IT Outsourcing vs. Offshoring: Unterschiede, Vor- und Nachteile

Es ist ganz natürlich, dass es schwieriger ist, eine häufige Kommunikation zu arrangieren, wenn ein Team aus der Ferne für Sie arbeitet, als mit einem Team, das vor Ort arbeitet. Dies hängt auch von der Person ab, die die Kommunikation auf der Outsourcing-Seite übernimmt, von ihrer Kompetenz und Zuverlässigkeit in Bezug auf die Kommunikation. Wenn die Art und Weise der Kommunikation gleich ist und die Zeitabstände in der Kommunikation stimmen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, und es wird kein Problem sein, eine freundliche und produktive Beziehung aufzubauen.

Lösung

• Wählen Sie einen Anbieter auf der Grundlage von Bewertungen und Erfahrungen aus. Falls Sie einen einzelnen Entwickler einstellen müssen, vereinbaren Sie ein Vorstellungsgespräch mit ihm und prüfen Sie seine kulturelle Eignung und seine Fähigkeiten. Ziehen Sie ein technisches Gespräch in Erwägung, wenn Sie das Gefühl haben, dass er nicht über genügend Fachwissen verfügt. 
• Wenn Sie ein Entwicklerteam einstellen, sollten Sie zunächst einen technischen Leiter des Anbieters auswählen, der die Aufgaben und Erwartungen beschreibt. Auf der Grundlage seiner Erfahrung wird er ein Team für die Durchführung der Aufgaben zusammenstellen.
• Videoanrufe können hilfreich sein, da die Kommunikation meist nonverbal erfolgt.
• Stellen Sie sicher, dass zeitzonenbasierte Arbeitsmuster vereinbart werden. Zeitzonenunterschiede können die Zusammenarbeit beeinträchtigen, wenn sie groß sind. Es ist nicht notwendig, dass sich die Arbeitszeiten eines Outsourcing-Teams vollständig mit Ihren überschneiden. Vereinbaren Sie regelmäßige Treffen zu einem Zeitpunkt, der für beide Parteien günstig ist.
• Sie müssen sich von Anfang an darüber im Klaren sein, dass Sie sich bei der Zusammenarbeit wohlfühlen werden, als wäre der Entwickler ein Mitglied Ihres internen Teams. Persönliche Qualitäten sind genauso wichtig wie technische Fähigkeiten. Für ein erfolgreiches Outsourcing ist es unerlässlich, dass die ausgelagerten Spezialisten dieselbe Mentalität und dieselben Werte teilen wie Ihre internen Mitarbeiter. So sind beispielsweise nordamerikanische und westeuropäische Unternehmen den Anbietern aus Mittel- und Osteuropa ähnlicher als Unternehmen aus Indien.