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Porque é que é provável que o seu projecto falhe sem um especialista em BA

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Quando desenvolvemos uma nova aplicação ou melhoramos uma já existente, o nosso objetivo final é criar um produto perfeito que sirva as necessidades dos utilizadores e produza os resultados esperados. Para que isso aconteça, no Innowise, aconselhamos vivamente os nossos parceiros a ter pelo menos um analista comercial a bordo para criar especificações claras para o projeto. Especificações precisas conduzem a marcos alcançáveis decompostos em tarefas simples e exequíveis para a equipa de desenvolvimento. Marcos realistas e objectivos claros, por sua vez, permitem um planeamento eficaz do orçamento e uma maior probabilidade de sucesso do produto.Estatísticas de O Grupo Standish mostram que, de cerca de 8400 projectos sem analistas de negócios, cerca de 80% falharam ou estão numa posição discutível, enquanto $250 mil milhões são gastos anualmente no desenvolvimento de software só nos Estados Unidos, abrangendo cerca de 175 mil projectos.Além disso, o estudo acima mostra que 491 PT4T de projectos tinham apenas 25-741 PT4T de funcionalidade implementada, enquanto 481 PT4T de projectos estavam atrasados pelo menos duas vezes e 251 PT4T de projectos excederam os seus orçamentos pelo menos duas vezes. Apenas 151 PT4T de projectos não ultrapassaram a marca de 201 PT4T de despesas excessivas do orçamento e apenas 71 PT4T conseguiram implementar todas as funcionalidades planeadas.À luz destas estatísticas, uma conclusão é óbvia: os analistas comerciais desempenham um papel crucial nas equipas de desenvolvimento de software e precisam de estar envolvidos no planeamento do projeto para garantir o seu sucesso.

O que é que os analistas de negócios fazem?

De acordo com o CIOanalistas empresariais são as pessoas responsáveis por reduzir o fosso entre os especialistas de TI e as empresas. Conseguem-no utilizando a análise de dados nos processos de avaliação de processos e de determinação de requisitos, apresentando recomendações e relatórios baseados em dados às partes interessadas, aos proprietários de produtos e à direção executiva.Eis algumas das principais responsabilidades de um analista de negócios.

Identificação das necessidades

Para criar requisitos de projeto precisos, os analistas empresariais têm de identificar primeiro as necessidades de uma determinada empresa. A necessidade da empresa em si é um vetor de objetivo geral de um produto, que resulta de um problema (por exemplo, a má coordenação dos estafetas num serviço de entregas) ou de uma oportunidade (como a criação de uma forma mais confortável e segura de efetuar pagamentos em linha em comparação com os concorrentes).

Esta necessidade comercial muito básica mostra a direção geral que a empresa pretende seguir e como o software deve ajudar. Este é um ponto vital que os analistas empresariais têm constantemente em mente quando criam os requisitos do projeto, e adaptam cada peça de documentação para o satisfazer.

Especificação de requisitos

No desenvolvimento de software, os requisitos e objectivos comerciais diferem dos requisitos de desenvolvimento.Para que uma empresa trabalhe em conjunto com os programadores, os analistas empresariais recolhem os requisitos empresariais dos executivos e das partes interessadas, analisam-nos e transformam-nos em requisitos de desenvolvimento bem estruturados.De acordo com Forrester De acordo com o relatório da Comissão Europeia, cerca de 66% de todos os projectos de software nos Estados Unidos falham devido a requisitos de produto e objectivos comerciais mal especificados. Isto representa cerca de $30 mil milhões de euros de custos anuais.

Tradução

É essencial que os programadores de software compreendam cada objetivo comercial, independentemente da sua dimensão, antes de o implementarem. Caso contrário, existe uma grande probabilidade de a solução ter de ser reformulada.Peritos de Universidade Carnegie Mellon estimam os custos de reconstrução das soluções de software em 25-40% do custo total do projeto.Os analistas de negócios reduzem drasticamente as hipóteses de tais surpresas desagradáveis. Normalmente, um analista comercial é um perito numa ou em várias áreas de negócio interligadas. Também compreende o processo de desenvolvimento de software, as tendências e as melhores práticas. Combinando estas duas características, podem facilmente compreender o que uma empresa necessita da solução e transmiti-lo aos programadores.Como resultado, uma empresa recebe uma solução que funciona exatamente como planeado, sem necessidade de reformular nada.

Comunicação

Outra parte da função de tradução é ser um mediador da comunicação. De acordo com Instituto de Gestão de ProjectosA má comunicação é responsável por 30% dos fracassos dos projectos de desenvolvimento de software.Os analistas empresariais tornam-se frequentemente intermediários entre a equipa de desenvolvimento e a empresa em termos de comunicação. Analisam o feedback das partes interessadas e dos executivos e transformam-no em tarefas e pedidos claros para a equipa de desenvolvimento, ao mesmo tempo que fornecem informações facilmente digeríveis sobre o estado e as etapas em sentido inverso.

Como é que um analista de negócios ajuda a reduzir os custos de desenvolvimento de software

Se a cobertura das funções vitais e a prevenção de despesas desagradáveis acima mencionadas não forem suficientemente convincentes, vejamos outro dado estatístico. Referência de Análise de Negócios afirma que, ao implementar processos eficazes de trabalho com requisitos, as empresas obtêm benefícios como

as hipóteses de entregar o projeto a tempo aumentaram em 87%;
probabilidade de exceder o orçamento reduzida em 75%;
a probabilidade de atingir os objectivos comerciais e as exigências dos utilizadores aumentou em 75%.

Vamos partilhar alguns exemplos de como ajudámos os nossos clientes a reduzir os custos de desenvolvimento através da análise comercial.

Os problemas de comunicação não são problemas

Um dos nossos clientes queria construir a sua própria plataforma DeFi (finanças descentralizadas) operada por um token personalizado e com uma funcionalidade bastante alargada. No início, não queriam ter um analista de negócios a bordo, pelo que começámos a trabalhar apenas com um gestor de projeto, um designer e vários programadores de software.

Verificou-se que o projeto não podia ser desenvolvido desta forma e a equipa passou muito tempo em reuniões regulares porque o cliente não conseguia fornecer requisitos claros para o projeto. Como sabíamos que esta abordagem não iria produzir resultados, sugerimos vivamente que se trabalhasse com um dos nossos Analistas de negócios.

O nosso cliente concordou com esta experiência e começou a trabalhar em estreita colaboração com o nosso especialista em BA. Como resultado, ficaram agradavelmente surpreendidos com a rapidez com que todas as suas ideias e objectivos se transformaram em requisitos claros e tarefas directas distribuídas por toda a equipa. O processo de desenvolvimento começou a acelerar e a comunicação frequente tornou-se desnecessária. A partir desse momento, não se perdeu tempo nem recursos devido a mal-entendidos e o projeto está a progredir ativamente.

Por enquanto, o produto está fora da versão beta e estamos a trabalhar na adição de novas funcionalidades e módulos para construir um ecossistema completo para o produto.

Reduzir o trabalho desnecessário

Tivemos um cliente que queria desenvolver uma aplicação móvel de raiz. Antes de nos contactar, estava a trabalhar nisso com dois amigos, um deles era designer e o outro era programador de aplicações móveis.

Depois de analisar o projeto, os nossos especialistas observaram que o proprietário do produto descreveu o conceito da aplicação à equipa, o designer criou maquetas e o programador implementou a funcionalidade. Durante o processo de teste, descobriram que faltavam várias outras funções e que algumas das actuais estavam implementadas incorretamente, pelo que tiveram de começar de novo.

Sugerimos que se tentasse trabalhar com um analista de negócios como parte da equipa. Inicialmente, o cliente recusou esta proposta. Quando finalmente decidiram aumentar a equipa existente com um especialista em BA, o trabalho começou em pleno. Após um mês de trabalho com um analista de negócios, o cliente notou como o processo se tornou eficaz e estruturado.

Deixou de ser necessário fazer dezenas de desenhos diferentes para o projeto, bem como redesenhar a solução e reformular a sua funcionalidade. Como resultado, o custo de desenvolvimento da aplicação foi significativamente reduzido.

Gestão de processos

O Innowise tem vários projectos (tanto em curso como concluídos) em que os analistas comerciais actuam também como gestores de projectos.

Devido ao seu profundo conhecimento das especificações e processos do projeto, os analistas de negócio sabem quais as tarefas a priorizar e como resolver determinados problemas. Quando se trata de pequenas equipas de desenvolvimento (cerca de 5-7 pessoas), nós no Innowise recomendamos aumentar as equipas com analistas de negócio. Em grandes projectos, existe uma grande probabilidade de um BA estar ocupado a tempo inteiro com tarefas, requisitos e outras funcionalidades de BA. Para esses projectos, sugerimos a contratação de um gestor de projectos dedicado.

Análise empresarial em projectos ágeis

Nos projectos ágeis, um analista comercial pode ser um salva-vidas. Enquanto o proprietário do produto, as partes interessadas e a equipa de desenvolvimento pensam em grande, os analistas empresariais decompõem facilmente estas grandes ideias em pequenas tarefas. Uma vez que o método ágil tem a ver com a melhoria constante através de lançamentos pequenos e frequentes, isto permite apontar a funcionalidade essencial necessária para uma prova de conceito ou um produto MVP sem quaisquer características redundantes.

Para além de pouparem tempo e esforço ao lançarem a primeira iteração do produto, os analistas empresariais também organizam e programam as próximas descargas de funcionalidades para o projeto, o que poupa tempo à gestão do projeto e reduz o retrabalho.

Além disso, os especialistas em análise comercial fornecem à equipa requisitos claros das funcionalidades e critérios de aceitação, o que torna o processo de garantia de qualidade mais rápido.

Porquê contratar um analista de negócios se já tem um gestor de projectos?

Tanto os analistas comerciais como os gestores de projectos desempenham um papel importante no ciclo de vida do desenvolvimento de software.

Embora possam parecer semelhantes à primeira vista, a sua funcionalidade é bastante diferente quando comparadas em profundidade.

Apesar de ambos os especialistas lidarem com a comunicação com o cliente e a equipa de desenvolvimento, as suas funções são diferentes. Os gestores de projeto são uma espécie de supervisores de equipa que asseguram que tudo corre de acordo com o plano e que não há obstáculos que impeçam o progresso.

A comunicação do analista comercial com o cliente e a equipa tem um objetivo completamente diferente. Reúne toda a informação possível para a transformar em requisitos, instruções e critérios de aceitação claros.

Consequentemente, os analistas comerciais fornecem à equipa e às partes interessadas documentação que é fácil de compreender e visualizar, mesmo quando a solução está na fase de conceito.

Assim, enquanto os gestores de projectos cobrem os processos de desenvolvimento do lado da comunicação, uma vez que é a sua função principal, os analistas empresariais utilizam a comunicação como uma ferramenta para desempenhar a sua função principal - preparar uma documentação clara do projeto.

Conclusão

As estatísticas dizem que, na maioria dos casos, um projeto de TI falhará ou incorrerá em despesas desnecessárias se não houver um analista comercial a bordo.

Não podemos dizer que não há qualquer hipótese de sucesso, mas quando desenvolvemos software temos sempre como objetivo fornecer ao nosso cliente os serviços e as estruturas de desenvolvimento de software mais fiáveis e eficazes. Por isso, sugerimos vivamente que considere ter um analista comercial na sua equipa.

Mas a escolha final cabe-lhe a si. Se sente a capacidade de gerir processos de desenvolvimento de software em termos de documentação e requisitos, pode definitivamente tentar. E se alguma coisa correr mal, a nossa equipa está sempre aqui para cobrir as suas necessidades.

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Dmitry Nazarevich CTO

Data: 15 de dezembro de 2022

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