Consultoría Microsoft Dynamics 365

MS Dynamics 365 ofrece una selección de herramientas que los gestores utilizan para obtener información sobre sus clientes, gestionar los clientes potenciales entrantes y supervisar el rendimiento de las ventas.

Resultados:

• Aumento de las tasas de conversión de clientes potenciales
• Mejora de las previsiones de ventas
• Mejora de la gestión de las relaciones con los clientes

Las organizaciones pueden utilizar MS Dynamics 365 para automatizar la elaboración de presupuestos y revisar los análisis de rendimiento financiero para fundamentar las decisiones de crecimiento futuro.

Resultados:

• Mayor precisión de los informes financieros
• Procesos presupuestarios racionalizados
• Mejora del cumplimiento de la normativa

Dynamics 365 ayuda a potenciar los esfuerzos de marketing con análisis de datos avanzados, herramientas para lanzar y supervisar campañas de marketing y funciones para estrategias personalizadas de captación de clientes.

Resultados:

• Mayor ROI de la campaña
• Mejora de la segmentación de clientes
• Mayor visibilidad de la marca

Dynamics 365 apoya el comercio mediante la integración de canales de venta aislados con datos de clientes y herramientas de gestión de inventario, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias de compra personalizadas.

Resultados:

• Mayor eficacia del canal de ventas
• Mejora de la gestión de las existencias
• Mayor satisfacción del cliente

Con Dynamics 365, los especialistas en atención al cliente obtienen herramientas de calidad para gestionar los casos de los clientes junto con la información pertinente. Las soluciones cuentan con completas bases de conocimientos y mecanismos de retroalimentación.

Resultados:

• Mayor rapidez en la resolución de problemas
• Mejora de la satisfacción del cliente
• Mayor productividad del equipo de asistenciae

MS Dynamics 365 proporciona un número suficiente de herramientas para que las empresas colaboren con los proveedores, gestionen las adquisiciones, realicen un seguimiento de los envíos y del inventario. Además, las funciones de planificación logística les permiten ofrecer un servicio fiable.

Resultados:

• Reducción de los costes operativos
• Mayor precisión en la previsión de la demanda
• Mejora de las relaciones con los proveedores