5 min lezen

Hoe augmented reality e-commerce winkelen verandert

AR/VR/MR

eCommerce

In het laatste decennium, e-commerce heeft de manier waarop we winkelen veranderd. Tot voor kort miste online winkelen echter de zintuiglijke ervaring van traditionele fysieke winkels.De komst van augmented reality (AR) heeft deze verandering teweeggebracht. Augmented reality staat nu centraal in e-commerce, waardoor klanten hun aankopen kunnen visualiseren en aanpassen door middel van 3D- en AR-modellen voor e-commerce. De waarde van de AR-markt zal naar verwachting tegen 2024 $ 50 miljard bereiken, waarbij 71% van de consumenten meldt dat ze eerder zouden kopen als retailers AR-mogelijkheden zouden gebruiken.

Wat is AR winkelen?

Het doel van AR is om gebruikers een betere perceptie van de werkelijkheid te geven door een door de computer gegenereerd beeld over hun werkelijke beeld te leggen en geluiden, beelden en tekst te integreren.

In e-commerce kunnen klanten met virtual reality headsets producten uitproberen en testen voordat ze tot aankoop overgaan. Met AR kunnen marketeers en detailhandelaren potentiële kopers boeien met immersieve activiteiten vóór de aankoop, zoals het passen van kleding, het experimenteren met make-up en het visualiseren van meubels, wat leidt tot een grotere betrokkenheid van de klant.

AR/VR-marktoverzicht

Ondanks de twijfels van sommige bedrijfsleiders staan we op het punt de ontwrichtende effecten van augmented (AR), virtual (VR) en mixed reality (de zogenaamde metaverse) te ervaren. Tegen 2023 zullen er 1,4 miljard AR-apparaatgebruikers zijn en 70% van de kopers van 16 tot 44 jaar zijn al bekend met de technologie.De AR/VR-markt in de VS zal tegen 2028 naar verwachting een verbazingwekkende $250 miljard bereiken, De Insight Partners rapporten, waardoor besluitvormers een goede reden hebben om te investeren in hightech.De komst van geavanceerde smartphonecamera's heeft de mogelijkheden van AR-technologie uitgebreid en AR-winkelen toegankelijker gemaakt via meerdere apps. Met consumentvriendelijke apparaatopties en verbeterde technologiedistributie is AR een aantrekkelijk hulpmiddel geworden voor marketeers en bedrijfseigenaren via verschillende e-commercekanalen.

Voordelen van augmented reality in e-commerce

AR heeft een revolutie teweeggebracht in de e-commerce-industrie, waardoor bedrijven klanten virtuele probeerervaringen kunnen bieden, producten bij hen thuis kunnen visualiseren en artikelen gedetailleerder kunnen verkennen. Deze voordelen verbeteren de betrokkenheid en tevredenheid van klanten, wat leidt tot meer verkoop en merkentrouw. In deze context is het cruciaal om de voordelen van augmented reality in e-commerce te begrijpen, zodat bedrijven kunnen gedijen in het digitale tijdperk.

Gepersonaliseerd online winkelen

Door gebruik te maken van AR-technologie kunnen klanten kledingstukken op zichzelf visualiseren, de optimale maat bepalen en zelfs thuis producten bekijken. AR maakt ook traditionele paspoppen overbodig, zodat klanten zichzelf in verschillende outfits kunnen zien en de perfecte look kunnen kiezen. Als gevolg hiervan kan de integratie van AR in e-commerce het maatwerk verbeteren en de conversie verhogen, wat uiteindelijk de verkoop stimuleert en de omzet verhoogt.

Verbeterde omrekeningskoersen

Duidelijkheid over een product verhoogt de kans op klantaankopen en herhalingsaankopen aanzienlijk. Door meeslepende en boeiende productervaringen te bieden, kan AR-technologie in e-commerce de conversie verhogen en uiteindelijk de klantentrouw bevorderen.

Lagere retourpercentages

Veel klanten sturen artikelen terug omdat ze defecte, beschadigde of onjuist omschreven artikelen ontvangen. Door klanten in staat te stellen weloverwogen aankoopbeslissingen te nemen, kan augmented reality in e-commerce de retourtarieven aanzienlijk verlagen.

Concurrentievoordeel

E-commercebedrijven die AR in een vroeg stadium toepassen, kunnen een concurrentievoordeel behalen ten opzichte van hun concurrenten door een meer innovatieve en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

Grotere betrokkenheid

AR biedt klanten een meer aantrekkelijke en interactieve winkelervaring, waardoor ze meer betrokken raken bij de producten en minder snel hun winkelmandje hoeven achter te laten.

Verbeterde visualisatie

Met AR kunnen klanten producten in hun eigen omgeving visualiseren, waardoor ze een beter inzicht krijgen in de grootte, de kleur en andere kenmerken van het product.

Top trends in augmented reality apps voor e-commerce

Augmented reality-technologie heeft het e-commercelandschap veranderd, waarbij bedrijven steeds meer gebruikmaken van de mogelijkheden ervan om klanten meeslepende en gepersonaliseerde ervaringen te bieden. Naarmate de populariteit van AR blijft groeien, is het essentieel geworden dat bedrijven op de hoogte blijven van de nieuwste trends in augmented reality-apps voor e-commerce om een concurrentievoordeel te behalen. Hier zijn de top augmented reality-apps voor e-commerce, met waardevolle tips voor het optimaliseren van AR-strategieën en het vergroten van de klantbetrokkenheid.

Integratie met virtuele assistenten

De integratie van virtuele assistenten met augmented reality-apps is een prominente trend in e-commerce. Shoppers kunnen nu producten kopen met behulp van virtuele assistenten zoals Siri, Alexa of Google Assistant, waardoor ze niet meer door websites of mobiele apps hoeven te navigeren. Met AR kunnen klanten producten in hun omgeving visualiseren, terwijl virtuele assistenten diensten leveren zoals productaanbevelingen, prijsvergelijkingen en het afronden van de aankoop. Deze integratie stroomlijnt de winkelervaring en biedt een meer gepersonaliseerde en handige manier van winkelen.

Sociale media-apps en camerafilters

De COVID-19 pandemie heeft geleid tot een golf van online activiteiten, waardoor merken nieuwe manieren zoeken om met hun klanten in contact te komen. Deze trend zal zich naar verwachting voortzetten, waarbij Deloitte voorspelt dat 75% van de wereldbevolking regelmatige gebruikers van augmented reality zal worden. Apps voor sociale media zijn cruciaal om AR aan een breder publiek te introduceren. Early adopters zoals Snapchat en Instagram bieden de mogelijkheid om AR-filters te ontwikkelen voor merken om hun producten te promoten. In 2021 gebruikte Christian Dior AR-filters op deze platforms om “virtuele mond-tot-mondreclame te creëren,” met meer dan 1,3 miljoen vertoningen..

Virtueel uitproberen

Recente onderzoek toont aan dat augmented reality voornamelijk wordt gebruikt voor productdemonstraties in de e-commerce-industrie, met de belangrijkste groei in gebruik tussen 2017 en 2022 voor virtuele try-ons en echte-wereld overlays. De mode- en schoonheidssector hebben vooral virtuele try-on omarmd, waarbij meer dan 50% van de respondenten interesse toonde om te experimenteren met nieuwe kleding, schoenen en accessoires met AR. Sephora is een toonaangevend merk dat virtuele try-on-technologie gebruikt, waarbij het Instagram-lippenstift-try-onfilter hun samenwerking met Merve bevordert.

Betere AR-hardware-opties

Mobiele technologie blijft zich snel ontwikkelen met innovaties zoals geavanceerdere dieptesensoren (ToF en LiDAR). Met elke nieuwe smartphone-generatie worden de augmented reality-functies robuuster, en deze trend lijkt niet snel te vertragen.

Bekende merken als Google, Microsoft, Vuzix en Lenovo ontwikkelen slimme brillen, waarbij sommige hun gedurfde plannen aankondigden op de Consumer Electronics Show van dit jaar.

Merk-apps waarmee klanten producten kunnen bekijken via virtual reality is een belangrijke overweging voor het benutten van de verbeterde mogelijkheden van mobiele AR, met de IKEA Place-app als opmerkelijk voorbeeld.

AR-spiegels voor winkelen in de winkel

De integratie van AR-spiegels in fysieke winkels krijgt steeds meer aandacht in de detailhandel. Dit gebeurt meestal via twee technieken: bij de eerste wordt een digitaal scherm met een bewegingssensor achter een spiegel geplaatst, die beelden in realtime over elkaar legt met behulp van AR. De tweede techniek betreft een digitaal scherm met camera's, dat lijkt op een overgrote smartphone in plaats van een conventionele spiegel. Hoewel slimme spiegels voornamelijk in China worden gebruikt, groeit de belangstelling voor deze technologie in de Verenigde Staten en wordt er aanzienlijk geïnvesteerd in onderzoek en ontwikkeling.

Virtuele showroom

In wezen werkt een online "showroom" als een virtuele try-on, waardoor klanten virtuele producten in de gewenste omgeving kunnen plaatsen, zoals een woonkamer of slaapkamer. Hoewel virtuele try-ons klanten vereisen om de camera om te draaien, is de onderliggende technologie vergelijkbaar met showrooms, waardoor e-commercebedrijven veelzijdige AR-opties bieden op meerdere branches. De krachtige mogelijkheden van deze technologie worden geïllustreerd door de in-app meubelwinkelfunctie van Amazon, die dient als een voorbeeld van een AR “ showroom. ”

AR om winkelen in de winkel te gamificeren

Volgens het onderzoek van Snapchat, toonde 22% van de respondenten interesse om e-commerce met augmented reality te gebruiken om winkelen aantrekkelijker te maken. AR is door sommige merken opgenomen in winkelervaringen in de winkel, waarbij Tesco voordelen ziet zoals meer merkbetrokkenheid, loyaliteit en langere woontijden van klanten.Het implementeren van AR in-winkel gamification kan ontmoedigend lijken, maar er zijn manieren om het te laten werken. Hier zijn enkele tips om te overwegen:

Koppel uw AR-ervaringen aan specifieke producten in de winkel in plaats van te proberen een uitgebreid, duur en tijdrovend 3D-model in kaart te brengen.
Moedig klanten aan om de RA-ervaring te beginnen door een QR-code te scannen met de camera's van hun smartphone. Overweeg bovendien de ervaring te beperken tot specifieke geografische parameters binnen de winkel in plaats van te proberen de hele ruimte te bestrijken.

Voorbeelden van bedrijven die AR gebruiken

IKEA

In 2017 introduceerde IKEA de IKEA Place app, waarmee kopers metaverse tools kunnen gebruiken voor online detailhandel, waarmee het Zweedse conglomeraat een van de vroege AR-pioniers in de industrie is. Met de app kunnen gebruikers duizenden artikelen uit de IKEA catalogus met een opmerkelijke nauwkeurigheid van 98% in hun huis plaatsen. Gebruikers kunnen elk catalogusitem bekijken en aanpassen door hun camera's op de gewenste locaties te richten. Ze kunnen het item draaien en bewegen om het vanuit verschillende hoeken te bekijken om te bepalen of het goed in hun ruimte past, en zo de vorm, het uiterlijk en de functionaliteit van elke potentiële aankoop aanpassen zonder ooit hun huis te hoeven verlaten.

Sephora

Sephora Virtual Artist is een uitstekend voorbeeld van hoe AR-mogelijkheden kunnen worden ingezet voor educatieve doeleinden. Deze innovatieve tool biedt een breed scala aan functies, waaronder de mogelijkheid om te experimenteren met make-up looks, foto's te maken van outfits om kleuren te matchen, looks met volledig gezicht te verkennen en toegang te krijgen tot virtuele tutorials over het aanbrengen van make-up.

Of de gebruiker nu een beginner is of een doorgewinterde visagist, ze kunnen de AR e-commerce functies gebruiken om de producten die het beste bij hen passen te testen en te kopen. Met deze technologie kunnen vrouwen gemakkelijk experimenteren met verschillende looks en genieten van een verbazingwekkende winkelervaring.

Nike

Nike introduceerde in 2019 Nike Fit, een app die gebruik maakt van augmented reality-technologie om de voeten van klanten te meten en de perfecte maat aan te bevelen voor een reeks Nike-schoenen. De applicatie neemt uitgebreide metingen van de voeten van de klant en geeft aanbevelingen voor aangepaste schoenen, waardoor het een gepersonaliseerde en boeiende ervaring is voor kopers. Dankzij deze innovatieve tool is het aantal geretourneerde schoenen bij Nike aanzienlijk gedaald, wat resulteert in betere schoenprestaties.

Conclusie

Augmented reality-technologie is science fiction voorbij en wordt nu actief gebruikt door bedrijven om de klantervaring te verbeteren. Met AR kunnen klanten met meer vertrouwen online aankopen doen en genieten van een meer meeslepende winkelervaring. Als u wilt profiteren van deze ontwrichtende oplossingen voor uw bedrijf, overweeg dan de geavanceerde AR-oplossingen van Innowise. Met onze geavanceerde technologie kunt u nieuwe klanten aantrekken en omzetgroei stimuleren om de concurrentie voor te blijven.

Bedankt voor de beoordeling!

Bedankt voor het commentaar!

Dmitry Nazarevich CTO

Datum: 15 maart 2023

Inhoudsopgave

Beoordeel dit artikel:

★★★★★ 4/5

4.8/5 (45 beoordelingen)

Gerelateerde inhoud

Blog

De ultieme gids voor de beste eCommerce CMS platforms in 2024

Blog

Kleine omslag Software ontwikkelingstrends 2024

De toekomst coderen: 14 trends in softwareontwikkeling die je in 2024 niet kunt negeren

Blog

Kleine omslag De evolutie van P2P-transacties

De evolutie van P2P-transacties: een uitgebreide gids

Blog

Oplossingen voor productinformatiebeheer (PIM) 2024: trends en innovaties om naar uit te kijken

Blog

Revolutie in de detailhandel: onderzoek naar de dynamiek van digitale transformatie in de detailhandel

Blog

Digitaal produceren: technologie in de praktijk brengen

Blog

De kracht van AR en VR inzetten in moderne trainingsprogramma's

Blog

Hoe wordt augmented reality gebruikt in bedrijven

De toekomst van werk verkennen met uitgebreide realiteit: hoe wordt AR gebruikt in het bedrijfsleven?

Blog

Innowise implementeert de Noda mind-mapping app in HTC's meest bekroonde virtual reality headset

De toekomst van brainstormen: Innowise implementeert de Noda mindmapping app in HTC's meest bekroonde VR-headset.

Blog

3D rendering diensten: mode digitaal product praktijkcase

Blog

Plan uw eigen e-commerce website ontwikkeling stap voor stap

Blog

Waarom machinaal leren goed is voor de detailhandel en e-commerce

Bracht ons een uitdaging?

Naam

Bedrijf

E-mail

Telefoon

Bericht Voeg projectgegevens alsjeblieft, duur, technische stapel, IT-professionals nodig en andere relevante informatie toe

Neem een spraakbericht over uw
project op om het ons beter te helpen begrijpen

Voeg indien nodig aanvullende documenten bij

Bestand uploaden

Je kunt maximaal 1 bestand van 2MB bijvoegen. Geldige bestanden: pdf, jpg, jpeg, png

Wij wijzen u erop dat wanneer u op de verzendknop klikt, Innowise uw persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid om u van de juiste informatie te voorzien.

Wat gebeurt er nu?

Na ontvangst en verwerking van uw aanvraag, nemen wij binnenkort contact met u op om uw projectbehoeften in detail te beschrijven en een NDA te ondertekenen om de vertrouwelijkheid van informatie te garanderen.

Na het bestuderen van de vereisten, stellen onze analisten en ontwikkelaars een projectvoorstel met de omvang van de werkzaamheden, teamgrootte, tijd en kosten schattingen.

Wij regelen een ontmoeting met u om het aanbod te bespreken en tot een overeenkomst.

We tekenen een contract en beginnen zo snel mogelijk aan uw project te werken.

Hoe augmented reality e-commerce winkelen verandert

Wat is AR winkelen?

Voordelen van augmented reality in e-commerce