5 minut czytania

Product information management (PIM) solutions 2026: trends and innovations to look out for

Digest

eCommerce

Trendy

Zarządzanie odnoszącym sukcesy biznesem polega na utrzymywaniu kontroli nad danymi. Aktualizowanie każdej listy produktów i usług jest kluczem do zadowolenia klientów, wysokiej retencji i ciągłego rozwoju firmy.

Jednak wraz z rozwojem firmy coraz trudniej jest mieć wszystko na oku. W tym miejscu do gry wkraczają rozwiązania do zarządzania informacjami o produktach. Dzięki efektywnemu zarządzaniu danymi firmy mogą czerpać korzyści z usprawnionego zarządzania danymi i wyeliminowania tarć w codziennych operacjach na dowolną skalę.

Czym jest oprogramowanie do zarządzania informacjami o produkcie?

Przede wszystkim ważne jest, aby zdefiniować pojęcie oprogramowania PIM, abyśmy mogli lepiej zrozumieć oferowane przez nie funkcje. PIM oznacza zarządzanie informacjami o produktach i jest systemem, który pozwala firmom agregować, organizować i edytować informacje o produktach i usługach. System PIM ułatwia dostęp do informacji o produktach i zarządzanie nimi, umożliwiając organizacjom usprawnienie codziennych operacji i efektywne osiąganie celów biznesowych.

Oprogramowanie PIM pobiera dane z systemów nadrzędnych i utrzymuje je spójne w całej organizacji, ułatwiając aktualizację informacji o produktach. W ten sposób pracownicy mogą łatwo śledzić informacje o produktach w całym łańcuchu dostaw, a klienci mogą czerpać korzyści ze świadomych zakupów.

W erze zwiększonych oczekiwań klientów oprogramowanie PIM odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu jednolitości i precyzji opisów i specyfikacji produktów na stronach internetowych, w aplikacjach i mediach społecznościowych. Jego przyjęcie wynika z potrzeby wydajności i dokładności, umożliwiając firmom dostarczanie klientom niezawodnych i precyzyjnych informacji.

Trendy w oprogramowaniu do zarządzania informacjami o produkcie

As technology continues to advance, product information management becomes increasingly important for organizations to stay competitive. The reports reflect the rising demand from the companies, projecting the product information management market to grow from $4.47 billion in 2024 to $20.66 billion by 2032 at a compound annual growth rate of 21.1%.

Po przyjęciu cyfrowej transformacji zarządzania produktami i usługami, organizacje dążą do zsynchronizowania doświadczeń zakupowych w kilku kanałach, co wymaga scentralizowanego rozwiązania do przetwarzania danych. Dlatego też zapotrzebowanie na oprogramowanie, takie jak systemy zarządzania informacjami o produktach, stale rośnie.

W odpowiedzi na zapotrzebowanie ze strony firm, Tworzenie oprogramowania do handlu internetowego dalej doskonalą swoje oferty PIM, rozwijając więcej funkcji związanych z zarządzaniem danymi i poprawiając sposoby integracji swojego oprogramowania z innymi aplikacjami i systemami, które firma może posiadać.

Oto przegląd trendów technologicznych, które kształtują obecnie oprogramowanie PIM.

Ulepszone zarządzanie doświadczeniem produktu (PXM)

Odkąd technologia wkroczyła w nasze codzienne życie, regularnie korzystamy z ogromnych ilości danych, które wpływają na nasze decyzje zakupowe. Znalezienie odpowiedniego produktu lub usługi nigdy nie było łatwiejsze dzięki sklepom internetowym, stronom mediów społecznościowych i rynkom. Kupujący szukają recenzji i doświadczeń użytkowników produktów i skrupulatnie porównują produkty, aby wybrać ten najlepszy. W rezultacie klienci oczekują teraz, że firmy dopasują ich zakupy zorientowane na dane do lepiej ukierunkowanych produktów i spersonalizowanych doświadczeń.

Tutaj do gry wkracza zarządzanie doświadczeniem produktu. Nazywane w skrócie PXM, jest częścią systemu oprogramowania PIM, który wykorzystuje dane gromadzone przez organizacje w celu zwiększenia sprzedaży dzięki skutecznemu podejmowaniu decyzji. Od rekomendacji produktów lub usług po ukierunkowane treści online, PXM pomaga organizacjom budować długotrwałe relacje z klientami.

Zarządzanie doświadczeniem produktowym pozwala firmom dostarczać właściwy produkt lub usługę właściwym konsumentom i edukować ich w zakresie korzyści i przypadków użycia. Treści informują o decyzjach zakupowych, poprawiają retencję klientów i znacznie przyczyniają się do budowania zaufania do marki.

PXM jest doskonałą odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie firm na proaktywną i spersonalizowaną obsługę. W połączeniu z oprogramowaniem do zarządzania informacjami o produkcie, system PXM może stworzyć jasny i kompletny obraz produktu, łącząc wszystkie informacje w jedną koncepcję, która zwiększa zaangażowanie konsumentów i zwiększa sprzedaż.

Rosnące zapotrzebowanie na sztuczną inteligencję w systemach PIM

Ponieważ sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej przystępna cenowo i dostępna dla firm każdej wielkości, szukają one sposobów, aby technologia ta przejęła odpowiedzialność za analizę danych. Sztuczna inteligencja jest najlepsza w sortowaniu dużych ilości informacji i wydobywaniu znaczących spostrzeżeń, dzięki czemu firmy mogą czerpać korzyści z bardziej efektywnego podejmowania decyzji.

Oparte na sztuczna inteligencja zarządzanie informacją o produkcie usprawnia następujące procesy:

Monitorowanie zachowań klientów. Sztuczna inteligencja może badać zachowania klientów, w tym ich zapytania, wzorce wyszukiwania, czas spędzany na poszczególnych stronach itp. Może następnie wykorzystać te informacje, aby ocenić, jak łatwo było im znaleźć pożądane informacje o produkcie lub usłudze i zaoferować sposoby na poprawę wykrywalności produktu. Co więcej, posegmentowane dane na temat różnych grup klientów pozwalają oprogramowaniu PIM kierować do nich niezależnie unikalne oferty, jeszcze bardziej personalizując doświadczenie i zwiększając zaufanie do marki.
Generowanie treści produktów. Modele języka naturalnego są również korzystne dla systemu PIM, ponieważ mogą usprawnić generowanie treści produktów. Automatyczne tworzenie opisów produktów i wypełnianie ich specyfikacji pomaga firmom zaoszczędzić czas na ręcznym przetwarzaniu informacji i zapewnić spójność opisów w wielu kanałach.

Sztuczna inteligencja automatyzuje rutynowe zadania i gromadzi dane, które pomagają w podejmowaniu strategicznych decyzji, co jest powodem, dla którego coraz więcej firm korzysta z usług doradczych PIM do wdrożenia funkcji AI w swoim oprogramowaniu PIM.

Uzyskaj dostęp do danych produktów, aby wzmocnić swoją firmę.

Oprogramowanie do zarządzania informacjami o produktach usprawnia sprzedaż w wielu kanałach.

Przyspieszone wdrażanie oprogramowania PIM opartego na chmurze

Wdrożenie oprogramowania w celu optymalizacji procesów biznesowych to tylko część cyfrowej transformacji. W miarę upływu czasu organizacja może wymagać skalowania rozwiązania w celu pokrycia rozwijających się operacji. W przypadku, gdy firma posiada lokalne rozwiązanie do przechowywania danych, może to skutkować dalszymi inwestycjami w sprzęt i oprogramowanie.

Z drugiej strony, rozwiązania oparte na chmurze są pod tym względem znacznie bardziej elastyczne. Dzięki danym przechowywanym i zarządzanym na zdalnym serwerze, firmy mogą zaoszczędzić zasoby na zarządzaniu infrastrukturą sprzętową i szybko skalować operację, aby dopasować ją do rozwoju swojej działalności.

Cloud umożliwia również usprawniony dostęp do informacji, co oznacza, że pracownicy mogą edytować informacje lub dodawać nowe wpisy produktów z różnych urządzeń, takich jak smartfony lub tablety wydane przez firmę.

Rozwiązania Cloud są również bezpieczniejsze. Doświadczeni inżynierowie chmurowi przestrzegają określonych przepisów bezpieczeństwa i utrzymują chmurę, łatają luki w zabezpieczeniach i aktualizują infrastrukturę, aby nadążyć za nowym złośliwym oprogramowaniem i innymi zagrożeniami.

Rozwiązania PIM oparte na Cloud pozwalają firmom szybciej się rozwijać, aktualizować katalog produktów lub usług i wspierać operacje na dowolną skalę. Ponieważ zapotrzebowanie na wydajne podejścia do transformacji cyfrowej stale rośnie, organizacje będą analizować oprogramowanie PIM oparte na chmurze jako realną opcję.

Ulepszona wizualizacja danych i analiza danych produktów

Wkraczając na drogę opartą na danych, samo ich gromadzenie nie wystarczy. To nie tylko dane, ale także wyciągnięte z nich wnioski, które informują o skutecznym podejmowaniu decyzji, a wiele firm już to zauważyło.

Wizualizacja danych i zaawansowana analityka pomagają firmom zrozumieć ogromne ilości informacji zebranych z różnych źródeł. Technologia ta może wydobyć cenne spostrzeżenia, które pozwolą organizacjom obniżyć koszty operacyjne, poprawić zadowolenie klientów, dostosować kampanie marketingowe i zrobić znacznie więcej, aby pozostać konkurencyjnymi w swoich branżach.

W miarę upływu czasu coraz więcej firm polega na wizualizacji i analizie danych w celu identyfikowania trendów, analizowania swoich działań, znajdowania możliwości rozwoju oraz podejmowania inteligentnych i terminowych decyzji.

Usprawniona integracja IoT z rozwiązaniami PIM

Integracja PIM z IoT przynosi organizacjom szereg korzyści. Urządzenia IoT zbierają dane z otaczających obszarów w czasie rzeczywistym, niezależnie od tego, czy są to magazyny, czy lokalizacje sklepów, i przekazują je do systemu zarządzania informacjami o produktach. Na przykład, firmy mogą wykorzystywać dane z inteligentnych półek, aby uzyskać jasny obraz tego, jakie produkty preferują klienci i dostosować swoją ofertę.

Połączona technologia usprawnia również procedury konserwacyjne. Produkty z obsługą IoT mogą przesyłać dane dotyczące wydajności, umożliwiając firmom proaktywne reagowanie na potrzeby w zakresie konserwacji: Czujniki IoT mogą śledzić wydajność produktu i wysyłać te informacje do producenta, aby mógł zająć się wadami produkcyjnymi. Ta płynna interakcja zwiększa zaufanie i zadowolenie klientów.

Ponadto, Integracja IoT pomaga w tworzeniu bardziej dynamicznego i interaktywnego katalogu produktów. Produkty mogą wykorzystywać sprzęt zasilany przez IoT do przekazywania swoich funkcji, statystyk użytkowania, a nawet recenzji użytkowników bezpośrednio do systemu PIM. Ten poziom interaktywności przekształca statyczne katalogi produktów w dynamiczne, angażujące i informacyjne zasoby dla klientów.

Podsumowanie

Dążąc do oferowania unikalnych i wzbogacających doświadczeń klientów, organizacje wdrażają inteligentne technologie, które pomagają im w prowadzeniu działalności biznesowej. Gdy zwykła sprzedaż produktów nie wystarcza, a spersonalizowana podróż klienta jest najważniejsza, rozwiązania PIN pomagają firmom głębiej zrozumieć potrzeby i preferencje konsumentów oraz oferować produkty, które najbardziej do nich przemawiają.

PIM oferuje znacznie lepsze doświadczenia zakupowe dla klientów. Teraz mogą oni korzystać z bardziej zaangażowanej i świadomej podróży zakupowej z informacjami o produkcie dostosowanymi do ich konkretnych potrzeb. Zaawansowana technologia wykracza poza prezentowanie opisów typu cookie-cutter i informuje o decyzjach za pomocą wciągających obrazów, filmów i treści generowanych przez użytkowników.

Co więcej, technologia PIM ułatwia wdrażanie zaawansowanych systemów rekomendacji produktów, które są zasilane ogromnymi ilościami danych. System analizuje dane historyczne, zarówno wewnętrzne, jak i pochodzące z interakcji z klientami, i sugeruje produkty, które są istotne dla konkretnego konsumenta. Sugestie produktów umożliwiają ukierunkowane i spersonalizowane zakupy, co jest bardzo cenione przez klientów.

Dwustronna korzyść - od wzbogacenia operacji organizacji o cenne dane po zapewnienie konsumentom doświadczenia, które odzwierciedla ich preferencje - jest głównym czynnikiem napędzającym innowacje w zakresie PIM. W miarę jak technologia będzie stawać się coraz lepsza, z pewnością na nowo zdefiniuje standardy obsługi klienta i operacji biznesowych w sektorach handlu detalicznego i eCommerce.

Dmitry Nazarevich Dyrektor ds. technologii

Data: 22 stycznia 2025 r.

Spis treści

Oceń ten artykuł:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 opinii)

Skontaktuj się z nami

Umów się na rozmowę lub wypełnij poniższy formularz, a my odezwiemy się do Ciebie po przetworzeniu Twojego zgłoszenia.

Nazwa

Firma

E-mail

Telefon

Wiadomość

Wyślij nam wiadomość głosową

Załącz dokumenty

Prześlij plik

Można załączyć 1 plik o rozmiarze do 2 MB. Prawidłowe formaty plików: pdf, jpg, jpeg, png.

Klikając "Wyślij", wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Innowise zgodnie z naszą Polityką Prywatności w celu przekazania Ci odpowiednich informacji. Podając numer telefonu, zgadzasz się na kontakt za pośrednictwem połączeń głosowych, SMS-ów lub komunikatorów. Mogą obowiązywać opłaty za połączenia, wiadomości i transmisję danych.

Możesz także wysłać swoje zapytanie
na adres contact@innowise.com

Co dalej?

Po otrzymaniu i przetworzeniu zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą, aby szczegółowo opisać projekt i podpisać umowę NDA w celu zapewnienia poufności.

Po przeanalizowaniu Twoich potrzeb i oczekiwań, nasz zespół opracuje propozycję projektu z zakresem prac, wielkością zespołu, czasem i szacunkowymi kosztami.

Zorganizujemy spotkanie w celu omówienia oferty i ustalenia szczegółów.

Na koniec podpiszemy umowę, błyskawicznie rozpoczynając pracę nad projektem.