking-related adjustments
Migración de datos			Upload of .csv files into the system.
Automatización de procesos			Creation of custom system alerts, reminders, notifications, workflows
Security configuration			Configuration of Business Units, Security Roles.
Training & user guides			User Guides drafting & End-user Trainings (2 sessions)
Gestión de proyectos			Project Coordination.
Horas	100	160

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Elija Innowise como experto en consultoría de Microsoft Dynamics 365

Los expertos de Innowise aprovechan su experiencia técnica y conocimiento de su dominio para guiarle hacia una solución que apoyará su crecimiento.

Toma de decisiones con conocimiento de causa

Nos basamos en datos para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre su estrategia de Dynamics 365.

Eficacia operativa

Nuestros experimentados profesionales identifican los cuellos de botella del proyecto y se ocupan de ellos con prontitud para garantizar resultados predecibles.

Gestión proactiva del riesgo

Identificamos los posibles riesgos en una fase temprana y aplicamos estrategias para mitigarlos, de modo que la implantación de Dynamics 365 se realice sin problemas y de forma segura.

Personalización y flexibilidad

Los consultores de Innowise le asesoran en la implementación de las características de Dynamics 365 que capacitarán a su organización para superar sus desafíos únicos.

Integración perfecta

Nos aseguramos de que Dynamics 365 se integre perfectamente con sus sistemas existentes para mejorar la armonía operativa y la eficiencia.

Apoyo continuo

Innowise ofrece formación completa y soporte continuo para maximizar la competencia de su equipo y el retorno de la inversión de Dynamics 365.

Nuestras asociaciones y premios

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Sectores a los que servimos

Innowise, con amplia experiencia trabajando en diversos campos empresariales, personaliza el paquete Dynamics 365 para satisfacer una amplia gama de necesidades operativas. Adaptamos soluciones para optimizar el rendimiento e impulsar el crecimiento en diversas industrias.

Ventas

MS Dynamics 365 ofrece una selección de herramientas que los gestores utilizan para obtener información sobre sus clientes, gestionar los clientes potenciales entrantes y supervisar el rendimiento de las ventas.

Resultados:

Aumento de las tasas de conversión de clientes potenciales
Mejora de las previsiones de ventas
Mejora de la gestión de las relaciones con los clientes

Finanzas

Las organizaciones pueden utilizar MS Dynamics 365 para automatizar la elaboración de presupuestos y revisar los análisis de rendimiento financiero para fundamentar las decisiones de crecimiento futuro.

Resultados:

Mayor precisión de los informes financieros
Procesos presupuestarios racionalizados
Mejora del cumplimiento de la normativa

Marketing

Dynamics 365 ayuda a potenciar los esfuerzos de marketing con análisis de datos avanzados, herramientas para lanzar y supervisar campañas de marketing y funciones para estrategias personalizadas de captación de clientes.

Resultados:

Mayor ROI de la campaña
Mejora de la segmentación de clientes
Mayor visibilidad de la marca

Comercio

Dynamics 365 apoya el comercio mediante la integración de canales de venta aislados con datos de clientes y herramientas de gestión de inventario, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias de compra personalizadas.

Resultados:

Mayor eficacia del canal de ventas
Mejora de la gestión de las existencias
Mayor satisfacción del cliente

Atención al cliente

Con Dynamics 365, los especialistas en atención al cliente obtienen herramientas de calidad para gestionar los casos de los clientes junto con la información pertinente. Las soluciones cuentan con completas bases de conocimientos y mecanismos de retroalimentación.

Resultados:

Mayor rapidez en la resolución de problemas
Mejora de la satisfacción del cliente
Mayor productividad del equipo de asistenciae

Cadena de suministro

MS Dynamics 365 proporciona un número suficiente de herramientas para que las empresas colaboren con los proveedores, gestionen las adquisiciones, realicen un seguimiento de los envíos y del inventario. Además, las funciones de planificación logística les permiten ofrecer un servicio fiable.

Resultados:

Reducción de los costes operativos
Mayor precisión en la previsión de la demanda
Mejora de las relaciones con los proveedores

Todos los sectores

Estudios de casos

Todos los casos prácticos

Anna Muchnik

Director de desarrollo de negocio

Elimine ineficiencias con MS Dynamics 365.

Y le ayudaremos a lo largo del proceso de implantación.

Nuestro enfoque de los servicios de consultoría de Dynamics 365

En Innowise, nuestros consultores se comprometen a aportar el máximo valor a nuestros clientes. Abordamos todos y cada uno de los proyectos con la máxima atención al detalle, investigando a fondo las tendencias relevantes del mercado y la competencia, al tiempo que mantenemos nuestros servicios alineados con los requisitos de nuestros clientes.

Determinación del alcance del proyecto a prueba de riesgos

Nuestros consultores expertos estudian todos los aspectos del negocio del cliente para identificar y mitigar los riesgos potenciales del futuro proyecto. De esta manera, puede estar seguro de que su solución MS Dynamics 365 se implementará sin problemas.

Estimación realista de los costes

Una vez considerados todos los entresijos empresariales y tecnológicos, los consultores de Dynamics 365 crean una hoja de ruta del proyecto con estimaciones de costes precisas, lo que permite a nuestro cliente planificar con precisión sus inversiones.

Entorno de colaboración

El equipo de Innowise colabora estrechamente con el equipo de nuestro cliente, manteniendo a todas las partes interesadas al corriente del progreso del proyecto. Al mantener el contacto con su equipo, podemos abordar rápidamente los problemas que surjan y ajustar el alcance.

Máxima seguridad

Mantenemos sus datos seguros en todo momento. Trabajamos con acuerdos de confidencialidad negociables, y nuestros consultores de SecOps le ayudan a desplegar soluciones sólidas que mantienen la confidencialidad de los datos de sus empleados y clientes.

Centrarse en la experiencia del usuario

Innowise ayuda a los clientes a diseñar y construir soluciones que se centran en la experiencia del usuario final. Nos aseguramos de que su solución MS Dynamics 365 no esté sobrecargada de funciones irrelevantes y sea fácil de navegar.

Métricas de éxito claras

Nuestros consultores de Dynamics 365 esbozan las métricas de éxito del proyecto que son claras y fácilmente medibles. Los objetivos claros permiten dividir el proyecto en tareas digeribles, lo que garantiza una ejecución impecable.

Obtenga estas ventajas con Innowise

70%

Reducción de costes del departamento informático

Gracias a un sistema centralizado de gestión de datos.

315%

Retorno de la inversión con un periodo de amortización de 6 meses

De un manejo más eficiente del soporte al cliente con la ayuda de Dynamics 365 Customer Service.

Métodos de integración de Microsoft Dynamics 365 que utilizamos

Integraciones de origen

Doble escritura
Azure Data Lake
Power Automate
Aplicaciones lógicas

Integraciones de terceros

Integración personalizada
iPaaS o middleware

Nuestra hoja de ruta

Los consultores de Innowise guían a los clientes a través de todo el ciclo de vida de una implementación de Microsoft Dynamics 365. Con un proceso pulido en nuestro haber, ofrecemos apoyo continuo a lo largo del desarrollo de la solución y su eventual despliegue.

Descubrimiento y análisis

Entrevistas con clientes
Auditoría tecnológica
Definición del ámbito de aplicación

Diseño y aplicación

Arquitectura de la solución
Personalización del sistema
Migración de datos

Pruebas y depuración

Pruebas del sistema
Aceptación del usuario
Resolución de problemas

Despliegue y optimización

Asistencia en directo
Formación de usuarios
Control del rendimiento

¿Necesita más manos para avanzar más rápido?

Nuestros desarrolladores pueden unirse a su equipo y empezar a contribuir de inmediato.

Principales tecnologías con las que trabajamos

MS Dynamics 365 Finanzas

MS Dynamics 365 Business Central

MS Dynamics CRM 2016 y versiones anteriores

AX 2012 y versiones anteriores

MS Dynamics 365 CE

MS Dynamics NAV 2017 y versiones anteriores

X++

Marco de migración de datos

Microsoft SQL Server

Aplicación WHS

SysOperation

C/AL

JavaScript

PowerApps

Microsoft SQL Server

Blob Storage

Azure SQL Database

Dataverse

Servidor de objetos de aplicación

Herramienta de administración de usuarios

Máquina virtual

Azure DevOps

Azure Servicios de comunicaciones

Aplicación WHS

SysOperation

REST

OData

GraphQL

SOAP

GRPC

oAuth

Basic Auth

OpenID

Visual Studio

Visual Studio Code

MorphX

Postman

Equipo Explorer

Productos MS Dynamics 365 Lenguajes y marcos de programación Bases de datos y almacenamiento Herramientas y utilidades Integración y API Herramientas de desarrollo y pruebas

MS Dynamics 365 Finanzas y Operaciones

MS Dynamics 365 Business Central

AX 2012 y versiones anteriores

MS Dynamics CRM 2016 y versiones anteriores

MS Dynamics 365 Captación de clientes

MS Dynamics NAV 2017 y versiones anteriores

X++

Marco de migración de datos

Microsoft SQL Server

Aplicación WHS

SysOperation

C/AL

JavaScript

PowerApps

Microsoft SQL Server

Blob Storage

Azure SQL Database

Dataverse

Servidor de objetos de aplicación

Herramienta de administración de usuarios

Máquina virtual

Azure DevOps

ACS (Azure Servicios de Comunicación)

Aplicación WHS

SysOperation

REST

OData

GraphQL

SOAP

gRPC

oAuth

Basic Auth

SAML

OpenID

Visual Studio

Visual Studio Code

MorphX

Postman

Equipo Explorer

La opinión de nuestros clientes

Kristian Lasić Propietario de producto avanzado Global soft d.o.o.

"Lo que notamos durante el taller fue la experiencia que Innowise como empresa y el miembro de su equipo como individuo tenían, con una buena respuesta para cada escenario de la vida real e hipotético que se nos ocurría."

Industria Servicios informáticos
Tamaño del equipo 4 especialistas
Duración 21 meses
servicios IT Consulting

Tim Benedict CTO Vitreus

"Innowise ha entregado con éxito el MVP del cliente, marcando el éxito del proyecto. El equipo ha ofrecido una excelente gestión del proyecto, ya que son muy eficientes y siempre entregan a tiempo. En general, su pasión y profundidad de conocimientos son excepcionales".

Industria Empresa
Tamaño del equipo 15 especialistas
Duración 15 meses
Servicios Diseño arquitectónico, blockchain, desarrollo de software a medida

Stefania Basciu Director Topcon Agricultura

"Estamos más que satisfechos con nuestra fructífera cooperación con Innowise, ya que realizan las tareas de acuerdo con nuestros elevados requisitos y estándares corporativos y aportan los resultados deseados."

Industria Servicios IoT
Tamaño del equipo 2 especialistas
Duración 28 meses
Servicios Desarrollo de software, control de calidad, actualización de plataformas, asistencia técnica

FAQ

¿Cómo puede ayudar a mi empresa el servicio de consultoría de Microsoft Dynamics 365?

Consultoría Microsoft Dynamics 365 le ayuda a integrar la solución de forma que le ayude a abordar sus retos empresariales. Tanto si busca mejorar la captación de clientes, obtener una mejor visión de sus finanzas o gestionar las cadenas de suministro, el equipo de consultoría le ayuda a elegir la herramienta adecuada y a personalizarla a su gusto.

¿Cuándo debe una empresa contratar a un socio consultor de Microsoft Dynamics 365?

Si tiene problemas para migrar a MS Dynamics 365 desde sistemas digitales propios, integrarlo con otro software que utilicen sus equipos o añadir funciones personalizadas, un equipo de consultoría facilitará la transición si se contrata tanto para planificar como para supervisar el proceso de ejecución.

¿Ofrecen mantenimiento y asistencia continuos?

Sí, ofrecemos mantenimiento y soporte continuos. Nuestro equipo se dedica a garantizar que su sistema Microsoft Dynamics 365 funcione sin problemas, proporcionando actualizaciones periódicas, resolviendo problemas y mejorando continuamente la solución con nuevas características y mejoras.

¿Cómo puedo empezar con la Consultoría Dynamics 365 de Innowise?

Para comenzar con la consultoría de Dynamics 365 de Innowise, simplemente póngase en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web. Programaremos una consulta inicial para entender sus necesidades y desarrollar una hoja de ruta para la integración de MS Dynamics 365.

No dude en concertar una llamada y obtener todas las respuestas que necesita.

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También puede enviarnos su solicitud
a contact@innowise.com

¿Qué pasa después?

Una vez recibida y procesada su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para detallarle las necesidades de su proyecto y firmar un acuerdo de confidencialidad. Proyecto y firmaremos un acuerdo de confidencialidad.

Tras examinar sus deseos, necesidades y expectativas, nuestro equipo elaborará una propuesta de proyecto con el alcance del trabajo, el tamaño del equipo, el plazo y los costes estimados con el alcance del trabajo, el tamaño del equipo, el tiempo y las estimaciones de costes.

Concertaremos una reunión con usted para hablar de la oferta y concretar los detalles.

Por último, firmaremos un contrato y empezaremos a trabajar en su proyecto de inmediato.