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Robotergestützte Prozessautomatisierung: Auswirkungen im Bankwesen

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Das Bankenbranche hat in den letzten Jahren eine Vielzahl von technologischen Durchbrüchen erlebt, die sie in ein Reich aufregender Entwicklungen und unendlicher Möglichkeiten katapultiert haben. Angeführt wird diese Entwicklung vom Aufstieg der robotergestützte Prozessautomatisierung - auch bekannt als RPA - eine bahnbrechende Innovation, die den Bankensektor aufrütteln wird. Stellen Sie sich einen Markt vor, in dem der Kundenservice neu definiert wird, die Effizienz in die Höhe schießt und alltägliche Aufgaben von Software-Robotern erledigt werden: Das ist das Potenzial von RPA.

Von der Rationalisierung der Front-Office-Abläufe bis zur Automatisierung der Finanzberichterstattung - RPA verändert die Finanzlandschaft. Aufgaben wie die Dateneingabe und die Bearbeitung von Kreditanträgen müssen nicht länger Zeit, Energie und Ressourcen verschlingen. Stattdessen können sich die Banken nun auf die Verbesserung der Qualitätskontrolle und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Service konzentrieren. Mit RPA ist die Zukunft des Bankwesens nicht nur eine vielversprechende Möglichkeit: Sie ist bereits da und verändert die Branche mit einer automatisierten Aufgabe nach der anderen.

In diesem Blogbeitrag gehen wir näher auf die Auswirkungen von RPA auf den Finanzsektor ein und zeigen, wie das Potenzial dieser neuen Technologie den Kundenservice verändert, komplizierte Compliance-Vorschriften umgeht, Betriebskosten senkt, Sicherheitsmaßnahmen verstärkt und vieles mehr.

Freisetzung der Vorteile von RPA im Bank- und Finanzwesen

Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) ist nicht nur ein Schlagwort: Sie verändert die Arbeitsweise von Finanzinstituten. Mit RPA können zeitaufwändige und komplexe Aufgaben teilweise oder sogar vollständig automatisiert werden, wodurch sie effizienter als je zuvor werden.

Bei RPA geht es nicht nur darum, Zeit zu sparen, sondern es ist auch ein äußerst nützliches Werkzeug, um sich im Minenfeld der Compliance zurechtzufinden. Durch die rasche Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden wertvolle Ressourcen freigesetzt, die für Innovationen genutzt werden können. Kein Ertrinken mehr in veralteten Systemen: RPA ebnet den Weg für eine Zukunft, in der die Innovation im Mittelpunkt steht.

Genauigkeit? Genau. RPA vermeidet kostspielige Fehler und menschliches Versagen und hält den Betrieb auf Kurs. Verabschieden Sie sich von den übermäßigen Kosten und den steigenden Gemeinkosten, die mit manueller Arbeit verbunden sind: RPA senkt die Ausgaben und vereinfacht gleichzeitig die Prüfungen. Dank der optimierten Abläufe werden die Reaktionszeiten beschleunigt, was für die Kunden eine stressfreie Erfahrung bedeutet - und mehr, Echtzeit-Datenanalyse bedeutet, der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein. Da diese Technologie weiter wächst und sich weiterentwickelt, wird die robotergestützte Prozessautomatisierung unzählige weitere Aspekte des Bank- und Finanzwesens reformieren und die Sektoren auf lange Sicht agiler und wettbewerbsfähiger machen.

Die Rolle von RPA im Bankwesen: Wie es die Buchhaltung und Rechnungsprüfung verändert

Der Einsatz von RPA im Finanzsektor kann die Datenerfassung verbessern, ein höheres Maß an Präzision unterstützen, Abläufe rationalisieren und die Flexibilität erhöhen - neben unzähligen anderen Vorteilen. Vorbei sind die Zeiten, in denen manuelle Fehler die Bankgeschäfte belasteten: Mit RPA, das auf die individuellen Bedürfnisse jeder Institution zugeschnitten ist, wird das Alltägliche automatisiert und wertvolle Personalressourcen für strategischere Aufgaben freigesetzt.

Diese Technologie hilft den Banken, verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren und gleichzeitig die Effizienz in allen Bereichen zu steigern. RPA garantiert, dass automatisierte Workflows genau nach Ihren Vorgaben ablaufen, und bietet eine deutlich verbesserte Transparenz der Prozessabläufe, sodass Banken besser verstehen und bewerten können, wie Aktivitäten innerhalb ihrer Organisation durchgeführt werden. Dies ist ein entscheidender Schritt in der Entwicklung des Finanzsektors, der es den Banken ermöglicht, ihre Abläufe mit datengestützter Sicherheit zu steuern.

Von der Verfeinerung langwieriger Buchhaltungsprozesse bis hin zur Korrektur zeitintensiver Prüfungsverfahren - RPA hat das Potenzial, die Bankenlandschaft neu zu gestalten. Es geht nicht nur darum, Abläufe zu verbessern, sondern auch darum, den Kunden einen unvergleichlichen Service zu bieten und Finanzinstitute zum Erfolg zu führen.

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Dmitry Nazarevich CTO

Datum: Mär 08, 2023

Inhaltsübersicht

Haben Sie mit manuellen Fehlern zu kämpfen, die die Effizienz Ihrer Buchhaltung beeinträchtigen?

Nutzen Sie RPA, um mühsame Aufgaben zu automatisieren und die Genauigkeit Ihrer Buchhaltungsabläufe zu verbessern.

RPA-Anwendungsfälle im Bank- und Finanzwesen

Um die Nase vorn zu haben, muss man in der schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Welt des Finanzwesens auf Schritt und Tritt auf Innovationen setzen. Von der Rationalisierung von Prozessen bis hin zur Steigerung der Kundeninteraktion und -bindung - RPA ist der Treibstoff, der die Branche in die richtige Richtung treibt.

Erstellung von Berichten

RPA ist der ultimative Verbündete für Banken und Finanzinstitute — die Erstellung von Berichten über die Einhaltung von Vorschriften und die Bereitstellung detaillierter Einblicke in die Einhaltung von Vorschriften durch ein Unternehmen. Möchten Sie Ihre finanzielle Situation besser verstehen? RPA erstellt im Handumdrehen detaillierte und genaue Bilanzen, Gewinn- und Verlustrechnungen und Cashflow-Berichte, die Ihnen ein klares Bild vom finanziellen Wohlergehen Ihres Unternehmens vermitteln. Halten Sie Ihre Kunden mit gründlichen und spezifischen Kontoauszügen, Transaktionsverläufen und Kreditberichten auf dem Laufenden, ebenso wie mit umfassenden Bewertungen der internen Revision, um Kontrollen zu bewerten, Risiken zu erkennen und Ratschläge zu bestehenden Prozessen zu geben.

Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen

Robotergestützte Prozessautomatisierung kann die Genauigkeit und Kompetenz in der Kreditorenbuchhaltung erheblich verbessern. RPA bietet eine große Anzahl von wirkungsvollen Anwendungen innerhalb der Kreditorenbuchhaltung, einschließlich der Konsolidierung der Rechnungsverarbeitung, der Beschleunigung der Zahlungsabwicklung und der Optimierung des Lieferantenmanagements. Durch den Einsatz von RPA können Unternehmen problemlos Daten aus Rechnungen extrahieren, Informationen validieren, Rechnungen mit Bestellungen abgleichen und Buchhaltungssysteme aktualisieren. Durch die Automatisierung dieser komplexen Prozesse können Unternehmen Fehler minimieren und letztendlich den gesamten Transaktionszyklus beschleunigen.

Zusätzlich zu diesen Transaktionsaufgaben erweist sich RPA auch im Lieferantenmanagement als unschätzbar wertvoll. Durch automatisierte Onboarding-Prozesse und die kontinuierliche Überwachung der Compliance von Lieferanten können Unternehmen ihre Lieferantenbeziehungen effizient verwalten und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand und die damit verbundenen Kopfschmerzen minimieren. Diese Automatisierung verringert nicht nur die Fehlerwahrscheinlichkeit, sondern beschleunigt auch die Bearbeitungszeit. — Dies führt zu erheblichen Kosteneinsparungen, verbesserter betrieblicher Effizienz und der Möglichkeit für Unternehmen, sich besser zu positionieren, um auf dem dynamischen Finanzmarkt von heute erfolgreich zu sein.

Debitoren

Die Automatisierung von Debitorenprozessen ist ein häufiger, aber sehr lohnender Anwendungsfall für RPA in der Finanzbranche. RPA-Tools bieten durch die Digitalisierung von Arbeitsabläufen und die Zusammenführung von Daten aus verschiedenen Quellen eine höhere Geschwindigkeit und Präzision bei Aufgaben wie der Rechnungsstellung, dem Kunden-Onboarding und dem Inkasso. Diese automatisierten Bots können mühelos Zahlungserinnerungen versenden, Zahlungsrückstände erkennen und Lieferantendaten in Debitorenbuchhaltungssysteme integrieren. Darüber hinaus ist diese Technologie in der Lage, Berichte mit wichtigen Metriken zu erstellen — denken Sie an Kundenrechnungen, Auftragszahlungen, verpasste Rabatte usw. — Sie bietet wertvolle Einblicke in finanzielle Trends und erleichtert eine entsprechende Anpassung der Strategie. Mit potenziellen Kostensenkungen von bis zu 25% bei Vorgängen im Zusammenhang mit der Debitorenbuchhaltung hat RPA diesen technologischen Wandel zu einer äußerst attraktiven Perspektive für Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen gemacht.

Bearbeitung von Hypotheken

Die Hypothekenbearbeitung ist ein weiterer Bereich, in dem RPA im Bank- und Finanzwesen erfolgreich eingesetzt werden kann. Durch RPA kann eine Vielzahl von Aufgaben innerhalb der Hypothekenbearbeitung leicht automatisiert werden, von der Erfassung und Validierung von Kreditnehmerinformationen bis hin zur Prüfung von Kreditscores und der Überprüfung von Beschäftigungs- und Einkommensdaten. RPA erweist sich auch bei der Überprüfung von Immobilieninformationen, der Berechnung von Zinssätzen und der Erstellung wichtiger Dokumente als unschätzbar wertvoll. Durch die Automatisierung dieser Prozesse kann RPA den Finanzinstituten helfen, Fehler zu reduzieren, die Geschwindigkeit und Präzision der Abläufe zu erhöhen und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.

RPA spielt auch eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, indem alle erforderlichen Unterlagen sorgfältig erfasst und verarbeitet werden. Im Wesentlichen kann die Implementierung von RPA in der Hypothekenbearbeitung zu erheblichen Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen führen.

Die Kunden kennen (KYC)

Die robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) wird bei Banken und Finanzinstituten immer beliebter, um den kostspieligen und arbeitsintensiven Onboarding-Prozess für Kunden, auch bekannt als "Know Your Customer" (KYC), zu automatisieren. RPA kann riesige Datensätze schnell durchforsten und eine atemberaubend große Anzahl von Datensätzen auf Compliance-Anforderungen, Fehler und Anomalien überprüfen. — Aufgaben, die zuvor von Hand erledigt werden mussten. Dieser Ansatz führt nicht nur zu erheblichen Kostensenkungen, sondern gewährleistet auch Genauigkeit und Zuverlässigkeit. Durch die Implementierung von RPA im Bereich KYC können Finanzinstitute ihre Abläufe rationalisieren, Risiken reduzieren und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.

RPA kann auch viel Zeit für Mitarbeiter freisetzen, die sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können — wie Risikomanagement und Kundenbindung. Letztendlich ist RPA ein unverzichtbarer Vorteil für Finanzinstitute, da es die Effizienz und Compliance innerhalb der KYC-Rahmenbedingungen erhöht.

Betrugserkennung

RPA hat sich zu einem immer beliebteren Werkzeug im Arsenal der Betrugsbekämpfung im Finanzsektor entwickelt. Ihre Fähigkeit, die Analyse umfangreicher Datensätze aus verschiedenen Kanälen zu rationalisieren, ermöglicht die Identifizierung von Unregelmäßigkeiten und Mustern in Echtzeit. So können potenzielle Betrugsfälle sofort nach ihrem Auftreten erkannt und Routineaufgaben wie Datenerfassung, -überprüfung und -berichterstattung automatisiert werden.

Die Integration von RPA in Betrugserkennungsprotokolle bedeutet, dass Finanzinstitute das Betrugsrisiko verringern und potenzielle Verluste eindämmen können — und gleichzeitig die Genauigkeit und Geschwindigkeit der Erkennung zu verbessern. RPA kann Banken dabei helfen, Vorschriften einzuhalten und ein höheres Maß an Vertrauen bei Kundengruppen aufzubauen, indem sie vor betrügerischen Aktivitäten geschützt werden. Dank seiner fortschrittlichen prädiktiven Analysefunktionen kann RPA betrügerische Verhaltensmuster frühzeitig erkennen und es Finanzinstituten ermöglichen, umgehend Maßnahmen zu ergreifen, um weiteren Schaden zu verhindern. Dies senkt nicht nur die Arbeitskosten, sondern schützt auch vor den potenziellen finanziellen Folgen betrügerischer Aktivitäten und stärkt die allgemeine Widerstandsfähigkeit des Finanzsystems.

Kunden-Onboarding

Die Automatisierung von Onboarding-Prozessen mit RPA kann den Zeit- und Arbeitsaufwand für die manuelle Dateneingabe, Überprüfung und Dokumentation während des gesamten Kunden-Onboarding-Prozesses erheblich verringern. RPA-Bots können Kundeninformationen aus verschiedenen Quellen extrahieren und verifizieren, Hintergrundprüfungen durchführen und Kundendatensätze automatisch aktualisieren. Darüber hinaus erleichtert RPA die Integration von Kundendaten in bestehende Systeme, wodurch Fehler reduziert und die Genauigkeit verbessert werden. Durch die Automatisierung von Kundenanbahnungsprozessen können Banken und Finanzinstitute das Kundenerlebnis erheblich verbessern, die Betriebskosten senken und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellen.

Jahresabschlüsse und Rechnungsabschluss

Die Automatisierung robotergestützter Prozesse rüttelt den Bankensektor auf, indem sie die Erstellung von Jahresabschlüssen und den Abschlussprozess rationalisiert.

RPA spart nicht nur Zeit und Mühe, sondern erhöht auch die Genauigkeit und Konsistenz, indem manuelle Fehler vermieden werden und sichergestellt wird, dass alle Daten fehlerfrei erfasst und aufgezeichnet werden. Dies strafft nicht nur die Abläufe, sondern stärkt auch die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben — Sie garantieren, dass die Abschlüsse mit einem hohen Maß an Detailgenauigkeit erstellt und gemeldet werden. Die Integration von RPA in die Erstellung von Abschlüssen und Abschlussprozessen ist weit mehr als nur ein kluger Schachzug; es ist ein echter Game-Changer im Bankensektor. Für Finanzinstitute bedeutet der Einsatz von RPA eine Steigerung der Effizienz und Genauigkeit — Sie setzen einen neuen Standard im operativen Geschäft und bringen diese Organisationen auf die nächste Stufe.

Finanzplanung und -prognose

RPA hat sich als besonders vorteilhaft für das Tagesgeschäft erwiesen, vor allem wenn es um die Finanzplanung und -prognose geht. Indem RPA den Analysten die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung stellt, um große Datensätze schnell zu verarbeiten, schafft sie Raum für genauere Vorhersagen — die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und den Kunden schnellere und umfassendere Dienstleistungen in einem angemessenen Zeitraum zu bieten.

Mit Funktionen wie Audit-Trail-Funktionen, die eine detaillierte Protokollierung von Ereignissen ermöglichen, und Algorithmen für maschinelles Lernen, die prädiktive Analysen bieten, verbessert die robotergestützte Prozessautomatisierung die Genauigkeit und verringert das Fehlerrisiko erheblich. Die Vorteile des Einsatzes von RPA für die Finanzplanung und -prognose sind kaum aufzuzählen. Am wichtigsten ist jedoch, dass diese Technologie Unternehmen in die Lage versetzt, solide Investitionsentscheidungen zu treffen und sich auf die Sicherheit und Zuverlässigkeit ihrer Daten zu verlassen. Mit RPA ist es ganz einfach: Die Zukunft der Finanzplanung ist präziser, effizienter und zuverlässiger als je zuvor.

Reisekosten und Spesenabrechnung

RPA wird in der Reise- und Reisekostenabrechnung immer beliebter, da es die arbeitsintensive Dateneingabe in Unternehmenssysteme automatisieren kann. Diese Technologie kann alles von einzelnen Schritten bis hin zu ganzen Prozessen in der Reisekostenabrechnung eines Mitarbeiters übernehmen — von der Einreichung bis zur endgültigen Zahlung. Dieses Maß an Einblicken und Management in großem Umfang ist ohne die Leistung der RPA-gesteuerten Automatisierung fast unerreichbar. Stellen Sie sich eine Technologie vor, die in der Lage ist, die Richtigkeit von finanziellen Forderungen akribisch zu überprüfen, Kosten den richtigen Kostenstellen zuzuordnen und komplexe Berechnungen durchzuführen — alles mit Präzision und Geschwindigkeit. Die Vorteile sind bemerkenswert: höhere Detailgenauigkeit, erhebliche Kosteneinsparungen bei der manuellen Verarbeitung und die Möglichkeit, schnelle, aufschlussreiche Berichte zu erstellen. RPA-gesteuerte Automatisierung bedeutet, dass sich Unternehmen auf strategisches Wachstum konzentrieren können, anstatt sich in langweiligen und zeitraubenden Verwaltungsaufgaben zu verzetteln.

Kontoabstimmungen

Im Bank- und Finanzwesen sind Kontenabstimmungen von entscheidender Bedeutung, um sowohl die Genauigkeit als auch die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. Traditionell umfasst diese Aufgabe den Abgleich von Bankauszügen mit internen Finanzunterlagen wie Hauptbuchkonten und die manuelle Kennzeichnung von Diskrepanzen zur weiteren Überprüfung.

RPA hingegen kann Transaktionen identifizieren und abgleichen, Salden überprüfen und Ausnahmen abgleichen, was den manuellen Arbeitsaufwand reduziert, die Genauigkeit erhöht und die Compliance verbessert. Dies wiederum führt zu schnelleren Abstimmungszyklen und einem besseren Einblick in die Finanzinformationen.

Datenmanagement

Die Aufrechterhaltung eines regelmäßigen und genauen Datenflusses ist für die Finanzbranche unerlässlich. RPA bietet eine ausgefeilte Lösung zur Optimierung von Datenverarbeitungs- und Datenmanagementverfahren. Sie übernimmt die relativ langweiligen Aufgaben des Validierens, Bereinigens, Zusammenführens und Konsolidierens von Datenbanken und verwandelt das, was früher ein manueller, fehleranfälliger Prozess war, in einen rationalisierten, effizienten Vorgang. Diese Technologie integriert alle erforderlichen Informationen aus verschiedenen Datenbanken in eine einzige, zusammenhängende Plattform.

Mit RPA wird die Datenaktualisierung zum Kinderspiel und liefert Unternehmen zeitnahe, zuverlässige Informationen für eine fundiertere Entscheidungsfindung. Für Finanzdienstleistungen bedeutet dies ein robustes, effizientes System, das die Genauigkeit erhöht und eine Vielzahl unterschiedlicher Aktivitäten unterstützt.

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Wie Sie RPA in Ihrer Bank einführen

Seien wir ehrlich: Zu wissen, wo man bei der Implementierung von Automatisierungsprozessen anfangen soll, kann eine relativ einschüchternde Herausforderung sein. Zunächst einmal müssen Sie die manuellen Prozesse identifizieren, die dringend automatisiert werden müssen. Denken Sie an die niedrig hängenden Früchte: die langweiligen Aufgaben und die zeitaufwändigen Verfahren — das sind Ihre Hauptkandidaten für RPA. Sobald Sie diese Chancen erkannt haben, ist es an der Zeit, sich mit den richtigen Tools auszustatten, die auf die besonderen Bedürfnisse Ihrer Bank zugeschnitten sind. Die Entwicklung und Erstellung Ihrer Bots erfordert einen scharfen Blick fürs Detail. Sie müssen alle Macken oder Ungereimtheiten in Ihren Abläufen berücksichtigen und sie für eine optimale RPA-Leistung ausgleichen — Das ist ein bisschen wie die Feinabstimmung eines Motors für höchste Effizienz. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein RPA-Kompetenzzentrum in Ihrem Unternehmen einzurichten, können Sie Ihrem Unternehmen ein Rückgrat an kontinuierlicher Unterstützung, eine angemessene Finanzierung und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens bieten. Mit diesen Überlegungen im Hinterkopf — und die richtige Unterstützung, um Sie bei dieser Herausforderung zu begleiten — sollte die Implementierung von RPA für Ihre Bank ein relativ unkomplizierter Prozess werden.

Schlussbemerkung

Es besteht kein Zweifel, dass die robotergestützte Prozessautomatisierung die Finanzbranche, wie wir sie kennen, drastisch verändern wird. Wir haben ihre Auswirkungen bereits in einer Reihe von anderen Branchen gesehen, und es gibt keinen Grund zu glauben, dass es im Bankensektor anders sein wird. Angesichts der ständig wachsenden Nachfrage nach schnelleren und effizienteren Dienstleistungen ist RPA der ultimative Verbündete: Sie bietet eine umfassende Lösung, mit der Finanzinstitute die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen können. — und das bei gleichzeitiger Senkung der Betriebskosten. Da RPA weiter wächst und sich weiterentwickelt, können wir uns nur vorstellen, welche Möglichkeiten und Vorteile es für Bankmitarbeiter und Kunden gleichermaßen bringen wird.

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