Usługi konsultingowe w zakresie e-commerce

Sprzedawcy detaliczni mają do czynienia z rozdrobnionymi systemami, rozproszonymi kanałami sprzedaży i silosowymi danymi klientów. Doradztwo w zakresie e-commerce pomaga im ujednolicić platformy, zmniejszyć koszty ręczne i podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące zapasów, cen i realizacji.

• Szybsze wdrażanie zlokalizowanych witryn sklepowych
• Inteligentniejsza logika promocji i struktury rabatów
• Modele segmentacji klientów oparte na danych

Szybkie spadki, cykle trendów i wysokie stopy zwrotu sprawiają, że marki modowe muszą działać szybko i stale się dostosowywać. Doradztwo w zakresie e-commerce pomaga dostosować technologię, UX i operacje do tempa mody, bez utraty kontroli nad marżami lub zapasami.

• Inteligentniejsza logika doboru rozmiaru i narzędzia do przewidywania dopasowania
• Elastyczne przepływy pracy związane z wprowadzaniem produktów na rynek
• Treści do kupienia, które przyspieszają decyzje zakupowe

Sprzedaż biżuterii online oznacza równoważenie zaufania, personalizacji i najwyższej jakości doświadczeń. Od niestandardowych zamówień po zapobieganie oszustwom, marki potrzebują doradztwa w zakresie e-commerce, aby tworzyć bezpieczne, wysoce dotykowe podróże, które odpowiadają wartości tego, co sprzedają.

• UX skoncentrowany na konwersji dla zakupów o wysokiej wartości
• Niestandardowe przepływy zamówień
• Konstrukcja kasy odporna na oszustwa

Marki kosmetyczne mają do czynienia z dużą liczbą SKU, krótkimi cyklami produktów i potrzebą sprzedaży opartej na edukacji. Konsultanci ds. e-commerce pomagają kształtować spersonalizowane rutyny, napędzać sprzedaż krzyżową i budować witryny sklepowe, które konwertują dzięki treściom, recenzjom i wizualnemu opowiadaniu historii.

• Narzędzia do tworzenia rutyn i spersonalizowane przepływy quizów
• Zoptymalizowane układy PDP
• Integracja treści z handlem

Rygorystyczne przepisy, wrażliwe dane i złożone modele dostaw sprawiają, że handel elektroniczny w aptekach jest wyjątkowo wymagający. Dzięki wskazówkom ekspertów marki mogą poruszać się w zakresie zgodności, usprawniać przepływy pracy związane z receptami i budować zaufanie na każdym etapie podróży klienta.

• Realizacja transakcji zgodna z przepisami
• Strategie obsługi danych zgodne z HIPAA/GDPR
• Przepływy UX dla uzupełnień, przypomnień i powtarzania recept

Długie cykle sprzedaży, złożone ceny i przestarzałe systemy sprawiają, że transformacja e-commerce w produkcji nie jest prosta. Consulting pomaga digitalizować przepływy pracy sprzedaży, łączyć starsze systemy i wspierać zarówno modele D2C, jak i B2B za pomocą odpowiednich rozwiązań.

• Portale B2B z poziomami cen i przepływami zatwierdzeń
• Integracja systemów ERP, PIM i WMS
• Samoobsługowe ponowne zamówienia i zapytania ofertowe UX

Sprzedaż żywności online oznacza konieczność radzenia sobie z rygorystyczną logistyką, krótkimi terminami dostaw i presją niskiej marży. W tym miejscu wkracza konsulting e-commerce, pomagając markom zaprojektować inteligentniejszą realizację, zarządzać powtarzającymi się zamówieniami i unikać kosztownych błędów w łańcuchu dostaw.

• Planowanie realizacji dla towarów łatwo psujących się i szybkość
• Logika subskrypcji i przepływy zmiany kolejności
• Bufory zapasów i strategia UX dotycząca okresu przydatności do spożycia

Złożone katalogi, akcesoria, gwarancje i wysokie wskaźniki zwrotów wymagają czegoś więcej niż konfiguracji plug-and-play. Pomagamy markom tworzyć ekosystemy e-commerce, które wspierają logikę produktów, zwiększają sprzedaż i usprawniają przepływy pracy wsparcia.

• Logika produktu dla pakietów, dodatków i specyfikacji
• UX dla porównań, gwarancji i filtrów
• Optymalizacja przepływu zwrotów i RMA pod kątem skali

Handel elektroniczny w tej przestrzeni polega na pomaganiu ludziom w wizualizacji dużych, drogich zakupów, zanim klikną "kup". Konsultujemy złożone konfiguracje, wdrażanie AR/VR, logistykę wysyłki i strategie merchandisingowe dostosowane do zakupów wymagających dużej rozwagi.

• Zmniejszona liczba zwrotów dzięki lepszym narzędziom wizualnym
• Wyższy AOV dzięki merchandisingowi opartemu na pomieszczeniach
• Szybsza koordynacja dostaw

Dane dotyczące dopasowania, rozproszenie zapasów i kwestie kompatybilności sprawiają, że motoryzacyjny handel elektroniczny jest zagadką o wysokiej stawce. Marki działające w tej branży potrzebują doradztwa w zakresie obsługi filtrów specyficznych dla numeru VIN, mapowania kompatybilności i złożonej realizacji zamówień w różnych magazynach bez dezorientowania kupującego.

• Mniej błędów dopasowania i zwrotów dzięki filtrom VIN
• Lepszy interfejs użytkownika do porównywania specyfikacji i dopasowywania części
• Szybsza realizacja zamówień dzięki synchronizacji z wieloma magazynami